Bestellen en betalen

Je kan veilig online betalen via Maestro, Bancontact, Visa, Mastercard en PayPal. Bij betaling via Maestro is de veiligheidscode niet nodig. Indien je beschikt over een Visa-Debitkaart dient Visa als betaalmethode gekozen te worden.

Een kortingscode kan tijdens het aankoopproces worden ingegeven in het veld 'promotiecode' van het winkelmandje.

Je factuur bevindt zich in je pakketje. Deze wordt dus niet elektronisch bezorgd.

Contacteer Siemens eShop telefonisch, elke werkdag van 9u t.e.m. 16u30 op het nummer 02 475 70 02. Vergeet niet het bestelnummer te vermelden.

Annuleren kan alleen als je bestelling ons magazijn nog niet verlaten heeft. Is je pakje al verzonden? Dan kan je het terugsturen via het online formulier.

Dat hangt ervan af of we je pakje al hebben verzonden of niet. Neem contact op met onze klantenservice. Vermeld hierbij je bestelnummer, zodat onze medewerker je kan verder helpen.

De bevestigingsmail wordt naar het door jou ingegeven e-mailadres gestuurd. Heb je gecontroleerd of het juist is? Een typefout is snel gemaakt.

Als je de bevestigingsmail niet binnen 24 uur na betaling ontvangt, zijn hier enkele plaatsen om te controleren:

• Controleer je Spam- of Junk Mail-mappen
• Als je je hebt geregistreerd met een Telenet- of Skynet-adres, kan de bevestigingsmail in de map Spam of Junk mail op je computer staan. Dit is niet zichtbaar op een smartphone. Controleer op een computer om deze terug te vinden

Vind je geen bevestigingsmail terug?

Je kan ons elke werkdag van 08u30 t.e.m. 17u00 bellen op 02 475 70 02

• Je kan een e-mail sturen naar bru-spareparts@bshg.com
• Je kan ons een mail sturen via het online formulier