Datenschutzrichtlinie

Über uns und unsere Website

Wir, BSH Hausgeräte Gesellschaft mbH, Quellenstraße 2a, 1100 Wien, sind Betreiber dieser Website. Um mit uns in Kontakt zu treten, nutzen Sie bitte die Kontaktdaten im Impressum.

Auf dieser Website können Sie auch einkaufen. Betreiber des Einkaufsbereichs ist die BSH Hausgeräte Gesellschaft mbH, Quellenstraße 2a, 1100 Wien.

Unsere Grundprinzipien

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt daher mit großer Sorgfalt und unter strikter Beachtung der anwendbaren Datenschutzgesetze. Alle unsere Websites sind mit technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen gegen die Risiken bei der Verarbeitung personenbezogener Daten geschützt. Auch unsere Partner, die uns bei der Bereitstellung dieser Website unterstützen, müssen diese Vorgaben beachten.

Was wir standardmäßig protokollieren

Sie können alle nicht zugriffsgeschützten Teile unsere Website ohne die Offenlegung Ihrer Identität nutzen. Standardmäßig protokollieren wir jede Nutzung unserer Website, um Angriffe zu verhindern, Störungen zu beseitigen und Sicherheitsvorfälle aufzuklären. Mehr zu den Protokolldaten findet sich im Kapitel „Wie wir Ihre Daten verarbeiten“.

Welche Erlaubnisse wir zur Verarbeitung Ihrer Daten haben

Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Ihre Daten verarbeiten wir deswegen nur, wenn wir hierfür eine Erlaubnis haben; eine Zusammenfassung der Erlaubnistatbestände, auf die wir die Datenverarbeitung stützen, finden Sie am Ende dieser Information. Selbstverständlich können Sie uns für die entsprechende Verarbeitung Ihrer Daten eine Erlaubnis erteilen, indem Sie entsprechend in die Verarbeitung Ihrer Daten auf unserer Website einwilligen. In anderen Fällen verarbeiten wir Ihre Daten aufgrund einer gesetzlichen Erlaubnis. Wenn Sie beispielsweise auf unserer Website bestellen, dürfen wir Ihre Daten zur Erfüllung des Vertrages verarbeiten. Entsprechendes gilt, wenn Sie andere Dienste auf unserer Website in Anspruch nehmen, die eine Verarbeitung Ihrer Daten erfordern. Wir dürfen außerdem Ihre Daten verarbeiten, wenn wir hierzu ein legitimes Interesse haben. Ein Beispiel hierfür sind die Protokolldaten, die wir erheben, um u.a. den störungsfreien Betrieb unserer Website (einschließlich der Bereitstellung der Webseite) zu ermöglichen. In jedem Fall informieren wir Sie über eine entsprechende Verarbeitung Ihrer Daten und selbstverständlich werden Ihre Interessen stets bei jeder Verarbeitung berücksichtigt. Sollten Sie einmal Anlass zur Beschwerde haben, finden Sie im unteren Teil dieser Informationen zum Datenschutz ihre Rechte im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer Daten.

Wann wir von welcher Erlaubnis Gebrauch machen, teilen wir Ihnen im nächsten Abschnitt mit. Dort finden Sie auch Näheres über Art, Umfang und Zwecke der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten auf unserer Website.

Was Sie sonst noch wissen sollten:

Nutzer unter 14 Jahren sollten personenbezogenen Daten nur mit Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten an uns übermitteln. Aus den anwendbaren Datenschutzgesetzen kann sich eine abweichende Altersgrenze ergeben.

Unsere Website kann Links zu Websites enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Auf die dort stattfindende Verarbeitung Ihrer Daten und die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen haben wir keinen Einfluss. Bitte beachten Sie die dort vorgehaltenen Informationen zum Datenschutz.

Zur Darstellung der Website ihn Ihrem Internet-Browser verwenden wir verschiedene technische Einrichtungen, um alle Inhalte (Text, Bild, Video usw.) stets aktuell darstellen zu können. Damit Ihr Nutzererlebnis, insbesondere die Ladegeschwindigkeit der Webseite zu jedem Zeitpunkt positivverbessert wird ist, nutzen wir dazu auch technische Dienstleister, die es uns ermöglichen, die für die Darstellung der Webseite erforderlichen Inhalte bereitzustellen (so genannte „Content Delivery Networks“ kurz CDN). Diese technischen CDN-Dienstleister handeln in unserem Auftrag und sind durch entsprechende Vereinbarungen an unsere Weisungen gebunden. Die so erhobenen Daten werden nur dafür verwendet, die Inhalte der Website in Ihrem Internet-Browser darzustellen und nach der Zwischenspeicherung im Rahmen der Auslieferung unmittelbar gelöscht.

Bei jedem Aufruf einer Website übermittelt Ihr Internet-Browser aus technischen Gründen automatisch Informationen an unseren Webserver (sog. Protokolldaten). Manche dieser Informationen speichern wir in Logdateien, z.B.

• Datum des Zugriffs
• Uhrzeit des Zugriffs
• URL der Website
• verwendete Version des HTTP-Protokolls
• abgerufene Datei
• übertragene Datenmenge
• Internet-Browsertyp und -version
• Typ des Betriebssystems
• IP-Adresse (anonymisiert)

Vorstehende Protokolldaten enthalten keine personenbezogenen Daten. Wir werten wir Protokolldaten nur anlassbezogen aus, insbesondere um Störungen beim Betrieb unserer Website zu beheben oder Sicherheitsvorfälle aufzuklären. Diese Protokolldaten speichern wir ohne zeitliche Begrenzung.

Zur Störungsbeseitigung oder zur Beweissicherung bei Sicherheitsvorfällen kann es jedoch erforderlich sein, dass wir mit den Protokolldaten zusätzlich die ungekürzte IP-Adresse des Endgeräts erheben. Diese Daten löschen wir, sobald die Störung beseitigt ist bzw. der Sicherheitsvorfall abschließend aufgeklärt wurde oder aus anderen Gründen der Verarbeitungszweck entfallen ist. Soweit zulässig und erforderlich, geben wir im Einzelfall bei einem Sicherheitsvorfall Protokolldaten an Ermittlungsbehörden weiter.

Vorgenannte Protokolldaten speichern wir getrennt von anderen Daten, die im Rahmen der Nutzung unserer Website erhoben werden.

Sie können sich als Nutzerauf unserer Website für die Nutzung registrieren. Eine Registrierung ist für die Inanspruchnahme weiterer Leistungen erforderlich. Im Rahmen einer solchen der Registrierung erheben und verarbeiten wir nachfolgende Angaben:

Verpflichtende Angaben:

• Anrede
• Vor- und Nachname
• Vollständige Anschrift
• E-Mail-Adresse
• Passwort

Freiwillige Angaben:

• Mobilnummer
• Telefonnummer (Festnetz)
• Erteilung Einwilligung in Erhalt von Werbung und Widerrufsmöglichkeit
• Allgemeine Geschäftsbedingungen
• Captchatext

Die Daten registrierter Nutzer speichern wir bis das Nutzerkonto gelöscht wird. Über die Einstellungen des Nutzerkontos kann ein angemeldeter Nutzer sein Konto jederzeit löschen. Im Nutzerkonto besteht außerdem die Möglichkeit, bestimmte bei der Registrierung angegebene Daten jederzeit zu ändern oder zu löschen.

Für die Registrierung auf unserer Website können Sie auch die Komfortregistrierung über Single Key ID nutzen. Zur Registrierung werden Sie auf die Website der Single Key ID weitergeleitet, auf der Sie sich mit Ihren Zugangsdaten registrieren können. Die Zugangsdaten, d.h. Identifikationsdaten, die zur Steuerung des Zugangs zum Single Key ID Benutzerkonto dienen bestehen aus der Benutzerkennung (z.B. E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer des Benutzers). Wir speichern und verarbeiten diese Daten nur für die Erbringung unserer Services, die wir über diese Webseite anbieten.

