Tietosuojakäytäntö
1. Johdanto ja yleiset tiedot
Rekisterinpitäjä
Rekisterinpitäjä on BSH Kodinkoneet Oy, Itälahdenkatu 18, PL 123, 00201 Helsinki (jäljempänä ”BSH”), joka ylläpitää www.siemens-home.bsh-group.com/fi/ -sivustoa ("Verkkosivusto”) ja vastaa henkilötietojesi käsittelemisestä. BSH käsittelee henkilötietojasi mahdollisimman huolellisesti ja pitää huolta yksityisyydensuojastasi. Siksi olemme ryhtyneet kaikkiin käytettävissä oleviin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin sen varmistamiseksi, että me noudatamme ja palveluntarjoajamme noudattavat voimassaolevaa tietosuojalainsäädäntöä.
Henkilötietojesi suoja
On tärkeää, että tunnet ja ymmärrät tietosuojakäytäntömme ja tunnet olosi turvalliseksi siltä osin, miten käsittelemme henkilötietojasi. Muista, että voit aina ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää!
Yhteystiedot ovat Yhteys- ja yritystiedot -kohdassa.
Voimassaolevan tietosuojalainsäädännön vuoksi haluamme tiedottaa tämän tietosuojakäytännön avulla niiden henkilötietojen, joita kerätään, kun käytät Verkkosivustoa ja palveluitamme, tyypeistä, kerättyjen tietojen laajuudesta ja henkilötietojen keräämisen, käsittelyn ja käytön tarkoituksesta. Tietosuojakäytännössä kuvataan myös oikeutesi meitä kohtaan ja miten käytät oikeuksiasi. Jos henkilötietojen käsitteleminen liittyy vain tiettyyn palveluun, se on kuvattu kyseisen palvelun kohdalla omassa osiossaan.
Käsittelemme henkilötietojasi vain tietosuoja-asetuksessa sallitulla tavalla. Jos esimerkiksi tilaat eShopistamme, saamme käsitellä tietojasi, jotta voimme toimittaa tilauksesi. Sama pätee, jos käytät muita verkkosivustomme palveluita ja tietojasi on käsiteltävä siinä yhteydessä. Lisäksi saamme käsitellä tietojasi, jos meillä on oikeutettu etu siihen. Yksi esimerkki niistä ovat lokitiedot. Keräämme lokitietoja, jotta verkkosivustoa voidaan käyttää ongelmitta. Jos haluat jättää valituksen koskien suorittamaamme henkilötietojen käsittelyä, tietoa oikeuksistasi ja toimintaohjeet on kuvattu tietosuojasuojakäytännön viimeisessä osassa.
Seuraavissa luvuissa on lisätietoja tietojesi keräämisestä, käsittelemisestä ja käyttämisestä (henkilötietojen käsittelemisen tyypistä, laajuudesta ja tarkoituksesta).
Henkilötiedot
Henkilötietoja ovat kaikki tiedot, joiden avulla voidaan tunnistaa elossa oleva fyysinen henkilö. Niitä voivat olla esimerkiksi nimi, postiosoite, sähköpostiosoite tai puhelinnumerosi.
Tavallisesti keräämämme henkilötiedot
Yleensä kirjaamme Verkkosivuston jokaisen käyttökerran lokiin voidaksemme ryhtyä virheiden vaatimiin toimenpiteisiin ja selvittää tietoturvaloukkauksia. Verkkosivustoa käyttäessäsi keräämistämme tiedoista on lisätietoja ”Verkkopalvelimen lokitiedot”- ja ”Nimimerkkeihin perustuvat käyttäjäprofiilit”-kohdissa.
Kaikkia käyttöömme antamiasi tietoja käytetään ja käsitellään sitä tarkoitusta varten, johon luovutit tiedot. Esimerkiksi yhteydenottolomakkeeseen antamiasi tietoja käytetään kysymyksesi käsittelemiseen. Jos henkilötietoja kerätään ja käsitellään erityisellä tavalla ja jotakin tiettyä palvelua varten, tällainen käsitteleminen kuvataan perusteellisemmin kyseisestä palvelusta kertovissa kohdissa.
