FAQ su SingleKey ID

SingleKey ID è una piattaforma di identità Single Sign-on che consente di accedere ad alcune app e siti web di diversi brand utilizzando nome utente e password univoci. SingleKey ID non può accedere ai dati personali memorizzati nei vostri account dei diversi brand.

SingleKey ID vi consente di accedere a determinate app e siti web di Siemens e dei relativi brand partner utilizzando nome utente e password univoci. In altre parole, SingleKey ID vi permette di accedere a servizi online, app, dispositivi, informazioni sui prodotti e garanzie con un unico accesso.

Avete già un account My Siemens o di un altro brand partner che utilizza SingleKey ID? Assicurati di utilizzare lo stesso indirizzo e-mail quando crei il tuo SingleKey ID. Serve aiuto?

Potrete utilizzare il vostro SingleKey ID per accedere ai siti web e alle app Siemens, oltre che ai siti web e alle app dei brand partner. Il vostro account con ciascun partner diventa attivo solo dopo aver effettuato il primo accesso al relativo sito web o alla relativa app con SingleKey ID. Non è necessario creare un account separato per ciascun partner. Tuttavia, alcuni partner potrebbero richiedere informazioni aggiuntive nel profilo per poter utilizzare determinati servizi o app.

Per prima cosa dovrete creare un SingleKey ID separato per ciascun account partner esistente. Poi potrete riunire i diversi SingleKey ID e creare un nuovo SingleKey ID.

No, per eseguire il login con SingleKey ID è necessaria una connessione a Internet.

Trovate una panoramica dei brand che supportano SingleKey ID qui.

SingleKey ID non è che una piattaforma identificativa, che consente di accedere a siti web e applicazioni di molti brand diversi con un set di credenziali di accesso. Tutte le altre caratteristiche, i contenuti, i servizi ecc. sono forniti dai brand partecipanti e potrebbero differire in base alla disponibilità e alla posizione geografica.

SingleKey ID è un servizio utilizzato dai consumatori per accedere a contenuti e servizi online forniti dai brand partner. Per maggiori informazioni, consultare le condizioni d'uso.

Sì, il SingleKey ID può essere utilizzato per accedere all’app Home Connect. Per utilizzare alcune funzioni dell'app Home Connect, dovrete però prima associare i vostri prodotti smart compatibili con l’app.

Non necessariamente. Alcuni siti web, app, negozi online e servizi dei partner potrebbero non utilizzare affatto SingleKey ID, o non ancora.

1. Create un account facendo clic qui.

2. Inserite il vostro indirizzo e-mail, impostate una password e fornite alcuni dati personali. Riceverete un’e-mail con un link di attivazione.

3. Cliccando sul link di attivazione nell’e-mail attiverete il vostro SingleKey ID. Completate questa procedura il giorno stesso dell'invio delle e-mail prima che il link scada.

4. Completate l'intera procedura eseguendo il login con le vostre credenziali SingleKey ID (indirizzo e-mail e password).

5. Tornate all’app o al sito web di partenza.

É possibile eliminare il tuo SingleKey ID qui. Quando il SingleKey ID viene eliminato, Siemens e tutti i brand partner che hai visitato con il tuo SingleKey ID riceveranno la richiesta di eliminare l'account. L'operazione potrebbe causare la perdita dei dati in tutti gli account collegati. A seconda dell'app o del sito web, l’eliminazione potrebbe includere documenti come certificati di garanzia e fatture, oltre alle routine di Smart Home e i dati della cronologia dei dispositivi smart.

Prima di eliminare il SingleKey ID, createne una copia di riserva o scaricate tutte le informazioni che desiderate conservare.

Accedete al sito web di SingleKey ID. Andate nella sezione Profilo personale e fate clic su Cambia password.

Accedete al sito web di SingleKey ID. Andate alla sezione Profilo personale e modificate i dati personali. Alcuni dei dati potrebbero essere gestiti dai partner ed essere accessibili solo attraverso il sito web o l'app del partner.

Accedete al sito web di SingleKey ID. Andate alla sezione Profilo personale e fate clic su Cambia indirizzo e-mail.

Al momento è necessario creare due SingleKey ID diversi, ciascuno con un proprio indirizzo e-mail, uno per l’azienda e uno per uso personale.

Andate alla pagina di login di SingleKey ID e selezionate Ho dimenticato la password.

• Assicuratevi di avere inserito correttamente il vostro indirizzo e-mail e la password.
• Controllate la connessione a Internet. Se state usando il cellulare, assicuratevi di avere una connessione a Internet con un segnale di almeno due barre e una connessione EDGE (contrassegnata da una "E" sulla barra del segnale).
• Non reimpostare la password se non come opzione finale.

Contattate la o l'assistenza clienti del brand partner corrispondente.

• Vi consigliamo di attendere almeno 15 minuti per consentire al nostro sistema di inviarvi l’e-mail di conferma.
• Controllate la connessione a Internet. Se state usando il cellulare, assicuratevi di avere una connessione a Internet con un segnale di almeno due barre e una connessione EDGE (contrassegnata da una "E" sulla barra del segnale).
• Controllate la casella di posta dell’indirizzo e-mail indicato per accedere. Ricordatevi di controllare la casella della posta indesiderata o spam.

Prima del lancio di SingleKey ID, dovreste aver ricevuto un’e-mail da My Siemens o da un brand partner che annunciava la variazione. L’indirizzo e-mail a cui è stata inviata questa e-mail corrisponde al vostro account partner. Per poter accedere ai vostri dati dell'account o agli account partner create il vostro SingleKey ID utilizzando lo stesso indirizzo e-mail. Se non avete ricevuto una mail che segnala la modifica o l’eliminazione, contattate o del brand partner corrispondente.

I dati personali di SingleKey ID vengono memorizzati su server sicuri in Europa. SingleKey ID non conserva i dati personali raccolti e utilizzati da siti web, app, prodotti e servizi partner. Se avete domande sull’archiviazione e la sicurezza di questi dati, contattate il relativo partner.

I dati vengono memorizzati in modo sicuro in conformità a standard normativi elevati. SingleKey ID è pienamente conforme al regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR). Per maggiori informazioni, consultate la nostra Informativa sulla privacy.

Potrete gestire i dati personali memorizzati da SingleKey ID qui.

Tuttavia, SingleKey ID contiene principalmente dati relativi alla vostra identità digitale. Per verificare e gestire i dati archiviati dai partner che utilizzano SingleKey ID, visitate il sito web del rispettivo partner o contattate il canale di assistenza del partner.

I dati personali degli account dei partner non vengono trasferiti o condivisi tra i partner di SingleKey ID. SingleKey ID fornisce agli utenti esclusivamente l’accesso ai siti web, alle app e ai servizi di Siemens e dei brand partner. SingleKey ID condivide i dati personali dell’utente con un partner solo dopo che l’utente ha effettuato la registrazione con tale partner per la prima volta.

No, i dati memorizzati negli account dei partner (compresi i dati aziendali) non verranno trasferiti su SingleKey ID. SingleKey ID vi consente di effettuare il login e di accedere al vostro account da Siemens e dai brand partner. Non memorizza dati nei rispettivi account, compresi i dati aziendali raccolti dal partner. Per accedere ai propri dati aziendali, effettuare il login nei corrispondenti account partner utilizzando SingleKey ID.