Home Connect GmbH, gevestigd te Carl-Wery-Strasse 34, 81739 München, Duitsland (hierna "Home Connect" of "wij") is verantwoordelijk voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonsgegevens in verband met de Synced Home Appliance Account (hierna "Synced Home Appliance Account").
Wij verzamelen, verwerken en gebruiken uw persoonsgegevens, die door u worden ingevoerd of anderszins worden gecreëerd en verwerkt tijdens het gebruik van de Synced Home Appliance Account, de bijbehorende huishoudapparaten of de door Home Connect aangeboden diensten, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Wij hebben organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen genomen om al onze websites en apps te beschermen tegen de potentiële risico's die aanwezig zijn bij de verwerking van persoonsgegevens. Onze gelieerde groepsvennootschappen en externe partners die ons ondersteunen bij het leveren van de diensten moeten ook voldoen aan deze bepalingen.
Er zijn verschillende wetten die de gegevensbescherming regelen, afhankelijk van het land waarin u zich bevindt. In dit geval bevat de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG") de basisprincipe-richtlijnen, over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken en beschermen bij het aanbieden van onze websites en diensten:
a. Rechtmatigheid
Wij gebruiken persoonsgegevens alleen als dat gebruik rechtmatig is, wat alleen het geval is als, en voor zover, ten minste een van de volgende punten van toepassing is:
• U heeft toestemming gegeven.
• Het gebruik van persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent.
• Het gebruik van persoonsgegevens is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld in geval van acties op het gebied van productveiligheid, waarbij wij verplicht zijn al onze klanten te informeren.
• Het gebruik van persoonsgegevens is noodzakelijk om de vitale belangen van de persoon te beschermen.
• Het gebruik van persoonsgegevens is gebaseerd op een gerechtvaardigd belang bij het gebruik van persoonsgegevens en ons gebruik doet geen afbreuk aan uw rechten inzake gegevensbescherming.
Voor alle verwerkingen van persoonsgegevens, die wij in dit document beschrijven, zullen wij ook de wettelijke reden vermelden waarop de verwerking is gebaseerd.
b. Eerlijkheid en transparantie
Wij zullen u op een eerlijke en transparante manier informeren over de persoonsgegevens die wij verzamelen en waarom wij deze verzamelen. Deze informatie is opgenomen in de “Informatie over gegevensbescherming” die wij u rechtstreeks of via een link verstrekken wanneer u zich registreert, en/of op elk contactpunt waar u met ons communiceert.
Gebruikers jonger dan 16 jaar mogen alleen persoonsgegevens aan ons doorgeven met toestemming van hun ouder of wettelijke voogd. De wetgeving inzake gegevensbescherming die in uw land van toepassing is, kan in dit verband tot andere leeftijdsgrenzen leiden.
c. Doelbeperking en gegevensminimalisatie, verwijdering
Wij gebruiken alleen persoonsgegevens die wij echt nodig hebben en voor het doel waarvoor u de persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt. Als wij het doel met minder persoonsgegevens kunnen bereiken, dan zullen wij alleen de minimaal vereiste gegevens gebruiken. Het staat u echter te allen tijde vrij om aanvullende persoonsgegevens te verstrekken, indien dit uw ervaring met de geleverde diensten zou verbeteren.
Wij verwijderen uw persoonsgegevens (ook automatisch), als de gegevens niet meer nodig zijn, de wettelijke bewaartermijn is bereikt of u ons een bericht stuurt om de persoonsgegevens geheel of gedeeltelijk te verwijderen.
De volgende informatie legt uit hoe wij dergelijke gegevens behandelen op basis van de Gebruiksvoorwaarden of op basis van een andere rechtsgrond.