Tarkoitus | Käsittelyn tyyppi | Henkilötietojen tyyppi | Laillinen peruste | Tallennusaika |
Tilaustesi toimittaminen ja ostostesi hallinnoiminen |
Tilauksen ottaminen vastaan Tunnistaminen Toimituksen käsitteleminen Maksun käsitteleminen Reklamaatio- ja takuuasioiden käsitteleminen |
Nimi Yhteystiedot (esimerkiksi osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero) Maksutiedot Luottotietoyrityksen toimittamat luottotiedot Ostotiedot (esim. mikä tuote on tilattu tai onko ostos toimitettava toiseen osoitteeseen) Jäsenklubin käyttäjätiedot (vain jäsenet) Asiakasnumero |
Ostosopimuksen toteuttaminen | 36 kuukautta mahdollisten reklamaatio- ja takuuasioiden käsittelemiseksi |
Tuotteiden ja palvelujen markkinoiminen |
Kiinnostavien tuotesuositusten näyttäminen, ehdotusten tekeminen ostoslistoiksi, ostoslistojen tallentaminen (vain jäsenet) Suoramarkkinoinnin lähettäminen elektronisia ja muita kanavia käyttämällä Uutiskirjeiden lähettäminen elektronisia ja muita kanavia käyttämällä Kampanjoiden toteuttaminen tai tarjouksien ja tapahtumakutsujen lähettäminen |
Nimi Sähköpostiosoite Asuinpaikka Maksutiedot Jäsenklubin käyttäjätiedot (vain jäsenet) |
My Siemens-sopimuksen toteuttaminen, suostumus uutiskirjeen lähettämiseen muille kuin jäsenille ja oikeutettu etu rekisteröityjä ja muita ei-rekisteröityjä asiakkaita kohtaan |
Sivuston uutiskirje – niin kauan kuin suostumus on voimassa Jäsenkerho – jäsenyyden päättymiseen saakka Vain kerran ostaneet asiakkaat – 1 vuosi ostosta |
My Siemens-jäsenyytesi ja käyttäjätilisi hallinnoiminen |
Sisäänkirjautumistoiminnon luominen Henkilöllisyyden varmistaminen Oikeiden ja päivitettyjen tietojen ylläpitäminen Mahdollisuus seurata ostoksia ja maksamishistoriaa (esimerkiksi eShopissa) Asiakkaan valintojen esimerkiksi maksutavan ja toimitustavan hallinta Ostoslistojen tallentaminen Ehdotusten tekeminen ostoslistoiksi tai vastaavat toimenpiteet |
Nimi Yhteystiedot (esimerkiksi osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero) Ostohistoria Käyttäjätunnus ja salasana Maksutiedot Jäsenklubin käyttäjätiedot |
My Siemens-sopimuksen täyttäminen | Jäsenyyden päättymiseen saakka |
Eduista ja tarjouksista tiedottaminen My Siemens-jäsenille |
Henkilökohtaisten tarjousten ja yleisten jäsentarjouksien tekeminen, räätälöidyt uutiset, tuotesuositukset, inspiraation aiheet, edut ja kutsut tapahtumiin. Tätä tarkoitusta varten keräämiemme henkilötietojen analysoiminen. Tarkastelemme esimerkiksi ostohistoriaa, ikää, sukupuolta, asuinpaikkakuntaa, ilmaistuja mieltymyksiä sekä asiakastyytyväisyys- ja markkinatutkimusten tuloksia. Teemme yksilöllisiä analyysejä, joiden perusteella sinut voidaan sijoittaa johonkin asiakasryhmään (asiakassegmentointi). Analyysien tulokset toimivat perusteena esimerkiksi henkilökohtaisille tarjouksille ja mukautetuille eduille. Siksi eri jäsenet voivat saada erilaisia tarjouksia. |
Nimi Yhteystiedot (esimerkiksi osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero) Ostohistoria Käyttäjätunnus ja salasana Maksutiedot Jäsenklubin käyttäjätiedot |
