Regolamento Data Policy

Questo sito web è gestito da BSH Hausgeräte AG, Fahrweidstrasse 80, CH-8954 Geroldswil. Se desidera contattarci, La preghiamo di utilizzare le informazioni di contatto indicate alla pagina Impressum.

Qualora ci contatti, i dati da Lei inseriti saranno registrati e trattati allo scopo di elaborare la Sua richiesta e dare eventuali riscontri successivi. I Suoi dati saranno cancellati non appena la Sua richiesta risulterà definitivamente evasa.

Prendiamo molto seriamente la protezione dei Suoi dati. Pertanto l'elaborazione dei Suoi dati è eseguita con la massima attenzione e nell'osservanza assoluta delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati. Tutti i nostri siti web sono protetti da misure tecniche e organizzative di sicurezza volte a prevenire i rischi connessi al trattamento dei dati personali. Anche i nostri partner che ci supportano nella gestione del presente sito web devono attenersi a loro volta a tali disposizioni.

È possibile accedere a tutte le aree non riservate del nostro sito web senza che la vostra identità sia rivelata. Di norma registriamo ogni utilizzo del nostro sito web, al fine di evitare attacchi alla nostra infrastruttura di rete, porre rimedio a guasti e indagare su incidenti inerenti la sicurezza informatica. Per maggiori informazioni sui dati registrati e sull'entità dell'elaborazione si rimanda alla sezione "Elaborazione dati personali".

Noi rispettiamo la Sua privacy. Di conseguenza, noi trattiamo i Suoi dati quando siamo autorizzati a farlo. In calce alla presente Informativa sulla Protezione dei Dati Lei trova una sintesi delle attinenti autorizzazioni di legge, sulla base delle quali noi effettuiamo il trattamento dei dati. Naturalmente Lei ci può anche autorizzare a trattare i Suoi dati fornendo il Suo consenso al trattamento dei dati che sono presenti sul nostro sito web. In altri casi, noi trattiamo i Suoi dati perché siamo autorizzati per legge. Se, per esempio, viene effettuato un ordine attraverso il nostro sito, siamo autorizzati a trattare i Suoi dati allo scopo di adempiere al contratto. Lo stesso vale quando Lei utilizza altri servizi sul nostro sito che richiedono il trattamento dei Suoi dati. Noi siamo inoltre autorizzati a trattare i Suoi dati in presenza di un legittimo interesse a farlo. Un esempio: i dati di accesso che noi raccogliamo allo scopo di garantire ad esempio che il nostro sito possa funzionare senza difetti (incluse le misure tecniche del sito). In ogni caso, La informeremo in merito al relativo trattamento dei Suoi dati personali e naturalmente i Suoi interessi saranno sempre presi in considerazione in ciascun trattamento. In caso di domande aventi ad oggetto i Suoi dati personali, può trovare le informazioni sui Suoi diritti in riferimento al trattamento dei Suoi dati personali nell’ultima sezione dell’Informativa sulla Protezione dei Dati.

Le modalità con le quali utilizziamo le autorizzazioni sono evidenziate nella sezione che segue. Potrà trovare maggiori informazioni su come i Suoi dati vengono raccolti, trattati ed utilizzati sul nostro sito web (ad es. tipologia, entità e finalità del trattamento dei dati) nella medesima sezione.

Altre informazioni utili:

Gli utenti di età inferiore ai 16 anni sono tenuti a trasmetterci dati personali solo previa autorizzazione da parte dei propri genitori o dei tutori legali. Il limite d'età potrebbe variare in base alle diverse leggi applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Il nostro sito web può contenere link ad altri siti web che non sono gestiti da noi. Non abbiamo alcun controllo sul trattamento dei Suoi dati su tali siti né sul loro rispetto delle norme sulla privacy. La invitiamo a prendere visione dell'Informativa sulla Protezione dei Dati personali consultabile sui siti stessi.

Allo scopo di visualizzare il sito web sul Suo browser Internet, utilizziamo diversi dispositivi per assicurare che tutti i contenuti (testi, immagini, video, ecc.) siano sempre aggiornati. Al fine di garantire che la Sua esperienza di utente, in particolare che il caricamento rapido del sito web vengano migliorati in ogni momento, utilizziamo anche fornitori di servizi tecnici che sono in grado di fornirci i contenuti richiesti per la presentazione del sito web (cosiddette “Reti per la consegna di contenuti” o CDN). Tali fornitori tecnici di CDN agiscono per conto nostro e sono vincolati alle nostre istruzioni attraverso specifici accordi. I dati raccolti in questo modo sono esclusivamente usati per mostrare i contenuti sul sito web nel Suo browser Internet e verranno cancellati immediatamente dopo la memorizzazione temporanea, al termine della fruizione degli stessi.

Ad ogni visita di un sito web il Suo browser per motivi tecnici trasmette automaticamente informazioni al nostro server web (i cosiddetti dati di registro). Alcune di queste informazioni vengono registrate in file di log, ad es.

• data di accesso
• ora di accesso
• URL del sito web di riferimento
• versione del protocollo http utilizzato
• dati richiamati
• volume dati trasferiti
• tipo e versione del browser internet
• tipologia di sistema operativo
• indirizzo IP (anonimizzato)

I suddetti dati di registro non contengono dati personali. Elaboriamo i dati di registro, quando necessario, in particolare allo scopo di porre rimedio a guasti nell'operatività del nostro sito web o per chiarire incidenti di sicurezza informatica. Tali dati di registro vengono archiviati per un tempo indeterminato.

Allo scopo di porre rimedio a guasti o per conservare delle prove in caso di incidenti inerenti la sicurezza informatica, potrebbe tuttavia essere necessario per noi raccogliere in aggiunta ai dati di registro anche l'indirizzo IP abbreviato del terminale. Tali dati vengono cancellati non appena il guasto è stato risolto o l'incidente sulla sicurezza informatica è stato completamente chiarito, o quando la necessità di elaborare dati personali viene meno per altri motivi. Nel caso di un incidente sulla sicurezza informatica, noi trasmettiamo i dati di registro alle autorità incaricate delle indagini, caso per caso e nella misura consentita e se necessario.

I suddetti dati di registro vengono da noi archiviati separatamente dagli altri dati raccolti relativi all'uso dei nostri siti web da parte degli utenti.

Se ci contatta al di fuori di un rapporto contrattuale specifico (ad es. per un ordine) o di una registrazione, attraverso il nostro sito web forniremo varie opzioni di contatto, anche puramente tecniche, inclusa l'opzione di contattarci ad es. tramite una chat (automatizzata). Allo scopo di essere in grado di gestire la Sua specifica richiesta quando ci contatta, potremmo richiederle di fornirci alcuni dati personali.