1. Soorten persoonsgegevens
Met betrekking tot:
• het gebruik van Synced Home Appliance Account;
• het gebruik van de touchpoints waarmee de Synced Home Appliance Account verbonden is;
• de bijbehorende huishoudapparaten of diensten en functies aangeboden door Home Connect (hierna "Diensten");
verzamelt, verwerkt en gebruikt Home Connect voor zichzelf maar ook voor de BSH Groepsvennootschappen waarmee u interageert (hierna "Home Connect Family"), de onderstaande categorieën persoonsgegevens.
a. Stamgegevens van gebruikers en contractuele gegevens
Hieronder beschrijven wij hoe wij persoonsgegevens verzamelen en gebruiken bij het opzetten van een gebruikersaccount (registratie via SingleKey ID) en bij het opzetten van het Synced Home Appliance Account. Deze gegevens worden opgeslagen in uw account; dit account is persoonlijk en niet overdraagbaar.
• Bij de registratie met de SingleKey ID:
o toegangsgegevens, d.w.z. identificatiegegevens die dienen om de toegang tot het SingleKey ID gebruikersaccount te controleren. Deze bestaan uit de gebruikers-ID (bijvoorbeeld e-mailadres of mobiel telefoonnummer van de gebruiker). Verantwoordelijk voor deze registratiedienst is Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlijn, Duitsland ("BIO");
• Aanvullende gegevens die u tijdens het opzetten van het Synced Home Appliance Account verstrekt (zolang deze niet via de SingleKey ID worden doorgegeven), zoals:
o "User Master Data", zoals:
voor- en achternaam;
aanhef;
e-mailadres (dat wordt gebruikt als gebruikers-ID);
o taalinstelling;
o het land waarin u uw Synced Home Appliance Account beheert;
o instemming met, en erkenning van, de Gebruiksvoorwaarden;
o erkenning van de “Informatie over gegevensbescherming”;
o informatie binnen bestaande MyAccounts (bijvoorbeeld uw stamgegevens, bestaande bestellingen of dienstopdrachten), indien deze door u worden gemigreerd naar de Synced Home Appliance Account.
De gegevens die worden gevraagd als onderdeel van het registratieproces kunnen per land verschillen.
• Informatie die wij verzamelen, synchroniseren en opslaan tijdens uw gebruik van de Synced Home Appliance Account:
o aanvullende "User Master Data" indien en zoals verstrekt via Home Connect Family touchpoints (bijvoorbeeld afleveradres, telefoonnummer);
o "Contractuele Gegevens" indien en zoals verstrekt via Home Connect Family touchpoints (bijvoorbeeld aankooporder(s), datum van aankoop, garantieverlengingen), alsmede service geschiedenis (bijvoorbeeld service orders, toewijzing van servicemonteurs) van uw huishoudapparaten alsmede gerelateerde bestellingen van de gebruiker (bijvoorbeeld verbruiksartikelen).
b. Stamgegevens van huishoudapparaten
De gegevens die wij verzamelen en gebruiken (indien u rechtstreeks een huishoudapparaat koopt bij de Home Connect Family, deze registreert of anderszins uw huishoudapparaat en het gebruikersaccount omvat) zijn de volgende:
• merk van het huishoudapparaat (bijvoorbeeld Bosch of Siemens);
• serienummer en, indien van toepassing, fabricagedatum van het huishoudapparaat (zogenaamd E-nummer (volledig model) en FD-nummer (productie) - deze gegevens vindt u ook op het etiket van het huishoudapparaat);
• extra programma's (als u extra programma's voor uw aangesloten huishoudapparaat heeft gekocht);
• specifieke huishoudelijke diensten waarvoor u zich heeft geregistreerd of waarvoor u heeft gekozen (bijvoorbeeld proactief onderhoud);
• gegevens die u verstrekt tijdens de aankoop/registratie van uw huishoudapparaat;
• pairing-status van een huishoudapparaat dat aangesloten is op Home Connect.