Verantwortlich für die Bereitstellung dieses Registrierungsdienstes ist die Bosch.IO GmbH, Bosch.IO GmbH, Ullsteinstraße 128, 12109 Berlin, Deutschland ("BIO"). Hinsichtlich der mit der zentralen SingleKey ID verbundenen Datenübermittlung innerhalb der Bosch-Gruppe verweisen wir auf die Datenschutzhinweise von BIO unter https://singlekey-id.com/de/data-protection-notice/.

Durch die Nutzung der Single Key ID und das Zulassen von Cookies für die Anmeldung müssen Sie sich nicht mehr zusätzlich auf unserer Website anmelden. Dazu wird ein entsprechendes Cookie im Internetbrowser gesetzt und bei Ihrem nächsten Besuch unserer Website zum Zweck der Anmeldung in Ihrem Konto verwendet.

Wir speichern die Daten von registrierten Nutzern solange, bis das Nutzerkonto gelöscht wird. Registrierte Nutzer können ihre Konten jederzeit über die Einstellungen des Single Key ID-Kontos löschen. Das Single Key ID-Konto bietet auch die Möglichkeit, bestimmte bei der Registrierung eingegebene Daten jederzeit zu ändern oder zu löschen.

Sie können auf unserer Website oder an anderen Kontaktpunkten (z. B. Callcenter, Verkauf durch Techniker) auch kostenpflichtige Leistungen (z.B. Bestellungen im Zubehör-Shop, Reparaturen außerhalb von Gewährleistung oder Garantie) in Anspruch nehmen. Für die Bestellung der Leistung verarbeiten wir nachfolgende Bestelldaten:

Verpflichtende Angaben

• Anrede
• Vor- und Nachname
• Vollständige Anschrift
• Mobilfunknummer
• E-Mail-Adresse
• Abrechnungsdaten
  (je nach von uns gewährter und vom Nutzer gewählter Zahlungsart)
• Datum & Zeitfenster für Zeitfensterbuchung

Freiwillige Angaben

• Festnetztelefon

Als registrierter Nutzer profitieren Sie darüber hinaus davon, dass in Ihrem Kundenkonto für Sie der Zeitpunkt und Umfang aller Käufe (Darstellung der Historie getätigter Einkäufe im Nutzerkonto) dargestellt wird, so dass Sie Ihre Bestellungen direkt dort nachvollziehen können.

Die Zustellterminbuchung ermöglicht es Ihnen, den Tag und die Zeitspanne auszuwählen, an dem bzw. innerhalb der Sie Ihre Bestellung erhalten möchten. Im Rahmen der Zeitfensterbuchung während des Bestellvorgangs erhalten unsere Transportdienstleister und Lieferanten Ihre Adressdaten sowie Informationen zum Inhalt Ihres Warenkorbs, um Ihnen die verfügbaren Termine und Zeitfenster anzubieten.

Nachdem Sie einen Kauf auf unserer Website getätigt haben, erhalten Sie per E-Mail (Versandbestätigung) einen Lieferverfolgbarkeits-Link, der es Ihnen ermöglicht, den Status Ihrer Lieferung über eine Website des Transportdienstleisters verfolgen zu können. Ihr Vorname, Nachname, Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift, Bestell- und Zeitfensterbuchungsinformationen werden an den Transportdienstleister weitergeleitet, um Ihnen die Möglichkeit zur Lieferverfolgung zur Verfügung zu stellen.

Im Rahmen des Lieferprozesses werden Ihre Kontaktdaten auch an unsere Logistikdienstleister übermittelt, damit diese sich mit Ihnen in Verbindung setzen können, um Lieferungen zu vereinbaren und Sie über Lieferprobleme zu informieren.

Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu gewährleisten, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z.B. SSL) über HTTPS.

Die im Rahmen der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten nutzen wir ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung, Darstellung der Bestellhistorie, Zeitfensterbuchung und Lieferverfolgung. Bestelldaten speichern wir mindestens bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Daten, die im Rahmen der Registrierung angegeben wurden, speichern wir solange, bis das Nutzerkonto gelöscht wird.

Wenn Sie mit uns außerhalb eines konkreten Vertragsverhältnisses (z.B. zu einer Bestellung) oder einer Registrierung Kontakt aufnehmen, stellen wir dafür über unsere Websites verschiedene, auch rein technische Kontaktmöglichkeiten bereit, einschließlich der Möglichkeit z.B. per (automatisiertem) Chat mit uns Kontakt aufzunehmen.

Um Ihr konkretes Anliegen bei einer solchen Kontaktaufnahme bearbeiten zu können, bitten wir Sie eventuell um die Angabe von personenbezogenen Daten. Hierzu zählen beispielsweise Ihr Name sowie Ihre E-Mail-Adresse und weitere Informationen wie der Gegenstand Ihrer Anfrage und Ihre Mitteilung. Optional können Anschrift und/oder Telefonnummer angegeben werden. Die so abgefragten Informationen erheben wir, um auf Ihr Anliegen umfassend eingehen zu können.

Die uns so übermittelten personenbezogenen Daten werden ausschließlich für den Zweck verwendet, zu dem Sie uns diese bei der Kontaktierung zur Verfügung stellen – insbesondere die Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht für andere Zwecke verwendet oder an Dritte weitergegeben. Ausgenommen hiervon sind – sofern es zur Erfüllung Ihre Anfrage notwendig ist – die an der Durchführung der Kommunikation und der Beantwortung der Anfrage beteiligten Personen und Unternehmen (z.B. lokale Servicegesellschaft). Sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, werden Ihre personenbezogenen Daten nach Abwicklung des Anliegens gelöscht.

Auf unserer Website oder über Telefon können Sie einen Reparaturtermin mit einem Kundendienst-Techniker vereinbaren. Hierfür benötigen wir in der Regel Informationen zu Ihrem Hausgerät, eine Problembeschreibung, sowie Ihre Adresse und weitere Kontaktdetails (siehe auch Abschnitt „Einkaufen auf unserer Website“). Welche Daten wir konkret erheben ergibt sich aus dem Buchungsprozess. Bitte beachten Sie auch die Hinweise zur Kostenpflicht vor der Buchung eines Reparaturtermins auf der Unterseite zur Vereinbarung des Termins.

Im Rahmen des Buchungsprozesses verifizieren wir die richtige Schreibweise Ihrer Adresse über die Datenbank von Google Maps, um etwaige Fehleingaben oder Verwechslungen auszuschließen. Eine Übermittlung von personenbezogenen Daten erfolgt nicht.

Wir speichern Ihre Daten so lange wir diese zur Vertragsdurchführung benötigen und bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

Google Maps ist ein Dienst der Google LLC (vorher Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Details zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch die Nutzung von Google Maps finden Sie unter folgendem Link: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Auf unserer Website kann ein Newsletter abonniert werden. Um zu überprüfen, ob die Anmeldung zum Erhalt des Newsletters tatsächlich durch den Inhaber einer E-Mail-Adresse erfolgt ist, setzen wir das „Double-opt-in-Verfahren“ ein. Der Newsletter ist erst dann erfolgreich abonniert, wenn durch den Inhaber der E-Mail-Adresse zuvor ausdrücklich die Aktivierung des Newsletters durch Anklicken des Links aus der Bestätigungsmail bestätigt wurde. Zum Nachweis protokollieren wir die Durchführung der einzelnen Stufen des Double-opt-in-Verfahrens.

Im Rahmen unserer Newsletter-Kampagnen setzen wir Analyse-Tools zur bedarfsgerechten Gestaltung unseres Newsletters, zu Werbezwecken und für die Marktforschung ein. Hierzu erheben und verarbeiten wir Daten über Ihre Nutzung unseres E-Mail Newsletters. Wenn Sie einen E-Mail Newsletter von uns öffnen, verbindet sich eine in der E-Mail enthaltene Datei (sog. Web-Beacon) mit unseren Servern. So können wir feststellen, ob ein E-Mail Newsletter geöffnet und ggf. welche Inhalte angeklickt wurden. Außerdem erfassen wir dazu technische Informationen über ihr Endgerät, mit welchem die Inhalte des E-Mail Newsletters abgerufen werden (z.B. Zeitpunkt des Abrufs, Browsertyp und Betriebssystem). Wir nutzen diese Daten ausschließlich zur statistischen Analyse unserer Newsletter-Kampagnen.

