Siemens Elettrodomestici
I nostri tecnici del servizio di assistenza riparano lavastoviglie, lavatrici, forni, piani cottura, frigoriferi, congelatori e qualsiasi altro grande elettrodomestico Siemens. I tecnici specializzati ti raggiungeranno a domicilio, per analizzare i possibili guasti e risolvere tutti i problemi in loco. Inoltre, se necessario, verranno equipaggiati dei ricambi idonei e sapranno consigliarti con la loro professionalità ed esperienza come prevenire possibili problemi futuri.
Chiama l'Assistenza Siemens per prenotare una riparazione
Chiama il servizio assistenza clienti Siemens per prendere appuntamento con un tecnico.
I tecnici dell’assistenza ti chiederanno alcuni dati sull'elettrodomestico e una descrizione del problema.
Fornisci il numero di modello (E-Nr) del tuo elettrodomestico.
L’E-Nr è necessario per un'adeguata preparazione alla visita del tecnico specializzato (es. per procurare i ricambi necessari).
Il numero E-Nr si trova sulla targhetta identificativa del tuo elettrodomestico.
I numeri di modello (E-Nr) Siemens iniziano con due lettere e terminano con "/" seguito da due numeri.
Numero Assistenza Siemens
Chiama il numero 02.412.678.200 <local repair hotline number>
e un addetto del nostro servizio assistenza Siemens ti aiuterà a fissare un appuntamento con un tecnico.
Orari del servizio clienti:
Da lunedì a venerdì: 08:00 - 20:00
Sabato: 08:00 - 13:00
Come identificare il proprio elettrodomestico Siemens? Dove si trova la targhetta di identificazione?
Sai di poter risolvere problemi di lieve entità senza dover prenotare una riparazione?
Alcuni problemi degli elettrodomestici Siemens si possono risolvere senza il bisogno di un tecnico. La nostra sezione di risoluzione dei problemi ti ti supporterà in una serie di guasti comuni che potrebbero verificarsi con il tuo elettrodomestico Siemens.
Visita l'area dedicata alla risoluzione dei problemi per trovare le risposte alle domande e ai problemi più comuni del tuo elettrodomestico Siemens.
FAQ sulle riparazioni
Devo richiedere una riparazione o posso risolvere il problema in autonomia?
È sempre consigliabile consultare il <online self-help> per identificare il tipo di guasto e leggere le FAQ. Molti problemi minori si possono risolvere autonomamente evitando una richiesta di riparazione.
Riparare o acquistare un nuovo elettrodomestico: ha senso optare per una riparazione?
A seconda del guasto, dell'età e dello stato dell'elettrodomestico, la nostra assistenza tecnica eseguirà un'analisi e vi dirà se è il caso di procedere con una riparazione. Riceverete un consiglio su quale sia la scelta migliore. Nella maggior parte dei casi, si consiglia di riparare l'elettrodomestico se l'intervento è vantaggioso da un punto di vista tecnico ed economico. Sarete comunque voi, alla fine, a decidere cosa fare con il vostro elettrodomestico.
Per le riparazioni che richiedono la visita di un tecnico, qualora la riparazione non sia possibile o non sia consigliata nei casi non coperti dalla garanzia, otterrete un rimborso del costo della chiamata nel momento dell'acquisto un nuovo elettrodomestico Siemens. Se invece il vostro elettrodomestico è in garanzia è prevista un'altra soluzione, come per esempio la sostituzione dell'elettrodomestico.
Quali ricambi vengono utilizzati per la riparazione?
La nostra assistenza tecnica usa solo ricambi originali, non semplicemente compatibili o di seconda mano. Un team tecnico analizza le problematiche in anticipo per garantire che il tecnico specializzato venga da voi equipaggiato dei pezzi di ricambio necessari per completare la riparazione.
Quanto mi costerà far riparare il mio elettrodomestico Siemens?
Se il vostro elettrodomestico è coperto dalle condizioni inserite nella garanzia biennale del produttore, non verranno addebitati costi per la riparazione.
Se il vostro elettrodomestico non è coperto dalla garanzia del produttore, puoi consultare i costi di riparazione equi e trasparenti.
La nostra assistenza tecnica monitora attentamente i costi di riparazione per garantirvi sempre il miglior rapporto qualità-prezzo.
Quali dati occorrono per prenotare una riparazione?
Per prenotare una riparazione, i tecnici dell’assistenza vi chiederanno alcuni dati sull'elettrodomestico e la descrizione del problema.
Indica il numero del modello (E-Nr) dell'apparecchio. Il numero E-Nr è necessario per un'adeguata preparazione alla visita del progettista (es. per procurare i pezzi di ricambio necessari).
Il numero E-Nr è visibile sulla targhetta dell'apparecchio. È composto da due lettere iniziali, seguite da una serie di numeri e lettere. I numeri di modello Siemens iniziano con due lettere e terminano con "/" seguito da due numeri.
Se doveste avere bisogno di aiuto per trovare la targhetta identificativa, utilizzate la guida interattiva alla ricerca delle targhette qui sopra nel sistema di prenotazione online.
Cosa fa il servizio Elettrodomestici Siemens per contribuire alla tutela ambientale e climatica?
Il servizio Siemens Elettrodomestici offre la migliore assistenza per un prodotto di lunga durata, con riparazioni e ricambi originali. Questi servizi garantiscono il corretto funzionamento del tuo apparecchio per un lungo periodo di tempo. Un elettrodomestico di lunga durata è un importante contributo alla tutela climatica e ambientale.