Siemens électroménager
Comment puis-je vérifier la disponibilité des pièces détachées d'origine ?
Saisissez le numéro de référence (E-Nr) de votre appareil. Ces données sont nécessaires pour identifier votre appareil, afin que la base de données affiche les pièces détachées appropriées.
Si vous êtes sur un appareil mobile, vous pouvez également télécharger une photo de la référence de l'appareil en cliquant sur l'icône de la caméra. Le champ de la référence d’appareil sera automatiquement rempli.
Offrez-vous des années de sérénité avec les pièces détachées d'origine Siemens !
Les appareils électroménagers Siemens allient efficacité et performances. Profitez de notre large gamme de pièces détachées d'origine pour les maintenir en excellent état plus longtemps.
Obtenez les pièces détachées Siemens d'origine parfaitement adaptées à vos appareils électroménagers, pour les nouveaux appareils comme pour les anciens modèles. Nous nous engageons à maintenir la disponibilité des pièces détachées d'origine pendant 15 ans* pour les gros appareils électroménagers.
Ainsi, ensemble, nous contribuons à prolonger la durée de vie et l’efficacité de chaque appareil et réduire leur impact environnemental.
*Ceci s'applique aux pièces détachées stockables et indispensables à l'utilisation de l'appareil. La durée de disponibilité commence à courir à compter de la date de fabrication de l'appareil.
Où puis-je acheter des pièces détachées Siemens ?
Vous pouvez facilement commander toutes les pièces détachées d'origine Siemens sur notre boutique en ligne.
Retrouvez également des pages dédiées à nos principales familles de produits :
Pièces détachées pour les lave-linge
Pièces détachées pour les réfrigérateurs et congélateurs
Pièces détachées pour les lave-vaisselle
Besoin d'aide ? Contactez-nous facilement en utilisant notre formulaire de contact.
Vous résidez en Île-de-France ? Vous pouvez acheter des pièces détachées Siemens directement en vous rendant à notre Comptoir des Ventes au 26 Avenue Michelet, 93400 Saint-Ouen (du lundi au vendredi de 14h à 18h)
Le comptoir sera exceptionnellement fermé du 23 décembre 2024 au 2 janvier 2025.
Pourquoi privilégier l'achat de pièces d'origine Siemens et quelle est leur durée de disponibilité ?
Siemens propose une sélection complète de pièces détachées pour ses appareils.
Toutes nos pièces détachées sont d'origine et fabriquées par Siemens, assurant ainsi leur compatibilité avec votre produit, qu'il s'agisse d'un modèle récent ou plus ancien.
Siemens a renouvelé son engagement envers une consommation plus responsable. Pour les gros appareils électroménagers (lave-linge, lave-vaisselle, sèche-linge, réfrigérateurs, congélateurs, tables de cuisson, hottes, fours, cuisinières, micro-ondes et machines à café encastrables) fabriqués à partir du 1er janvier 2023, les pièces détachées sont disponibles pendant 15 ans*.
*Ceci s'applique aux pièces détachées indispensables à l'utilisation de l'appareil (à l'exclusion des pièces esthétiques, des accessoires et des pièces non stockables). La durée de disponibilité commence à courir à compter de la date de fabrication de l'appareil.
Quelles sont les pièces détachées concernées ?
Pour des raisons techniques et d'efficacité, nous ne pouvons garantir la disponibilité de toutes les pièces détachées Siemens pendant les périodes mentionnées ci-dessus.
Nous avons choisi de maintenir en stock les pièces fonctionnelles, indispensables à l'utilisation des appareils, pouvant être conservées sur une période aussi longue. Les pièces esthétiques et les accessoires ne sont pas inclus dans cette catégorie.
Parmi les exemples de pièces détachées fonctionnelles Siemens, on retrouve les pompes de vidange pour les lave-linge, les pompes de chauffage pour les lave-vaisselle, les joints de porte pour les fours, etc.
Cependant, certaines pièces détachées ne peuvent pas être stockées sur une longue période en raison du matériau utilisé, telles que les piles rechargeables, les compresseurs, les pièces en caoutchouc susceptibles de se détériorer avec le temps. Par conséquent, ces pièces ne sont pas incluses dans la liste des pièces disponibles pendant 15 ans pour le gros électroménager.
Comment le service client de Siemens Electroménager favorise-t-il la longévité de vos appareils ?
Le service client Siemens Electroménager s'engage à vous offrir une assistance de qualité pour garantir la durée de vie maximale de votre appareil.
Si vous rencontrez un problème, nous vous suggérons d'abord de consulter nos aides en ligne, soigneusement élaborées par nos experts, pour vous aider à identifier et résoudre les problèmes mineurs.
En cas de dysfonctionnement avéré, nous mettons à votre disposition des pièces détachées d'origine parfaitement adaptées à vos appareils. Si vous préférez ne pas effectuer vous-même le remplacement des pièces, notre service de réparation est là pour vous guider. Nos techniciens, formés pour identifier et résoudre les problèmes, remplacent uniquement les pièces nécessaires. N'hésitez pas à contacter nos experts pour organiser une intervention, que ce soit par téléphone au 01 40 10 12 00 ou en ligne pour votre gros électroménager.
L'entretien régulier est essentiel pour prolonger la durée de vie de vos appareils !
Entre 50 et 70 % des pannes résultent d'un manque d'entretien ou d'une utilisation incorrecte. Optez pour un entretien régulier afin d'assurer des performances optimales, prévenir les pannes et garantir la longévité de vos produits. Explorez tous nos produits d'entretien pour maintenir la durée de vie de votre appareil.