Wenn Sie sich für den Bezug unseres Newsletters anmelden und damit in den Versand und die Analyse Ihres Nutzerverhaltens einwilligen, werden Ihre Daten ausschließlich für die Durchführung und Analyse der Newsletter-Kampagnen verwendet. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. In jedem Newsletter findet sich hierzu ein entsprechender Link. Ihre Abmeldung vom Newsletter vermerken wir in unserer Datenbank.

Wenn Sie an einem Gewinnspiel von uns teilnehmen, werden die von Ihnen gemachten Angaben zum Zwecke der Durchführung und der Nachbereitung des Gewinnspiels von uns gespeichert und genutzt. Welche Daten wir hierfür erheben, ergibt sich aus dem Anmeldeformular des jeweiligen Gewinnspiels. Ihre Daten werden gelöscht, sobald diese für die Durchführung des Gewinnspiels und der Nachbereitung nicht mehr erforderlich sind.

Wir führen auf unserer Website Umfragen durch. In der Regel werden diese Umfragen anonymisiert durchgeführt. Wenn wir im Rahmen einer Umfrage doch einmal Ihre Daten erheben, werden die von Ihnen gemachten Angaben zum Zwecke der Durchführung und der Nachbereitung der Umfrage von uns gespeichert und genutzt. Welche Daten wir hierfür erheben, ergibt sich aus der Umfrage selbst. Ihre Daten werden gelöscht, sobald diese für die Durchführung der Umfrage und der Nachbereitung nicht mehr erforderlich sind.

Sie können auf unserer Website teilweise auch Rezensionen für Produkte erstellen. Welche Daten wir hierfür erheben, ergibt sich aus dem dafür vorgesehenen Formular.

Bewertungen oder andere nutzergenerierte Inhalte werden auf unserer öffentlich zugänglichen Website oder in mobilen Anwendungen veröffentlicht und können von unserem Bewertungsanbieter Bazaarvoice, seinen verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften, Verkäufern und Kunden gemäß seiner Datenschutzrichtlinie gelesen, gesammelt und verwendet werden. Beachten Sie außerdem, dass Bazaarvoice auch die folgenden Technologien und die daraus resultierenden Informationen verwendet, um uns Kundendienste anzubieten, einschließlich Betrugserkennung und Analysen:

• Cookies. Bazaarvoice verwendet eigene Cookies und Cookies von Drittanbietern im Bazaarvoice-Netzwerk. Bazaarvoice verwendet Cookies, um Ihre Daten über mehrere Websites hinweg zu kombinieren. Sie können die Verwendung von Cookies auf der Ebene des einzelnen Browsers steuern, aber wenn Sie sich dafür entscheiden, Cookies zu deaktivieren, kann dies Ihre Nutzung bestimmter Merkmale oder Funktionen einer Website oder eines Dienstes einschränken.
• Genaue Standortdaten: Wenn diese Funktion in Ihrer mobilen Anwendung aktiviert ist, kann Ihr genauer Standort mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung erfasst werden. Sie können die standortbezogenen Dienste jederzeit deaktivieren, indem Sie die Einstellung auf Geräteebene bearbeiten.
• Geräteübergreifende Erfassung: Ihre Informationen können auf allen Geräten und Browsern, mit denen Sie auf das Bazaarvoice-Netzwerk zugreifen, kombiniert werden.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist unser berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f DSGVO, welches u.a. umfasst,

• die Bereitstellung der Möglichkeit, Bewertungen auf unserer Website einzusehen,
• das Betreiben der Bewertungsdienste,
• Analyse der Leistung unserer Systeme, Fehlersuche, Fehlerbehebung und
• Verhinderung von betrügerischen Bewertungen.

Falls dies Cookies oder andere Technologien einschließt, denen Sie zugestimmt haben, ist die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten insoweit Ihre Zustimmung.

Wenn Sie sich für eine Veranstaltung anmelden, werden die von Ihnen gemachten Angaben zum Zwecke der Durchführung der Veranstaltung und der Nachbereitung von uns gespeichert und genutzt. Welche Daten wir hierfür erheben ergibt sich aus dem Anmeldeformular der jeweiligen Veranstaltungsseite. Ihre Daten werden gelöscht, sobald diese für die Durchführung der Veranstaltung und der Nachbereitung nicht mehr erforderlich sind.

Manche Veranstaltungen erfordern die direkte Entrichtung der Teilnahmegebühr oder werden ganz oder teilweise durch unsere Partner betreut und durchgeführt. In einem solchen Fall werden Sie daher gegebenenfalls auf die Website des jeweiligen Partners weitergeleitet. Dabei werden ggf. - sofern bereits durch Sie bereitgestellt - die relevanten Daten (Name, Vorname, Postadresse, Anzahl der Teilnehmer, Zahlungsmittel) zur Durchführung der Veranstaltung/des Bezahlvorgangs an unsere(n) Partner übermittelt.

Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Verarbeitung personenbezogener Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten an uns übermittelte personenbezogene Daten, die bei Ihrem Besuch unserer jeweiligen Social Media Seite (z.B. Facebook Fanpage, Instagram/Pinterest Page) erhoben werden, vertraulich und nur gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten über unsere Social Media Seite ist der jeweilige Betreiber der Social Media Seite (siehe nachstehende Beispiele) gemeinsam mit uns. Soweit die Verarbeitung dieser Daten in unserem Verantwortungsbereich erfolgt, stehen wir Ihnen in allen Fragen zum Thema Datenschutz und zur Wahrnehmung Ihrer Rechte gemäß den Angaben in dieser Datenschutzinformation zur Verfügung.

Datenverarbeitung durch den Social Media Dienst

Der Social Media Dienst verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, sobald Sie unsere jeweilige Social Media Seite nutzen. Die Verarbeitung knüpft dabei beispielsweise an folgende Nutzungsvorgänge an:

• Aufrufen einer Seite bzw. eines Beitrags oder eines Videos von einer Seite
• Eine Seite abonnieren oder nicht mehr abonnieren
• Eine Seite oder einen Beitrag mit „Gefällt mir“ oder „Gefällt mir nicht mehr“ oder ähnlichen Funktionen markieren
• Eine Seite in einem Beitrag oder Kommentar empfehlen
• Einen Seitenbeitrag kommentieren, teilen oder auf ihn reagieren (einschließlich der Art der Reaktion)
• Einen Seitenbeitrag verbergen oder als Spam melden
• Von einer anderen Seite auf den Social Media Anbieter oder von einer Webseite außerhalb des Social Media Anbieters auf einen Link klicken, der zu der Seite führt
• Mit der Maus über den Namen oder das Profilbild einer Seite fahren, um eine Vorschau der Seiteninhalte zu sehen
• Funktionen des Social Media Anbieters verwenden, wie zum Beispiel den Webseiten-, Telefonnummer-, „Route planen“-Button oder einen anderen Button auf einer Seite verwenden
• Die Information, ob die Anmeldung über einen Computer oder ein Mobilgerät erfolgt.

Welche personenbezogenen Daten vom Social Media Anbieter im Einzelnen erhoben, wie diese verarbeitet werden und welche Datenschutzrechte Sie gegenüber dem Social Media Anbieter haben, können Sie jeweils in der nachgenannten Datenschutzrichtlinie des Social Media Anbieters erfahren. Wir haben auf die auf die Erhebung folgende Datenverarbeitung durch den Social Media Anbieter keinen Einfluss.