My Siemens-sopimuksen täyttäminen | Jäsenyyden päättymiseen saakka |
Henkilökohtaisesti mukautettujen elämysten tuottaminen kävijöille ja jäsenille |
Henkilökohtaisesti mukautetun sisällön tuottaminen, esimerkiksi kiinnostavat tuotesuositukset, tarjousten esitteleminen ja muut vastaavat toimenpiteet, jotka koet helpottavina Palvelujen käyttämisen helpottaminen (esimerkiksi tallentamalla suosikit, ostoslistat ja omat asetukset) Henkilökohtainen yhteydenpito perustuen toimintaasi jäsenenä. Tätä tarkoitusta varten keräämiemme henkilötietojen analysoiminen. Teemme analyysejä yksilötasolla keräämiemme tietojen perusteella (esimerkiksi osto- ja napsautushistoria). Yhteydenpito ja tarjoukset mukautetaan näiden tietojen perusteella. Lisäksi tietoja käytetään tuote- ja palveluvalikoimamme kehittämiseen. |
Nimi Yhteystiedot (esimerkiksi osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero) Ostohistoria Käyttäjätunnus ja salasana Maksutiedot Jäsenklubin käyttäjätiedot (vain jäsenet) |
My Siemens-sopimuksen täyttäminen ja suostumuksen saaminen kävijöiltä | Jäsenyyden päättymiseen tai suostumuksen peruuttamiseen tai uudistamiseen saakka |
Kutsuminen osallistumaan asiakastutkimuksiin ja liiketoiminnan kehittämiseen esimerkiksi arvioimalla Siemens-home -sivustoa, tuotteita ja palveluita |
Tutkimuksista ja ohjelmista tiedottamiseen Tiedottaminen toiminnoista, joihin osallistut tai olet osallistunut Käyttäytymisesi, käsitystesi, vastauksiesi ja kommenttiesi analysoiminen Äänien ja liikkuvan kuvan tallentaminen (edellyttää suostumusta) Tulevaisuudessa toteutettaviin tutkimuksiin kohdistuvan mielenkiintosi kirjaaminen |
Yhteystiedot (esimerkiksi osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero) Tietokoneen, mobiililaitteen ja muiden käytettävien laitteiden tekniset tiedot sekä niiden asetukset Tiedot sivustomme käyttämisestä, esimerkiksi hiiren liikkeet ja napsautukset Kommenttisi sekä näkemyksesi verkkosivuistamme, palveluistamme ja tuotteistamme Sukupuoli (vain jäsenet) Ikä (vain jäsenet) Meille luovuttamasi tiedot (muut kuin jäsenet) Sukupuoli Ikä Siviilisääty Perheen lapset Asumismuoto Työ |
My Siemens-sopimuksen täyttäminen (jäsenet) Muut suostumukset. |
Sopimuksen irtisanomiseen tai suostumuksen peruuttamiseen saakka |
Kilpailujen ja tapahtumien toteuttaminen sekä niihin osallistumisten hallinnoiminen |
Yhteyden pitäminen kilpailuun osallistuviin Yhteyden pitäminen sinuun ennen tapahtumaa ja sen päätyttyä (esimerkiksi ilmoittautumisten, kysymysten ja arvioiden vahvistaminen) Ikäsi tunnistaminen ja tarkistaminen Voittajien valitseminen ja voittojen toimittaminen |
Nimi Yhteystiedot (esimerkiksi osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero) Syntymäpäivät Kilpailuun osallistuessasi luovuttamasi tiedot, esimerkiksi kuvat Tapahtumassa luovuttamasi tiedot Jäsentiedot jäsenille tarkoitettua tapahtumaa varten |
