Siemens Οικιακές Συσκευές
Η Εξυπηρέτηση πελατών Siemens είναι διαθέσιμη μέσω τηλεφώνου και online. Οι τεχνικοί μας προσφέρουν εξειδικευμένες επισκευές εντός και εκτός εγγύησης.
Για όλες τις μεγάλες οικιακές συσκευές Siemens (όπως πλυντήρια πιάτων, πλυντήρια ρούχων, φούρνοι, βάσεις εστιών, ψυγεία ή καταψύκτες) καταρτισμένοι τεχνικοί μας, έρχονται απευθείας στο σπίτι σας, για να ελέγξουν οποιαδήποτε ζημιά και να επιδιορθώσουν επιτόπου όλες τις βλάβες. Επιπλέον, φέρνουν τα κατάλληλα ανταλλακτικά, εφόσον χρειάζεται. Προσφέρουν εξειδικευμένες γνώσεις, συμβουλές και υποστήριξη για την αποφυγή μελλοντικών προβλημάτων. Μπορείτε να προγραμματίσετε την επισκευή της συσκευής σας online ή τηλεφωνικά όλο το 24ωρο.
Πλεονεκτήματα του service Siemens
- Επισκευές υψηλής ποιότητας: Η Siemens θέτει τα ίδια υψηλά πρότυπα για την ποιότητα εξυπηρέτησης των πελατών και τις οικιακές συσκευές της. Η εταιρία απασχολεί, εκπαιδεύει και επιβλέπει τεχνικούς service.
- Η Εξυπηρέτηση πελατών είναι διαθέσιμη σε όλη τη χώρα, με τεχνικούς της Siemens που βρίσκονται κοντά στο σπίτι σας.
- Εύκολος προγραμματισμός ραντεβού και διάγνωση βλαβών: τηλεφωνικά όλο το 24ωρο ή online μέσω του ιστοτόπου Siemens.
- Επισκευές εγγύησης: δωρεάν, όπως ορίζεται στους όρους εγγύησης Siemens.
- Εκτός εγγύησης: λογικές τιμές επισκευών και σαφείς όροι.
Προτού κλείσετε ραντεβού, ανατρέξτε στις σχετικές πληροφορίες. Στην καρτέλα «Συχνές ερωτήσεις σχετικά με επισκευές», μπορείτε να βρείτε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις, όπως: «Ποιος θα πραγματοποιήσει την επισκευή»; «Τι ισχύει για την εγγύηση, το κόστος επισκευής και τον υπολογισμό του κόστους»; «Αγορά νέας συσκευής αντί για προγραμματισμό ραντεβού για επισκευή»; «Ποια ανταλλακτικά θα χρησιμοποιηθούν»; Ρίξτε μια ματιά.
Συνιστώνται τρία βήματα
Όλα τα προβλήματα αναλύονται εκ των προτέρων από μια ομάδα τεχνικών, ώστε να διασφαλίζεται ότι ο τεχνικός θα διαθέτει τα ανταλλακτικά που είναι πιθανό να χρειαστούν για την ολοκλήρωση της επισκευής. Η τηλεφωνική γραμμή Εξυπηρέτησης πελατών Siemens λειτουργεί όλο το 24ωρο για έλεγχο της κατάστασης της συσκευής και διάγνωση του προβλήματος. Αν προτιμάτε online διάγνωση βλαβών, χρησιμοποιήστε το κέντρο online υποστήριξης Siemens, το οποίο παρέχει διάγνωση βλαβών για κάθε συσκευή (απαιτείται ο αριθμός μοντέλου (E-Nr)). Στο κέντρο online υποστήριξης Siemens, θα βρείτε, επίσης, εγχειρίδια χρήσης συσκευών, καθώς και συμβουλές και μυστικά για συσκευές, στην ενότητα «Συχνές ερωτήσεις». Ρίξτε μια ματιά, πριν κλείσετε ραντεβού.