c. Touchpoint-gegevens
De gegevens die wij verzamelen en gebruiken, met betrekking tot uw gebruik van Home Connect Family touchpoints, zijn de volgende:
• persoonlijke informatie en andere inhoud die u verstrekt via contactformulieren of binnen een service call;
• informatie over gift/cashback/garantieprocessen en soortgelijke productgerelateerde informatie;
• klanttevredenheidsgegevens, als u deelneemt aan een enquête;
• website-gerelateerde informatie, bijvoorbeeld informatie van uw winkelwagentje (als u de specifieke cookie op de betreffende website heeft geaccepteerd), inhoud die u heeft verstrekt via websiteformulieren of soortgelijke interacties met onze website(s);
• geanonimiseerde data die door u via Home Connect Family touchpoints zijn verstrekt, voor statistisch gebruik.
d. Toestemmingen en toestemmingsgerelateerde gegevens
De gegevens die wij verzamelen en gebruiken in verband met uw aan ons en/of een Home Connect Family entiteit gegeven toestemmingen zijn de volgende, waarbij uw profielinformatie niet zonder uw toestemming wordt gebruikt voor marketingdoeleinden:
• gegevens betreffende een door u gegeven (afzonderlijke) marketingtoestemming (bijvoorbeeld identifier voor de marketingtoestemming, meestal uw e-mailadres, tijdstempel en touchpoint van uw gegeven toestemming, reikwijdte van uw toestemming);
• als u uw gegeven marketingtoestemming herroept, slaan wij de gegevens op die nodig zijn om de uitvoering van uw herroeping door de relevante Home Connect Family entiteit te verwerken en te bewijzen (bijvoorbeeld identifier, tijdstempel en touchpoint van uw herroeping);
• Home Connect Family merk- en communicatievoorkeuren die zijn ingesteld in uw voorkeurscentrum,
• aggregatie van uw Home Connect Family touchpoint interacties om uw interesses beter te begrijpen (als onderdeel van een gegeven marketingtoestemming);
• (persoons)gegevens verstrekt via dergelijke marketing tools, waarvoor u gekozen heeft om hen toe te staan gegevens te versturen (bijvoorbeeld Thunderhead Marketing);
• voor zover toegestaan door een specifieke, apart verkregen, toestemming, kunnen wij de door u verstrekte informatie ook combineren met andere online of offline verzamelde gegevens en deze gebruiken of delen voor de hierin beschreven (marketing)doeleinden.
2. Doel van het gebruik
Wij gebruiken de bovengenoemde categorieën gegevens:
• om de login-functionaliteit via SingleKey ID aan te bieden;
• om de functies van Synced Home Appliance Account zelf aan te bieden, alsmede de diensten die worden aangeboden via de Synced Home Appliance Account en of Home Connect Family touchpoints (zie paragraaf 1a t/m 1c);
• voor contractuele doeleinden, voor zover u uw Synced Home Appliance Account gebruikt voor bijvoorbeeld de aankoop van producten, serviceovereenkomsten en soortgelijke contractuele interacties (zie paragraaf 1a t/m 1c);
• om de gebruiksvriendelijkheid van het Synced Home Appliance Account te verbeteren en voor specifieke of algemene probleemoplossing van het Synced Home Appliance Account en de digitale diensten die daarmee worden aangeboden (zie paragraaf 1a en 1c);
• om ons aanbod van producten en diensten (inclusief die van Home Connect Family entiteiten) te verbeteren, in het bijzonder met betrekking tot het gebruik van de functies van de Synced Home Appliance Account en uw geregistreerde huishoudapparaten, indien van toepassing (zie paragraaf 1b en 1c);
• voor marketing- en marktonderzoeksdoeleinden, inclusief in Synced Home Appliance Account/e-mailberichten (zie paragraaf 1a t/m 1d), voor zover daarvoor toestemming is gegeven;
• voor kennisgevingsdoeleinden in geval van specifieke veiligheidsinstructies en/of terugroepinformatie in het kader van productbewaking (zie paragraaf 1a en 1b);
• voor algemene veiligheidsactie-doeleinden uw naam, contactgegevens en stamgegevens van huishoudapparaten (met inbegrip van transactiegegevens van de klantendienst) in een afzonderlijke databank "Safety Action", bijvoorbeeld voor het terugroepen van producten (zie paragraaf 1a en 1b); en
• in geanonimiseerde vorm voor statistieken over het gebruik van de Synced Home Appliance Account inclusief aangesloten huishoudapparaten voor gebruik door HomeConnect en haar gelieerde ondernemingen voor interne doeleinden en in het kader van algemene communicatie, waaronder sociale media (zie paragraaf 1b en 1c, geanonimiseerd).