My Siemens-sopimuksen täyttäminen järjestettäessä jäsenille tarkoitettuja tapahtumia tai kilpailuja Muissa tapauksissa oikeutettu etu hallinnoida osallistumisiasi kilpailuihin tai tapahtumiin |
Kilpailun tai tapahtuman ollessa meneillään (mukaan lukien mahdollinen arviointi) |
Pyytämäsi asiakastuen sekä pyytämiesi tuote- ja palvelutietojen antaminen, asiakaspalveluasioiden käsitteleminen sekä vastaaminen esimerkiksi kysymyksiin ja valituksiin |
Yhteyden pitäminen sekä mahdollisiin asiakaspalvelulle puhelimitse ja digitaalisten kanavien, mukaan lukien sosiaalisten medioiden kautta esitettyihin kysymyksiin vastaaminen Tunnistaminen Mahdollisten valitus- ja tukiasioiden selvitteleminen Puheluiden nauhoittaminen koulutus- ja laaduntarkkailutarkoituksissa |
Nimi Yhteystiedot (esimerkiksi osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero) Äänen tallennus Kirjeenvaihtosi Maksutiedot Jäsenklubin käyttäjätiedot (vain jäsenet) Tilauksen tiedot |
Ostosopimuksen toteuttaminen, jos ostoon liittyviä kysymyksiä, muissa tapauksissa oikeutetun edun vuoksi. Käsitteleminen on välttämätöntä asiakaspalveluasioiden hallinnointiin liittyvän meidän oikeutetun edun ja sinun oikeutetun edun vuoksi. |
Oston toteuttamiseen saakka (mukaan lukien toimitus ja maksaminen) sekä kolmen vuoden ajan siitä alkaen mahdollisten reklamaatio- ja takuuasioiden käsittelemiseksi. Nauhoitetut puhelut ja verkkojuttelu voidaan tallentaa enintään 90 päivän ajaksi. Muissa asioissa käsittelystä riippuen enintään kaksi vuotta. |
Valmistajan huollon tarjoaminen kodinkoneille, joita takuu tai reklamaatio-oikeus ei kata. |
Huoltovarausten ja -käyntien hallinnoiminen Maksun käsitteleminen |
Nimi Yhteystiedot (esimerkiksi osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero) Henkilötunnus Maksutiedot |
Käsitteleminen on välttämätöntä valmistajan huoltoon liittyvien asioiden hallinnointiin liittyvän meidän oikeutetun edun ja sinun oikeutetun edun vuoksi. | Käsittelyn mukaan, mutta enintään kolme vuotta. |
Tuotekoulutusten tarjoaminen ja tapahtumien järjestäminen jälleenmyyjillemme. |
Osallistujaluetteloiden laatiminen ja käsittely Matkahallinto |
Nimi Yhteystiedot (esimerkiksi osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero) Asiakasnumero Passin numero |
Käsitteleminen on välttämätöntä meidän edun sekä jälleenmyyjien edun vuoksi, joka liittyy kouluttautumiseen ja tuotteiden oppimiseen | Koulutuksen tai tapahtuman toteuttamiseen saakka |
Yrityksessämme ja esittelytilassamme vierailevien henkilöiden tietojen hallinnointi turvallisuus- ja paloturvallisuussyistä | Kirjaaminen vierailijoiden hallintajärjestelmään |
Nimi Puhelinnumero Vierailijaa isännöivän nimi Ajoneuvon rekisterinumero |
Käsitteleminen on välttämätöntä meidän oikeutetun edun ja teidän oikeutetun edun vuoksi, koska turvallisuussyistä on tiedettävä, keitä vierailijoita rakennuksessa on. | Keräämisestä alkaen kuusi kuukautta eteenpäin |
Muiden asiakkaiden antamien tuotearvioiden jakaminen ja niihin tutustuminen (korkeatasoisen palvelun antaminen) | Käyttäjäidentiteetin luominen, jotta voit julkaista arvioita sivustollamme. |
