Siemens Kodinkoneet
Täältä löydät vastaukset kysymyksiisi
Onko korjaaminen välttämätöntä vai voinko ratkaista ongelman itse?
Suosittelemme aina, että tunnistat vian Siemens-verkkoavustajan avulla ja tutustut usein kysyttyihin kysymyksiin. Useat pienet ongelmat voidaan ratkaista ilman huoltokäynnin varaamista.
Paljonko Siemens-kodinkoneeni korjaaminen maksaa?
Jos kodinkoneesi kuuluu Siemensin kahden vuoden valmistajan takuun piiriin, korjaus ei maksa mitään.
Jos kodinkoneesi ei kuulu valmistajan takuun piiriin, voit tutustua kohtuullisiin korjaushintoihin ja avoimiin ehtoihin napsauttamalla linkkiä "Siemens-korjaushinnasto". Siemens-huolto valvoo korjaushinnastoa tarkasti, jotta saat aina parasta vastinetta rahoillesi.
Korjatako vanha vai ostaako uusi kodinkone: kannattaako korjaaminen?
Viasta sekä kodinkoneesi iästä ja tilasta riippuen huoltoteknikko analysoi viat ja kertoo sinulle kannattaako korjaus. Teknikko neuvoo sinua, mikä on paras ratkaisu. Useimmissa tapauksissa korjausta suositellaan, jos se on teknisesti ja taloudellisesti kannattavaa. Lopullinen päätös kodinkoneesi kohtalosta on kuitenkin sinun.
Mistä huoltoteknikko tulee?
Siemens-huolto tarjoaa koko maan kattavan huoltoverkoston. Siemens-huolto lähettää paikallisen huoltoteknikon, joka on saanut Siemens-kodinkoneiden koulutuksen ja työskentelee Siemensille. Kattava palvelu on korkeaa Siemens-laatua sekä takuuajan että vanhojen kodinkoneiden osalta. Kun kyseessä on suuri kodinkone, kuten astianpesukone, pyykinpesukone, uuni, keittotaso, jääkaappi tai pakastin, ammattitaitoiset Siemens-huoltoteknikot tulevat kotiisi, analysoivat mahdolliset ongelmat ja korjaavat kaikki viat paikan päällä. Heillä on lisäksi mukanaan oikeat varaosat, jos niitä tarvitaan, ja he tarjoavat asiantuntemusta, neuvoja ja tukea, jotta ongelmat voitaisiin estää tulevaisuudessa.
Mitä osia korjauksessa käytetään?
Siemens-huoltoteknikot käyttävät ainoastaan alkuperäisiä varaosia – ei koskaan kopioita tai vanhoja osia. Käyntiin valmistaudutaan parhaalla mahdollisella tavalla. Tekninen tiimi analysoi kaikki ongelmat etukäteen, jotta huoltoteknikolla on mukanaan kaikki korjauksessa todennäköisesti tarvittavat varaosat.
Mitä tietoja tarvitaan korjauksen varaamiseen?
Korjaus analysoidaan etukäteen, jotta huoltoteknikolla on mukanaan korjauksessa todennäköisesti tarvittavat varaosat.
Vaihe 1: Tunnista laitteesi tarkistamalla sen tyyppikilpi (arvokilpi)
Jotta Siemens-huolto voisi auttaa sinua nopeasti, tarvitaan kaksi tärkeää tietoa: E-numero ja FD-numero. Molemmat ovat tyyppikilvessä, joka voi sijaita eri kohdissa laitteesta riippuen – käytä laitteen tunnistustoimintoa saadaksesi apua laitteesi tunnistamiseen ja Siemens-kodinkoneesi tyyppikilven löytämiseen
Tyyppikilvessä on tietoja, joita Siemens-huolto tarvitsee auttaakseen sinua.
1. Kodinkoneesi E-numero (mallinumero). Merkitty tyyppikilven kuvaan numerolla 1
2. FD-tiedot, jotka koostuvat neljästä numerosta. Tyyppikilvessä kohdassa 2.
Jos mahdollista, sinulla tulisi olla esittää myös lasku, sillä siinä voi olla tärkeitä tietoja laitteestasi ja sen ostopäivästä. Näiden tietojen perusteella voidaan tarkistaa, kuuluuko ongelma Siemensin myöntämän kahden vuoden valmistajan takuun piiriin.