De rechtsgrondslagen voor de doeleinden van de verwerking binnen het toepassingsgebied van de AVG worden beschreven in paragraaf 10.a van deze “Informatie over gegevensbescherming”.
Met betrekking tot andere gegevensoverdrachten binnen de Bosch Groep, in verband met de centrale SingleKey ID, verwijzen wij naar de “Informatie over gegevensbescherming” van BIO op https://singlekey-id.com/en/data-protection-notice/
3. Algemene bewaartermijnen
Voor zover wettelijke bepalingen niet anders bepalen, gelden de volgende algemene bewaartermijnen:
a. SingleKey ID: Verwijdering gelijktijdig met de verwijdering van het SingleKey ID gebruikersaccount.
b. User Master Data: Verwijdering van de User Master Data (inclusief eventuele aanvullende User Master Data die u heeft verstrekt) zodra de Synced Home Appliance Account wordt verwijderd.
c. Contractuele gegevens: in geval van verwijdering van de Synced Home Appliance Account of in geval van een individuele verwijdering van dergelijke gegevens, zullen contractuele gegevens automatisch worden verwijderd, indien er geen bindende bewaartermijn voor dergelijke contractuele gegevens geldt. Indien er wel een bindende bewaartermijn geldt, zoals bijvoorbeeld om fiscale redenen, zullen de contractuele gegevens om die redenen worden bewaard, maar verder niet actief worden gebruikt en ook niet zichtbaar zijn via het Synced Home Appliance Account (bijvoorbeeld indien u niet verzocht heeft om verwijdering van de gehele account inclusief alle data).
d. Appliance Master Data: Verwijdering van de link naar u als gebruiker en de Synced Home Appliance Account op het moment van verwijderen van het huishoudapparaat uit de Synced Home Appliance Account.
e. Touchpoint Data: In geval van verwijdering van het Synced Home Appliance Account of in geval van een individuele verwijdering van dergelijke gegevens, worden contractuele gegevens automatisch verwijderd, indien er geen bindende bewaartermijn geldt voor dergelijke contractuele gegevens. Als er wel een bindende bewaartermijn is, zoals bijvoorbeeld om fiscale redenen, zullen de contractuele gegevens om die redenen worden bewaard, maar verder niet actief worden gebruikt en ook niet zichtbaar zijn via het Synced Home Appliance Account (bijvoorbeeld indien u niet verzocht heeft om verwijdering van de gehele account inclusief alle data).
f. Toestemmingen en toestemmingsgerelateerde gegevens: Opslag tot het moment van herroeping van de relevante toestemming voor dergelijke gegevens, verbonden met die toestemming die onder uw herroeping valt.
g. Naam, contactgegevens en huishoudapparaat stamgegevens (inclusief klantenservice transactiegegevens): Opgeslagen in persoonlijke vorm voor een periode van 30 jaar in een aparte "Safety Action" database, uitsluitend bewaard voor deze doeleinden, bijvoorbeeld om het terugroepen van producten uit te voeren.
Als u de huishoudapparaten verkoopt, dient u de huishoudapparaten terug te zetten naar de fabrieksinstellingen voordat u de SingleKey ID of het Synced Home Appliance Account wist. Indien u het gebruik van een huishoudapparaat heeft toegestaan samen met een andere gebruiker van de Synced Home Appliance Account die geen eigen account gebruikt, leidt de verwijdering van uw account ook tot de verwijdering van de andere gebruiker. Als u het gebruik van een huishoudapparaat heeft toegestaan samen met een andere gebruiker van Synced Home Appliance Account die zijn eigen account gebruikt, moet u er rekening mee houden dat de verwijdering van uw account niet tegelijkertijd de verwijdering van de extra gebruiker triggert. Indien u niet wilt dat de andere gebruiker het huishoudapparaat via de Synced Home Appliance Account kan blijven gebruiken, dient u ook de verwijdering van de andere gebruiker te regelen. Als deze verwijdering niet plaatsvindt, blijven de eerder verzamelde apparaatstamgegevens en apparaatgebruiksgegevens beschikbaar voor de extra gebruiker.
