Найдите ближайший к вам авторизованный сервисный центр для получения подробной консультации и заказа сервисного обслуживания.

Для этого в поле ниже укажите, пожалуйста, ваш адрес.

Загрузка карты…

Преимущества авторизированных сервисных партнеров Siemens

  • Качественный ремонт: Siemens устанавливает такие же высокие требования к качеству сервисного обслуживания, как и к бытовым приборам. Сервисные инженеры проходят курс специальной профессиональной подготовки.
  • Сервисная служба работает по всей стране, поэтому вы всегда можете выбрать удобный именно для вас центр.
  • Гарантийный ремонт бесплатный, как указано в гарантийных обязательствах.
  • Негарантийный ремонт: прозрачные и справедливые условия ремонта и ценообразования.

Перед вызовом сервисного инженера ознакомьтесь с правилами. Ответы на частые вопросы, в том числе относительно ремонта, содержатся в разделе "Вопросы и ответы".

Ответы на вопросы вы найдете здесь

Прибор необходимо ремонтировать, или можно устранить проблему самостоятельно?

Воспользуйтесь онлайн-поддержкой Siemens, чтобы определить неисправность и загрузите список "Вопросы и ответы". Многие незначительные проблемы можно устранить без вмешательства специалиста сервисного центра.

Ремонт или покупка нового прибора: есть ли смысл ремонтировать старый?

Всё зависит от неисправности, возраста и состояния вашего прибора; инженер проведет диагностику и сообщит, имеет ли смысл ремонт прибора. В большинстве случаев ремонт - это экономически и технически оправданное решение.

Какие запчасти используются для ремонта?

Инженеры сервисных центров Siemens используют исключительно оригинальные комплектующие. Для максимальной эффективности визита мастера техническая служба дистанционно проводит оценку неисправности, чтобы инженер имел при себе все необходимые запчасти и инструменты.

Какие данные нужно указать, чтобы заказать визит мастера?
Идентифицируйте свой прибор по указанной схеме, чтобы ускорить вызов технического специалиста.

Неисправность прибора анализируется заранее, чтобы мастер имел все необходимые комплектующие.

Шаг 1. Идентифицируйте свой прибор по информации на заводской табличке.

Вам необходимо сообщить специалистам по телефону два параметра: артикульный номер (Е-Nr.) прибора и FD-номер. Эта информация находится на заводской табличке прибора, которая может быть в разных местах, в зависимости от типа прибора.

Типовая табличка содержит информацию, необходимую сервисному специалисту.

1. Артикульный номер (E-Nr.) вашего прибора. На схеме типовой таблички под номером 1

2. FD-номер, состоящий из четырех цифр. На схеме типовой таблички в позиции 2

Желательно иметь документы по покупке: они могут содержать важную информацию, например дату покупки, для установления гарантийного срока.

Use the Siemens Service Hotline for an engineer's visit

Заказать визит инженера

Свяжитесь по информационной линии службы сервиса Siemens, чтобы организовать визит специалиста для ремонта крупной бытовой техники.

Consumer products are repaired in the central workshop

Small domestic appliance repair

All appliance repairs on consumer products are done by Siemens Service engineers in the central and well-equipped service and repair workshop. Please get in contact with the service repair workshop to get more info about the logistical processes and conditions.

Get advice from Siemens Service 24/7

Служба сервиса Siemens

Квалифицированная команда службы сервиса Siemens всегда ответит на все вопросы о технике: от советов по ее приобретению и использованию до рекомендаций по дистанционному устранению мелких неисправностей.

Служба обслуживания клиентов Siemens
Служба сервиса Siemens

Откройте для себя неисчерпаемые способы максимально эффективного использования бытовой техники Siemens с помощью службы сервисного обслуживания. Центр онлайн-поддержки Siemens в составе службы сервиса Siemens предлагает широкий спектр возможностей, чтобы вы могли убедиться, что получаете всё необходимое.

Инновации от бытовой техники Siemens.
Инновации

Прогрессивные интуитивные технологии, которые полностью модернизируют ваш дом. Вдохновляйтесь новым образом жизни, облегчая свою повседневную жизнь. Инновации от Siemens: наслаждайтесь будущим уже сейчас.

Вдохновляйтесь историями обустройства домов с "Домашними историями Siemens".
Домашние истории

Ощутите всё очарование сверхсовременного урбанистического дизайна апартаментов, в котором сочетаются традиционность и хай-тек. Инновация и дизайн: связь, которая постоянно изменяется под влиянием архитекторов.