Dai un'occhiata ai problemi elencati qui di seguito per trovare ulteriori spiegazioni sulle possibili cause e su come risolvere il problema autonomamente o contattando il servizio di assistenza Siemens.

Problema
Causa Soluzione
La qualità del caffè o della schiuma del latte varia notevolmente. C'è un accumulo di calcare nell'apparecchio. Rimuovi il calcare dall'apparecchio seguendo le istruzioni.
Non viene erogata acqua calda. Il sistema per il latte o il supporto sono sporchi. Pulisci il sistema per il latte o il supporto (vedere la sezione "Pulizia del sistema per il latte" ).
Schiuma latte insufficiente o assente, il sistema per il latte non riceve latte. Il sistema per il latte o il supporto sono sporchi. Pulisci il sistema per il latte o il supporto (vedere la sezione "Pulizia del sistema per il latte" ).
Latte non idoneo alla schiumatura. Non utilizzare latte già bollito. Utilizza solamente latte con un contenuto minimo di grassi dell'1,5%.
Il sistema per il latte non è stato montato correttamente. Inumidisci la parte superiore e inferiore e montale insieme.
C'è un accumulo di calcare nell'apparecchio. Effettua la decalcificazione dall'apparecchio seguendo le istruzioni.
Quantità selezionata per singola tazza insufficiente. L'erogazione del caffè si riduce a un filo d'acqua o non avviene. Il caffè viene macinato troppo finemente, o il caffè già macinato è troppo fine. Imposta la macina su una regolazione di macinazione più grossa. Utilizza caffè macinato più grossolanamente.
C'è un notevole accumulo di calcare nell'apparecchio. Effettua la decalcificazione dall'apparecchio seguendo le istruzioni.
Il filtro dell'acqua non resta in posizione nel serbatoio dell'acqua. Il filtro dell'acqua non è montato correttamente. Spingi a fondo il filtro dell'acqua nel collegamento del serbatoio.
I chicchi di caffè non sono compatti e sono troppo bagnati. Grado di macinatura troppo fine o troppo grossolano, o utilizzo di una quantità insufficiente di caffè macinato. Imposta un grado di macinatura più grossolano o più fine, oppure usa 2 misurini di caffè macinato.
È caduta acqua sul fondo interno dell'apparecchio durante la rimozione del raccogligocce. Il raccogligocce è stato rimosso troppo presto. Attendi alcuni secondi dopo l'erogazione dell'ultima bevanda prima di rimuovere il raccogligocce.
Il caffè non è "cremoso".
Il caffè è troppo "acido"
Il caffè è troppo "amaro".
Il caffè sa di "bruciato".
Ci possono essere varie spiegazioni. Date un'occhiata ai consigli e suggerimenti su come migliorare la qualità e il gusto del caffè.

Maggiori informazioni su come risolvere i problemi della tua macchina da caffè.

Qui potrai scoprire problemi e soluzioni per la tua macchina da caffè completamente automatica EQ6 plus di Siemens, dal chicco alla tazza.

Assistenza per macchine da caffè del servizio di assistenza Siemens

Il servizio di assistenza Siemens offre un'ampia gamma di servizi per macchine da caffè. Contatta il servizio di assistenza Siemens per avere maggiori informazioni su servizi, riparazioni, condizioni e logistica.

Pulizia e manutenzione EQ6 plus

Mantieni la tua macchina da caffè in perfette condizioni: prenditene cura, pulendola regolarmente e rimuovendo il calcare. Scopri di più sulla manutenzione della tua macchina da caffè della gamma EQ.

Accessori e prodotti per la pulizia

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