4. Accountbeheer
U kunt uw gebruikersaccounts via de Synced Home Appliance Account beheren en bijvoorbeeld gegevens van Synced Home Appliance Accounts als volgt verwijderen:
• Als u de SingleKey ID gebruikt, wordt het SingleKey ID account via de SingleKey ID functies gewist, waarbij naast de SingleKey ID zelf ook individuele gekoppelde applicaties kunnen worden gewist. Indien de SingleKey ID het enige toegangsmechanisme tot het Synced Home Appliance Account / tot het centrale BSH gebruikersaccount is, kan het wissen van de SingleKey ID de toegang tot de gekoppelde diensten onmogelijk maken. Controleer daarom, voordat u de SingleKey ID verwijdert, of u nog steeds gekoppelde applicaties/gebruikersaccounts heeft;
• U kunt uw Synced Home Appliance Account verwijderen via een verwijderingsverzoek via de SingleKey ID beheerpagina;
• U kunt uw gebruikersaccount ook direct binnen uw Synced Home Appliance Account verwijderen;
• U kunt uw geregistreerde huishoudapparaten verwijderen - door dit te kiezen gaat u naar de MijnProducten pagina waar u producten kunt verwijderen zonder de hele account te verwijderen;
• U kunt uw persoonlijke informatie beheren, uw adres bewerken en uw communicatievoorkeuren aanpassen via de Synced Home Appliance Account;
• U kunt zich geheel of gedeeltelijk afmelden voor communicatie via de Synced Home Appliance Account. Het kiezen van deze functie leidt u naar de communicatie voorkeuren waar u uw communicatie voorkeuren kunt beheren.
Op basis van specifieke actie die u uit het bovenstaande kiest, ontvangt u een e-mailcommunicatie om uw keuze(s) te bevestigen en/of om een verzoek tot verwijdering in te dienen.
5. Overdracht of openbaarmaking van uw gegevens, bijvoorbeeld aan derden
Wij werken samen met onze Home Connect Family entiteiten en verschillende externe dienstverleners om de Synced Home Appliance Account te creëren en uit te voeren, en de respectievelijke diensten te leveren. Wij beveiligen de gegevensverwerking binnen de Home Connect Family entiteiten door een overeenkomst binnen de groep inzake gegevensbescherming. Voor zover wij deze externe dienstverleners hebben gebonden om gegevens te verwerken in overeenstemming met strikte instructies in hun hoedanigheid van gegevensverwerkers namens ons, is voor alle gegevensverwerkingsactiviteiten die door deze dienstverleners worden ondernomen, uw toestemming niet vereist.
De dienstverleners die wij opdracht hebben gegeven om de Synced Home Appliance Account aan te maken en uit te voeren, zijn:
• Dienstverleners voor hosting diensten;
• Dienstverleners voor programmeringsdiensten;
• Dienstverleners voor hotline diensten (ook indien uitgevoerd via een chatfunctie of soortgelijke communicatiekanalen) en andere Synced Home Appliance Account diensten.
Wij geven uw gegevens alleen door aan andere ontvangers wanneer dat nodig is om een contract met u of tussen u en de derde partij uit te voeren, wanneer wij of de ontvanger een legitiem belang hebben bij de bekendmaking van uw gegevens, of wanneer u toestemming heeft gegeven voor die doorgifte. Tot deze ontvangers behoren dienstverleners en andere bedrijven binnen ons concern. Voorts kunnen gegevens worden doorgegeven aan andere ontvangers indien wij daartoe verplicht zijn op grond van wettelijke bepalingen of uitvoerbare administratieve of gerechtelijke bevelen.
