Come risolvere i problemi della tua macchina da caffè EQ3/EQ300? Dai un'occhiata ai problemi elencati qui di seguito per trovare ulteriori spiegazioni sulle possibili cause e su come risolvere il problema autonomamente o contattando il servizio di assistenza Siemens.

Problema
Causa Soluzione

L'apparecchio non risponde.

Guasto all'apparecchio.

Stacca la spina di alimentazione, attendi 5 secondi e reinserisci la spina.
La qualità del caffè o della schiuma del latte varia notevolmente.

La quantità selezionata per singola tazza è insufficiente.

L'erogazione del caffè si riduce a un filo d'acqua o non avviene del tutto
C'è un accumulo di calcare nell'apparecchio. Rimuovi il calcare dall'apparecchio seguendo le istruzioni del programma di manutenzione Calc'nClean.
Il grado di macinatura è troppo fine. Seleziona un grado di macinatura più grossolano.
C'è un notevole accumulo di calcare nell'apparecchio. Rimuovi il calcare dall'apparecchio seguendo le istruzioni
Aria nel filtro dell'acqua. Immergi il filtro dell'acqua in acqua finché non fuoriescono più bolle, quindi reinserisci il filtro.
Non viene erogato caffè, solo acqua. Contenitore per caffè in grani vuoto non rilevato dall'apparecchio. Versa dei chicchi di caffè.
Nota: l'apparecchio si regolerà sui chicchi di caffè con il processo di erogazione successivo.
Il tubo del caffè sull'unità di infusione è bloccato. Pulisci l'unità di infusione.
I chicchi non cadono nel macinacaffè (chicchi troppo oleosi).
Picchietta delicatamente sul contenitore per caffè in grani. Eventualmente, cambia tipo di caffè. Quando il contenitore è vuoto, puliscilo con un panno asciutto.
Il caffè non è "cremoso".
Il caffè è troppo "acido"
Il caffè è troppo "amaro".
Il caffè sa di "bruciato".
Ci possono essere varie spiegazioni. Dai un'occhiata alla pagina dei consigli e dei suggerimenti per scoprire su come migliorare la qualità e il gusto del caffè.
Latte/bevande a base di latte troppo caldi.

Troppo poco latte nel bicchiere o nella tazza.


Usa più latte o regola il tempo di schiumatura.
Schiuma latte troppo poco densa, forte rumore di aspirazione.
Latte/bevande a base di latte troppo fredde. Troppo latte nel bicchiere o nella tazza. Usa meno latte o regola il tempo di schiumatura.
Non viene erogato latte/schiuma latte. Lo schiumatore è sporco. Pulisci lo schiumatore in lavastoviglie.
Lo schiumatore non è inserito nel latte. Utilizza più latte; controlla che lo schiumatore sia inserito nel latte. Fai scivolare fino in fondo il sistema di erogazione.
Il filtro dell'acqua non resta in posizione nel serbatoio dell'acqua. Il filtro dell'acqua non è montato correttamente. Immergi il filtro dell'acqua in acqua finché non fuoriescono più bolle, quindi reinserisci il filtro.
Spingi a fondo il filtro dell'acqua nel collegamento del serbatoio.
È caduta acqua sul fondo interno dell'apparecchio durante la rimozione del raccogligocce. Raccogligocce rimosso troppo presto. Attendi alcuni secondi dopo l'erogazione dell'ultima bevanda prima di rimuovere il raccogligocce.
Impossibile rimuovere l'unità di infusione. L'unità di infusione non è nella giusta posizione per essere tolta (ovvero la protezione antigelo è attivata). Accendi di nuovo l’apparecchio.
L'apparecchio non può essere messo in funzione, sul display compaiono vari messaggi. L'apparecchio è in modalità demo. Per disattivare la modalità demo, tieni premuto il tasto di avvio per almeno 5 secondi.
Il macinacaffè non si avvia.
L'apparecchio è troppo caldo. Aspetta 1 ora per far raffreddare l'apparecchio.

Maggiori informazioni su come risolvere i problemi della tua macchina da caffè.

Qui troverai informazioni utili sui problemi e sulle possibili soluzioni per la tua macchina da caffè completamente automatica EQ3/EQ300, dal chicco alla tazza.

Assistenza per macchine da caffè del servizio di assistenza Siemens

Il servizio di assistenza Siemens offre un'ampia gamma di servizi per macchine da caffè. Contatta il servizio di assistenza Siemens per avere maggiori informazioni su servizi, riparazioni, condizioni e logistica.

Pulizia e manutenzione EQ3/EQ300

Mantieni la tua macchina da caffè in perfette condizioni. Scopri come rimuovere il calcare, pulire e prenderti cura della tua macchina da caffè EQ3/EQ300 completamente automatica, dal chicco alla tazza.

Accessori e prodotti per la pulizia

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