Nimi/käyttäjätunnus Mahdollinen tuotteen tai palvelun arviosi |
Käsitteleminen on välttämätöntä meidän oikeutetun edun ja teidän oikeutetun edun vuoksi, joka kohdistuu käyttäjien tekemien tuotearviointien jakamiseen ja käyttämiseen. | Käsittelyn mukaan, enintään seitsemän vuotta. |
Valikoimamme, palveluittemme ja käyttöön annettavien järjestelmien arvioiminen ja parantaminen esimerkiksi vianetsinnän, kehittämisen, tutkimuksen, testaamisen, tietojen analysoinnin avulla (liiketoiminnan kehittäminen ja laatu) |
Palvelujen kehittäminen helppokäyttöisemmiksi esimerkiksi tekemällä käyttöliittymään muutoksia tietovirtojen selkeyttämiseksi tai asiakkaiden digitaalisissa kanavissamme usein käyttämien toimintojen tuomiseksi esiin. Tietojen saamiseksi tuote- ja logistiikkavirtojen parantamiseksi esimerkiksi ostojen, varastotilanteen ja toimitusten ennakoimiseksi. Tietojen saamiseksi valikoimamme kehittämiseksi ja parantamiseksi. Tietojen saamiseksi, jotta yrityksen resurssitehokkuutta voidaan parantaa ympäristön säästämiseksi ja kestävän kehityksen vaatimuksien täyttämiseksi paremmin esimerkiksi tehostamalla ostoja sekä suunnittelemalla toimituksia. Tietojen saamiseksi, jotta voidaan suunnitella varastojen uudelleensijoittumista Jotta saat mahdollisuuden vaikuttaa valikoimaamme. |
Nimi Yhteystiedot (esimerkiksi osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero) Ikä Sukupuoli Tilaustiedot ja käyttäjien luomat tiedot (esimerkiksi napsautus- ja käyntihistoria) Kirjeenvaihto kanssasi ja mahdollinen tuotteistamme ja palveluistamme antamasi palaute. Tietokoneen, mobiililaitteen ja muiden käytettävien laitteiden tekniset tiedot sekä niiden asetukset. Tiedot vuorovaikutuksesta kanssamme sekä siitä, kuinka pitkään olet käyttänyt palvelua sekä missä ja kuinka pitkään sivuja käytettiin, lisäksi esimerkiksi vasteajat sekä palveluun saapuminen ja siitä poistuminen. |
Meidän ja asiakkaamme oikeutettu etu arvioida sekä kehittää valikoimaamme, palveluitamme ja järjestelmiämme. | Keräämisestä alkaen kolme vuotta eteenpäin. |
BSH:n palveluiden väärinkäytön estäminen osana pyrkimystämme pitää palvelut turvallisina ja varmoina. |
Selvittää ja estää petoksia sekä muita rikoksia esimerkiksi raportoimalla varastokiinteistössä tapahtuvista onnettomuuksista. Estää roskapostin lähettäminen, tietojenkalastelu, ahdistelu, yritykset kirjautua käyttäjätileille luvattomasti sekä muu lainsäädännössä tai osto-, jäsen- tai palveluehdoissamme kielletty toiminta IT-ympäristömme suojaaminen hyökkäyksiltä ja tunkeutumisilta sekä sen parantaminen |
Nimi Yhteystiedot (esimerkiksi osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero) Videokuva valvontakameroista Tilauksen tiedot Tietokoneen, mobiililaitteen ja muiden käytettävien laitteiden tekniset tiedot sekä niiden asetukset. Tiedot digitaalisten palveluittemme käyttämisestä |
Mahdollinen juridinen vastuu, muussa tapauksessa oikeutettu etupalvelun väärinkäytön ehkäisemiseen (rikoksien estäminen, ennaltaehkäiseminen ja selvittäminen). | Käsittelyn mukaan, enintään kolme vuotta |