Ciò include, ad esempio, il Suo nome e il Suo indirizzo e-mail e altre informazioni così come l’oggetto della Sua richiesta e del Suo messaggio. L'indirizzo e/o il numero di telefono possono essere forniti facoltativamente. Raccogliamo le informazioni richieste allo scopo di essere in grado di gestire la Sua richiesta in modo esaustivo. I dati personali a noi trasmessi in questo modo verranno utilizzati esclusivamente per le finalità per le quali Lei ce li ha forniti al momento in cui ci ha contattato, in particolare per l'elaborazione della Sua richiesta.

I dati non verranno utilizzati per altre finalità o trasmessi a terzi senza il Suo esplicito consenso. Fatta eccezione, e nella misura in cui ciò sia necessario per soddisfare la Sua richiesta, per le persone e le società coinvolte nella gestione della comunicazione e nella risposta alla Sua richiesta (ad es. società di servizi locali). Se non sussistono obblighi di conservazione previsti per legge, i Suoi dati personali verranno cancellati successivamente all'elaborazione della Sua richiesta.

Lei può registrarsi sul nostro sito web per l'utilizzo di diversi servizi. Al momento della registrazione, raccogliamo ed elaboriamo le seguenti informazioni:

Dati obbligatori:

• Titolo
• Nome e cognome
• Indirizzo completo
• Numero di telefono
• Indirizzo e-mail
• Password

Dati facoltativi:

• Numero di telefono cellulare
• Data di nascita
• Origine del contatto iniziale
• Consenso per ricevere materiale pubblicitario
• Titolo accademico
• Indicazioni aggiuntive per l'indirizzo
• Cantone

I dati degli utenti registrati vengono conservati finché l'account dell'utente non viene cancellato. Tramite l'account utente, l'utente autorizzato può cancellare il suo account in qualsiasi momento. L'account utente prevede anche la possibilità di modificare o eliminare in qualsiasi momento determinati dati specificati durante la registrazione.

Naturalmente dietro Sua richiesta Le forniremo informazioni sui Suoi dati personali registrati. Previa Sua richiesta saremo lieti di correggere eventuali dati errati o di cancellare i dati personali registrati, nella misura in cui non sussista alcun obbligo legale di conservazione dei dati che precluda la cancellazione. La preghiamo di utilizzare i riferimenti di contatto indicati in calce alla presente Informativa sulla Protezione dei Dati.

Registrazione comfort (SingleKey ID)

Per la registrazione sul nostro sito web è possibile utilizzare anche la registrazione comfort tramite SingleKey ID. Per farlo, si viene reindirizzati al sito web di SingleKey ID, dove è possibile registrarsi con i propri dati di accesso. I dati di accesso, ossia i dati di identificazione utilizzati per controllare l'accesso all'account utente di SingleKey ID, sono costituiti dall'ID utente (ad esempio l'indirizzo e-mail o il numero di cellulare dell'utente). Memorizziamo ed elaboriamo questi dati solo allo scopo di fornire i servizi offerti attraverso questo sito web.

Responsabile della fornitura di questo servizio di registrazione è Bosch.IO GmbH, Ullsteinstraße 128, 12109 Berlino, Germania (“BIO”). Per quanto riguarda il trasferimento dei dati all'interno del Gruppo Bosch associato al SingleKey ID centrale, si rimanda alle informazioni sulla protezione dei dati BIO all'indirizzo https://singlekey-id.com/en/data-protection-notice/.

Utilizzando il SingleKey ID e consentendo i cookie per il login, non è più necessario effettuare un ulteriore accesso al nostro sito web. A tal fine, nel browser Internet viene impostato un cookie corrispondente, che viene utilizzato alla successiva visita del nostro sito web per l'accesso al proprio account.

Conserviamo i dati degli utenti registrati fino alla cancellazione dell'account utente. Gli utenti registrati possono cancellare il proprio account in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account SingleKey ID. L'account SingleKey ID offre inoltre la possibilità di modificare o cancellare in qualsiasi momento alcuni dati inseriti durante la registrazione.

È possibile utilizzare il nostro sito web per servizi a pagamento (ad esempio, ordini nel negozio online). Per prenotare il servizio, raccogliamo ed elaboriamo i seguenti dati relativi all'ordine:

Dati obbligatori:

• Titolo
• Nome e cognome
• Indirizzo completo
• Numero di telefono
• Indirizzo e-mail
• Dati contabili (in base alla modalità di pagamento disponibile prescelta)

Dati facoltativi:

• Numero di telefono fisso
• Numero di telefono cellulare
• Consenso per ricevere materiale pubblicitario

Quale utente registrato, Lei può anche beneficiare del fatto che all'interno del suo account cliente vengano visualizzate le date e l'entità di tutti gli acquisti (visualizzazione della cronologia degli acquisti effettuati nell'account utente) in modo da poter tracciare direttamente il suo ordine.

Per garantire la sicurezza dei Suoi dati durante la trasmissione, utilizziamo tecniche di crittografia all'avanguardia (come SSL) su HTTPS.

In caso di ordini, utilizziamo i Suoi dati esclusivamente per l'evasione degli stessi e per la visualizzazione della cronologia degli acquisti. Archiviamo i dati relativi agli ordini almeno per il periodo minimo previsto dalla legge. I dati forniti al momento della registrazione vengono conservati finché l'account dell'utente non viene cancellato.

Sul nostro sito web o telefonicamente potrà fissare un appuntamento per le riparazioni con un tecnico dell'Assistenza Clienti. In tal caso, solitamente necessitiamo informazioni sul Suo elettrodomestico, la descrizione del problema e/o guasto, il Suo indirizzo e altri dettagli di contatto (vedi anche la sezione "Acquisti sul nostro sito web"). I dati specifici da noi raccolti risultano dal processo di prenotazione. Prima di prenotare un appuntamento, La preghiamo di prendere anche visione delle avvertenze relative all'obbligo di pagamento riportate in fondo alla pagina.

Nell'ambito del processo di prenotazione, verifichiamo la grafia corretta dell'indicazione del Suo indirizzo tramite il database di Google Maps per escludere eventuali inserimenti errati o fraintendimenti. Una trasmissione di dati personali è esclusa. Conserviamo i Suoi dati per tutto il tempo necessario per la conclusione e l'esecuzione del contratto e fino alla scadenza dei termini di conservazione previsti dalle norme di legge.

Google Maps è un servizio di Google LLC (precedentemente Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA USA ("Google"). Per i dettagli sull'elaborazione di dati personali relativi all'uso di Google Maps, visitare il link seguente:

http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Ai nostri partner commerciali rendiamo disponibili sul nostro sito web vari servizi ed informazioni necessari per facilitare le relazioni commerciali. Oltre alle informazioni sui prodotti e sui materiali marketing, tramite il nostro sito web i nostri partner hanno accesso ad una vasta gamma di servizi e modalità di collaborazione per l'elaborazione degli ordini.

L'accesso a specifici contenuti del nostro sito web è riservato ai partner commerciali registrati. Come regola generale, la registrazione nel portale Business Partner avviene attraverso il nostro sito web www.tradeplace.com. L'accesso dei Business Partner ai contenuti del nostro sito web presuppone l'esistenza di una relazione commerciale con la nostra società.

