Veelgestelde vragen over SingleKey ID.

SingleKey ID is een Single Sign-on identiteitsplatform waarmee u met één gebruikersnaam en wachtwoord toegang krijgt tot bepaalde applicaties en websites van verschillende merken. SingleKey ID heeft geen toegang tot de persoonsgegevens die in uw accounts van specifieke partners zijn opgeslagen.

Met een SingleKey ID kunt u met één gebruikersnaam en wachtwoord inloggen bij bepaalde applicaties en websites van Siemens en zijn partnermerken. Met andere woorden: hiermee krijgt u na het inloggen naadloos toegang tot bepaalde gedeelten zoals onlinediensten, apps, apparaten alsook productinformatie en garanties.

Als u al een account heeft bij MySiemens of een ander partnermerk dat SingleKey ID gebruikt, zorg er dan voor dat u hetzelfde e-mailadres gebruikt bij het aanmaken van uw SingleKey ID. Hulp nodig?

U kunt uw SingleKey ID gebruiken om in te loggen bij websites en apps van Siemens, alsook bij websites en apps van partnermerken. Bij iedere partner wordt uw account pas actief nadat u voor het eerst met uw SingleKey ID bij hun website of app heeft ingelogd. U hoeft niet voor iedere partner een afzonderlijke account aan te maken. Echter, het kan zijn dat u bij sommige partners extra gegevens in uw profiel moet opgeven om bepaalde diensten of apps te gebruiken.

Eerst moet u een afzonderlijke SingleKey ID aanmaken voor iedere bestaande partneraccount. Daarna kunt u uw verschillende SingleKey ID's samenvoegen om één nieuwe SingleKey ID aan te maken.

Nee, om met uw SingleKey ID in te loggen is een internetverbinding vereist.

Een overzicht van merken welke SingleKey ID ondersteunen vindt je hier.

SingleKey ID is uitsluitend een identiteitsplatform waarmee u met één set inloggegevens kunt inloggen bij websites en applicaties van veel verschillende merken. Alle andere functies, content, diensten enz. worden door de deelnemende merken geleverd en kunnen verschillen op basis van beschikbaarheid en locatie.

SingleKey ID is een dienst die door consumenten wordt gebruikt om toegang te krijgen tot online content en diensten die door partnermerken worden geleverd. Raadpleeg voor meer informatie de algemene voorwaarden.

Ja, uw SingleKey ID kan worden gebruikt om bij de Home Connect-app in te loggen. Om bepaalde functies van de Home Connect-app te gebruiken, moet u eerst uw compatibele slimme producten met de app koppelen.

Niet noodzakelijkerwijs. Sommige websites, apps, webshops en diensten van partners maken misschien (nog) geen gebruik van SingleKey ID.

1. Maak een account aan door hier te klikken.

2. Voer uw e-mailadres in, stel een wachtwoord in en vul enkele persoonsgegevens in. Vervolgens ontvangt u een e-mail met een activeringslink.

3. Klik de activeringslink in de e-mail aan om uw SingleKey ID te activeren. Doe dat nog dezelfde dag, anders vervalt de link.

4. Voltooi het proces door met uw SingleKey ID-gegevens (e-mailadres en wachtwoord) in te loggen.

5. U wordt nu doorgestuurd naar de app of website waar u oorspronkelijk vandaan kwam.

Uw SingleKey verwijderen kan hier beheren. Door uw SingleKey ID te verwijderen, wordt een verzoek om uw account te verwijderen verzonden naar Siemens en alle partnermerken waar u zich met uw SingleKey ID heeft aangemeld. Hierdoor kunnen de gegevens in al uw verbonden accounts verloren gaan. Afhankelijk van de app of website worden er misschien ook documenten zoals garantiecertificaten en facturen verwijderd, alsook Smart Home-routines of historische gegevens van slimme apparaten.

Voordat u uw SingleKey ID verwijdert, doet u er goed aan om alle informatie die u wilt behouden te downloaden of er een back-up van te maken.

Log in bij de SingleKey ID website. Ga naar het gedeelte "Mijn Profiel" en klik op "Wachtwoord wijzigen".

