Existuje několik důvodů.

Pračku zkontrolujte podle tohoto doporučeného postupu.

Běžná fáze pracího programu pračky.

Pokud se v průběhu programu buben pračky netočí, může jít o zcela záměrné a běžné chování spotřebiče. Příslušný program, který jste zvolili, zahrnuje fáze s omezeným či žádným pohybem bubnu, například při praní vlněného prádla, nebo zaznamená-li pračka nadměrné množství pěny.

Podrobnější informace o programech najdete v níže uvedeném odkazu.

Nebo můžete nahlédnout do uživatelské příručky své pračky Siemens.

Prasklý nebo vyvlečený řemen bubnu.

Řemen bubnu spojuje motor s bubnem. Bez něj by se buben nemohl otáčet. Opotřebením může dojít k prasknutí řemenu, a to zejména u starších spotřebičů, které se často používají. Jak si ověříte, zda jde o tento případ? Pračku vypněte, otevřete dvířka a zkuste buben ručně protočit. Pokud nevyvíjí žádný nebo jen malý odpor, znamená to, že jde o problém s řemenem bubnu, vyžadující opravu proškoleným a kvalifikovaným servisním technikem.

Návštěvu servisního technika a kontrolu své pračky Siemens si můžete objednat na níže uvedeném odkazu.

Opotřebené uhlíkové kartáče

Pokud se netočí buben naplněný vodou nebo v průběhu ždímacího cyklu, může to znamenat, může jít o opotřebované uhlíkové, což vyžaduje opravu proškoleným a kvalifikovaným servisním technikem.

Návštěvu servisního technika a kontrolu své pračky Siemens si můžete objednat na níže uvedeném odkazu.

Další informace, jak řešit problémy s pračkou.

Zde najdete další informace o možných problémech a jak je řešit.

Volejte Servis Siemens 24 hodin denně, 7 dní v týdnu

Zákaznický servis

Zákaznický servis je vám k dispozici Po - Pá 9:00 - 17:00. Rádi vám zodpovíme vaše dotazy ohledně domácích spotřebičů Siemens.

+420 251 095 511

Sjednejte si návštěvu technika

Objednejte si opravu online nebo volejte na

+ 420 251 095 042

Po – Pá 9:00 - 17:00

Centrum online podpory

Centrum online podpory Siemens vám poskytne odpovědi na často kladené otázky, nabídne diagnostiku poruch a poradí, jak vyřešit drobnější problémy svépomocí. Najdete tady také praktická videa "jak na to" i uživatelské příručky a další dokumenty ke spotřebičům.

Uživatelské příručky

Rádi byste nahlédli do uživatelské příručky své pračky Siemens?

Zde najdete celou řadu dokumentů k domácím spotřebičům. Zahrnují uživatelské příručky, příručky pro instalaci a další dokumenty týkající se spotřebičů.

Online asistent Siemens

Řešení problémů a asistence pro váš spotřebič Pomocí online asistenta Siemens dokážete na základě označení produktu (E-Nr.) nebo příslušné kategorie svého spotřebiče daný problém krok za krokem určit a získat podporu při jeho řešení.

Zákaznický servis pro pračky Siemens

Zákaznický servis Siemens domácí spotřebiče je váš poskytovatel veškerých druhů oprav praček a sušiček.