Andere ontvangers van uw gegevens zijn met name dergelijke dienstverleners wier aanbiedingen en diensten (diensten van derden) kunnen worden gebruikt in verband met het Synced Home Appliance Account of wanneer het Synced Home Appliance Account toegang tot dergelijke diensten mogelijk maakt.
6. Beveiliging van gegevens
Wij zetten technische en organisatorische maatregelen in om uw gegevens te beschermen, bijvoorbeeld tegen manipulatie, verlies en onbevoegde toegang van derden. Deze maatregelen omvatten het gebruik van encryptietechnologieën, certificaten, firewalls op de Home Connect servers en wachtwoordbeveiliging in de Synced Home Appliance Account. Wij herzien en verbeteren onze beveiligingsmaatregelen in overeenstemming met de technologische vooruitgang.
7. Toepassingsgebied van de gegevensbeschermingsinformatie
Deze “Informatie over gegevensbescherming” is van toepassing op de functies en diensten die Home Connect via het Synced Home Appliance Account aanbiedt. Voor zover binnen het Synced Home Appliance Account aanvullende functies of diensten worden aangeboden door Home Connect of een onderneming van de BSH Groep, wordt speciale informatie over gegevensbescherming verstrekt, voor zover het gebruik daarvan onderworpen is aan speciale voorschriften of informatie inzake de bescherming van gegevens.
Deze “Informatie over gegevensbescherming” is echter niet van toepassing op diensten van derden, zelfs indien Home Connect het gebruik van en/of de toegang tot dergelijke diensten van derden in het Synced Home Appliance Account faciliteert (zie de gebruiksvoorwaarden met betrekking tot diensten van derden). Het gebruik van dergelijke diensten van derden wordt beheerst door de geldende bepalingen inzake gegevensbescherming van de derde dienstverlener en, indien van toepassing, aanvullende gegevensbeschermingsinformatie van onze kant die de onderscheidende kenmerken van deze diensten van derden schetst en alleen in dit verband relevant is.
Indien u naar een andere dienstverlener wordt verwezen, zal Home Connect redelijke en passende inspanningen leveren om een dergelijke verwijzing te verduidelijken (bijvoorbeeld door de inhoud van de dienstverlener in te sluiten in de Synced Home Appliance Account met behulp van inline frames) indien een dergelijke verwijzing niet duidelijk is. Indien u klikt op een link in de Synced Home Appliance Account die een Synced Home Appliance Account of website van een andere dienstverlener oproept, wordt dit beschouwd als een duidelijke verwijzing.
Als u, de gebruiker, zich binnen het toepassingsgebied van de AVG bevindt, moet u er rekening mee houden dat het gebruik van diensten van derden ertoe kan leiden dat uw persoonsgegevens worden verwerkt in landen die buiten het toepassingsgebied van de AVG vallen. Raadpleeg dan de gegevensbeschermingsinformatie van de respectieve dienstverleners van derden.
8. Wijzigingen in de gegevensbeschermingsinformatie
Naarmate de Synced Home Appliance Account en de via de Synced Home Appliance Account aangeboden diensten verder worden ontwikkeld - onder meer door de implementatie van nieuwe technologieën of de invoering van nieuwe diensten - kan het nodig zijn deze “Informatie over gegevensbescherming” dienovereenkomstig aan te passen. Home Connect behoudt zich het recht voor deze informatie indien nodig te wijzigen of aan te vullen. Home Connect zal de gegevensbeschermingsinformatie voor het Synced Home Appliance Account steeds bijwerken; u kunt dus te allen tijde kennis nemen van de laatste versie.
9. Rechten en contactinformatie
Indien, ondanks onze inspanningen om alleen correcte en actuele gegevens op te slaan, uw persoonsgegevens onjuist zijn opgeslagen, zullen wij deze gegevens op uw verzoek corrigeren. Indien u ons toestemming heeft gegeven voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonsgegevens, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. De toestemming kan in het algemeen worden ingetrokken door beëindiging van de Synced Home Appliance Account zelf of individueel via de contactgegevens waarnaar in de Synced Home Appliance Account wordt verwezen.
