Für kleine Hausgeräte, wie etwa Staubsauger, Bügeleisen, Küchengeräte,Toaster, Wasserkocher, Filterkaffeemaschinen, Standmixer oder Handrührer, bieten wir Reparaturen durch unsere Experten in unserer gut ausgestatteten Service- und Reparaturwerkstätte an.

Bitte informiere dich über die Buchungsoptionen auf dieser Seite, um eine Reparatur für dein Siemens Hausgerät zu buchen.

Reparaturoptionen für kleine Hausgeräte

Reparaturen innerhalb der Garantie

  • Reparaturen werden von unseren qualifizierten Siemens Kundendiensttechnikern in unseren komplett ausgestatteten Werkstätten durchgeführt
  • Siemens Original-Ersatzteile
  • Schnelle und problemlose Logistikdienste zum Einschicken und Zurücksenden
  • Kostenlos innerhalb der Herstellergarantie

Bitte die Erzeugnisnummer (E-Nummer) bereithalten, damit kann bei der Vereinbarung einer Reparatur Zeit gespart werden.

Zudem sollten die Kaufdaten für das Gerät übermittelt werden.

Kleine Hausgeräte können zur Reparatur an unsere Werkstatt geschickt werden oder über die Service Hotline gebucht werden.

Reparaturen außerhalb der Garantie

  • Reparaturen werden von unseren qualifizierten Siemens Kundendiensttechnikern in unseren komplett ausgestatteten Werkstätten durchgeführt
  • Siemens Original-Ersatzteile
  • Faire Reparaturpreise
  • Schnelle und problemlose Logistikdienste zum Einschicken und Zurücksenden

Bitte die Erzeugnisnummer (E-Nummer) bereithalten, damit kann bei der Vereinbarung einer Reparatur Zeit gespart werden.

Kleine Hausgeräte können zur Reparatur an unsere Werkstatt geschickt werden oder über die Service Hotline gebucht werden.

Reparatur über die Service Hotline buchen

Unser Service Team wird nach einigen Gerätedaten fragen und um eine Beschreibung des Problems bitten. Bitte die Erzeugnisnummer (E-Nummer) des Geräts bereithalten. Die E-Nummer wird benötigt, um den Besuch des Technikers vorzubereiten, damit er z. B. mit den benötigten Ersatzteilen ausgestattet ist. Die E-Nummer befindet sich auf dem Typenschild des Geräts. Siemens E-Nummern beginnen immer mit zwei Buchstaben und enden immer mit einem "/" und zwei Ziffern.

Typenschild-Suche

Siemens Hausgeräte Service Hotline

Unser Siemens Service Team hilft dir gerne bei der Buchung für eine Reparatur in unserer Werkstatt.

Telefon: 0810 550 522*
*Österreichweit 3-7 Cent / Minute

Gerät an unsere Reparaturwerkstatt senden / PickUp Service

Unser Pick-up-Service holt deinen Kaffeevollautomaten im Reparaturfall zu Hause ab. Alle anderen kleinen Hausgeräte können in unserem Serviceshop abgegeben oder per Post eingeschickt werden. Zur Einsendung per Post kann hier ein Etikett ausgedruckt werden. Das Paket kann in allen Hermes und Post Shops abgegeben werden. Als Bestellnummer bitte Werkstatt eintragen. Wir reparieren kleine Hausgeräte in unserer Zentralwerkstatt und schicken diese innerhalb weniger Tage bequem zurück.

Um unseren Pick-up-Service für Kaffeevollautomaten oder den in Anspruch zu nehmen bitte uns telefonisch unter 0810 550 522 oder per Kontaktformular kontaktieren.

Gerät an unsere Werkstatt senden:
BSH Hausgeräte Gesellschaft mbH
Wareneingang
Quellenstraße 2A
1100 Wien
Etikett drucken (Bestellnummer: Werkstatt)

Besuchsadresse / Reparaturannahme kleine Hausgeräte:
BSH Hausgeräte Gesellschaft mbH
Service Shop
Quellenstraße 2A
1100 Wien

Reparatur-FAQs

Häufig gestellte Fragen zur Reparatur von kleinen Hausgeräten.