Jotta yritys pystyy täyttämään juridiset velvoitteensa (esimerkiksi kirjanpitolaki, laki rahanpesun torjumiseksi ja vastaava lainsäädäntö) |
Juridisten velvoitteiden täyttäminen lakisääteisten vaatimusten, tuomioiden tai viranomaisten päätösten mukaisesti. Tällaiset vaatimukset voivat perustua esimerkiksi tuotevastuu- ja tuoteturvallisuusmääräyksiin sekä vastuuseen tiedottaa yleisölle ja asiakkaille tuotteiden takaisinkutsuista esimerkiksi vian tai terveydelle vaarallisuuden vuoksi. |
Nimi Yhteystiedot (esimerkiksi osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero) Maksamistiedot Kirjeenvaihtosi Tiedot ostoajasta ja -paikasta, mahdolliset virheet tai valitukset Jäsenklubin käyttäjätiedot (vain jäsenet) |
Juridinen velvoite |
Kirjanpito 6 vuotta (kirjanpitolaki) Tuotevastuu 10 vuotta (tuotevastuulaki) Tuoteturvallisuus 5 vuotta (mm. kuluttajaturvallisuuslaki) Rahanpesun torjuminen 5 vuotta (laki rahanpesua ja terrorismin rahoittamisen estämisestä) |
Keille voimme luovuttaa tietojasi?
Tietyissä tapauksissa voimme siirtää tai luovuttaa tietojasi valituille kolmansille osapuolille. Ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin juridisiin, teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin varmistaaksemme sen, että henkilötietojasi käsitellään turvallisesti ja että ne suojataan riittävästi, kun ne siirretään tai luovutetaan tällaisille kolmansille osapuolille.
BSH -konserniin kuuluville yrityksille ja toimittajillemme/yhteistyökumppaneillemme
BSH voi siirtää henkilötietosi muille BSH-konserniin kuuluville yrityksille ja toimittajillemme/yhteistyökumppaneillemme sinuun kohdistuvien sopimuspohjaisten velvoitteidemme täyttämiseksi ja muita tästä tietosuojakäytännöstä ilmi käyviä tarkoituksia varten.
Siinä tapauksessa, että palvelutoimittajat/yhteistyökumppanit ovat sitoutuneet noudattamaan tiukkoja henkilötietojen käsittelemisohjeitamme esimerkiksi toimiessaan tietosuojalainsäädännössä tarkoitettuina henkilötietojen käsittelijöinä, sinulta ei vaadita erityistä suostumusta, jotta nämä kolmannet osapuolet saavat käsitellä henkilötietojasi. Jos voimassa olevissa tietosuojamääräyksissä vaaditaan, että pyydämme sinulta erityisen suostumuksen henkilötietojesi luovuttamiseksi näille palvelutoimittajille/yhteistyökumppaneille, ilmoitamme asiasta tietysti sinulle erikseen emmekä luovuta henkilötietoja ilman suostumustasi.
Viranomaiset
BSH voi luovuttaa viranomaisille, kuten poliisille, verohallinnolle tai muille viranomaisille välttämättömiä tietoja, jos meillä on lakisääteinen velvoite toimia näin tai olet hyväksynyt sen.
Yrityskaupat
Jos BSH ostaa tai myy liiketoiminnan tai omaisuuserän, voimme luovuttaa henkilötietosi tällaisen liiketoiminnan tai omaisuuserän myyjälle tai ostajalle. Lisäksi BSH voi luovuttaa tai jakaa BSH:n asiakkaiden henkilötietoja, jos kolmas osapuoli ostaa BSH:n tai olennaisen osan kaikista BSH:n omaisuuseristä.
Missä säilytämme henkilötietojasi?
