Siemens Οικιακές Συσκευές
Για μικροσυσκευές, όπως ηλεκτρικές σκούπες ή καφετιέρες, οι επισκευές πραγματοποιούνται από τους ειδικούς μας στα άρτια εξοπλισμένα συνεργεία επισκευών Siemens.
Δείτε τις δυνατότητες κράτησης ραντεβού για επισκευή σε αυτήν τη σελίδα.
Επιλέξτε τις δυνατότητες επισκευής
Επικοινωνήστε με τη γραμμή εξυπηρέτησης για επισκευές, για να κλείσετε ραντεβού για την επισκευή.
Επικοινωνήστε τηλεφωνικά με την Εξυπηρέτηση πελατών Siemens, για να κανονίσετε την επίσκεψη ενός τεχνικού.
Οι ειδικοί στο service θα σας ζητήσουν ορισμένα στοιχεία της συσκευής και μια περιγραφή του προβλήματος.
Αναφέρετε τον αριθμό μοντέλου (E-Nr) της συσκευής σας.
Ο αριθμός E-Nr. είναι απαραίτητος για την προετοιμασία της επίσκεψης του τεχνικού, π.χ. για τη διάθεση των απαραίτητων ανταλλακτικών στον τεχνικό.
Ο αριθμός E-Nr. βρίσκεται πάνω στην πινακίδα της συσκευής σας.
Οι αριθμοί μοντέλου της Siemens (E-Nr.) ξεκινούν πάντα με δύο γράμματα και λήγουν πάντα με το σύμβολο «/» και δύο αριθμούς ως τα τελευταία δύο ψηφία.
Τηλεφωνική γραμμή Εξυπηρέτησης Πελατών Siemens
Καλέστε στο 210 4277600 - Επιλογή 1 (πανελλαδικά)
και κάποιος εκπρόσωπος της ομάδας service της Siemens θα σας παρέχει περαιτέρω υποστήριξη για τον προγραμματισμό της επίσκεψης ενός τεχνικού.
Το τηλεφωνικό μας κέντρο λειτουργεί:
Δευτέρα έως Παρασκευή: 08:00 - 18:00
*H κλήση από σταθερό ή κινητό έχει χρέωση σύμφωνα με την τιμολογιακή πολιτική του τηλεπικοινωνιακού παρόχου σας.
Λάβετε υπόψη ότι το online εργαλείο κρατήσεων για επίσκεψη τεχνικού είναι διαθέσιμο όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.
Γνωρίζατε ότι μπορείτε να επιλύσετε μικροπροβλήματα χωρίς να κλείσετε ραντεβού για επισκευή;
Κάποια προβλήματα με τις οικιακές συσκευές Siemens μπορούν να διορθωθούν χωρίς την παρέμβαση τεχνικού. Η ενότητα επίλυσης προβλημάτων θα σας βοηθήσει να επιλύσετε διάφορα κοινά προβλήματα που μπορεί να προκύψουν με τις οικιακές συσκευές Siemens.
Επισκεφτείτε την ενότητα επίλυσης προβλημάτων, για να βρείτε απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις και προβλήματα που σχετίζονται με τις οικιακές συσκευές Siemens.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με επισκευές
Απαιτείται επισκευή, ή μήπως μπορώ να επιλύσω το πρόβλημα μόνος μου;
Σε κάθε περίπτωση, συνιστάται να ανατρέξετε στο <online self-help> για να εντοπίσετε το πρόβλημα και να περιηγηθείτε στις συχνές ερωτήσεις. Μπορείτε να επιλύσετε μόνοι σας πολλά μικροπροβλήματα, ώστε να μην χρειαστεί επισκευή από τεχνικό.
Επισκευή ή αγορά νέας συσκευής: έχει νόημα η επισκευή;
Ανάλογα με τη βλάβη, την παλαιότητα και την κατάσταση της συσκευής σας, η Εξυπηρέτηση πελατών θα πραγματοποιήσει ανάλυση και θα προτείνει επισκευή, όταν ενδείκνυται. Θα σας συμβουλεύσουμε τι είναι καλύτερο να κάνετε. Τις περισσότερες φορές, συνιστάται επισκευή, εφόσον αξίζει από τεχνική και οικονομική άποψη. Ωστόσο, εσείς λαμβάνετε την τελική απόφαση για τη συσκευή σας.
Για επισκευές για τις οποίες απαιτείται επίσκεψη τεχνικού, αν η επισκευή δεν είναι δυνατή ή δεν συνιστάται λόγω λήξης εγγύησης, θα σας επιστραφεί το κόστος της επίσκεψης τεχνικού αν αγοράσετε μια καινούρια συσκευή Siemens. Στο πλαίσιο της εγγύησης, σας προσφέρουμε λύσεις, π.χ. την ανταλλαγή της συσκευής σας.
Τι ανταλλακτικά χρησιμοποιούνται για την επισκευή;
Οι τεχνικοί της Εξυπηρέτησης πελατών Siemens χρησιμοποιούν αποκλειστικά γνήσια ανταλλακτικά και όχι απομιμήσεις ή μεταχειρισμένα ανταλλακτικά. Για την καλύτερη δυνατή προετοιμασία του τεχνικού, όλα τα προβλήματα αναλύονται εκ των προτέρων από μια ομάδα τεχνικών, ώστε να διασφαλίζεται ότι ο τεχνικός θα διαθέτει τα ανταλλακτικά που είναι πιθανό να χρειαστούν για την ολοκλήρωση της επισκευής.
Ποια στοιχεία απαιτούνται, για να κλείσω ραντεβού για επισκευή;
Για να κλείσετε ραντεβού για επισκευή, οι ειδικοί στο service θα σας ζητήσουν ορισμένα στοιχεία της συσκευής και μια περιγραφή του προβλήματος.
Αναφέρετε τον αριθμό μοντέλου (E-Nr.) της συσκευής σας. Ο αριθμός E-Nr. είναι απαραίτητος για την προετοιμασία της επίσκεψης του τεχνικού π.χ. για τη διάθεση των απαραίτητων ανταλλακτικών στον τεχνικό.
Ο αριθμός E-Nr. αναγράφεται στην πινακίδα τύπου της συσκευής σας. Αποτελείται από δύο γράμματα στην αρχή, τα οποία ακολουθεί ένας συνδυασμός αριθμών και γραμμάτων. Οι αριθμοί μοντέλων Siemens ξεκινούν πάντα με δύο γράμματα και λήγουν πάντα με το σύμβολο «/» και δύο αριθμούς ως τα τελευταία δύο ψηφία.
Αν χρειαστείτε βοήθεια για να βρείτε την πινακίδα τύπου, συμβουλευτείτε την εύρεση πινακίδας τύπου παραπάνω, στο εργαλείο για online προγραμματισμό ραντεβού.