Consultate l'Assistente online Siemens (opzione 1) per identificare i guasti passo dopo passo e ricevere assistenza sul vostro apparecchio in base al numero modello (E-Nr.) dell'elettrodomestico. Oppure selezionate l'opzione 2 per indicare la categoria dell'apparecchio che vi interessa.
Opzione 1: Assistente Online Siemens: inizia la ricerca inserendo il numero del modello (E-Nr) del tuo apparecchio Siemens
Inizia la ricerca inserendo il numero del modello (E-Nr) del tuo apparecchio.
Questo dato è necessario per identificare il tuo apparecchio in modo che la banca dati possa mostrarti le informazioni corrette. Il E-Nr è visibile sulla targhetta del tuo apparecchio. È composto da due lettere iniziali, seguite da una serie di numeri e lettere. I numeri di modello Siemens iniziano con due lettere e terminano con "/" seguito da due numeri.
Per utenti da cellulare: scatta una foto della targhetta
Se usi il cellulare, puoi fare clic sull'icona della fotocamera nel campo sottostante e scattare una foto della targhetta Il nostro sistema procederà a identificare l' E-Nr e a trasferire i relativi dati. In alternativa, è possibile caricare una foto della targhetta sul computer e selezionare il file corrispondente, per consentire al sistema di riconoscere l' E-Nr.
Come identificare il proprio elettrodomestico Siemens? Dove si trova la targhetta di identificazione?
Opzione 2: facile accesso all'assistenza per la risoluzione dei problemi con l'identificazione della categoria dell'apparecchio
Selezionate la categoria a cui appartiene il vostro elettrodomestico Siemens. Così facendo sarà possibile selezionare il problema segnalato dall'apparecchio tramite i codici errore visualizzati sul display e voi potrete ottenere maggiori informazioni su come risolvere da soli i problemi di lieve entità.