Pyrimme aina käsittelemään henkilötietojasi EU/ETA-alueella. Tietyissä tilanteissa tiedot voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuoliseen maahan BSH Home Appliances Group -konserniin kuuluvan yrityksen ja/tai BSH:n muiden palvelutoimittajien käsiteltäviksi. Koska BSH on sitoutunut suojaamaan henkilötietosi aina, ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin juridisiin, teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin varmistaaksemme sen, että tietoja käsitellään turvallisesti ja että ne suojataan riittävästi, jotta suoja on samalla tasolla kuin EU/ETA-alueella. Kun henkilötietoja siirretään Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle valtioon, joka ei takaa tietosuojan riittävää tasoa, käytämme sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti asianmukaisia suojatoimia, useimmissa tapauksissa Euroopan komission mallisopimuslausekkeita tai yhdysvaltalaisten yritysten tapauksessa Privacy Shield -järjestelmää. Ottamalla meihin yhteyttä voitte saada tietoa näistä suojatoimista. Yhteystietomme löytyvät kohdasta Yritys- ja yhteystiedot.”
Miten pitkään säilytämme henkilötietojasi?
Säilytämme henkilötietojasi vain niin pitkään kuin se on välttämätöntä, jotta voimme täyttää sopimuspohjaiset velvoitteemme sinua kohtaan ja jotta lakisääteiset säilytysaikavelvoitteet täyttyvät.
Mitä emme tee henkilötiedoillesi?
BSH ei myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille, ellet anna suostumustasi siihen tai ellei voimassa oleva lainsäädäntö sitä edellytä.
Alaikäisten tiedot
Alaikäiset eivät saa siirtää henkilötietojaan meille ilman huoltajan suostumusta.
Oikeutesi rekisteröitynä
Oikeutesi saada tietoja tiedoistasi (ns. rekisteriote)
Sinulla on oikeus saada maksutta tietoja henkilötiedoistasi, joita käsittelemme. Tiedot annetaan otteena, josta käyvät muun muassa ilmi tarkoitus, henkilötietojen luokat, vastaanottajien luokat, säilytysajat, tietojen lähde ja mahdollinen automaattinen päätöksenteko.
Kun rekisteriotetta pyydetään, saatamme pyytää lisätietoja tehokkaan käsittelyn ja sen varmistamiseksi, että tiedot luovutetaan oikealle henkilölle.
Oikeutesi korjauttaa tietosi ja täydentää niitä
Jos henkilötiedoissasi on virheitä, voit pyytää niiden korjaamista. Lisäksi sinulla on oikeus täydentää mahdollisesti puutteellisia henkilötietoja käyttötarkoituksen puitteissa. Muista, että My Siemens-jäsenenä voit tehdä muutoksia tiettyihin tietoihin heti kirjauduttuasi sisään.
Oikeutesi vaatia tietojesi poistamista
Voit pyytää meitä poistamaan käsittelemämme henkilötietosi, jos esimerkiksi
- tietoja ei enää tarvita tarkoituksissa, joita varten ne kerättiin tai joita varten niitä käsitellään
- olet eri mieltä tekemämme tasapainotestin tuloksesta, joka perustuu oikeutettuun etuun ja syysi olla eri mieltä on painavampi kuin oikeutettu etumme
- vastustat tietojesi käyttämistä suoramarkkinointitarkoituksiin
- henkilötietoja käsitellään lainvastaisesti
- henkilötiedot on poistettava, jotta meihin kohdistuva lakisääteinen velvoite täytetään
- henkilötiedot on kerätty lapselta (alle 13-vuotiaalta), josta olet huoltajana vastuussa
ja tiedot on kerätty tietoyhteiskunnan palvelutarjonnasta (esimerkiksi sosiaalisista medioista).
Meillä voi olla oikeus kieltäytyä pyynnöstäsi, jos juridiset velvoitteet estävät meitä poistamasta tiettyjä henkilötietoja heti. Nämä velvoitteet perustuvat kirjanpito-, vero-, pankki-, rahanpesun torjumis- ja kuluttajansuojalainsäädäntöön. Lisäksi käsitteleminen voi olla välttämätöntä oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi. Jos emme voi täyttää pyyntöä poistaa tiedot, estämme henkilötietojen käyttämisen muihin kuin pyydetyn poistamisen estäviin tarkoituksiin.