Datenverarbeitung durch uns

Bei der von uns über den Social Media Anbieter bereitgestellten Website gewährt uns der Social Media Anbieter Zugriff auf folgende Datenkategorien:

• Der Social Media Anbieter gewährt uns Zugriff auf statistische Analysen, die Aufschluss über die Nutzung unserer Social Media Website geben. Die für uns sichtbaren Analysen erlauben uns keine individuelle Analyse des Nutzungsverhaltens von einzelnen Personen. Wir können lediglich aggregierte Daten (u.a. Anzahl der Zugriffe, Likes, Follower, Herkunftsregion, Altersgruppe, Geschlecht) einsehen, die Aufschluss über unser Publikum und die Verwendung unserer Social Media Website geben. Die den Analysen zugrundeliegenden Daten des jeweiligen Nutzers werden nicht an uns übermittelt.
• Wir können für die Social Media Website beziehungsweise für einzelne veröffentlichte Beiträge einstellen, welche Zielgruppe erreicht werden soll. Die Einstellung geschieht anhand allgemeiner Parameter (z.B. Altersgruppe, Sprache, Region, Interessen), durch die unsere Inhalte an bestimmte Gruppen ausgerichtet werden können. Anhand der uns vom Social Media Anbieter bereitgestellten Daten ist es für uns nicht möglich, einzelne Personen anzusprechen oder zu identifizieren.
• Soweit Sie uns über den Social Media Anbieter direkt kontaktieren oder in sonstiger Weise mit uns interagieren und dabei bewusst personenbezogene Daten übermitteln (z.B. direkte Vernetzung mit unserer Social Media Website), speichern und verarbeiten wir diese personenbezogenen Daten zu den Zwecken, für die Sie uns diese übermittelt haben.
• Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich zu dem Zweck, Inhalte auf unserer Social Media Website zielgruppengerecht bekannt zu machen sowie die Nutzung unserer Social Media Website besser zu verstehen und zu optimieren.

Darüber hinaus können wir die (zur Bereitstellung dieser Daten insoweit vorgeschaltete) Datenverarbeitung durch den Social Media Anbieter nicht beeinflussen.

Welche personenbezogenen Daten vom jeweiligen Social Media Anbieter im Einzelnen erhoben, wie diese verarbeitet werden und welche Datenschutzrechte Sie gegenüber dem jeweiligen Social Media Anbieter haben, entnehmen Sie bitte nachstehend genannten Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Social Media Anbieter:

a) Meta Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; http://www.facebook.com/policy.php

b) Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy.

c) Instagram, provided by Meta Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland, https://help.instagram.com/519522125107875

d) Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland, https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy

e) Snapchat für Länder der Europäischen Union (EU), des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und die Schweiz: SNAP GROUP LIMITED 7-11 Lexington Street, London, United Kingdom, W1F 9AF und für alle übrigen Länder: SNAP Inc, 2772 Donald Douglas, Loop North Santa Monica, CA 90405 United States, USA.

f) LinkedIn für Länder der Europäischen Union (EU), des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und die Schweiz: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland und für alle übrigen Länder: LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA.

g) Xing SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Deutschland, https://privacy.xing.com/en/privacy-policy

1. Analytics

Analytics dient der Erfassung, Verarbeitung und Analyse von Daten, um Erkenntnisse zu gewinnen und Entscheidungen zu treffen. Für uns bedeutet das, dass wir Muster und Trends untersuchen, um besser zu verstehen, wie unsere Produkte und Dienstleistungen von Ihnen genutzt werden. Diese Erkenntnisse ermöglichen es uns, unsere Produkte und Dienstleistungen benutzerfreundlicher zu gestalten. Außerdem können wir so Inhalte für Verbesserungen und Innovationen hinsichtlich unserer Produkte und Dienstleistungen ermitteln. Unsere Webseiten arbeiten mit Analyse-Tools (z.B. Adobe Analytics). Diese Tools stellen JavaScript-Code zur Verfügung, der auf der Website eingefügt wird. Dieser Code interagiert mit Cookies oder ähnlichen Technologien, um Daten zu sammeln, wenn Benutzer mit unserer Website interagieren. Während die Nutzer auf der Website navigieren, sammelt der Analysecode Daten von den Cookies/Pixeln. Die gesammelten Daten umfassen Informationen über Seitenaufrufe, Klicks, Verweildauer auf den Seiten und andere relevante Informationen.

Analyse-Tools fassen die gesammelten Daten zusammen und verschaffen uns so Einblicke in das Nutzerverhalten und die Leistung der Website. Diese zusammengefassten Daten werden verwendet, um die demografische Zusammensetzung der Webseiten-Besucher, beliebte Inhalte und verbesserungsbedürftige Bereiche auf der Website zu verstehen.

2. Marketing und Tracking (einschließlich Re-Marketing)

Wir können Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden, um Ihnen relevante Marketingmitteilungen zu senden. Diese Mitteilungen können Produktaktualisierungen, Werbeangebote und Newsletter umfassen. Sie können Ihre Kommunikationspräferenzen einfach verwalten und sich bei Bedarf abmelden.

Wir führen auch digitale Marketingaktivitäten durch, einschließlich Retargeting. Retargeting, auch Re-Marketing genannt, bedeutet, dass Nutzern, die zuvor mit unserer Website oder digitalen Inhalten interagiert haben, aber eine gewünschte Aktion, wie z. B. einen Kauf, nicht abgeschlossen haben, zielgerichtete Werbung angezeigt wird.

Wenn ein Nutzer unsere Website besucht und bestimmte Aktionen durchführt (z.B. ein Produkt ansieht oder einen Artikel in den Warenkorb legt), wird ein Tracking-Pixel oder Cookie auf seinem Gerät platziert. Auf diese Weise können wir diesen Nutzern gezielte Werbung zeigen, wenn sie auf anderen Websites oder Social-Media-Plattformen surfen, um sie zu ermutigen, auf unsere Website zurückzukehren.

Weitere Informationen zu den Anbietern, einschließlich Informationen über die spezifische Nutzung und zusätzliche Informationen über anbieterspezifische Datenschutzaspekte, finden Sie in Abschnitt XII.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Wenn Sie unsere Website besuchen, können Cookies oder ein so genanntes Zählpixel/Web Beacon sowie ähnliche Technologien von uns verwendet werden. Diese Technologien ermöglichen es uns, wie folgt mit Ihrem Browsing-Gerät zu interagieren:

• Cookies sind kleine Textdateien, die in einem speziellen Speicherbereich Ihres Browsers abgelegt werden und die es uns ermöglichen, Sie beim erneuten Besuch unserer Website zu identifizieren.
• Web Beacons sind winzige Grafikdateien, die einen eindeutigen Identifikator enthalten, der es uns ermöglicht, Benutzeraktivitäten zu erkennen, z. B. wie oft Sie unsere Website besucht haben.
• Wir können auch direkte serverseitige Lösungen und ähnliche Technologien verwenden, um die Nutzung unserer Websites sowie die Reichweite unserer Werbung zu messen.
• Cookies und ähnliche Technologien können aus verschiedenen Gründen eingesetzt werden, z.B. damit die Website funktioniert oder um Ihnen personalisierte Inhalte und Werbung zu zeigen.

Wir verwenden auf unserer Website die folgenden Arten von Cookies:

• Funktionale Cookies und Technologien (notwendig, um die Website verfügbar, sicher und funktionstüchtig zu machen)
• Analyse-Cookies/ähnliche Technologien
• Marketing-Cookies/ähnliche Technologien
• Cookies von Drittanbietern/ähnliche Technologien

Weitere Informationen zu bestimmten Cookies und ähnlichen Technologien, die wir auf einer bestimmten Website verwenden, finden Sie im Cookie-Banner/Hinweis. Funktionale Cookies werden von uns verwendet, auch wenn Sie andere Arten von Cookies ablehnen, da diese für die Nutzung der Websites erforderlich sind. Alle anderen Cookies sowie ähnliche Technologien werden nur dann verwendet, wenn Sie die entsprechende Cookie-Kategorie im Cookie-Banner/Hinweis akzeptieren und diese Entscheidung jederzeit ändern können.

4. Profiling (basierend auf Erlaubnis)

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, die Profilerstellung zu aktivieren, wodurch wir Ihr Erlebnis personalisieren und Ihnen maßgeschneiderte Inhalte anbieten können. Wir möchten Transparenz gewährleisten und Ihnen die Kontrolle darüber geben, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden. Profiling bedeutet die automatisierte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, um Ihre Eigenschaften, Vorlieben, Ihr Verhalten oder Ihre Interessen zu analysieren und vorherzusagen.