Βήμα 1: Αναγνωρίστε τη συσκευή σας
Υπάρχουν δύο στοιχεία που είναι σημαντικά, προκειμένου να σας βοηθήσει γρήγορα η Εξυπηρέτηση Πελατών Siemens: ο αριθμός Ε και ο αριθμός FD. Και τα δύο στοιχεία αναγράφονται στην πινακίδα, η οποία βρίσκεται σε διαφορετική θέση ανάλογα με τη συσκευή – χρησιμοποιήστε την υπηρεσία αναγνώρισης συσκευής, η οποία θα σας βοηθήσει να γνωρίσετε τη συσκευή σας, μαθαίνοντας πού βρίσκεται η πινακίδα στην οικιακή σας συσκευή Siemens.
Στην πινακίδα υπάρχουν στοιχεία που είναι χρήσιμα για την Εξυπηρέτηση Πελατών Siemens, προκειμένου να σας παράσχει την καλύτερη δυνατή βοήθεια.
1. Αριθμός μοντέλου (E-Nr) της συσκευής. Επισημαίνεται στην εικόνα της πινακίδας με τον αριθμό «1»
2. Στοιχεία FD με 4 ψηφία. Θέση «2» στην πινακίδα.
Ιδανικά, θα πρέπει να έχετε επίσης πρόχειρη την απόδειξη, καθώς περιέχει ενδεχομένως κάποιες σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας και την ημερομηνία αγοράς, προκειμένου να ελεγχθεί αν το πρόβλημα καλύπτεται από τη διετή εγγύηση του κατασκευαστή Siemens.
Αναγνωρίστε την οικιακή συσκευή Siemens. Εντοπίστε την πινακίδα της συσκευής.
Επιλέξτε την κατηγορία της συσκευής και, στη συνέχεια, επιλέξτε την οικογένεια συσκευών στην οποία ανήκει η οικιακή συσκευή Siemens. Θα δείτε αρκετά σχέδια που δείχνουν πιθανές θέσεις της πινακίδας στη συσκευή σας. Η θέση επισημαίνεται στο σχέδιο.
Βήμα 2: Επιλύστε μόνοι σας μικροπροβλήματα
Ανατρέξτε στο κέντρο online υποστήριξης Siemens, για να εντοπίσετε το πρόβλημα και δείτε τις συμβουλές και τα μυστικά που παρέχονται, ώστε να επιλύσετε μόνοι σας το πρόβλημα. Στο εγχειρίδιο χρήσης, μπορείτε να βρείτε ορισμένες συμπληρωματικές οδηγίες σχετικά με τη συσκευή και τον τρόπο χρήσης και εγκατάστασής της. Κάντε κλικ στην καρτέλα «εγχειρίδιο χρήσης» του κέντρου online υποστήριξης Siemens, για να αποκτήσετε πρόσβαση στα έγγραφα συσκευής και στο εγχειρίδιο χρήσης.
Βήμα 3: Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση πελατών Siemens και κλείστε ραντεβού για επισκευή
Καλέστε την τηλεφωνική γραμμή της Εξυπηρέτησης πελατών Siemens, για να προγραμματίσετε επίσκεψη τεχνικού, αν το πρόβλημα αφορά σε μια μεγάλη οικιακή συσκευή. Ή χρησιμοποιήστε το εργαλείο για online κλείσιμο ραντεβού (online φόρμα επικοινωνίας), ώστε να προγραμματίσετε ραντεβού για επισκευή, δίνοντας τα στοιχεία συσκευής και επιλέγοντας την επιθυμητή ημερομηνία επισκευής.
Για όλα τα είδη μεγάλων οικιακών συσκευών Siemens, όπως πλυντήρια πιάτων, πλυντήρια ρούχων, φούρνοι κ.λπ., καταρτισμένοι τεχνικοί της Εξυπηρέτησης Πελατών Siemens έρχονται απευθείας στο σπίτι σας. Για όλες τις μικρές συσκευές, όπως ηλεκτρικές σκούπες και μηχανές καφέ, ακολουθήστε τις προτάσεις για τις «επισκευές καταναλωτικών προϊόντων».
