Siemens domáce spotrebiče
Zákaznícky servis je vám k dispozícii telefonicky aj online. Servisní technici poskytujú odborné záručné i pozáručné opravy.
Pri veľkých domácich spotrebičoch, ako sú umývačky riadu, práčky, rúry na pečenie, varné dosky, chladničky, mrazničky a zabudovateľné kávovary platí, že vás technici navštívia priamo u vás doma. Analyzujú poškodenie a opravia poruchu priamo na mieste. Okrem toho privezú aj prípadné potrebné náhradné diely, poskytnú vám odborné rady a odovzdajú svoje skúsenosti, aby ste v budúcnosti vedeli podobným problémom predchádzať.
Opravu spotrebiča objednajte telefonicky na +421 238 111 139
Pri voľne stojacich kávovaroch prineste alebo zašlite váš spotrebič do nášho autorizovaného strediska:
CoffeeTech s.r.o., Kazanská 54, Bratislava, tel.: +421 948 550 130
Výhody Servis Siemens
- Kvalita: Siemens má vysoký štandard kvality opráv svojich domácich spotrebičov v rámci zákazníckeho servisu. Servisní technici sú vyškolení spoločnosťou.
- Dostupnosť: technici sú k dispozícii po celej krajine.
- Jednoduchosť: jednoduché objednanie servisného technika telefonicky alebo online.
- Opravy v rámci záruky: Bezplatne, ako je definované v záručných podmienkach spoločnosti Siemens
- Mimo záruky: Transparentné podmienky opravy a primerané ceny za opravu
Tu nájdete odpovede na vaše otázky
Je potrebná oprava alebo môžem vyriešiť problém sám?
Vždy sa odporúča overiť si poruchu pomocou Online podpory Siemens, aby ste ju identifikovali a tiež prečítať si Často kladené otázky. Mnohé menšie problémy je možné vyriešiť bez toho, aby ste si rezervovali návštevu technika.
Koľko bude stáť oprava môjho spotrebiča Siemens?
Ak sa na váš spotrebič vzťahuje dvojročná záruka výrobcu spoločnosti Siemens, za opravu sa nebude účtovať žiadny poplatok.
Môžete si pozrieť záručné podmienky spoločnosti Siemens.
Opraviť alebo kúpiť nový spotrebič: má oprava zmysel?
V závislosti od poruchy, veku a stavu vášho spotrebiča vykonajú technici analýzu a odporučia vám, či je oprava náležitá. Poradia vám, čo je najlepšie urobiť. Vo väčšine prípadov sa odporúča oprava, pokiaľ je technicky a ekonomicky opodstatnená.
Odkiaľ pochádza servisný technik?
Servis Siemens poskytuje celoštátnu servisnú sieť. Servis Siemens vyšle technika z danej lokality, ktorý pracuje pre Siemens a je vyškolený pre opravy a revízie domácich spotrebičov Siemens. Komplexný servis tak pre spotrebiče v záruke, ako aj pre staršie spotrebiče Siemens, je vysoko kvalitný. Pri všetkých druhoch veľkých domácich spotrebičov, ako sú umývačky riadu, práčky, rúry, varné dosky, chladničky alebo mrazničky, kvalifikovaní technici Servis Siemens prídu priamo k vám domov, aby analyzovali možné poruchy a odstránili všetky chyby priamo na mieste. Navyše, ak je to potrebné prinesú si náhradné diely a poskytnú vám odborné znalosti, poradenstvo a podporu, aby sa predišlo budúcim problémom.
Ktoré diely sa používajú na vykonávanie opráv?
Technici Servis Siemens používajú iba originálne náhradné diely - žiadne kópie ani použité diely. Pre čo najlepšiu prípravu robí technický tým analýzy, aby bolo zabezpečené vybavenie technika náhradnými dielmi, ktoré budú pravdepodobne potrebé na vykonanie opravy.
Aké údaje sú potrebné na rezervovanie opravy?
Oprava bude vopred analyzovaná, aby sa technik dostavil s dielmi, ktoré budú pravdepodobne potrebné pre vašu opravu.
Krok 1: Identifikujte váš spotrebič pomocou typového štítku
Nachádzajú sa na ňom dve informácie, ktoré sú dôležité preto, aby mohol Servis Siemens rýchlo poskytnúť pomoc: označenie produktu E-Nr. a výrobné číslo FD. Obidve tieto informácie sú uvedené na štítku s údajmi, ktorý sa nachádza na rôznych miestach, v závislosti od spotrebiča - na identifikáciu vášho spotrebiča použite službu identifikácie spotrebiča, aby ste zistili umiestnenie typového štítku na domácom spotrebiči Siemens
Na typovom štítku sú uvedené potrebné servisné údaje Siemens.
1. Označenie produktu (E-Nr.) vášho spotrebiča. Na obrázku typového štítka je označené ako "1"
2. FD údaje so 4 číslicami. Na typovom štítku, pozícia “2”.
Ideálne by bolo, keby ste mali k dispozícii faktúru, ktorá by mala obsahovať dôležité informácie o vašej rúre a dátum nákupu, aby ste si overili, či sa na opravu vzťahuje dvojročná záruka výrobcu Siemens.