Log in bij de SingleKey ID website. Ga naar het gedeelte "Mijn Profiel" waar u uw persoonsgegevens kunt wijzigen. Sommige informatie wordt misschien door een partner gehost en is alleen via de website of app van de desbetreffende partner toegankelijk.

Log in bij de SingleKey ID website. Ga nu naar het gedeelte "Mijn Profiel" en klik op "E-mailadres wijzigen".

Momenteel moet u nog twee verschillende SingleKey ID's aanmaken, elk met een ander e-mailadres, als u er een voor zakelijk gebruik en een voor privégebruik wilt.

Ga naar de SingleKey ID-inlogpagina en selecteer "Wachtwoord vergeten".

• Controleer nog eens het volgende: Zorg ervoor dat u uw e-mailadres en wachtwoord correct heeft ingevoerd.
• Controleer uw internetverbinding. Op een mobiel toestel heeft u een internetverbinding met minstens twee signaalbalkjes en een EDGE-aansluiting (aangegeven door een "E" op de ontvangstbalk) nodig.
• Uw wachtwoord resetten is de laatste optie.

Neem contact op met of de klantenservice van het betreffende partnermerk.

• Wacht minstens 15 minuten om ons systeem de tijd te geven de bevestigingsmail te verzenden.
• Controleer uw internetverbinding. Op een mobiel toestel heeft u een internetverbinding met minstens twee signaalbalkjes en een EDGE-aansluiting (aangegeven door een "E" op de ontvangstbalk) nodig.
• Controleer de inbox van het e-mailadres dat u heeft ingevoerd voor nieuwe berichten. Vergeet niet uw map "ongewenste mail" of "onbekend" te controleren.

Vóór de lancering van SingleKey ID ontving u een e-mail van MySiemens of een partnermerk waarin de wijziging werd gemeld. Het e-mailadres waarnaar deze e-mail werd verzonden, komt overeen met uw partneraccount. Gebruik hetzelfde e-mailadres om uw SingleKey ID aan te maken om ervoor te zorgen dat u in de toekomst toegang houdt tot uw gegevens in uw partneraccount(s). Heeft u geen e-mail over de wijziging ontvangen of heeft u die verwijderd, neem dan contact op met of van het betreffende partnermerk.

Uw SingleKey ID-persoonsgegevens worden opgeslagen op beveiligde servers in Europa. SingleKey ID slaat geen persoonsgegevens op die verzameld en gebruikt worden door websites, apps, producten en diensten van partners. Heeft u vragen over de opslag en beveiliging van deze gegevens, neem dan contact op met de betreffende partner.

Uw gegevens worden beveiligd opgeslagen volgens strikte wettelijke normen. SingleKey ID is volledig in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Raadpleeg voor meer informatie ons privacybeleid.

U kunt de door SingleKey ID opgeslagen persoonsgegevens hier beheren.

SingleKey ID host echter voornamelijk gegevens met betrekking tot uw digitale identiteit. Om toegang te hebben tot de gegevens die worden bewaard door partners die SingleKey ID gebruiken en deze te beheren, gaat u naar de website van de betreffende partner of neemt u contact op met het ondersteuningskanaal van de partner.

Persoonsgegevens in uw partneraccounts worden niet overgedragen naar of gedeeld met SingleKey ID-partners. SingleKey ID biedt gebruikers uitsluitend toegang tot websites, apps en diensten van Siemens en partnermerken. SingleKey ID deelt uw persoonsgegevens alleen met een partner nadat u zich voor het eerst bij die partner aanmeldt.

Nee, gegevens die zijn opgeslagen in uw partneraccounts (inclusief zakelijke gegevens) worden niet overgedragen naar SingleKey ID. Met SingleKey ID kunt u inloggen bij en toegang krijgen tot uw account bij Siemens en partnermerken. Het slaat geen gegevens op in uw respectieve accounts. Dit geldt ook voor zakelijke gegevens die zijn verzameld door de partner. Log in bij de betreffende account van de partner die SingleKey ID gebruikt om toegang te krijgen tot uw zakelijke gegevens.