Siemens Huishoudelektro
Je investering verdient de beste zorg
Siemens toestellen zijn extreem efficiënt en ontworpen om voortreffelijke resultaten af te leveren. Om dat nog langer te kunnen garanderen, bieden we Siemens Total Care: een hoogwaardige service voor optimale bescherming, tijdsbesparing én meer gemoedsrust.
Vertrouw op professionele service
Van ervaren techniekers die elk probleem met gemak oplossen, tot doeltreffende onderhoudsproducten voor elk type toestel, Total Care by Siemens biedt maximale bescherming van begin tot eind.
Service op maat
Total Care Protect. Onze verlengde garantie 2+3 jaar.
Wil je langer safe zitten? Breid de standaard fabrieksgarantie uit van 2 naar 5 jaar - zo blijf je zorgeloos genieten van je toestellen. Is een herstelling nodig of moet een onderdeel vervangen worden? Geen zorgen, voor 99,99€ ben je volledig gedekt.
Total Care Protect Plus
Met deze levenslange garantie kan je rekenen op hulp bij je toestel wanneer je het nodig hebt en verleng je zo ook de levensduur van je toestel. Is je toestel niet te herstellen? Dan vervangen we het kosteloos door een nieuw. Voor slechts 6,49€ per maand!
Total Care Protect Plus & Maintain
Geniet van nog meer gemoedsrust met de levenslange garantieverlenging en regelmatig onderhoud van je toestel. Een ervaren Siemens technieker komt bij jou langs om je toestel een grondige onderhoudsbeurt te geven. Zo worden eventuele toekomstige storingen en herstellingen vermeden. Is je toestel onherstelbaar beschadigd? Dan bieden we je gratis interventie of het laten vervangen door een nieuw tegen een heel voordelige prijs. Deze waarborg kost maar 19,99€ per maand.
Dit contract is uitsluitend voor Amerikaanse koelkasten, inbouw volautomatische espressomachines en stoomovens.
Vergelijkende tabel
| Total Care Protect | Total Care Protect Plus | Total Care Protect Plus & Maintain | |
|---|---|---|---|
| Verlengde garantie | 2+3 jaar | Volledige levensduur van het toestel | Volledige levensduur van het toestel |
| Indien het toestel onherstelbaar is* | Omruiling tegen voordelige prijs | Gratis omruiling | Gratis omruiling** |
| Onderhoudsbeurt door een expert Siemens | ✓ | ||
| Tips & Tricks | ✓ | ✓ | ✓ |
| Prijs (incl. BTW) | 99,99€ | 6,49€ per maand | 19,99€ per maand |
|
*na 2 jaar fabrieksgarantie **tot de 7 jaar van het toestel, daarna omruiling tegen voordelige prijs |
|||
Veelgestelde vragen
Wat is de minimale contractduur?
De minimale contractduur van Total Care by Siemens is 12 maanden. Na deze periode kun je het contract op elk moment stopzetten.
Welke toestellen komen niet in aanmerking?
Het contract geldt niet voor toestellen van meer dan 2 jaar oud (Total Care Protect), van 3 jaar oud (Total Care Protect Plus) en van 7 jaar oud (Total Care Protect Plus & Maintain). Let op: Total Care Protect Plus & Maintain dekt uitsluitend Amerikaanse koelkasten, inbouw volautomatische espressomachines en stoomovens. Huishoudtoestellen die buiten het land van aankoop zijn gekocht en geïnstalleerd, komen niet in aanmerking voor deze dienst.
Hoeveel kost een Total Care by Siemens-contract? Welke toestellen komen in aanmerking?
De prijs hangt af van het type contract en type toestel. In dit tarief zijn de BTW en de volgende diensten inbegrepen: 5 jaar garantie of levenslange garantie, waarbij verplaatsingskosten, arbeidsloon en vervanging van onderdelen door Siemens worden gedekt. Het Total Care Protect Plus & Maintain-contract omvat ook een jaarlijks onderhoud uitgevoerd door een ervaren specialist van Siemens.
| Contract | Total Care Protect | Total Care Protect Plus | Total Care Protect Plus & Maintain |
| Tarief | 99,99€ | 6,49€/maand | 19,99€/maand |
| Toestellen | Wasmachines, droogkasten, vaatwassers, koelkasten, diepvriezers, fornuizen, (stoom)(microgolf)ovens, kookplaten en dampkappen. | Wasmachines, droogkasten, vaatwassers, koelkasten, diepvriezers, inbouwovens, dampkappen, kookplaten en microgolfovens (behalve Amerikaanse koelkasten, espressomachines en stoomovens) | Uitsluitend Amerikaanse koelkasten, inbouw espressomachines en stoomovens |
| Voordelen |
|
|
|
Ik heb een lopend contract. Hoe maak ik een service-afspraak?
Boek een technieker via 02 475 70 01 (08u30 - 17u00). Zorg ervoor dat de technieker toegang heeft tot het toestel op de dag van de interventie. Je kunt ook online een afspraak maken.
Waarom is de eerste maand van mijn registratie twee keer aangerekend?
De eerste betaling gebeurt pro rata via SEPA-domiciliëring in de maand na ondertekening van het contract. Het bedrag voor de lopende maand wordt op hetzelfde moment gedebiteerd.
Daarna gebeurt de betaling maandelijks via SEPA-domiciliëring tegen de vastgestelde tarieven voor één maand. Elke domiciliëring dekt een periode van één maand. In het eerste jaar kunnen er dus twee domiciliëringen per kalendermaand plaatsvinden.
Hoe kan ik mijn contract stopzetten?
Stuur een e-mail naar bru-contracts@bshg.com of een brief naar het volgende adres: SA BSH Home Appliances, Rue Picard 7 – Box 400, 1000 Bruxelles
Wanneer is mijn toestel niet gedekt?
Herstellingen die het gevolg zijn van verkeerd of niet-huishoudelijk gebruik, die niet onder het design of de fabricage vallen, die het gevolg zijn van verkeerde installatie of montage, die te wijten zijn aan transport of aan interventies uitgevoerd door niet-erkende herstellers, of die het gevolg zijn van gebruik dat niet is aangegeven in de handleiding, worden niet gedekt door Siemens.