Quando si utilizza il nostro sito web in qualità di business partner, noi trattiamo solo i dati principali dei nostri partner, inclusa la cronologia delle pregresse relazioni commerciali e i dati personali nella misura in cui sono stati resi disponibili attraverso i servizi (ad es. Teamspace). Se ci si avvale dell'opzione di consegna a domicilio, elaboriamo anche l'indirizzo di consegna del rispettivo cliente finale (nome e cognome, indirizzo completo, numero di telefono).

I dati dei nostri partner commerciali non vengono cancellati sin tanto che la relazione commerciale è in corso.

Naturalmente dietro Sua richiesta Le forniremo informazioni sui Suoi dati personali registrati. Previa Sua richiesta saremo lieti di correggere eventuali dati errati o di cancellare i dati personali registrati, a condizione che non sussista alcun obbligo legale di conservazione dei dati che precluda la cancellazione. Per fare tale richiesta, La preghiamo di utilizzare le informazioni di contatto fornite in calce alla presente Informativa sulla Protezione dei Dati.

Il nostro sito web offre la possibilità di iscriversi alla nostra newsletter. Per verificare che la registrazione alla newsletter sia stata effettivamente effettuata dal titolare di un indirizzo e-mail, utilizziamo una doppia procedura di opt-in. La sottoscrizione alla newsletter è valida solo se il titolare dell'indirizzo e-mail ha precedentemente confermato l'attivazione della newsletter cliccando sul link indicato nell'e-mail di conferma. Al fine di attestare quanto avvenuto, procediamo a registrare il completamento delle singole fasi della doppia procedura di opt-in.

Nell'ambito delle nostre campagne di newsletter, utilizziamo tool di analisi per personalizzare le nostre newsletter alle esigenze degli utenti, per scopi pubblicitari e per ricerche di mercato. A tal fine, raccogliamo ed elaboriamo i dati relativamente al Suo utilizzo della nostra newsletter. Quando si apre una nostra e-mail contenente una newsletter, un file contenuto nell'e-mail (il cosiddetto web beacon), connette l'utente ai nostri server. Questo ci consente di determinare se una e-mail contenente una newsletter è stata aperta e, se del caso, quale contenuto è stato visualizzato. Inoltre, raccogliamo informazioni tecniche sul Suo terminale attraverso il quale i contenuti delle nostre newsletter sono consultati (ad es. ora di accesso, tipo di browser e sistema operativo). Utilizziamo questi dati esclusivamente per analisi statistiche sulle nostre campagne di newsletter.

Qualora Lei si iscriva per poter ricevere la nostra newsletter e fornisca il Suo consenso all'invio e all'analisi del Suo comportamento in qualità di utente, i Suoi dati saranno utilizzati esclusivamente per l'invio della newsletter e per analizzare il Suo utilizzo delle e-mail contenenti le newsletter. Il Suo consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Il link per poter esercitare la suddetta revoca è incluso in ogni newsletter. La cancellazione dalla newsletter viene registrata nella nostra banca dati.

In caso di partecipazione ad un nostro concorso a premi, le informazioni da Lei fornite verranno registrate e utilizzate allo scopo di gestire il concorso a premi e completare ogni attività conseguente. Il modulo di registrazione relativo ai vari concorsi a premi indica chiaramente i dati che costituiscono oggetto di trattamento. I Suoi dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per gestire il concorso a premi o per completare ogni attività conseguente.

Sul nostro sito web conduciamo sondaggi. Di norma, tali sondaggi vengono condotti in forma anonima. Se, nell'ambito di un sondaggio raccogliamo i Suoi dati, le informazioni da Lei fornite verranno da noi memorizzate e utilizzate solo per le finalità di condurre e dare seguito al sondaggio. Il tipo di dati da noi raccolti si può evincere dal sondaggio stesso. I Suoi dati saranno cancellati non appena questi ultimi non saranno più necessari per condurre e dare seguito al sondaggio.

Sul nostro sito web è possibile anche fornire recensioni/valutazioni sui prodotti. Il tipo di dati da noi raccolti in tale ambito si evince dal modulo fornito per tale scopo.

Le recensioni o gli altri contenuti generati dagli utenti verranno pubblicati sul nostro sito Web accessibile pubblicamente o sulle app mobili e possono essere letti, raccolti e utilizzati dal nostro provider di recensioni, Bazaarvoice (https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/), dalle sue società affiliate e partecipate, da venditori e clienti in conformità con la sua politica sulla privacy. Inoltre segnaliamo che Bazaarvoice utilizza anche le seguenti tecnologie - e conseguentemente le informazioni che ne derivano - per fornirci i servizi che utilizziamo, incluso il rilevamento e l'analisi di eventuali frodi:

• Cookie: Bazaarvoice utilizza cookie propri e di terzi sulla rete Bazaarvoice. Bazaarvoice utilizza cookie per aggregare i vostri dati da vari siti web. È possibile controllare l'utilizzo dei cookie a livello di singolo browser, ma se si sceglie di disabilitare i cookie ciò potrebbe limitare la possibilità di utilizzare determinate caratteristiche o funzioni di un sito web o di un servizio.
• Geolocalizzazione: se questa funzione è attiva nella vostra applicazione mobile, con il vostro consenso esplicito è possibile registrare il punto esatto in cui vi trovate. Potete disattivare i servizi di geolocalizzazione in qualsiasi momento modificando l'impostazione sul vostro dispositivo.
• Raccolta cross-device: i vostri dati possono essere aggregati da tutti i dispositivi e browser utilizzati per accedere alla rete Bazaarvoice.

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è costituita dal nostro legittimo interesse, di cui all'art. 6, par. 1, p. 1, lett. 1 del GDPR, che include, tra l'altro,

• la possibilità di visualizzare le recensioni sul nostro sito web,
• la gestione dei servizi di recensione,
• l'analisi delle prestazioni dei nostri sistemi, ricerca e risoluzione dei problemi e
• la prevenzione di recensioni fraudolente.

Se ciò include cookie o altre tecnologie per cui è stato prestato il proprio consenso, tale consenso costituisce la base legale per il trattamento dei vostri dati personali da parte nostra.

In caso di partecipazione ad un evento (per esempio una manifestazione enogastronomica), le informazioni da Lei fornite verranno registrate e utilizzate per finalità connesse allo svolgimento e alle relative fasi successive dell'evento. Il modulo di registrazione relativo ai vari eventi indica chiaramente i dati che costituiscono oggetto di trattamento.

I partecipanti registrati hanno la possibilità all'occorrenza di ricevere informazioni sui dati forniti al momento della registrazione o di correggere le informazioni errate. La preghiamo di utilizzare i riferimenti di contatto indicati in calce alla presente Informativa sulla Protezione dei Dati.

Per alcuni eventi è necessario versare direttamente la quota di partecipazione. Se necessario, verrà reindirizzato al sito web del nostro partner per la procedura di pagamento. I dati di pagamento necessari (nome, cognome, indirizzo postale, numero di partecipanti) saranno trasmessi al nostro partner ai fini della procedura di pagamento.

