Votre navigateur Web n'est pas à jour. Pour plus de sécurité, rapidité et une meilleure expérience de navigation, veuillez mettre à jour votre navigateur ou en utiliser un autre.
Le service après-vente Siemens Électroménagers vous offre une assistance pour résoudre vous-même des dysfonctionnements mineurs.
Faites défiler vers le bas
Vous avez un problème avec votre sèche-linge Siemens ? Ne vous inquiétez pas, de nombreuses pannes sont faciles à résoudre. Consultez notre guide d'auto-assistance pour résoudre les différents dysfonctionnements de votre appareil. Nos instructions de dépannage vous aident à régler ces dysfonctionnements pas à pas. Vous n'aurez pas à attendre bien longtemps pour que votre sèche-linge soit à nouveau opérationnel.
Familiarisez-vous avez votre sèche-linge.
Les principaux composants de votre sèche-linge Siemens sont :*
Récipient de condensation
Bandeau de commande et d'affichage
Éclairage du tambour
Hublot
Entrée d'air
Filtre à peluches
Échangeur thermique
* Peut différer selon le modèle dont vous disposez.
5 conseils pour éviter/résoudre les dysfonctionnements de votre sèche-linge Siemens.
Vous voulez savoir comment nettoyer le filtre à peluches de votre sèche-linge ? Votre linge est froissé ? Pour obtenir une solution à votre problème de sèche-linge, veuillez sélectionner la question qui convient.
Comment nettoyer le filtre à peluches de votre sèche-linge ?
Pour obtenir des résultats optimaux et pour réduire la consommation d'énergie et le temps de séchage, il est important de nettoyer le filtre à peluches après chaque cycle.
Lorsque le linge sèche, de la condensation se forme dans l'appareil. Si aucun tuyau de vidange n'est raccordé à l'appareil, l'eau de condensation s'écoule dans le récipient de condensation, qu'il faut alors vider une fois que le sèche-linge a terminé son travail.
Comment nettoyer le filtre du récipient de condensation ?
Le filtre du récipient de condensation nettoie l'eau de condensation qui est récupérée pendant le cycle de nettoyage automatique du sèche-linge. Par conséquent, il convient de le vérifier régulièrement.
Vos vêtements sont humides ou froissés : comment y remédier ?
Vous n'êtes pas satisfait(e) de vos résultats de séchage ? Votre linge est toujours humide ou vos vêtements sont froissés ? Consultez notre guide pour savoir comment améliorer les résultats de votre sèche-linge.
Dépannage et assistance pour votre sèche-linge Siemens
Pour plus de conseils et astuces, contactez l'assistant en ligne Siemens.
Identifiez votre appareil et lancez la recherche via le numéro de référence (E-Nr)
Veuillez saisir le numéro de référence (E-Nr) de votre appareil. Cette information est nécessaire pour identifier votre appareil afin que la base de données affiche les informations appropriées. Le E-Nr. figure sur la plaque signalétique de votre appareil. Il se compose de deux lettres suivies d'une combinaison de chiffres et de lettres. Les numéros de référence Siemens commencent toujours par deux lettres et se terminent toujours par une barre oblique « / » et deux chiffres.
Pour les utilisateurs de téléphones mobiles : prenez une photo de votre plaque signalétique
Si vous utilisez votre téléphone mobile, vous pouvez cliquer sur l'icône représentant un appareil photo
dans le champ ci-dessous pour prendre une photo de la plaque signalétique afin que le système identifie automatiquement le numéro E-Nr. et transmette les données concernées. Les autres utilisateurs peuvent charger une photo de la plaque signalétique sur leur ordinateur, puis sélectionner le fichier correspondant afin que le système détecte automatiquement le numéro E-Nr.
Emplacement possible de la plaque signalétique en fonction du modèle de votre sèche-linge :
La plupart du temps, un autocollant est apposé à l'intérieur de la porte du sèche-linge et indique le numéro E-Nr. (voir photo)
Tous les sèche-linge possèdent une plaque signalétique à l'arrière, qui comporte une étiquette indiquant les données de l'appareil.
Voici d'autres services pouvant vous aider concernant votre sèche-linge :
Services de réparation
L'équipe Siemens est à votre disposition pour toute réparation. Les techniciens de maintenance Siemens effectuent d’excellentes réparations hors garantie ainsi que des réparations couvertes par les garanties fabricant. Programmez une réparation en ligne ou par téléphone du lundi au vendredi, de 08h30 à 17h00.
Vous souhaitez consulter la notice d'utilisation de votre sèche-linge Siemens ? Vous trouverez ici toute la documentation sur les appareils. Cela inclut une variété de modes d'emploi et de notices d’installation ainsi que d’autres documents connexes.
L'équipe de spécialistes du service après-vente Siemens se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions au sujet de votre sèche-linge. Que vous ayez besoin de conseils pour l’achat d’un appareil, d’astuces et d’explications sur son utilisation et ses fonctionnalités, que vous ayez des difficultés à l'installer ou à utiliser certaines fonctions, ou que vous vouliez bénéficier d’un service de dépannage : n'hésitez pas à nous contacter.
Afin d'améliorer nos produits et services, nous sommes toujours à la recherche de feedback de nos clients. Pouvez-vous nous aider à répondre à cette brève enquête?
Merci d'avance!
Besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter ou nous appeler au 02/475 70 02
Afin d'améliorer nos produits et services, nous sommes toujours à la recherche de feedback de nos clients. Pouvez-vous nous aider à répondre à cette brève enquête?
Merci d'avance!
Besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter ou nous appeler au 02/475 70 02