Durch die Erstellung von Profilen können wir Ihre Bedürfnisse besser verstehen und Ihnen auf der Grundlage dieser Informationen ein individuelleres Erlebnis bieten und Ihre Erfahrungen auf unserer Website verbessern. Dazu gehören die Personalisierung von Empfehlungen, die Bereitstellung gezielter Werbung und die Verbesserung unserer Dienste auf der Grundlage Ihrer Präferenzen.

Um Ihr Profil zu erstellen, können wir verschiedene Arten von Daten erfassen und analysieren, z.B. Ihren Browserverlauf, Suchanfragen, Standortinformationen und demografische Angaben. Eine umfassende Liste der Datenkategorien, die wir verwenden, wenn Sie in die Profilerstellung eingewilligt haben, finden Sie in Abschnitt XIV am Ende dieses Dokuments. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Daten mit äußerster Sorgfalt und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen behandeln.

Unsere Profiling-Aktivitäten beruhen auf Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit frei erteilen oder widerrufen können. Wir stützen uns auch auf unsere berechtigten Interessen, Ihnen ein maßgeschneidertes und relevantes Erlebnis zu bieten. Sie haben das Recht, Ihre Daten und Profiling-Präferenzen zu kontrollieren. Sie können die Profilerstellung über Ihre Kontoeinstellungen oder Datenschutzpräferenzen aktivieren oder deaktivieren. Darüber hinaus können Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben, einschließlich des Rechts, jederzeit auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder zu löschen.

Wir können Ihre Daten zum Zwecke der Profilerstellung an vertrauenswürdige Dritte weitergeben. Wir tun dies jedoch nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung oder wenn es für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Wir stellen sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, um Ihre Daten bei der Weitergabe an diese Parteien zu schützen.

Weitere Informationen über die Anbieter, einschließlich Informationen über die spezifische Nutzung und zusätzliche Informationen über anbieterspezifische Datenschutzaspekte, finden Sie in Abschnitt XII.

5. Handhabung von Cookies, Tools und deren Anbieter

Wenn Sie einmal ausgewählt haben, welche Cookies Sie akzeptieren/ablehnen, können Sie die Datenschutzeinstellungen im Cookie-Banner/Hinweis jederzeit durch Anklicken des Häkchens unten links auf unserer Website erneut aufrufen und die Änderungen übernehmen. Sie können die gesetzten Cookies auch manuell über die entsprechende Einstellung in Ihrem Browser löschen.

Eine umfassende Liste der von uns verwendeten Marketing- und Analysetools finden Sie in Abschnitt XII am Ende dieses Dokuments. In diesem Abschnitt werden nicht nur die Namen der Tools genannt, sondern auch die Art der Datenverarbeitung durch das jeweilige Tool oder den jeweiligen Anbieter beschrieben.

6. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Alle oben beschriebenen Verarbeitungen, insbesondere das Setzen von Pixeln und Cookies zum Auslesen von Informationen auf dem verwendeten Endgerät, erfolgen nur, wenn Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, wie oben unter "Cookie-Handling" beschrieben. Alternativ können Sie die Deaktivierungsseite für EU-Verbraucher nutzen unter: http://www.aboutads.info/choices oder http://www.youronlinechoices.eu/

Wir stützen die oben genannten Datenverarbeitungsvorgänge in GDPR-Regionen auf:

a) Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) GDPR:

• Cookies zur Erfassung des Nutzungsverhaltens
• Webanalyse & Marketing über Cookies und/oder ähnliche Technologien
• Profiling

b) eine gesetzliche Erlaubnis gem. Art. 6 Abs.. 1 lit. b) GDPR:

• Registrierung auf unserer Website
• Komfort-Registrierung (Social Sign-On Option)

c) eine gesetzliche Erlaubnis nach Art. 6 Abs.. 1 lit. f) GDPR:

• Technische Cookies, die für die Bereitstellung der Website notwendig sind
• Interaktive digitale Assistenten
• Technische Bereitstellung für die Präsentation der Website (z.B. Content Delivery Networks, Sicherheitsfunktionen)
• Zusätzliche Funktionen der Website (z.B. Produktvideos)
• Protokolldaten
• Sitzungscookies und dauerhafte Cookies für Komfortfunktionen

Facebook und Instagram, einschließlich WhatsApp und Facebook Messenger, werden von den folgenden Unternehmen bereitgestellt:

• für Länder in der europäischen Region: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road Dublin 4 D04 X2K5, Irland
• für andere Länder: Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025,USA;

http://www.facebook.com/policy.php ; https://help.instagram.com/519522125107875

Meta erbringt die folgenden Dienstleistungen:

• als Anbieter von sozialen Medien
• Bereitstellung von Chat-Funktionen über WhatsApp und Facebook Messenger
• Facebook Pixels und Custom Audiences, wobei für Facebook Pixels und Custom Audiences Facebook Ihre Daten in gemeinsamer Verantwortung mit uns verarbeitet, in Übereinstimmung mit dem Vertrag, den wir mit Facebook über unsere gemeinsame Verantwortung geschlossen haben. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre individuellen Tracking-Daten, die von Facebook verarbeitet werden, da Facebook uns nur aggregierte Daten zur Verfügung stellt. Wir können diese aggregierten Daten an Dritte weitergeben, z.B. an Kooperationspartner zu Marketingzwecken: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum .
• Informationen zu Facebook-Ads und Facebook-Pixel finden Sie unter den folgenden Links: https://www.facebook.com/policy und https://www.facebook.com/business/help/651294705016616
• Um die Erfassung von Nutzungsdaten dauerhaft zu verhindern, verwenden Sie bitte den folgenden Link: https://www.facebook.com/policies/cookies/
• Als registrierter Facebook-Nutzer können Sie auch festlegen, welche Arten von Anzeigen Ihnen innerhalb von Facebook angezeigt werden: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• X Corp, ehemals Twitter, als Anbieter sozialer Medien wird von den folgenden Unternehmen bereitgestellt: für Länder der Europäischen Union, EFTA-Staaten oder das Vereinigte Königreich: Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07 IRELAND und für alle anderen Länder: X Corp. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy.

Pinterest als Online-Marketing-Tool wird wie folgt bereitgestellt:

Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland, https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy. Das Pinterest-Tag hilft uns, die Nutzung unserer Website zu analysieren und die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu verfolgen (Conversion Tracking). Wir verwenden das Pinterest-Tag auch, um Zielgruppen zu erstellen und Ihnen personalisierte Werbung auf der Grundlage Ihres Interesses an unseren Produkten zu zeigen (Retargeting). Zu diesem Zweck verarbeitet Pinterest Europe Daten, die der Dienst über Pixel, Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website sammelt.

Wenn Sie über ein Pinterest-Konto verfügen und Pinterest Europe dies in den Datenschutzeinstellungen Ihres Kontos erlaubt haben, kann Pinterest Europe die über Ihren Besuch bei uns gesammelten Informationen auch mit Ihrem Pinterest-Konto verknüpfen und für die Anzeige der gezielten Werbung verwenden. Sie können die Datenschutzeinstellungen, insbesondere für die Personalisierung, in Ihrem Pinterest-Konto jederzeit einsehen und ändern. Weitere Informationen finden Sie unter https://help.pinterest.com/en/article/edit-personalization-settings.

Wenn Sie der Verwendung des Pinterest-Tags nicht zugestimmt haben, zeigt Ihnen Pinterest Europe nur allgemeine Pinterest-Anzeigen, die nicht auf der Grundlage der über Sie erhobenen Daten erstellt wurden.

Diese Erfassung und Übermittlung von Aktivitätsdaten im Rahmen des Pinterest-Tags erfolgt durch uns und Pinterest Europe als gemeinsam für die Verarbeitung Verantwortliche im Sinne von Artikel 26 GDPR. Wir haben mit Pinterest Europe eine Vereinbarung über diese Verarbeitung als gemeinsam für die Verarbeitung Verantwortliche getroffen. Diese Vereinbarung regelt die Aufteilung der datenschutzrechtlichen Pflichten zwischen uns und Pinterest Europe. In dieser Vereinbarung haben wir und Pinterest Europe unter anderem vereinbart, dass wir dafür verantwortlich sind, Ihnen gemäß Artikel 13 und 14 GDPR alle Informationen über unsere gemeinsame Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen, und dass Pinterest Europe dafür verantwortlich ist, die Ausübung der Rechte der betroffenen Personen gemäß Artikel 15 bis 20 GDPR zu erleichtern. Weitere Informationen zu dieser Vereinbarung finden Sie weiter unten.