Se non ha fornito il consenso a ricevere pubblicità/comunicazioni commerciali, le Sue informazioni saranno cancellate non appena non saranno più necessarie per lo svolgimento e le successive fasi dell'evento.

1. Analisi

L’analisi viene utilizzata per raccogliere, elaborare e analizzare dati al fine di acquisire informazioni e prendere decisioni. Per noi questo significa analizzare modelli e tendenze per capire meglio come i nostri prodotti e servizi vengono utilizzati dagli utenti. Tali dati ci permettono di rendere i nostri prodotti e servizi più facili da usare. Inoltre, ci consentono di individuare i contenuti per migliorare e innovare i nostri prodotti e servizi. I nostri siti web si avvalgono di strumenti di analisi (ad esempio, Adobe Analytics). Questi strumenti forniscono un codice JavaScript che viene inserito nel sito web. Questo codice interagisce con i cookie o tecnologie simili per raccogliere dati quando gli utenti interagiscono con il nostro sito web. Quando gli utenti navigano sul sito web, il codice analitico raccoglie i dati dai cookie/pixel. I dati raccolti includono informazioni sulle visualizzazioni delle pagine, sui clic, sul tempo trascorso sulle pagine e altre informazioni pertinenti.

Gli strumenti di analisi sintetizzano i dati raccolti e ci forniscono quindi informazioni sul comportamento degli utenti e sulle prestazioni del sito web. Questi dati sintetici vengono utilizzati per comprendere i profili demografici dei visitatori del sito, i contenuti più popolari e le possibili aree di miglioramento.

2. Marketing e tracciamento (compreso il re-marketing)

Raccogliamo e utilizziamo i dati personali degli utenti per inviare comunicazioni di marketing mirate. Tali comunicazioni potrebbero includere aggiornamenti sui prodotti, offerte promozionali e newsletter. È possibile gestire facilmente le proprie preferenze di comunicazione e annullare l’iscrizione in qualsiasi momento.

Effettuiamo anche attività di marketing digitale, tra cui il retargeting. Il retargeting, noto anche come re-marketing, consiste nel mostrare annunci pubblicitari mirati agli utenti che hanno precedentemente interagito con il nostro sito web o con i nostri contenuti digitali, ma non hanno completato un’azione volontaria, come ad esempio un acquisto.

Quando un utente visita il nostro sito web ed esegue determinate azioni (ad esempio, visualizza un prodotto o aggiunge un articolo al suo carrello), un pixel di tracciamento o un cookie viene posizionato sul suo dispositivo. Questo ci permette di mostrare a questi utenti annunci pubblicitari mirati quando navigano su altri siti web o piattaforme di social media per incoraggiarli a tornare sul nostro sito.

Per ulteriori informazioni sui fornitori, comprese le informazioni sull’utilizzo specifico e ulteriori informazioni su aspetti relativi alla protezione dei dati specifici del fornitore, si prega di fare riferimento alla sezione XII.

3. Cookie e tecnologie simili

Sul nostro sito web utilizziamo cookie o un cosiddetto pixel di tracciamento/web beacon e tecnologie simili. Queste tecnologie ci permettono di interagire con il suo dispositivo di navigazione come segue:

• I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati in una speciale area di memoria del suo browser e ci permettono di identificarla quando torna sul nostro sito web.

• I web beacon sono piccoli file grafici che contengono un identificatore univoco che ci permette di riconoscere l’attività dell’utente, ad esempio quante volte ha visitato il nostro sito web.

• Potremmo utilizzare inoltre soluzioni dirette lato server e tecnologie simili per misurare l’utilizzo dei nostri siti web e la portata della nostra pubblicità.

• I cookie e le tecnologie simili vengono utilizzati per vari motivi, ad esempio per far funzionare il sito web o per mostrarle contenuti e pubblicità personalizzati.

Sul nostro sito web utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

• Cookie e tecnologie funzionali (necessari per rendere il sito web disponibile, sicuro e funzionale)

• Cookie analitici/tecnologie simili

• Cookie di marketing/tecnologie simili

• Cookie di terze parti/tecnologie simili

Per ulteriori informazioni su specifici cookie e tecnologie simili che utilizziamo su un determinato sito web, si prega di fare riferimento al banner/avviso sui cookie. I cookie funzionali vengono utilizzati anche se Lei rifiuta altri tipi di cookie, in quanto sono necessari per l’utilizzo dei siti web. Tutti gli altri cookie e tecnologie simili vengono utilizzati solo se Lei accetta la categoria di cookie corrispondente nel banner/avviso sui cookie e potrà modificare questa decisione in qualsiasi momento.

4. Profilazione (basata sul consenso)

Offriamo la possibilità di attivare la profilazione, tramite la quale possiamo personalizzare la sua esperienza e offrirle contenuti su misura. Vogliamo garantirle la massima trasparenza e darle pieno controllo su come vengono utilizzati i suoi dati personali. Per profilazione si intende il trattamento automatizzato dei dati personali al fine di analizzare e prevedere le caratteristiche, le preferenze, i comportamenti o gli interessi dell’utente.

Con la creazione di profili, possiamo comprendere meglio le sue esigenze e, sulla base di queste informazioni, offrirle un’esperienza maggiormente personalizzata e migliorare la fruizione del nostro sito web. Ciò include la personalizzazione delle raccomandazioni, la fornitura di pubblicità mirata e il miglioramento dei nostri servizi in base alle sue preferenze.

Per creare il suo profilo, raccogliamo e analizziamo vari tipi di dati, come la cronologia di navigazione, le query di ricerca, le informazioni sulla posizione e le informazioni demografiche. Un elenco completo delle categorie di dati che utilizziamo quando acconsente alla profilazione è riportato nella sezione XIV alla fine del presente documento. Le assicuriamo che tratteremo i suoi dati con la massima attenzione e in conformità alle leggi vigenti in materia di protezione della privacy.

Le nostre attività di profilazione si basano sul suo consenso, che può liberamente fornire o revocare in qualsiasi momento. Ci basiamo anche sui nostri legittimi interessi per fornirle un’esperienza personalizzata e pertinente. L’utente ha il diritto di controllare i propri dati e le proprie preferenze di profilazione. Può attivare o disattivare la profilazione attraverso le impostazioni del suo account o le preferenze sulla privacy. Inoltre, è possibile esercitare i propri diritti di protezione dei dati, compreso il diritto di accedere, correggere o cancellare i dati personali in qualsiasi momento.

Potremmo condividere i dati con terze parti fidate a scopo di profilazione. Tuttavia, lo faremo solo sotto suo esplicito consenso o se è necessario per la fornitura dei nostri servizi. Ci assicuriamo che siano in atto misure di salvaguardia adeguate per proteggere i suoi dati quando vengono condivisi con queste parti.

Per ulteriori informazioni sui fornitori, comprese le informazioni sull’utilizzo specifico e ulteriori informazioni su aspetti relativi alla protezione dei dati specifici del fornitore, si prega di fare riferimento alla sezione XII.