Uw persoonsgegevens worden gewist indien u uw toestemming voor de opslag van uw gegevens intrekt, indien uw persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor het doel dat met deze opslag wordt nagestreefd of indien deze opslag om andere juridische redenen ontoelaatbaar is. Houd er rekening mee dat er om technische of organisatorische redenen een overlapping kan zijn tussen de intrekking van uw toestemming en het gebruik van uw gegevens, bijvoorbeeld in het geval van een reeds verzonden nieuwsbrief. Gegevens die nodig zijn voor facturering en boekhouding of waarvoor de wettelijke bewaarplicht geldt, worden hierdoor niet beïnvloed.
Mocht u vragen hebben over het onderwerp gegevensbescherming of mocht u gebruik willen maken van uw rechten inzake intrekking van toestemming of uw recht op informatie, rectificatie, verwijdering of opschorting, neem dan contact met ons op via de contactgegevens die in het Synced Home Appliance Account vermeld staan.
10. Aanvullende informatie op grond van de AVG
a. Rechtsgrondslagen voor voorgenomen gegevensgebruik
Wij baseren het volgende gegevensgebruik op:
• De uitvoering van een contract volgens artikel 6 lid1 sub b AVG:
o Verstrekking van de toegang tot de Synced Home Appliance Account via SingleKey ID in gebruik van de gegevenscategorie genoemd in paragraaf 1a;
o Aanbieden van Synced Home Appliance Account zelf en de functies ervan, alsmede de op gegevens gebaseerde of andere diensten die via de Synced Home Appliance Account worden aangeboden door verwerking van de gegevenscategorieën vermeld in de paragrafen 1a tot en met 1c;
o Doorgifte van gegevenscategorieën, genoemd in de paragrafen 1a tot en met 1d, aan Home Connect Family entiteiten en/of dienstverleners van diensten van derden, die worden verwerkt in verband met de Synced Home Appliance Account;
o Verwerking van contractuele gegevens binnen de Synced Home Appliance Account om gesynchroniseerde informatie te verstrekken op alle touchpoints (paragrafen 1a tot en met 1d).
• Gerechtvaardigde belangen volgens artikel 6 lid sub f AVG:
o Het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid van Synced Home Appliance Account door het verwerken van de in paragraaf 1c genoemde gegevenscategorieën op basis van statistische gegevens.
• Uw toestemming volgens artikel 6 lid 1 sub a AVG:
o Direct marketing doeleinden door het verwerken van de gegevenscategorieën genoemd in de items 1.a.-d.
• Een wettelijke toestemming volgens artikel 6 lid 1 sub c en d AVG:
o Opslag van gegevenscategorieën 1.a. en b. in de database "Safety Action", in de hierboven beschreven reikwijdte.
o Kennisgeving in geval van veiligheidsinstructies en/of terugroepinformatie in het kader van productbewaking door verwerking van gegevenscategorieën 1.a.-c, in de hierboven beschreven reikwijdte.
b. Uw rechten
Uw aanvullende worden hieronder uiteengezet. Om uw rechten uit te oefenen, kunt u gebruik maken van de contactgegevens aan het einde van deze “Informatie over gegevensbescherming”.
• Uw recht op informatie over uw gegevens: Wij zullen u op verzoek informatie verstrekken over de gegevens die wij over u bewaren.
• Uw recht op correctie en aanvulling van uw gegevens: Wij zullen onjuiste gegevens over u corrigeren als u ons daarvan op de hoogte stelt. Wij zullen onvolledige gegevens aanvullen als u ons daarvan op de hoogte stelt, mits deze gegevens noodzakelijk zijn voor het beoogde doel van de verwerking van uw gegevens.