Verantwortlichkeiten von uns und Pinterest Europe im Rahmen der Vereinbarung über die gemeinsame Kontrollstelle sehen Sie hier .

Pinterest Europe ist als alleiniger Verantwortlicher für die Verarbeitung von Aktivitätsdaten nach deren Übermittlung verantwortlich. Weitere Informationen darüber, wie Pinterest Europe personenbezogene Daten verarbeitet, einschließlich der Rechtsgrundlage, auf die sich Pinterest Europe stützt, und der Möglichkeiten zur Ausübung der Rechte der betroffenen Person gegenüber Pinterest Europe, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Pinterest Europe unter

• https://policy.pinterest.com/privacy-policy#section-residents-of-the-eea .
• Außerdem können Sie mehr über den Pinterest-Tag erfahren unter https://help.pinterest.com/en/business/article/pinterest-tag-parameters-and-cookies .

Adobe bietet verschiedene Dienste an, die über unsere Websites genutzt werden oder genutzt werden können. Diese Dienste werden von Adobe Systems Software Ireland Ltd, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irland ("Adobe") bereitgestellt. Weitere Informationen über die Funktionsweise von Adobe Analytics-Cookies und die Opt-out-Möglichkeit finden Sie unter folgendem Link: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html .

Wir nutzen die folgenden Dienste:

Für die Webanalyse nutzen wir Adobe Audience Manager und Adobe Tracking als Teil der Adobe Marketing Cloud: Die Informationen über Ihre Nutzung unserer Website werden an die Server von Adobe übertragen, analysiert und lediglich als kumulierte Daten an uns zurückgegeben. Diese Daten ermöglichen es uns, Trends in der allgemeinen Nutzung der Website zu erkennen. Die daraus resultierenden Nutzungsprofile werden von uns nicht mit Ihrem Namen oder anderen Angaben, die Ihre Identität preisgeben könnten, wie z. B. Ihrer E-Mail-Adresse, in Verbindung gebracht. Die Nutzungsdaten werden von dem genutzten Dienst für eine Dauer von maximal 37 Monaten ab dem Zeitpunkt der Erhebung gespeichert.

Für A/B-Tests verwenden wir Adobe Test & Target: Adobe Test & Target arbeitet auf der Basis von A/B-Tests. Das bedeutet, dass dem Nutzer unserer Website eine andere Version der Website als das Original (z.B. mit geändertem Design und Inhalt) angezeigt wird. Der Vergleich der beiden Versionen liefert uns Informationen darüber, welche Version unserer Website von den Nutzern bevorzugt wird. Wenn Adobe Test & Target verwendet wird, können die einzigen Informationen, die verarbeitet werden, nicht dazu verwendet werden, Sie zu identifizieren. Außerdem ist die IP-Anonymisierung aktiviert, d. h. Ihre IP-Adresse wird gekürzt, bevor Adobe Test & Target eine weitere Verarbeitung vornimmt. Die sich daraus ergebenden Nutzungsprofile werden nicht mit Ihrem Namen oder anderen Angaben, die Ihre Identität offenlegen könnten, wie z. B. Ihrer E-Mail-Adresse, zusammengeführt. Die Nutzungsdaten werden von dem genutzten Dienst für eine Dauer von maximal 37 Monaten ab dem Zeitpunkt der Erhebung gespeichert. Sie können auch den folgenden Link verwenden, wenn Sie die Erfassung Ihrer Nutzungsdaten verhindern möchten: http://bsh.tt.omtrdc.net/optout

Google bietet verschiedene Dienste an, die über unsere Websites genutzt werden oder genutzt werden können. Diese Dienste werden über verschiedene Marken oder Tools bereitgestellt, die wir im Folgenden näher beschreiben. Im Allgemeinen werden diese Dienste von den folgenden Stellen bereitgestellt:

• für Länder der Europäischen Union (EU), des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und der Schweiz: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
• für andere Länder einschließlich Großbritannien: Google LLC (früher Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Allgemeine Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung der Google-Tools finden Sie unter folgendem Link https://policies.google.com/privacy.

Opt-out: Um die Erfassung von Nutzungsdaten dauerhaft zu verhindern, bietet Google ein Plugin für verschiedene Internetbrowser an: http://www.google.com/settings/ads/plugin. Um nur die interessenbezogene Werbung zu deaktivieren, können Sie die Verwendung von Cookies von Drittanbietern oder Cookies von der Domain "www.googleadservices.com" blockieren oder die interessenbezogene Werbung über diesen Link deaktivieren: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en-GB

Wir verwenden die folgenden Google-Tools in der folgenden spezifischen Weise:

• YouTube für die Darstellung von Videos auf unseren Websites. Wenn Sie die Verwendung von Cookies über den Cookie-Banner abgelehnt haben, werden Sie vor der Darstellung solcher Videos auf unserer Website möglicherweise gesondert um Ihre Zustimmung gebeten. Erst wenn Sie eingewilligt haben, wird eine eventuelle Datenübermittlung gestartet.
• YouTube als Social-Media-Anbieter, wo wir Videos auf verschiedenen YouTube-Kanälen präsentieren. Bitte beachten Sie bei der Nutzung dieser Kanäle die oben genannten Datenschutzhinweise.
• Google reCAPTCHA : Um Ihre Website-Interaktionen, wie z.B. Logins oder Registrierungen, zu schützen, werden Risikobewertungen von Website-Nutzern durchgeführt, für die wir Google reCAPTCHA verwenden. Diese Bewertungen verwenden Cookies und sammeln persönliche Informationen. Google darf jedoch nur dann Cookies setzen und personenbezogene Daten verwenden, wenn die Nutzer zuvor ihre Zustimmung gegeben haben, die über die Cookie-Ebene erteilt werden kann.
• Google Maps als Dienst für Standort- und Kartierungsdienste, wobei nur solche Daten verwendet werden, die Sie bei der Nutzung dieses Dienstes angeben. Ein nächstgelegener Standort wird verwendet, um z.B. Partner in der Nähe Ihres Standorts anzuzeigen oder die Postleitzahl bei Serviceanfragen zu überprüfen.
• Die Google GA4-Technologie wird von uns verwendet (nur wenn Sie Ihre Zustimmung zu Cookies gegeben haben), um Server-Side-Tracking als ähnliche Technologie wie Cookies zu implementieren. Bei der Verwendung dieses Tools senden wir keine Nutzungsdaten oder ähnliche Daten an Google, sondern verwenden das Tool, um Informationen über die Nutzung der Website an unsere Server zu senden. Diese Daten werden von uns verarbeitet und erlauben keine individuelle Identifizierung von Ihnen oder Ihrem Gerät, von dem aus Sie die Website/Dienstleistung nutzen.
• Google Tag Manager (GTM) ist ein von uns verwendetes Tool, mit dem wir Marketing-Tags auf Websites ohne Codeänderung verwalten und einsetzen können. Die Tags enthalten Analyse- und Tracking-Codes, die Einblicke in die Leistung der Website und das Nutzerverhalten geben. Während GTM selbst keine Cookies setzt, können Tags, die über GTM bereitgestellt werden, Cookies für die Nachverfolgung verwenden.
• Google-Anzeigen und Remarketing : Wir nutzen Online-Marketing-Tools von Google auf eigene Verantwortung. Die in diesem Dienst verwendeten Cookies verlieren in der Regel nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und sind nicht dazu bestimmt, Sie persönlich zu identifizieren. Google stellt uns lediglich statistische Auswertungen zur Verfügung. Google verarbeitet Ihre Informationen in Übereinstimmung mit den Datenverwendungsrichtlinien von Google.
  Opt-out: Um die Erfassung von Nutzungsdaten dauerhaft zu verhindern, bietet Google ein Plugin für verschiedene Internet-Browser an: http://www.google.com/settings/ads/plugin. Um interessenbezogene Anzeigen zu deaktivieren, können Sie die Verwendung von Cookies von Drittanbietern oder der Domain "www.googleadservices.com" blockieren oder interessenbezogene Anzeigen über diesen Link deaktivieren https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en_GB
  Interessenbezogene Anzeigen können auch über den Link http://www.aboutads.info/choices deaktiviert werden, wenn der Anbieter der Selbstregulierungskampagne "About Ads" beigetreten ist.
• Google-Anzeigenserver : Wir nutzen das Online-Marketing-Tool (ehemals DoubleClick) von Google. Die Nutzungsdaten werden nach 540 Tagen ab dem Zeitpunkt der Erhebung gelöscht. Weitere Informationen zu DoubleClick finden Sie unter https://support.google.com/admanager/answer/6022000?hl=en ,
  Wir nutzen Online-Marketing-Tools von Google in eigener Verantwortung. Zu diesem Zweck haben wir mit Google in einer Datenschutzvereinbarung vereinbart, dass die Daten unserer Kunden nur auf Grundlage unserer Weisungen verarbeitet werden dürfen, nicht an Dritte weitergegeben werden dürfen und technisch ausreichend geschützt werden müssen.
  