5. Gestione dei cookie, degli strumenti e dei loro fornitori

Dopo aver selezionato quali cookie accettare/rifiutare, è possibile richiamare in qualsiasi momento le impostazioni di protezione dei dati nel banner/avviso sui cookie cliccando sul segno di spunta in basso a sinistra sul nostro sito web e applicare le modifiche. Può inoltre cancellare manualmente i cookie selezionati utilizzando l’impostazione corrispondente nel suo browser.

Un elenco completo degli strumenti di marketing e di analisi da noi utilizzati è riportato nella sezione XII alla fine del presente documento. Questa sezione non solo elenca i nomi degli strumenti, ma descrive anche il tipo di trattamento dei dati effettuato dal rispettivo strumento o fornitore.

6. Base giuridica per l’elaborazione dei dati

Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l’impostazione di pixel e cookie per leggere informazioni sul dispositivo utilizzato, avvengono solo se Lei ha fornito il suo consenso. Può revocare il suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, come descritto sopra al punto "Gestione dei cookie". In alternativa, può utilizzare anche la pagina di disattivazione per i consumatori dell’UE all’indirizzo: http://www.aboutads.info/choices o http://www.youronlinechoices.eu/

Le suddette operazioni di trattamento dei dati nelle regioni GDPR si basano su:

a) il consenso dell’interessato ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera a) GDPR:

- cookie per la registrazione del comportamento dell’utente

- analisi web e marketing tramite cookie e/o tecnologie simili

- profilazione

b) liceità del trattamento ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) GDPR:

- registrazione sul nostro sito web

- Registrazione pratica (opzione Social Sign-On)

c) liceità del trattamento ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR:

- cookie tecnici necessari per la fornitura del sito web

- assistenti digitali interattivi

- disposizioni tecniche per la presentazione del sito web (ad es. reti di distribuzione dei contenuti, funzioni di sicurezza)

- funzioni aggiuntive del sito web (ad es. video dei prodotti)

- dati di registro

- cookie di sessione e cookie persistenti per funzioni pratiche

Facebook e Instagram, compresi WhatsApp e Facebook Messenger, sono forniti dalle seguenti società:

• - per i Paesi dell’area europea: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road Dublin 4 D04 X2K5, Irlanda

• - per gli altri Paesi: Meta Platforms, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA;

http://www.facebook.com/policy.php; https://help.instagram.com/519522125107875

Meta fornisce i seguenti servizi:

• Come provider di social media

• Fornitura di servizi di chat tramite WhatsApp e Facebook Messenger

• Facebook Pixels e Custom Audiences, dove per Facebook Pixels e Custom Audiences Facebook tratta i suoi dati sotto la nostra responsabilità congiunta, in conformità con l’accordo che abbiamo stipulato con Facebook sulla nostra responsabilità congiunta. Non abbiamo accesso ai suoi dati di tracciamento individuali elaborati da Facebook, in quanto Facebook ci fornisce solo dati aggregati. Possiamo trasmettere questi dati aggregati a terzi, ad esempio a partner di cooperazione per scopi di marketing: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.

• Informazioni su Facebook Ads e Facebook Pixel sono disponibili ai seguenti link: https://www.facebook.com/policy e https://www.facebook.com/business/help/651294705016616

• Per impedire in modo permanente la raccolta dei dati di utilizzo, consulti il seguente link: https://www.facebook.com/policies/cookies/

In qualità di utente registrato a Facebook, può anche impostare quali tipi di annunci pubblicitari le vengono mostrati all’interno di Facebook utilizzando il seguente link: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• X Corp, già Twitter, come provider di social media è messo a disposizione dalle seguenti società: per i Paesi dell’Unione Europea, gli Stati EFTA o il Regno Unito: Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07 IRELAND e per tutti gli altri Paesi: X Corp. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy.

Pinterest, in qualità di strumento di marketing online, viene fornito come segue:

Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublino 2, Irlanda, https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy. Pinterest Tag ci aiuta ad analizzare l’utilizzo del nostro sito web e a monitorare l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie (monitoraggio delle conversioni). Utilizziamo Pinterest Tag anche per creare gruppi target e inviare pubblicità personalizzate in base all’interesse per i nostri prodotti (retargeting). A questo scopo, Pinterest Europe tratta i dati che il servizio raccoglie sul nostro sito web tramite pixel, cookie e tecnologie analoghe.

Se Lei dispone di un account Pinterest e ha fornito il consenso a favore di Pinterest Europe nelle impostazioni sulla privacy del suo account, Pinterest Europe può collegare le informazioni raccolte sul nostro sito al momento della sua visita al suo account Pinterest e utilizzarle per mostrare pubblicità mirata. Può visualizzare e modificare in qualsiasi momento le impostazioni sulla protezione dei dati, in particolare sulla personalizzazione, nel suo account Pinterest. Ulteriori informazioni sono disponibili all’indirizzo https://help.pinterest.com/en/article/edit-personalization-settings.

Se non ha acconsentito all’utilizzo di Pinterest Tag, Pinterest Europe le mostrerà solo annunci Pinterest generici che non sono stati creati sulla base dei dati raccolti su di lei.

La raccolta e la trasmissione dei dati relativi alle attività nell’ambito di Pinterest Tag vengono effettuate da Pinterest Europe e da noi in qualità di contitolari del trattamento ai sensi dell’articolo 26 del GDPR. Abbiamo sottoscritto un accordo con Pinterest Europe per il trattamento congiunto dei dati. Il presente accordo regola la ripartizione degli obblighi in materia di protezione dei dati tra noi e Pinterest Europe. Nel presente accordo, noi e Pinterest Europe abbiamo concordato, inter alia, di essere responsabili di fornirle tutte le informazioni sul trattamento congiunto dei suoi dati personali in conformità con gli articoli 13 e 14 del GDPR. Nello specifico, è Pinterest Europe a farsi carico di questo, per agevolare l’esercizio dei diritti degli interessati ai sensi degli articoli da 15 a 20 del GDPR. Di seguito trova ulteriori informazioni a riguardo.

Le nostre responsabilità e le responsabilità di Pinterest Europe ai sensi dell’accordo sull’organismo di controllo congiunto possono essere visualizzate qui.

Pinterest Europe è l’unico titolare del trattamento dei dati relativi alle attività dopo la loro trasmissione. Per ulteriori informazioni su come Pinterest Europe tratta i dati personali, la base giuridica utilizzata da Pinterest Europe e le modalità per esercitare i diritti delle persone interessate nei confronti di Pinterest Europe, consulti l’Informativa sulla privacy di Pinterest Europe all’indirizzo

• https://policy.pinterest.com/privacy-policy#section-residents-of-the-eea.

• Per saperne di più sui Pinterest Tag, consulti il sito https://help.pinterest.com/en/business/article/pinterest-tag-parameters-and-cookies.

