Siemens Hausgeräte
So löst du Probleme mit deinem Siemens EQ9 plus.
Sieh dir die nachfolgend aufgelisteten Probleme an. Hier findest du weitere Erläuterungen zu den Ursachen und dazu, wie du Probleme selbst oder durch Kontaktaufnahme mit dem Siemens Service lösen kannst.
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Problem |
Ursache | Abhilfe |
|---|---|---|
| Stark schwankende Kaffee- bzw. Milchschaumqualität. |
Kalkablagerungen im Gerät. |
Entkalke das Gerät nach Anleitung. |
| Keine Heisswasserausgabe. | Das Milchsystem oder die Aufnahme des Milchsystems ist verschmutzt. | Das Milchsystem oder die Aufnahme reinigen. |
| Zu wenig oder kein Milchschaum. | Das Milchsystem oder die Aufnahme des Milchsystems ist verschmutzt. | Das Milchsystem oder die Aufnahme reinigen. |
| Ungeeignete Milch. | Keine bereits aufgekochte Milch verwenden. Kalte Milch mit einem Fettgehalt von mindestens 1,5 % verwenden. | |
| Kalkablagerungen im Gerät. | Entkalke das Gerät nach Anleitung. | |
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Das Milchsystem saugt keine Milch an. |
Das Milchsystem wurde falsch montiert. |
Alle Teile richtig montieren. Siehe Bedienungsanleitung für nähere Einzelheiten. |
| Falsche Reihenfolge beim Anschluss von Milchbehälter und Milchsystem. | Zuerst das Milchsystem am Auslaufsystem anschliessen und dann den Milchbehälter. | |
| Die individuell ausgewählte Füllmenge wird nicht erreicht. | Der Mahlgrad ist zu fein. Das Kaffeepulver ist zu fein. |
Den Mahlgrad gröber einstellen. Gröberes Kaffeepulver verwenden. |
| Starke Kalkablagerungen im Gerät. | Entkalke des Geräts nach Anleitung. | |
| Luft im Wasserfilter. | Den Wasserfilter so lange in Wasser tauchen, bis keine Luftblasen mehr entweichen, und den Filter wieder einsetzen. | |
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Es fliesst nur Wasser, kein Kaffee. |
Ein leerer Bohnenbehälter wird vom Gerät nicht erkannt. |
Kaffeebohnen nachfüllen. Hinweis: Das Gerät stellt sich beim nächsten Kaffeeausgabevorgang auf die Kaffeebohnen ein. |
| Der Kaffeeschacht an der Brüheinheit ist verstopft. |
Die Brüheinheit reinigen. |
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| Das Gerät reagiert nicht mehr. | Gerätefehler. | Die Ein/Aus-Taste 10 Sekunden lang gedrückt halten. |
| Der Wasserfilter bleibt im Wassertank nicht an seinem Platz. | Der Wasserfilter ist nicht richtig befestigt. | Den Wasserfilter so lange in Wasser tauchen, bis keine Luftblasen mehr entweichen, und den Filter wieder einsetzen. Den Wasserfilter gerade und fest in den Tankanschluss drücken. |
| Der Kaffeesatz ist nicht kompakt und zu nass. | Der Mahlgrad ist zu fein oder zu grob eingestellt oder es wird zu wenig Kaffeepulver verwendet. | Den Mahlgrad gröber oder feiner einstellen oder 2 gestrichene Messlöffel Kaffeepulver verwenden. |
| Beim Entfernen der Tropfschale tropfte Wasser auf den inneren Geräteboden. | Die Tropfschale wurde zu früh entfernt. | Die Tropfschale erst einige Sekunden nach der letzten Getränkeausgabe entfernen. |
| Die Tropfschale kann nicht entfernt werden. | Der Kaffeesatzbehälter ist sehr voll. Der Kaffeesatzabstreifer klemmt. |
Reinige den Innenraum der Brüheinheit. Den Kaffeesatzabstreifer richtig einsetzen. |
| Das Auslaufsystem kann nicht montiert oder demontiert werden. | Falsche Reihenfolge. | Zuerst das Auslaufsystem (mit Milchsystem) und dann das Milchsystem anschliessen. Alternativ bei Demontage zuerst den Milchbehälter und dann das Auslaufsystem entfernen. |
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Der Kaffee hat keine „Crema“. Der Kaffee ist zu „sauer“. Der Kaffee ist zu „bitter“. Der Kaffee schmeckt „verbrannt“. |
Dafür kann es verschiedene Gründe geben. |
Auf der Seite „Tipps & Tricks“ erfährst du, wie du bessere Ergebnisse erzielen und den Kaffeegeschmack verbessern kannst. |
| Es sind Meldungen auf der Anzeige des EQ. 9 plus vorhanden. | Der Kaffeevollautomat zeigt Service-Programme oder Fehlermeldungen an. | Bitte befolge die Tipps auf der Seite „Displaymeldungen“. |
Erfahre mehr darüber, wie du Probleme mit deiner Kaffeemaschine lösen kannst.
Hier findest du weitere Informationen zu Problemen und Lösungen für deinen EQ9 plus Kaffeevollautomaten.
