Comment résoudre les dysfonctionnements de votre machine à café EQ.500 Siemens?

Vérifiez la liste des dysfonctionnements ci-dessous et trouvez la cause du dysfonctionnement et la façon de le résoudre vous-même ou en contactant le service consommateurs Siemens.

Dysfonctionnement Cause Solution
La machine ne répond plus. Une défaillance s’est produite dans l’appareil. 1. Débranchez la prise de courant et patientez 5 secondes.
2. Réinsérez la fiche principale.
L’appareil ne distribue que de l’eau, pas de café La machine ne détecte pas que le réservoir à café à grains est vide. Versez des grains de café.
L’entonnoir à café de l’unité de percolation est obstrué. Nettoyez l’unité de percolation.
Les grains sont trop huileux et ne tombent pas dans le broyeur.
  • Tapez légèrement sur le réservoir à café à grains.
  • Changez de variété de café. (N’utilisez pas de grains trop huileux.)
  • Nettoyez le réservoir à café à grains vide avec un chiffon humide.
L’appareil ne distribue pas de lait ou mousse de lait. Le système à lait est encrassé. Nettoyez le système à lait en le mettant au lave-vaisselle.
Le tuyau à lait n’est pas immergé dans le lait.
  • Utilisez plus de lait.
  • Vérifiez si le tuyau à lait est immergé dans le lait.
Pas d’arrivée de lait dans le système. Le système à lait est mal assemblé. Montez correctement le système à lait. Cliquez ici pour découvrir comment nettoyer le système à lait.
La séquence pour raccorder le réservoir de lait et le système à lait est incorrect. Commencez par insérer le système à lait dans la buse, puis le réservoir à lait.
Le tuyau à lait n’est pas immergé dans le lait. Utilisez plus de lait.
Vérifiez si le tuyau à lait est immergé dans le lait.
L’appareil ne distribue pas d’eau chaude. Le système à lait est encrassé. Nettoyez le système à lait en le mettant au lave-vaisselle.
Le système à lait ne peut pas être assemblé ni démonté. La séquence d’assemblage est fausse.
  • Commencez par raccorder le système à lait, puis raccordez le réservoir à lait.
  • Lors du démontage, commencer par retirer le réservoir à lait puis le système à lait.
L’appareil ne distribue pas de boisson. Il y a de l’air dans le filtre à eau. 1. Plongez les filtres à eau dans l’eau avec l’ouverture dirigée vers le haut, jusqu’à ce que plus aucune bulle ne s’échappe.
2. Remettez le filtre à air en place.Cliquez ici pour en savoir plus sur le filtre à eau.
Placez le filtre à eau bien droit et appuyez fortement pour l’enfoncer dans le réservoir.
Des gouttes d’eau se forment sur le fond intérieur de l’appareil. La cuvette d’égouttage a été retirée trop tôt. Après avoir préparé la dernière boisson, attendez quelques secondes avant de retirer la cuvette d’égouttage.
L’unité de percolation ne peut pas être retirée. L’unité de percolation ne se trouve pas en position de retrait (ex. protection anti-gel activée). Mettez de nouveau l’appareil sous tension.
Impossible de faire fonctionner l’appareil. Modifiez l’affichage. L’appareil est en mode démo. Pour désactiver le mode démo, appuyez sur:
et maintenez appuyé pendant environ 5 secondes.
Le moulin ne démarre pas. L’appareil est trop chaud. Laissez refroidir l’appareil pendant 1 heure.

Service consommateurs pour les machines à café Siemens

Le service consommateurs Siemens offre une vaste gamme de services pour les machines à café. Contactez le service consommateurs Siemens pour en savoir plus sur les services, les réparations et les conditions et processus logistiques.

Entretien et nettoyage de la machine à café EQ.500

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Produits d'entretien et filtres à eau

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