Adobe offre diversi servizi che sono o possono essere utilizzati tramite i nostri siti web. Questi servizi sono forniti da Adobe Systems Software Ireland Ltd, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublino 24, Irlanda ("Adobe"). Per ulteriori informazioni sul funzionamento dei cookie di Adobe Analytics e sulle modalità di disattivazione, è possibile consultare il seguente link http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.

Utilizziamo i seguenti servizi:

Per l’analisi web utilizziamo Adobe Audience Manager e Adobe Tracking come parte di Adobe Marketing Cloud: le informazioni sull’utilizzo del nostro sito web da parte degli utenti vengono trasmesse ai server di Adobe, analizzate e restituite solo come dati cumulativi. Questi dati ci permettono di identificare le tendenze nell’uso generale del sito web. I profili di utilizzo risultanti non vengono associati al suo nome o ad altre informazioni che potrebbero rivelare la sua identità, come ad esempio l’indirizzo e-mail. I dati di utilizzo vengono memorizzati dal servizio impiegato per un massimo di 37 mesi a partire dalla data di raccolta.

Utilizziamo Adobe Test & Target per i test A/B: Adobe Test & Target funziona sulla base di test A/B. Questo fa sì che all’utente venga mostrata una versione del sito diversa da quella originale (ad esempio con un design e contenuti diversi). Il confronto tra le due versioni ci fornisce informazioni su quale versione del nostro sito web viene preferita dagli utenti. Nell’utilizzo di Adobe Test & Target, le informazioni elaborate non possono essere utilizzate per identificare l’utente. Viene inoltre attivata l’anonimizzazione dell’IP, vale a dire che il suo indirizzo IP viene abbreviato prima che Adobe Test & Target effettui ulteriori elaborazioni. I profili di utilizzo risultanti non vengono associati al suo nome o ad altre informazioni che potrebbero rivelare la sua identità, come ad esempio l’indirizzo e-mail. I dati di utilizzo vengono memorizzati dal servizio impiegato per un massimo di 37 mesi a partire dalla data di raccolta. Se desidera impedire la raccolta dei suoi dati di utilizzo, può consultare il seguente link: http://bsh.tt.omtrdc.net/optout

Google offre diversi servizi che sono o possono essere utilizzati tramite i nostri siti web. Questi servizi sono forniti attraverso vari marchi o strumenti che descriveremo in dettaglio di seguito. In generale, questi servizi sono forniti dai seguenti organismi:

• per i Paesi dell’Unione Europea (UE), dello Spazio Economico Europeo (SEE) e per la Svizzera: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda

• per gli altri Paesi, compreso il Regno Unito: Google LLC (ex Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Informazioni generali sul trattamento dei dati personali nell’utilizzo degli strumenti di Google sono disponibili al seguente link https://policies.google.com/privacy.

Opt-out: per impedire in modo permanente la raccolta dei dati di utilizzo, Google offre un plugin per diversi browser: http://www.google.com/settings/ads/plugin. Per disattivare solo la pubblicità personalizzata, è possibile bloccare l’utilizzo dei cookie di terze parti o dei cookie del dominio "www.googleadservices.com" o disattivare la pubblicità tramite il presente link: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en-GB

Utilizziamo i seguenti strumenti di Google nei seguenti casi specifici:

• YouTube per la visualizzazione dei video sui nostri siti web. Se ha rifiutato l’uso di cookie tramite il banner sui cookie, è possibile che le venga chiesto separatamente il consenso prima della visualizzazione di tali video sul nostro sito web. La trasmissione dei dati sarà avviata solo dopo che avrà fornito il suo consenso.

• YouTube come provider di social media dove presentiamo video su vari canali YouTube. Si prega di osservare le informazioni sulla protezione dei dati di cui sopra quando si utilizzano questi canali.

• Google reCAPTCHA: per proteggere le interazioni sul sito web, come login o registrazioni, vengono effettuate valutazioni del rischio per gli utenti del sito web, a questo scopo utilizziamo Google reCAPTCHA. Queste valutazioni utilizzano i cookie e raccolgono informazioni personali. Tuttavia, Google può impostare i cookie e utilizzare i dati personali solo se gli utenti hanno dato il proprio consenso preventivo che può essere fornito attraverso il banner sui cookie.

• Google Maps come servizio di localizzazione e mappatura, laddove vengono utilizzati esclusivamente i dati forniti dall’utente durante l’utilizzo del servizio stesso. La posizione più vicina viene utilizzata, ad esempio, per visualizzare i partner vicini alla sua posizione o per verificare il codice postale per le richieste di assistenza.

• Utilizziamo la tecnologia Google GA4 (solo se l’utente ha dato il proprio consenso ai cookie) per implementare il tracciamento lato server come tecnologia simile ai cookie. Quando utilizziamo questo strumento, non inviamo alcun dato di utilizzo o dati simili a Google, bensì inviamo informazioni sull’utilizzo del sito web ai nostri server. Questi dati vengono elaborati da noi e non consentono l’identificazione personale dell’utente o del dispositivo da cui utilizza il sito web/servizio.

• Google Tag Manager (GTM) è uno strumento che utilizziamo per gestire e distribuire tag di marketing sui siti web senza modificarne il codice. I tag contengono codici di analisi e tracciamento che forniscono informazioni sulle prestazioni del sito web e sul comportamento degli utenti. Sebbene GTM di per sé non imposti cookie, i tag distribuiti tramite GTM possono utilizzare i cookie per il tracciamento.

• Pubblicità e remarketing di Google: utilizziamo gli strumenti di marketing online di Google sotto la nostra responsabilità. I cookie utilizzati per questo servizio perdono generalmente la loro validità dopo 30 giorni e non sono destinati all’identificazione personale dell’utente. Google ci fornisce solo analisi statistiche. Google elabora i suoi dati in conformità alle direttive di Google sull’utilizzo dei dati.

Opt-out: per impedire in modo permanente la raccolta dei dati di utilizzo, Google offre un plugin per diversi browser: http://www.google.com/settings/ads/plugin.

Per disattivare solo gli annunci personalizzati, è possibile bloccare l’utilizzo dei cookie di terze parti o dei cookie del dominio "www.googleadservices.com" o disattivare gli annunci tramite il presente link: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en_GB

Gli annunci personalizzati possono essere disattivati anche tramite il link http://www.aboutads.info/choices se il provider ha aderito alla campagna di autoregolamentazione "About Ads".

• Server di annunci di Google: utilizziamo lo strumento di marketing online (ex DoubleClick) di Google. I dati di utilizzo vengono cancellati dopo 540 giorni dal momento della raccolta. Ulteriori informazioni su DoubleClick sono disponibili all’indirizzo https://support.google.com/admanager/answer/6022000?hl=en

Utilizziamo gli strumenti di marketing online di Google sotto la nostra responsabilità. A tal fine, abbiamo concordato con Google un accordo sulla protezione dei dati che prevede che i dati dei nostri clienti possano essere elaborati solo su nostra istruzione, non possano essere trasmessi a terzi e debbano essere adeguatamente protetti dal punto di vista tecnico.