Wir verwenden Mouseflow , um unsere Website und die darin angebotenen Dienste zu verbessern. Mouseflow wird von Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Dänemark, bereitgestellt. Auf unseren Websites zeichnen wir die Mausbewegungen und Klicks zufällig ausgewählter Nutzer unserer Website auf, wobei Ihre IP-Adresse anonymisiert wird. Die sich daraus ergebenden Nutzungsprofile werden nicht mit Ihrem Namen oder anderen Angaben, die auf Ihre Identität schließen lassen könnten, wie z. B. Ihrer E-Mail-Adresse, zusammengeführt. Die Nutzungsdaten werden drei Monate nach dem Zeitpunkt der Erhebung gelöscht. Abmeldung: Bitte nutzen Sie die Opt-out-Website von Mouseflow über den folgenden Link, wenn Sie die Erhebung dieser Nutzungsdaten verhindern möchten: https://mouseflow.com/opt-out/

Zoovu Interactive Digital Assistent : Diese Website bietet einen Interaktiven Digitalen Assistenten, der die Benutzer bei der Suche nach dem für sie am besten geeigneten Produkt unterstützt. Dieser Dienst wird von dem BSH-Drittanbieter Zoovu (Deutschland) GmbH, Skalitzer Str. 104, 10997 Berlin, angeboten. Wir nutzen dieses Tool in eigener Verantwortung und haben mit Zoovu eine Datenschutzvereinbarung getroffen, dass die Daten unserer Kunden nur auf der Grundlage unserer Anweisungen verarbeitet, nicht an Dritte weitergegeben werden dürfen und technisch ausreichend geschützt sein müssen.

Wenn Sie den Dienst nutzen und wenn Sie uns dazu die Erlaubnis erteilt haben, z.B. indem Sie uns Ihre Zustimmung über das Tracking-Banner gegeben haben, erheben wir die folgenden Nutzungsdaten:
Nutzungsdaten: (Leistung des digitalen Assistenten, Fragenbeantwortung, Navigation, Produktempfehlungen, Kauf)

• Browser / Betriebssystem / verwendetes Gerät
• Quelle des Verweises
• Die gesammelten Nutzungsdaten (unter Verwendung einer Cookie-ID) werden verwendet, um die Erfahrung des Digitalen Assistenten zu verbessern, sowie für technische Zwecke und zur Verbesserung des Dienstes. Ihre IP-Adresse wird nicht erfasst. Daher ist es nicht möglich, aus der verwendeten ID auf die Benutzeridentität zu schließen.

Wenn Sie uns dazu keine Erlaubnis erteilt haben, z.B. durch Ablehnung einer Zustimmung über das Tracking-Banner, werden nur solche Cookies gesetzt, die für die Bereitstellung des Dienstes notwendig sind, aber es findet kein Tracking der Nutzung wie oben beschrieben statt.

Optimizely : Zum Zwecke der User-Experience-Optimierung werden ab und an sog. A/B- und Multivariate-Tests auf dieser Website durchgeführt. Dieser Dienst wird von der Optimizely Inc. (631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, United States) in unserem Auftrag erbracht. Hierfür werden Cookies verwendet, die an einen Server der von Optimizely übertragen und dort gespeichert werden.

Opt-out: Für eine Deaktivierung von Optimizely können Sie der Anleitung auf https://www.optimizely.com/de/legal/opt-out/?langSwitchTo=german folgen.

Inhalte unserer Website können über eingebaute Social Media-Schaltflächen in sozialen Netzwerken geteilt werden. Alle Social Media-Schaltflächen, die das Teilen von Inhalten ermöglichen, sind nicht direkt über Social Plugins der Anbieter sozialer Netzwerke, sondern über einfache Hyperlinks eingebunden. Dadurch stellen wir sicher, dass Ihre Daten nicht automatisch an Server von sozialen Netzwerken übertragen werden, sobald Sie unsere Website aufrufen. Außerdem übermitteln wir beim Teilen von Inhalten unserer Website nur diejenigen Daten an das soziale Netzwerk, die erforderlich sind, um den entsprechenden Inhalt zu teilen (z.B. der Link auf den Inhalt, den Sie teilen wollen). Personenbezogene Daten übermitteln wir hierbei nicht.

Daneben finden sich weiter einfache Links zu unseren Internetauftritten auf den jeweiligen sozialen Netzwerken. Wenn Sie dem Link von unserer Website auf ein soziales Netzwerk folgen oder sich zum Teilen von Inhalten unserer Website bei Ihrem sozialen Netzwerk anmelden, werden Ihre Daten von dem jeweiligen Anbieter des sozialen Netzwerks verarbeitet.

Soweit Sie in sonstigen Netzwerken oder Diensten, die eine Anmeldung erfordern, angemeldet sind, während Sie unsere Website oder einzelne Funktionen (z.B. Vimeo, YouTube) nutzen, kann das jeweilige Netzwerk/Dienst Informationen über Ihre Nutzung erheben beziehungsweise Einstellungen übernehmen, wie beispielsweise abgespielte Videos/Stand des Abspielens. Diese Daten werden aber allein durch das jeweilige Netzwerk/Dienst in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit erhoben und vom jeweiligen Anbieter verarbeitet.

Den Zweck und Umfang der Datenerhebung, die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch den Anbieter der vorstehend beschriebenen Netzwerke sowie diesbezügliche Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Informationen zum Datenschutz auf der Website des jeweiligen Anbieters.

Als Nutzer unserer Website können Sie sich kooperierende Händler in Ihrer Nähe auf einer Landkarte anzeigen lassen. Für die Darstellung der Landkarte verwenden wir Google Maps. Google Maps ist ein Dienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Details zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch die Nutzung von Google Maps finden Sie unter folgendem Link: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Um die kooperierenden Händler in der Nähe anzuzeigen, müssen Sie zunächst einen Standort vorgeben. Der Standort kann entweder manuell eingegeben oder mittels der Lokalisierungsfunktion des Internet-Browsers automatisch ermitteln werden. Bei der manuellen Eingabe werden keine personenbezogenen Daten verarbeitet, sofern Sie nicht Ihre Wohnadresse zur Anzeige angeben. Für die automatische Standortermittlung mittels der Lokalisierungsfunktion des Internet-Browsers ist die Verarbeitung Ihrer IP-Adresse erforderlich. In diesem Fall stützen wir diese Verarbeitung auf Ihre Einwilligung, die der Internet-Browser bei Aufruf der Landkarte abfragt. In diesem Zusammenhang wird Ihre IP-Adresse nicht von uns gespeichert.

Für die Umsetzung und den Betrieb unserer Website arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen. Wir haben diese Dienstleister sorgfältig ausgewählt und zum Schutz Ihrer Daten mit jedem dieser Dienstleister einen Datenschutzvertrag abgeschlossen.