• Uw recht op verwijdering van uw gegevens: Op verzoek zullen wij de gegevens die wij over u bewaren verwijderen. Sommige gegevens zullen echter alleen worden verwijderd met inachtneming van een bepaalde bewaartermijn, bijvoorbeeld omdat wij in sommige gevallen wettelijk verplicht zijn de gegevens te bewaren, of omdat wij de gegevens nodig hebben om onze contractuele verplichtingen jegens u na te komen.
• Uw recht om uw gegevens te laten blokkeren: In bepaalde wettelijk bepaalde gevallen blokkeren wij uw gegevens als u dat wenst. Geblokkeerde gegevens worden slechts in zeer beperkte mate verder verwerkt.
• Uw recht om toestemming in te trekken: U kunt de verleende toestemming voor de verwerking van uw gegevens met werking voor de toekomst te allen tijde intrekken. De rechtmatigheid van de verwerking van uw gegevens blijft hierdoor onaangetast tot het moment waarop uw toestemming wordt ingetrokken.
• Uw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens: U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens met effect voor de toekomst, indien wij uw gegevens verwerken op basis van een van de wettelijke rechtvaardigingen zoals uiteengezet in artikel 6 lid 1 sub e of sub f AVG. In het geval dat u bezwaar maakt, zullen wij de verwerking van uw gegevens staken, mits er geen dwingende en legitieme redenen zijn voor verdere verwerking. De verwerking van uw gegevens ten behoeve van direct marketing vormt voor ons nooit dwingende en legitieme gronden.
• Uw recht op gegevensoverdraagbaarheid: Op uw verzoek kunnen wij u bepaalde informatie ter beschikking stellen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat.
• Uw recht op beroep bij een regelgevende instantie: U kunt een beroep met betrekking tot gegevensbescherming indienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit. Neem hiervoor contact op met de gegevensbeschermingsautoriteit die verantwoordelijk is voor uw woonplaats of de gegevensbeschermingsautoriteit onder wiens bevoegdheid wij vallen (hieronder genoemd).
Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens (AP) https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/
c. Doorgifte aan ontvangers buiten de EER
Indien nodig, voor de levering van functies van Synced Home Appliance Account en de diensten die via het Synced Home Appliance Account worden aangeboden, geven wij ook persoonsgegevens door aan ontvangers buiten de EER, in zogenaamde derde landen. In dit geval zorgen wij ervoor - voordat gegevens worden gedeeld - dat ofwel een passend niveau van gegevensbescherming wordt gehandhaafd door de ontvanger (bijvoorbeeld op basis van een adequaatheidsbesluit van de EU-Commissie voor het betreffende land of de overeenkomst van standaard EU contractuele clausules tussen de Europese Unie en de ontvanger) of dat u toestemming heeft gegeven voor deze uitwisseling.
Wij verstrekken u graag een overzicht van de ontvangers in derde landen en een kopie van de specifieke bepalingen die zijn overeengekomen om een passend niveau van gegevensbescherming te waarborgen. Gebruik hiervoor de contactgegevens aan het einde van deze “Informatie over gegevensbescherming”.
Zie paragraaf 5 voor de overdracht van persoonsgegevens door het gebruik van diensten van derden.
d. Contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming
Als u vragen heeft over gegevensbescherming of de uitoefening van uw rechten, kunt u via de volgende contactgegevens rechtstreeks contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming:
i. Voor zover u woonachtig bent in een EU-staat (met uitzondering van het Verenigd Koninkrijk):
BSH Hausgeräte GmbH
Functionaris voor gegevensbescherming
Carl-Wery-Str. 34
81739 München, Duitsland
Data-Protection-de@bshg.com
ii. Voor zover u woonachtig bent in het Verenigd Koninkrijk:
BSH Home Appliances Limited
Functionaris voor gegevensbescherming
Grand Union House, Old Wolverton Road
Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT
Data-Protection-GB@bshg.com
iii. Vertegenwoordiger in het Verenigd Koninkrijk (artikel 27 UK GDPR)
BSH Home Appliances Limited
GDPR-vertegenwoordiger van het Verenigd Koninkrijk Home Connect
Grand Union House, Old Wolverton Road
Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT
Datum van afgifte: November 2022
