Raadpleeg onderstaande lijst van storingen voor uitleg over de oorzaken en manieren om storingen zelf op te lossen of neem contact op met Siemens Service.

Probleem Oorzaak Oplossing
De schuimkwaliteit van de koffie of de melk varieert enorm. Kalkaanslag in het toestel. Ontkalk het toestel volgens de aanwijzingen.
Er wordt geen heet water geleverd. Het melksysteem of de melkhouder is niet schoon. Reinig het melksysteem of de houder (zie het hoofdstuk“Melksysteem reinigen” ).
Te weinig of geen melkschuim of het melksysteem
zuigt geen melk aan. 		Het melksysteem of de melkhouder is niet schoon. Reinig het melksysteem of de houder (zie het hoofdstuk“Melksysteem reinigen” ).
Ongeschikte melk voor schuim. Gebruik geen melk die al gekookt heeft. Gebruik koude melk met een vetpercentage van minstens 1,5%.
Het melksysteem is niet juist in elkaar gezet. Bevochtig het bovenste en onderste gedeelte en zet het systeem in elkaar.
Kalkaanslag in het toestel. Ontkalk het toestel volgens de aanwijzingen.
De persoonlijk ingestelde vulhoeveelheid wordt niet bereikt. De koffie druppelt alleen maar of stroomt helemaal niet meer. De koffie wordt te fijn gemalen of er wordt te fijn gemalen koffie gebruikt. Maalgraad grover instellen. Grover gemalen koffie gebruiken.
De koffie wordt te fijn gemalen of er wordt te fijn gemalen koffie gebruikt. Ontkalk het toestel volgens de aanwijzingen.
Ontkalk het toestel volgens de aanwijzingen. Het waterfilter is niet correct bevestigd. Druk het waterfilter stevig en recht in de tankaansluiting.
Het koffiedik is niet compact en te nat. De maalgraad is te fijn of te grof ingesteld, of er is niet genoeg gemalen koffie gebruikt. Stel de maalgraad grover of fijner in of gebruik 2 afgestreken maatlepels gemalen koffie.
Lekwater op binnenzijde toestelbodem bij verwijderde lekschaal. Lekschaal te snel verwijderd. Wacht een paar seconden na de laatste bereiding en neem de lekschaal dan pas weg.
Lekwater op binnenzijde toestelbodem bij verwijderde lekschaal. Lekschaal te snel verwijderd. Wacht een paar seconden na de laatste bereiding en neem de lekschaal dan pas weg.
De koffie heeft geen “crema”.
De koffie is te “zuur”
De koffie is te “bitter".
De koffie smaakt “aangebrand”. 		Dit kan meerdere oorzaken hebben. Lees de tips en trucs voor het verbeteren van het
resultaat en de smaak van de koffie.

Lees meer over het oplossen van storingen met uw koffiemachine

Hier vindt u meer informatie over storingen en oplossingen voor uw EQ.6 plus volautomatische bean-to-cup-koffiemachine.

Service voor koffiemachines door Siemens Service

Siemens Service biedt een groot aanbod aan services voor koffiemachines. Neem contact op met Siemens Service voor informatie over de service, reparaties, logistieke processen en voorwaarden.

Onderhoud en reiniging van de EQ.6 plus

Houd uw koffiemachine in topconditie. Lees meer over onderwerpen als het ontkalken, reinigen en onderhouden van uw EQ.6 plus koffiemachine.

Onderhoudsproducten en waterfilters

Ontdek nu op de Siemens eShop onmisbare onderhoudsproducten voor uw koffiemachine. Reinigingstabletten, waterfilters, ontkalkers, u kunt er alles terugvinden om de levensduur van uw toestel te verlengen.