Siemens domácí spotřebiče
Naši servisní technici se specializují na opravy kávovarů. Pro vaši pohodlnost a spokojenost přijedeme k vám domů a vyzvedneme váš kávovar ve speciálním transportním boxu. Poté ho převezeme do naší dílny, kde bude provedena diagnostika a oprava. Snažíme se být co nejrychlejší, ale především precizní, a proto vám váš opravený kávovar vrátíme zpět přibližně do 5 pracovních dní. Naši technici jsou vybaveni profesionálními nástroji a využívají originální náhradní díly, aby mohli opravit váš kávovar co nejefektivněji.
Více informací o našem zákaznickém servisu pro kávovary naleznete níže:
Vyberte z možností služeb
Servisní služby oprav a údržby nabízíme pro všechny typy kávovarů EQ od EQ300, EQ500, EQ6, EQ700 až po řadu EQ900.
Cena opravy
| Model | Cena |
|---|---|
| EQ 300 | 3 499 Kč |
| EQ500 a EQ600 | 4 499 Kč |
| EQ700 a EQ900 | 5 499 Kč |
Kompletní údržba a drobné opravy
| Model | Cena |
|---|---|
| Pro všechny modely | 1 999 Kč |
Diagnostika a kalkulace ceny opravy
| Model | Cena |
|---|---|
| Pro všechny modely | 999 Kč |
Doprava kávovaru
| Model | Cena |
|---|---|
| Pro všechny modely | 400 Kč |
Další informace k ceníku:
- na každou opravu je poskytována záruka 12 měsíců (na vyměněný náhradní díl, resp. na celou opravu)
- při vzniku jiné závady v následujících 12 měsících se hradí pouze náhradní díl (další práce, resp. oprava je zdarma)
- výměna nebo doplnění příslušenství není v ceně zahrnuto, ani baterie, které je možné zakoupit jako příslušenství
- ceny platí pouze pro spotřebiče, které byly používány účelem a frekvencí použití běžném v domácnosti
- v některých ojedinělých případech se může stát, že oprava není proveditelná nebo ekonomicky výhodná, v takových případech bychom Vás kontaktovali pro odsouhlasení dalšího postupu.
- spotřebiče starší 8 let individální kalkulace
Objednete si svoz a opravu Vašeho kávovaru
Jaké informace potřebujeme pro objednání svozu a opravy kávovaru pomocí online formuláře?
Potřebujete označení modelu (E-Nr.) vašeho spotřebiče, které se nachází na typovém štítku spotřebiče. Typový štítek naleznete za dvířky kávovaru nebo nádržkou na vodu.
Vaše kontaktní údaje a adresu, kde si kávovar vyzvedneme a následně jej i doručíme zpět.
V případě záruční opravy budeme potřebovat přiložit záruční doklad při vyplňování formuláře.
Jak mohu objednat svoz a opravu kávovaru?
Je to jednoduché. Vyplníte krátky formulář a my se o vám do 2 pracovních dnů ozveme s podrobnějšími informacemi ohledně svozu. Následně si kurýrní služba PPL vyzvedne kávovar u vás doma a doručí ho do naší dílny, kde bude provedena údržba, diagnostika a případná oprava.
Máte-li zájem o svoz a opravu nebo údržbu kávovaru vyplnění formuláře zahájíte odkazem níže:
Mohu kávovar přinést do servisního střediska?
Ano, váš kávovar můžete doručit přímo do našeho servisního střediska:
- Firemní servis domácích spotřebičů Siemens
Radlická 350/107c, 158 00 Praha 5
tel.: +420 251 095 042
Provozní doba: Po-Pá: 09:00 - 12:00; 13:00 - 17:00 hod.
Případně můžete přinést váš kávovar od autorizovaného servisního střediska:
- CAFFE IDEA s.r.o.
Cacovická 66a, 614 00 Brno
tel.: +420 541 240 656
Přejít na web
Věděli jste, že drobné problémy můžete vyřešit bez objednání opravy?
Některé problémy s domácími spotřebiči Siemens lze vyřešit, aniž by bylo třeba přivolat technika, a naše centrum pro řešení závad vám pomůže vyřešit řadu běžných problémů, které se mohou vyskytnout u vašeho domácího spotřebiče Siemens.
Navštivte naši sekci řešení problémů, kde naleznete odpovědi na běžné otázky a problémy týkající se vašeho domácího spotřebiče Siemens.
Nejčastější dotazy k opravám kávovarů EQ
Jak probíhá svoz kávovaru?
Svoz kávovaru zajištuje přepravní služba PPL. Kávovar bude svezen speciálním transportním boxem který Vám doručí kurýr v den svozu. Uvnitř boxu jsou speciální výplně které zajištují bezpečný transport Vašeho kávovaru a transportní štítek pro zpětný odvoz. Kávovar vložíte do boxu nalepíte přiložený štítek na box a předáte zpět kurýrovi přepravní služby.
Jak dlouho oprava nebo údržba kávovaru bude trvat?
Průměrná doba opravy nebo údržby kávovaru je 5 pracovních dní. Případně je nutno počítat 2 dny na dopravu kávovaru.
Je nutná oprava mého kávovaru EQ, nebo mohu problém vyřešit sám?
Vždy doporučujeme zkontrolovat online nápovědu pro identifikaci závady a projít často kladené dotazy. Mnoho drobných problémů můžete vyřešit sami a vyhnout se tak objednávce opravy.
Oprava nebo koupě nového kávovaru EQ: má oprava smysl?
V závislosti na závadě, stáří a stavu vašeho kávovaru EQ provede náš zákaznický servis analýzu a doporučí, zda je vhodná servisní oprava. Poradíme vám, jaký postup bude ten nejlepší. Ve většině případů vám bude doporučena oprava, a to za předpokladu, že se technicky a ekonomicky vyplatí. Nicméně konečné rozhodnutí, co bude s vaším EQ kávovarem dále, bude na vás.
Jaké náhradní díly se používají k provedení opravy?
Náš zákaznický servis používá pouze originální náhradní díly - nikoli kopie nebo díly z druhé ruky.
Kolik bude oprava stát?
Pokud se na váš kávovar EQ vztahují dvouleté záruční podmínky výrobce, nebude oprava zpoplatněna.
V případě, že se na kávovar nevztahuje záruka výrobce, můžete si ověřit ceny dle našeho ceníku.
Náš zákaznický servis pečlivě sleduje ceny oprav, aby vám nabídl nejlepší možný poměr ceny a kvality.
Jaké údaje potřebujete k objednání opravy?
Při rezervaci opravy si servisní odborníci vyžádají některé údaje o spotřebiči a popis problému.
Poskytněte prosím označení produktu (E-Nr.) svého spotřebiče. Označení produktu E-Nr. je pro přípravu opravy nezbytné.
Označení produktu E-Nr. najdete na typovém štítku svého spotřebiče. Skládá se ze dvou písmen na začátku, po kterých následuje směs číslic a písmen. Čísla produktů Siemens začínají vždy dvěma písmeny a končí vždy znakem "/" a dvěma číslicemi jako posledními dvěma znaky.
Jak přispívá servis domácích spotřebičů Siemens k ochraně životního prostředí a klimatu?
Servis domácích spotřebičů Siemens nabízí nejlepší podporu pro dlouhou životnost výrobku prostřednictvím opravárenských služeb a originálních náhradních dílů. Tyto služby zaručují funkčnost vašeho spotřebiče po dlouhou dobu. Dlouhá životnost spotřebiče významně přispívá k ochraně životního prostředí a klimatu.