Medallia Experience Orchestration è una piattaforma di (re)marketing online fornita da Medallia, Inc. 6220 Stoneridge Mall Rd, Floor 2, Pleasanton, CA 9458, USA. Utilizziamo questo servizio per il nostro sito web come strumento di marketing per mostrarle informazioni personalizzate sui nostri prodotti presenti sui nostri siti web e sui siti web di altri fornitori che potrebbero interessarle quando utilizza il nostro sito web. A tal fine, Medallia ci fornisce analisi statistiche. Questo servizio ci fornisce anche profili di utilizzo (dati) cross-device e cross-context, in modo da poter conoscere meglio gli utenti del nostro sito web. Non utilizziamo questi dati per identificarla personalmente.

Medallia elabora questi dati per nostro conto nell’ambito di un accordo sulla protezione dei dati in cui abbiamo concordato che i dati dei nostri clienti possono essere elaborati solo su nostra istruzione, non possono essere trasmessi a terzi e devono essere adeguatamente protetti dal punto di vista tecnico. Informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e sugli scopi per cui li utilizziamo sono disponibili nel nostro centro di preferenze per i cookie. Queste preferenze possono essere aggiornate in qualsiasi momento e l’utente può anche disabilitare il tracciamento modificando la propria scelta. La maggior parte dei browser è impostata per accettare automaticamente i cookie. Queste impostazioni possono essere modificate per accettare o bloccare selettivamente i cookie o per avvisarla quando vengono inviati cookie al suo dispositivo. Per sapere come gestire i cookie, è possibile consultare la documentazione del browser o visitare il sito www.allaboutcookies.org. Per ulteriori informazioni su Medallia e il suo trattamento dei dati, consulti il seguente link: https://www.medallia.com/privacy-policy/

ChannelSight per scopi di monitoraggio delle conversioni, il fornitore del servizio è ChannelSight Ltd, Suite 3, Anglesea House, Carysfort Ave, Blackrock, Co Dublin, Ireland (www.channelsight.com). È possibile acquistare un gran numero di nostri prodotti direttamente tramite i relativi collegamenti ipertestuali (ad es. un pulsante "Acquista online") ai negozi online dei rivenditori partner (ad es. la funzione "Visita il negozio del rivenditore"). Se l’utente segue il rispettivo collegamento ipertestuale alla pagina del prodotto selezionato nel negozio online del rivenditore, utilizziamo il codice JavaScript e i cookie (ossia il monitoraggio delle conversioni) per registrare che l’utente ha cliccato sul collegamento ipertestuale e se acquista o meno il prodotto nel negozio online del rivenditore. I dati di utilizzo così raccolti vengono utilizzati per misurare l’attrattiva della funzione "Visita il negozio del rivenditore" e, se del caso, per il regolamento delle commissioni con il negozio online del rivenditore (ad es. marketing di affiliazione). A volte i negozi online dei rivenditori ci corrispondono una commissione quando riusciamo a indirizzare verso di loro gli interessati e i clienti. Le informazioni sull’utilizzo della funzione "Vai al sito web del rivenditore" vengono trasmesse ai server di ChannelSight, analizzate e rinviate a noi per consentirci di valutare le tendenze relative all’utilizzo della funzione "Visita il negozio del rivenditore". Si prega di notare che il suddetto tracciamento è direttamente collegato alla funzione "Visita il negozio del rivenditore", dove la informeremo direttamente in merito all’utilizzo previsto dei dati. Utilizzando il pulsante "Visita il negozio del rivenditore" sul nostro sito web, acconsente alla registrazione del suo utilizzo del sito web da parte di ChannelSight e del rivenditore e all’analisi da parte nostra per i suddetti scopi, in particolare alla raccolta dei dati associati da parte di ChannelSight e del rivenditore, nonché alla trasmissione dei dati da ChannelSight e dal rivenditore a noi. I dati di utilizzo verranno eliminati non appena non saranno più necessari né per il calcolo delle commissioni, né per le attività analitiche.

Opt-out: per impedire la raccolta dei dati di utilizzo tramite Channelsight, consulti il sito web di opt-out di Channelsight al seguente link: https://www.channelsight.com/privacypolicy/

Utilizziamo Mouseflow per migliorare il nostro sito web e i servizi che offre. Mouseflow è fornito da Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhagen, Danimarca. Sui nostri siti web, registriamo i movimenti del mouse e i clic degli utenti in modo casuale, ma l’indirizzo IP viene reso anonimo. I profili di utilizzo risultanti non vengono associati al suo nome o ad altre informazioni che potrebbero rivelare la sua identità, come ad esempio l’indirizzo e-mail. I dati di utilizzo vengono cancellati dopo tre mesi dal momento della raccolta. Rinuncia al trattamento dei dati: se si desidera impedire la raccolta di questi dati di utilizzo, si prega di utilizzare il sito web di opt-out di Mouseflow tramite il seguente link: https://mouseflow.com/opt-out/

Zoovu Interactive Digital Assistent: questo sito web offre un assistente digitale interattivo per aiutare gli utenti a trovare il prodotto più adatto a loro. Questo servizio è fornito da Zoovu (Deutschland) GmbH, Skalitzer Str. 104, 10997 Berlino, fornitore terzo di BSH. Utilizziamo questo strumento sotto la nostra responsabilità e abbiamo stipulato un accordo di protezione dei dati con Zoovu, in base al quale i dati dei nostri clienti possono essere elaborati solo sulla base delle nostre istruzioni, non possono essere trasmessi a terzi e devono essere adeguatamente protetti dal punto di vista tecnico.

Se l’utente utilizza il servizio e se ci ha dato il permesso di farlo, ad esempio fornendoci il consenso tramite il banner di tracciamento, raccogliamo i seguenti dati di utilizzo:

Dati di utilizzo (prestazioni dell’assistente digitale, risposte alle domande, navigazione, consigli sui prodotti, acquisti):

- Browser/sistema operativo/dispositivo utilizzato

- Fonte del link

- I dati di utilizzo raccolti (tramite un ID cookie) vengono utilizzati per migliorare l’esperienza dell’assistente digitale, nonché per scopi tecnici e per migliorare il servizio. L’indirizzo IP dell’utente non viene registrato. Pertanto, non è possibile dedurre l’identità dell’utente dall’ID utilizzato.

Se non ci è stato fornito il permesso a procedere, ad esempio negando il consenso tramite il banner di tracciamento, verranno impostati solo i cookie necessari per la fornitura del servizio, ma non avverrà alcun tracciamento dell’utilizzo come descritto sopra.

Oracle (test A/B e multivariati): ai fini dell’ottimizzazione dell’esperienza utente, sul sito web vengono effettuati di tanto in tanto i cosiddetti test A/B e multivariati. Questo servizio è fornito da ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG, Riesstraße 25, 80992 Monaco, Germania, per nostro conto. A tal fine vengono utilizzati dei cookie che vengono trasmessi a un server di Oracle Marketing Cloud e lì memorizzati. I cookie memorizzati da Oracle Maxymiser vengono cancellati al più tardi dopo 12 mesi. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Oracle Maxymiser sono disponibili all’indirizzo: https://www.oracle.com/de/legal/privacy/marketing-cloud-data-cloud-privacy-policy.html

La disattivazione di Oracle Maxymiser è possibile utilizzando il seguente link per impostare un cookie di opt-out: https://www.oracle.com/de/marketingcloud/opt-status.html.

