Siemens Elettrodomestici
Prezzi di riparazione per grandi elettrodomestici 2021
Se il suo elettrodomestico è difettoso e non è sicuro se una riparazione è ancora sensata o se un nuovo acquisto è la soluzione migliore, il servizio clienti della Siemens si farà un piacere di aiutarla. Il nostro tecnico verrà a casa sua e discuterà con lei la migliore soluzione individuale. Per questo servizio viene addebitata una tariffa forfettaria di CHF 159.- (verifica apparecchio)
Qualora il tecnico ritiene che una riparazione sul posto sia direttamente possibile, questa sarà effettuata con il suo accordo per un supplemento di CHF 63 (pezzi di ricambio esclusi).
Qualora decidesse di acquistare un nuovo apparecchio Siemens, le rimborseremo interamente la fattura della visita per la verifica dell'apparecchio.
I prezzi di riparazione elencati si applicano a tutte le date a partire dal 1 agosto 2023.
Riparazione a prezzo forfettario
Il nostro servizio clienti riparerà il suo elettrodomestico Siemens il più rapidamente possibile ad un prezzo forfettario
(tranne i Frigoriferi ed i Congelatori).
A differenza di un estimazione classica dei costi con eventuali supplementi, il nostro tecnico le darà la certezza del prezzo a prescindere dalla riparazione. Perché - anche se l’intervento richiedesse più tempo del previsto – la tariffa All-inclusive rimane la stessa.
Inoltre, la riparazione dal nostro servizio è garantita 24 mesi, pezzi di ricambio compresi.
| 1. Verifica apparecchio (trasferta inclusa) | L'ispezione dell'apparecchio è a pagamento ed è soggetta a conferma finale dopo l'esecuzione della riparazione. | CHF 159.00 |
| 2. La riparazione ha una tariffa forfettaria, senza materiale (trasferta inclusa) | ||
| 2.1 Forfait di riparazione senza materiale* (viaggio incluso) | Il forfait di riparazione comprende il viaggio, il tempo di lavoro, il lavoro di preparazione e il lavoro di finitura. Il materiale sarà addebitato al costo". | CHF 222.00 |
| 2.2 Tariffa di riparazione per unità successiva senza materiale* | Il forfait di riparazione comprende il forfait di viaggio, il tempo di lavoro, il lavoro di preparazione e il lavoro di finitura. Il materiale è addebitato al costo". | CHF 119.00 |
| * Il forfait di riparazione si riferisce a tutte le categorie di apparecchi, esclusi i FoodCenter. | ||
| 3. Food Center | ||
| 3.1 Tempo di lavoro del Food Center** | 1 ora = 10 AW (1 AW = 6 minuti, CHF 17.90) | CHF 179.00 |
| 3.2 Trasferta CHF | CHF 94.00 | |
| 3.3 Controllo di sicurezza VDE | CHF 21.00 | |
| ** La fatturazione è in valori di lavoro (1 AW = 6 minuti). | ||
| Tutti i prezzi includono l'IVA. |
Perché i prezzi delle riparazioni vengono adeguati?
A causa del tasso generale di inflazione, dell' aumento dei costi delle materie prime e della benzina, abbiamo effettuato un adeguamento dei prezzi delle nostre riparazioni tutto compreso, per poter continuare ad offrirle il servizio a cui è abituato come produttore.
Qual è la composizione del forfait di riparazione?
Il forfait di riparazione è composto dal viaggio e dal lavoro necessario per la riparazione da parte del tecnico (IVA inclusa). I pezzi di ricambio necessari per la riparazione dell'elettrodomestico non sono inclusi nel prezzo.
Qual è la composizione della tariffa forfettaria di visita e revisione?
La tariffa forfettaria di visita e ispezione consiste nel viaggio e nella diagnosi/ispezione dell'elettrodomestico.
Importante da sapere: se una riparazione si rivela antieconomica e/o si decide di acquistare un nuovo apparecchio, la tassa di controllo completa vi sarà accreditata (su presentazione della ricevuta d'acquisto di uno dei nostri apparecchi).
Diverse unità devono essere riparate, perché mi viene addebitata una tariffa fissa per ogni unità?
La tariffa forfettaria di riparazione include la riparazione di una grande unità. Per la riparazione di ogni unità aggiuntiva, verrà addebitato il forfait per unità aggiuntive di CHF 114.-
Cosa significa il test VDE e cosa comporta?
Questo è un controllo di sicurezza dopo che un dispositivo elettronico è stato riparato al fine di rispettare il dovere di cura dopo la riparazione.
Perché mi viene addebitato un extra per l'ispezione VDE?
Questo è un requisito legale che mostriamo separatamente per voi nell'interesse della trasparenza dei prezzi.
Cosa succede ai costi del forfait di visita e ispezione in caso di una riparazione diretta durante l'ispezione (se la riparazione è possibile)?
Se una riparazione può essere effettuata direttamente sul posto e si decide di farlo, un forfait di riparazione di CHF 209 sarà addebitato direttamente e il forfait di ispezione sarà annullato.
Se decidete di far eseguire una riparazione in un secondo momento, vi sarà addebitata la tariffa della visita e dell'ispezione.
La mia riparazione è durata solo 10 minuti, perché mi viene addebitata l'intera tariffa forfettaria?
Il forfait di riparazione è un calcolo misto per il quale è stato determinato il tempo medio di lavoro di una riparazione standard.
I costi dei pezzi di ricambio sono integrati nel forfait?
I nostri prezzi all-inclusive non includono le parti di ricambio.
Il tecnico non aveva con sé il pezzo di ricambio - mi verrà addebitata la visita?
Devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:
- Dati personali corretti-
Specificazione dei dati dell'unità nel rapporto di riparazione-
Descrizione precisa del guasto.
Se le informazioni fornite sono corrette e un secondo appuntamento è necessario a causa della mancanza di pezzi di ricambio, la visita e l'ispezione forfettaria saranno annullate.
Perché i centri alimentari e le combinazioni di frigoriferi side-by-side sono esclusi dai forfait di riparazione?
La struttura di questi gruppi di dispositivi è tecnicamente molto complessa. La risoluzione dei problemi e l'analisi possono richiedere molto tempo.
Perché non è possibile diagnosticare il codice di errore per telefono?
La maggior parte dei codici di errore sono un messaggio collettivo, che può avere diverse cause. Le azioni raccomandate per i codici di errore si trovano nelle istruzioni per l'uso.