Siemens Ev Aletleri
Siemens Servisine telefonla ve online olarak ulaşılabilirsiniz. Siemens teknisyenleri, garanti dışı ve Siemens üretici garantileri kapsamındaki olan ürünler için uzman onarımlar sunar.
Bulaşık makineleri, çamaşır makineleri, fırınlar, ocaklar, buzdolapları veya dondurucular gibi her çeşit başlıca ev aleti için yetkin Siemens teknisyenleri doğrudan evinize gelerek muhtemel her türlü hasarı analiz edecek ve tüm hataları yerinde düzeltecektir. Ayrıca gerekirse doğru yedek parçalarla birlikte gelecekler ve gelecekteki sorunları önlemek için uzmanlık, tavsiye ve destek sağlayacaklardır. 7/24 online veya telefonla kayıt oluşturarak bir ürün onarımı randevusu alabilirsiniz.
Siemens servisinin avantajları
- Yüksek kaliteli onarımlar: Siemens, ev aletleri için koyduğu yüksek standartların tümünü müşteri hizmetleri için de uygular. Servis mühendisleri şirket tarafından istihdam edilir, eğitilir ve yönetilir.
- Müşteri hizmetleri ülke çapında mevcuttur, böylece evinize yakın bir Siemens teknisyeni mutlaka bulunur.
- Kolay servis kaydı ve hata teşhisi: 7/24 telefonla veya Siemens web sitesi üzerinden online kayıt
- Garanti onarımları: Siemens garanti koşullarınca tanımlandığı gibi ücretsizdir
- Garanti dışı: Adil ve şeffaf onarım koşulları ve fiyatları
Kayıt oluşturmadan önce lütfen kayıt oluşturma konusundaki bilgilere göz atın. Onarımlarla ilgili sık sorulan sorulara verilen yanıtları "onarım SSS" sekmesinde bulabilirsiniz, örn. Onarımı kim yapacak? Garanti, onarım maliyetleri ve maliyet hesaplaması nasıldır? Onarım yerine yeni bir ürün mü satın alınmalı? Hangi parçalar kullanılacak? Lütfen göz atın.
Sorularınızın yanıtlarını burada bulabilirsiniz
Servisin gelmesine gerek var mı, yoksa sorunu kendim çözebilir miyim?
Her zaman problemi anlamak ve SSS'leri incelemek için Online Destek Merkezi'ne göz atılması tavsiye edilir. Çoğu küçük problem, bir servis kaydına gerek kalmadan çözülebilir.
Onarım mı? Yeni bir ürün satın almak mı?
Servis uzmanlarımız, hataya, ürününüzün yaşına ve durumuna bağlı olarak bir analiz yaparlar ve servis onarımının uygun olup olmadığı konusunda öneride bulunurlar. Yapılacak en iyi şeyin ne olduğu konusunda size tavsiyede bulunacak olan onlardır. Çoğu durumda, teknik ve ekonomik olarak onarım yaptırmaya değdiği sürece onarım önerilir. Ürününüze ne olacağı konusundaki son kararı siz verirsiniz. Onarım mümkün değilse veya garanti dışı olan durumlarda önerilmiyorsa yeni bir Siemens ürünü satın alırken servis ücretinin nakit iadesini alırsınız. Garanti kapsamındaysa, ürününüzün değiştirilmesi gibi bir çözüm de olacaktır.
Servis uzmanı nereden geliyor?
Siemens Servisi ülke çapında bir servis ağı sunar. Siemens Servisi, Siemens ev aletleri tarafından istihdam edilen, eğitilen ve yönetilen yerel bir uzman gönderecektir. Kapsamlı servis, hem garanti süresi hem eski ürünler için alışıldık yüksek Siemens kalitesine sahiptir. Bulaşık makineleri, çamaşır makineleri, fırınlar, ocaklar, buzdolapları veya dondurucular gibi her çeşit başlıca ev aleti için yetkin Siemens Servisi uzmanları doğrudan evinize gelerek muhtemel her türlü hasarı analiz edecek ve tüm hataları yerinde düzeltecektir. Ayrıca gerekirse doğru yedek parçalarla birlikte gelecekler ve gelecekteki sorunları önlemek için uzmanlık, tavsiye ve destek sağlayacaklardır.
Onarım yapmak için hangi parçalar kullanılır?
Siemens Servisi uzmanları yalnızca orjinal değişim yedek parçalarını kullanır - kopya veya ikinci el parçaları değil. En iyi şekilde hazırlanmak için tüm sorunlar önceden teknik bir ekip tarafından analiz edilerek uzmanın, onarımı tamamlamak için gerekmesi muhtemel değişim yedek parçalarına sahip olması sağlanır.
Bir onarım kaydı oluşturmak için hangi veriler gereklidir?
Onarımınız için muhtemelen gerekecek parçaların servis uzmanının yanında olmasını sağlamak için onarım önceden analiz edilecektir.
Ürün etiketi üzerinde servisin en doğru yardımı sunabilmek için ihtiyaç duyduğu bazı veriler vardır.
1. Ürününüzün model numarası (E-Nr). Ürün etiketi resmi üzerinde "1" ile işaretlenmiştir
2. 4 haneli FD verileri. Ürün etiketi üzerinde "2" ile belirtilmiştir.
İdeal durumda faturanız da elinizde olmalıdır çünkü ürününüz hakkında bazı önemli bilgileri ve sorunun Siemens'in iki yıllık ürün garantisi tarafından kapsanıp kapsanmadığını kontrol edebilmeyi sağlayacak satın alım tarihini içerir.