Optimizely: ai fini dell’ottimizzazione dell’esperienza utente, su questo sito vengono effettuati di tanto in tanto i cosiddetti test A/B e multivariati. Questo servizio è fornito da Optimizely Inc. (631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, Stati Uniti) per nostro conto. A tal fine vengono utilizzati dei cookie che vengono trasmessi a un server di Optimizely e lì memorizzati.

Opt-out: per disattivare Optimizely è possibile seguire le istruzioni presenti all’indirizzo https://www.optimizely.com/de/legal/opt-out/?langSwitchTo=german.

Nielsen Marketing Cloud Services: questo sito web utilizza la piattaforma di gestione dei dati ("Servizio DMP") di "Nielsen Marketing Cloud" di The Nielsen Company (UK) LLC, Nielsen House, Oxford Business Park South, John Smith Drive, Oxford OX4 2WB, UK ("Nielsen").

Utilizziamo questo servizio DMP per il nostro sito web come strumento di marketing per mostrarle informazioni sui nostri prodotti presenti sul nostro sito web e sui siti web di altri fornitori che potrebbero interessarle quando utilizza il nostro sito web. A tal fine Nielsen ci fornisce analisi statistiche.

Questo servizio DMP ci fornisce anche profili di utilizzo cross-device e cross-context (dati DMP), in modo da poter conoscere meglio gli utenti del nostro sito web. Nielsen elabora questi dati DMP in conformità con l’Informativa sull’utilizzo dei dati. Per informazioni al riguardo, consulti il seguente link: https://www.nielsen.com/us/en/legal/privacy-statement/exelate-privacy-policy/nielsen-marketing-cloud-privacy-notice/. Non utilizziamo questi dati DMP per identificarla personalmente.

Opt-out: per impedire in modo permanente la raccolta dei dati di utilizzo, consulti i seguenti link: https://sites.nielsen.com/legal/privacy-statement/exelate-privacy-policy/opt-in-opt-out/, http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN, http://optout.networkadvertising.org/?c=1 o http://www.youronlinechoices.eu/.

Ci avvaliamo di vari fornitori di servizi per la realizzazione e la gestione del nostro sito web. Abbiamo accuratamente selezionato tali fornitori di servizi, stipulando anche un accordo sulla protezione dei dati con ciascuno di essi al fine di proteggere i Suoi dati.

I fornitori di servizi incaricati della realizzazione e della gestione del nostro sito web sono:

• Fornitori di servizi di hosting per servizi di hosting, inclusi i servizi tecnici collegati (ad es. controllo di performance e misurazione, reti per la consegna di contenuti, ossia Content Delivery Networks)
• Fornitori di servizi per la fornitura di funzionalità aggiuntive per il nostro sito web (ad es. video, cataloghi da sfogliare online)
• Fornitori di servizi per servizi di programmazione
• Fornitori di servizi per servizi di marketing e vendita
• Fornitori di servizi per servizi hotline

Trasmettiamo i Suoi dati ad altri destinatari solo nei seguenti casi: se ciò è necessario per l'adempimento di un contratto di cui Lei è parte; se sussiste da parte nostra o del destinatario un legittimo interesse alla divulgazione dei Suoi dati o se Lei ha prestato il Suo consenso. In tali casi i Suoi dati saranno trattati in conformità alle disposizioni sulla protezione dei dati del destinatario dei Suoi dati. Tra questi destinatari si trovano anche i fornitori di servizi e altre società facenti parte del nostro gruppo. Inoltre, i dati possono essere trasmessi ad altri destinatari se ciò è previsto da una disposizione di legge, da un provvedimento ingiuntivo giudiziario o amministrativo.

Gli altri destinatari dei Suoi dati sono:

• Corrieri per consegna e ritiro prodotti
• Fornitori di servizi di elaborazione dei pagamenti
• Fornitori di servizi per il recupero crediti

Condividiamo dati personali anche con destinatari che hanno sede al di fuori della Svizzera e dello Spazio Economico Europeo, nei cosiddetti paesi terzi. In questo caso, ci assicuriamo che il destinatario abbia un livello adeguato di protezione dei dati o che Lei abbia acconsentito alla divulgazione.

È possibile ricevere da noi una lista dei destinatari di paesi terzi e una copia delle disposizioni specifiche concordate atte a garantire un livello appropriato di protezione dei dati. La preghiamo di utilizzare i riferimenti di contatto indicati in calce alla presente Informativa sulla Protezione dei Dati.

In caso desideri sporgere reclamo, qui di seguito trova elencati i Suoi diritti. Per far valere i Suoi diritti, La preghiamo di utilizzare questo sito:https://datarequest.bsh-group.com/it/form?c=it

Dietro Sua richiesta Le forniremo informazioni sui Suoi dati personali registrati.

Provvederemo a rettificare eventuali informazioni personali imprecise su di Lei a seguito di Sua notifica. I dati incompleti verranno integrati dietro Sua segnalazione, qualora ciò risulti necessario per il corretto trattamento dei Suoi dati.

Su richiesta cancelleremo i dati personali registrati presso di noi. Tuttavia alcuni dati saranno cancellati solo dopo uno specifico periodo di tempo, ad esempio, qualora fossimo tenuti alla conservazione del dato per legge o qualora avessimo bisogno del dato per adempiere alle nostre obbligazioni contrattuali nei Suoi confronti.

In determinati casi previsti dalla legge, noi bloccheremo i Suoi dati come da Sua eventuale richiesta. I dati bloccati saranno oggetto di futuri trattamenti solo in misura molto limitata.

È possibile revocare il proprio consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento con effetto futuro. La legalità del trattamento dei Suoi dati rimane inalterata fino al momento della revoca del consenso.

Per tutte le domande sulla protezione dei dati e l'esercizio dei Suoi diritti, può fare riferimento al seguente indirizzo per rivolgersi direttamente al nostro Responsabile per la protezione dei dati:

BSH HAUSGERÄTE AG
Responsabile della protezione dei dati
Fahrweidstrasse 80
CH-8954 Geroldswil

DataProtection-CH@bshg.com

La presente Informativa sulla Protezione dei Dati personali riflette lo stato attuale del trattamento dei dati sul nostro sito web. In caso di modifiche relative al trattamento dati, l'Informativa sulla Protezione dei Dati personali verrà modificata di conseguenza. Sul nostro sito web mettiamo sempre a disposizione la versione più aggiornata della presente Informativa, in modo che Lei possa essere informato relativamente all'entità e alla natura dei dati trattati sul nostro sito web.

Valido da: 30.08.2021

Versione: DPI_1.12: ch_it