Dienstleister für die Umsetzung und den Betrieb unserer Website sind:

• Dienstleister für Hosting-Services einschließlich verbundener technischer Leistungen (z.B. Leistungssteuerung und -messung, Content Delivery Networks)
• Dienstleister für die Bereitstellung zusätzlicher Funktionalitäten für unsere Website (z.B. Produktvideos, Blätterkatalog)
• Dienstleister für Programmierleistungen
• Dienstleister für Verkaufs- und Marketingservices
• Dienstleister für Hotline-Services

An andere Empfänger übermitteln wir Ihre Daten nur, soweit dies zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, wir oder der Empfänger ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe Ihrer Daten hat oder Ihre Einwilligung für die Weitergabe vorliegt. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt in diesen Fällen nach den Datenschutzbestimmungen des betreffenden Empfängers Ihrer Daten. Zu diesen Empfängern zählen Dienstleister und auch andere Unternehmen der Konzerngruppe. Darüber hinaus können Daten an andere Empfänger übermittelt werden, soweit wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder durch vollstreckbare behördliche bzw. gerichtliche Anordnung hierzu verpflichtet sind.

Andere Empfänger Ihrer Daten sind:

• Speditionen für Lieferung/Abholung von Produkten
• Dienstleister für die Lieferverfolgung
• Dienstleister für die Zeitfensterbuchung im Bestellprozess
• Dienstleister zur Zahlungsabwicklung
• Dienstleister für das Forderungsmanagement

In allen Fragen zum Thema Datenschutz und zur Wahrnehmung Ihrer Rechte, können Sie sich über folgende Kontaktdaten direkt an unsere Datenschutzbeauftragten wenden:

BSH Hausgeräte Gesellschaft mbH
Datenschutzbeauftragter
Quellenstraße 2a
1100 Wien
Data-Protection-AT@bshg.com

Diese Informationen zum Datenschutz geben den aktuellen Stand der Datenverarbeitung auf unserer Website wieder. Bei Änderungen der Datenverarbeitung passen wir diese Informationen zum Datenschutz entsprechend an. Auf unserer Website stellen wir stets die aktuelle Fassung dieser Informationen zum Datenschutz zur Verfügung, damit Sie sich über den Umfang der Datenverarbeitung auf unserer Website informieren können.

Die oben genannten Datenverarbeitungen stützen wir auf

eine gesetzliche Erlaubnis nach Art. 6 Abs. 1 lit. b der Verordnung (EU) 2016/679:

• Registrierung auf unserer Website
• Einkaufen auf unserer Website
• Online-Reparaturtermin vereinbaren
• Teilnahme an Gewinnspielen
• Teilnahme an Umfragen, Rezensionen
• Teilnahme an Veranstaltungsangeboten

eine gesetzliche Erlaubnis nach Art. 6 Abs. 1 lit. f der Verordnung (EU) 2016/679:

• Technische Einrichtungen für die Darstellung der Website (z.B. Content Delivery Networks)
• Zusätzliche Funktionen der Website (z.B. z.B. Produktvideos, Blätterkatalog)
• Protokolldaten
• Kontaktaufnahme
• Online-Reparaturtermin vereinbaren (Datenverarbeitung für die Adressverifikation)
• Session-Cookies und Persistente Cookies für Komfort-Funktionen
• Session-basierte Statistiken
• Bazaarvoice-Dienste, einschließlich Betrugserkennung

Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a der Verordnung (EU) 2016/679:

• Händlersuche mit Google Maps
• Newsletter
• Persistente Cookies zur Erfassung von Nutzungsverhalten
• Webanalyse & Marketing
• • Adobe Analytics
  • Adobe Test & Target
  • Mouseflow
  • Google-Anzeigenserver (ehemals DoubleClick)
  • Facebook-Pixel und Custom Audiences
  • Google Ads & Remarketing
  • Zoovu Interactive Digital Assistent

Sollten Sie Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten haben, finden Sie nachfolgend eine Darstellung Ihrer Rechte:

Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Bitte nutzen Sie die folgenden Kontaktkanäle für Ihre Anfrage:

I. Verbraucher: Bitte verwenden Sie das Anfrage-Webformular für Verbraucher unter https://datarequest.bsh-group.com/de/form?c=at

II. Händler/Lieferant/Service Partner und ihre Mitarbeiter: Bitte kontaktieren Sie unseren lokalen Vertrieb oder Einkauf

III. Unsere Mitarbeiter: Bitte kontaktieren Sie die lokale Personalabteilung

• Ihr Recht auf Auskunft über Ihre Daten
  Auf Anforderung hin erteilen wir Ihnen Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu Ihrer Person.
• Ihr Recht auf Berichtigung bzw. Vervollständigung Ihrer Daten
  Unrichtige Angaben zu Ihrer Person berichtigen wir, wenn Sie uns einen entsprechenden Hinweis erteilen. Unvollständige Daten vervollständigen wir auf Ihren Hinweis hin, wenn dies für die zweckgemäße Verarbeitung Ihrer Daten erforderlich ist.
• Ihr Recht auf Löschung Ihrer Daten
  Auf Ihre Anfrage löschen wir Daten, die bei uns zu Ihrer Person gespeichert sind. Für manche Daten findet die Löschung allerdings erst nach einer festgelegten Aufbewahrungsfrist statt, weil uns z.B. das Gesetz in manchen Fällen zur Aufbewahrung der Daten verpflichtet oder wir die Daten für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses mit Ihnen benötigen.
• Ihr Recht auf Sperrung Ihrer Daten
  In bestimmten gesetzlich festgelegten Fällen sperren wir Ihre Daten, wenn Sie dies wünschen. Gesperrte Daten werden nur noch in sehr beschränktem Umfang verarbeitet.
• Ihr Widerrufsrecht bei einer Einwilligung
  Sie können eine einmal erteilte Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten bis zum Widerruf bleibt hiervon unberührt.
• Ihr Widerspruchsrecht bei der Verarbeitung Ihrer Daten
  Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, wenn wir Ihre Daten auf einer der gesetzlichen Grundlagen nach Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f der Verordnung (EU) 2016/679 verarbeiten. Bei einem Widerspruch stellen wir die Verarbeitung Ihrer Daten ein, wenn nicht zwingende schutzwürdige Gründe für die Weiterverarbeitung bestehen. Zwingende schutzwürdige Gründe bestehen für uns nie, wenn wir Ihre Daten zum Zwecke des Direktmarketings verarbeiten.
• Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit
  Auf Ihren Wunsch hin, können wir Ihnen bestimmte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen.
• Ihr Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
  Beschwerden datenschutzrechtlicher Art können Sie auch bei einer Datenschutzbehörde einreichen. Wenden Sie sich hierzu an die Datenschutzbehörde, die für Ihren Wohnort zuständig ist oder nachfolgend an die für uns zuständige Datenschutzbehörde.
  
  Österreichische Datenschutzbehörde
  Barichgasse 40-42
  1030 Wien
  www.dsb.gv.at/

Wir geben personenbezogene Daten auch an Empfänger, die ihren Sitz außerhalb des EWR in sogenannten Drittstaaten haben. In diesem Fall stellen wir vor der Weitergabe sicher, dass beim Empfänger entweder ein angemessenes Datenschutzniveau besteht (z.B. aufgrund einer Angemessenheitsentscheidung der EU Kommission für das jeweilige Land oder die Vereinbarung sogenannter EU-Standardvertragsklauseln der Europäischen Union mit dem Empfänger) oder Ihre Einwilligung in die Weitergabe vorliegt.

Im Falle von Übermittlungen gemäß den Artikeln 46, 47 oder 49 Absatz 1 Unterabsatz 2 der Verordnung (EU) 2016/679 geben wir Ihnen gerne einen Hinweis auf die von uns verwendeten, geeigneten oder angemessenen Garantien und die Möglichkeit, wie Sie eine Kopie dieser Garantien von uns erhalten können. Nutzen Sie hierzu die oben unter „Ihr Kontakt für alle Fragen zum Datenschutz“ angegebenen Kontaktdaten.

Gültig ab: 01.06.2022
Version: DPI_1.1.2 DE_DE