Oikeutesi rajoittaa henkilötietojen käyttämistä
Sinulla on oikeus pyytää, että henkilötietojesi käyttämistä rajoitetaan ja että säilytämme tietoja vain seuraavia tilanteita varten:
- Vain siksi ajaksi, että ehdimme tarkastaa tietojen oikeellisuuden, jos kiistät tietojen oikeellisuuden
- Jos tietoja käsitellään lainvastaisesti, vastustat tietojen poistamista ja haluat, että tietojen käyttämistä rajoitetaan
- Jos siitä huolimatta, että emme enää tarvitse tietoja, haluat meidän säilyttävän ne, jotta voit käyttää niitä oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi n, tai odotetaan ratkaisua siitä, kenen oikeutettu etu (sinun vai meidän) on painavampi, jos olet vastustanut käsittelemistä.
Tietyissä tapauksissa emme kuitenkaan voi toteuttaa pyyntöä rajoittaa tietojen käyttämistä: esimerkiksi silloin, jos tietoja tarvitaan oikeuksiemme puolustamiseksi tai muun henkilön oikeuksien suojaamiseksi. Jos tietojen käyttämistä rajoitetaan, ilmoitamme niille, joille olemme luovuttaneet tietosi, että niiden käyttämistä on rajoitettu. Lisäksi ilmoitamme sinulle pyynnöstäsi, keille on ilmoitettu tietojesi käyttämisen rajoittamisesta.
Oikeutesi peruuttaa antamasi suostumus
Jos käsitteleminen perustuu suostumukseesi, voit koska tahansa peruuttaa tietojesi käsittelemiseen antamasi suostumuksen.
Oikeutesi siirtää tietosi
Sinulla on oikeus pyytää saada tietosi koneellisesti luettavassa muodossa ja käyttää tällaisia henkilötietoja muualla, jos meille luovuttamiasi henkilötietoja käsitellään suostumuksellasi tai jos käsitteleminen perustuu kanssamme tekemääsi sopimukseen. Yksi tietojen siirtämisen edellytys on, että siirtäminen on teknisesti mahdollista ja että käsittely suoritetaan automaattisesti.
Linkit muihin sivustoihin
Verkkosivusto sisältää linkkejä muille verkkosivustoille. Jos vierailet muilla verkkosivustoilla, BSH:n käyttöehdot eivät enää koske tällaista käyttöä. On suositeltavaa lukea näiden verkkosivustojen omat käyttöehdot.
Miten henkilötietosi suojataan?
Olemme ryhtyneet teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin tietojesi suojaamiseksi menettämistä, manipulaatiota ja asiatonta käyttämistä vastaan. Mukautamme turvallisuustoimenpiteitämme jatkuvasti tekniikan kehittymistä vastaavasti. Esimerkiksi korttimaksujen suojaamiseksi mahdollisimman tehokkaasti kaikki tiedot lähetetään salattuina. Siksi tiedot siirretään suojattua yhteyttä käyttämällä, joten ulkopuoliset eivät voi lukea henkilötietojasi. Vain niiden henkilöiden sallitaan päästä käsiksi tietoihisi, joiden täytyy käsitellä henkilötietojasi ilmoitettujen tarkoitustemme toteutumiseksi.
Miten henkilötietosi suojataan?
Olemme ryhtyneet teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin tietojesi suojaamiseksi menettämistä, manipulaatiota ja asiatonta käyttämistä vastaan. Mukautamme turvallisuustoimenpiteitämme jatkuvasti tekniikan kehittymistä vastaavasti. Esimerkiksi korttimaksujen suojaamiseksi mahdollisimman tehokkaasti kaikki tiedot lähetetään salattuina. Siksi tiedot siirretään suojattua yhteyttä käyttämällä, joten ulkopuoliset eivät voi lukea henkilötietojasi. Vain niiden henkilöiden sallitaan päästä käsiksi tietoihisi, joiden täytyy käsitellä henkilötietojasi ilmoitettujen tarkoitustemme toteutumiseksi.