Ist eine Reparatur nötig, oder kann ich das Problem selbst lösen?

Ist eine Reparatur nötig, oder kann ich das Problem selbst lösen?

Es empfiehlt sich grundsätzlich, in der Online-Selbsthilfe nachzusehen, um den Fehler zu identifizieren, und die FAQs zu durchsuchen. Viele geringfügige Probleme können selbst behoben werden, um einen Reparaturauftrag zu vermeiden.

Reparieren lassen oder Neugerät kaufen: Ist eine Reparatur sinnvoll?

Reparieren lassen oder Neugerät kaufen: Ist eine Reparatur sinnvoll?

Je nach Defekt sowie nach Alter und Zustand des Geräts führt unser Siemens Hausgeräteservice eine Analyse durch und spricht dann eine Empfehlung aus, ob sich eine Servicereparatur lohnt. In den meisten Fällen wird eine Reparatur empfohlen, sofern technisch und wirtschaftlich vertretbar.

Welche Ersatzteile werden für die Reparatur verwendet?

Welche Ersatzteile werden für die Reparatur verwendet?

Unser Siemens Kundendienst verwendet ausschließlich Original-Ersatzteile – keine Nachbauten oder Gebrauchtteile.

Wie viel kostet die Reparatur?

Wie viel kostet die Reparatur?

Wenn für das Gerät die Bedingungen der zweijährigen Siemens Herstellergarantie gelten, fallen keine Kosten für die Reparatur an. Sofern das Gerät nicht unter die Herstellergarantie fällt, können Kosten anfallen.

Was fällt unter die Herstellergarantie?

Was fällt unter die Herstellergarantie?

Die gesetzliche Gewährleistung beträgt 2 Jahre und beginnt mit Übergabe der Ware. Alle Informationen zur Garantie findest du hier.

Welche Daten werden benötigt, um eine Reparatur zu buchen?
Identifizieren Sie Ihr Gerät, damit die Techniker Ihr Gerät analysieren können
Auf dem Typenschild finden Sie in Position 1. die E-Nr., in Position 2. die FD-Nr. und in Position 3. die Z-Nr.

Welche Daten werden benötigt, um eine Reparatur zu buchen?

Unser Service Team wird nach einigen Gerätedaten fragen und um eine Beschreibung des Problems bitten. Bitte die Erzeugnisnummer (E-Nummer) des Geräts bereithalten. Die E-Nummer wird benötigt, um den Besuch des Technikers vorzubereiten, damit er z. B. mit den benötigten Ersatzteilen ausgestattet ist. Die E-Nummer befindet sich auf dem Typenschild des Geräts. Siemens E-Nummern beginnen immer mit zwei Buchstaben und enden immer mit einem "/" und zwei Ziffern.

Wie trägt der Service von Siemens Hausgeräte zu Umwelt- und Klimaschutz bei?

Wie trägt der Service von Siemens Hausgeräte zu Umwelt- und Klimaschutz bei?

Der Siemens Hausgeräteservice bietet die beste Unterstützung für eine lange Produktlebensdauer durch Reparaturdienste und Original-Ersatzteile. Dieser Service garantiert die Funktionsfähigkeit des Geräts über einen langen Zeitraum. Eine lange Gerätelebensdauer leistet einen beträchtlichen Beitrag zum Umwelt- und Klimaschutz.

Reparaturbonus

Reparaturbonus - bis zu 50% sparen

Wir sind österreichweiter Partnerbetrieb und unterstützen die Förderaktion Reparaturbonus des Klimaschutzministeriums. Damit helfen wir nicht nur sparen, sondern auch die Umwelt zu schützen.

Die Förderungshöhe beträgt 50% der förderungsfähigen Brutto-Kosten (max. 200 Euro für Reparaturen bzw. 30 Euro für Kostenvoranschläge).