Украина
Уважаемые клиенты!
ООО "БСХ Бытовая Техника" сообщает, что с 01.09.2022 года действуют следующие условия продления гарантийного срока на приборы во время действия военного положения:
Если в Вашем регионе возобновлено предоставление услуг по гарантийному ремонту, а гарантийный срок на Ваш прибор истек в период с 24.02.2022 по 31.08.2022 года, то в срок до 01.12.2022 Вы можете зарегистрировать Ваше обращение по поводу неисправности прибора, возникшей во время действия гарантийного срока.
Если в Вашем регионе предоставление услуг по гарантийному ремонту не восстановлено, из-за чего Вы не успели обратиться за сервисными услугами и до сих пор не можете это сделать, а гарантийный срок на Ваш прибор истек после 24.02.2022 года, но Вы намерены обратиться в сервисный центр для проведения ремонта прибора в пределах гарантийных обязательств производителя после возобновления деятельности в Вашем регионе, Вам необходимо зарегистрировать Ваше обращение относительно неисправности прибора, возникшей во время действия гарантийного срока.
Актуальный список авторизованных сервисных центров
Наши партнеры пытаются возобновить работу везде, где это безопасно. По ссылке вы найдёте актуальный список авторизованных сервисных центров.
Просьба уточнять время работы по указанным телефонам.
Служба сервиса Siemens доступна онлайн или по телефону. Сервисные инженеры Siemens предоставляют квалифицированную техническую поддержку в рамках гарантийного и негарантийного ремонта.
В случае необходимости обслуживания большой бытовой техники, как, например, посудомоечных и стиральных машин, духовых шкафов, варочных поверхностей, холодильников и морозильных шкафов, опытные специалисты официального сервисного центра Siemens посетят ваш дом. Они будут иметь при себе все необходимые запасные части и комплектующие для выполнения качественного ремонта, предоставят исчерпывающую консультацию, чтобы избежать трудностей в будущем.
Найдите ближайший к вам авторизованный сервисный центр для получения подробной консультации и заказа сервисного обслуживания.
Для этого в поле ниже укажите, пожалуйста, ваш адрес.
Загрузка карты…
Преимущества авторизированных сервисных партнеров Siemens
- Качественный ремонт: Siemens устанавливает такие же высокие требования к качеству сервисного обслуживания, как и к бытовым приборам. Сервисные инженеры проходят курс специальной профессиональной подготовки.
- Сервисная служба работает по всей стране, поэтому вы всегда можете выбрать удобный именно для вас центр.
- Гарантийный ремонт бесплатный, как указано в гарантийных обязательствах.
- Негарантийный ремонт: прозрачные и справедливые условия ремонта и ценообразования.
Перед вызовом сервисного инженера ознакомьтесь с правилами. Ответы на частые вопросы, в том числе относительно ремонта, содержатся в разделе "Вопросы и ответы".
Рекомендуем выполнить такие три шага
Для максимальной эффективности визита мастера техническая служба дистанционно проводит оценку неисправности, чтобы инженер имел при себе все необходимые запчасти и инструменты.
Шаг 1. Идентифицируйте свой прибор.
Вам необходимо сообщить специалистам по телефону два параметра: артикульный номер (Е-Nr.) прибора и FD-номер. Эта информация находится на заводской табличке прибора, которая может быть в разных местах, в зависимости от типа прибора.
Типовая табличка содержит информацию, необходимую сервисному специалисту.
1. Артикульный номер (E-Nr.) вашего прибора. На схеме типовой таблички под номером 1
2. FD-номер, состоящий из четырех цифр. На схеме типовой таблички в позиции 2
Желательно иметь документы, подтверждающие покупку, поскольку они могут содержать важную информацию, например дату покупки для установления гарантийного срока.
Идентификатор вашего бытового прибора Siemens. Найдите типовую табличку прибора.
Выберите категорию техники, потом выберите подкатегорию, к которой относится ваш прибор Siemens. Вы увидите несколько изображений, на которых отмечено расположение типовой таблички. Положение отмечено на рисунке.
Шаг 2: Самостоятельное устранение незначительных неисправностей
Воспользуйтесь онлайн-поддержкой Siemens, чтобы определить неисправность, и загрузите список "Вопросы и ответы". Некоторые дополнительные сведения о приборе, его установке и использованию можно найти в инструкции по эксплуатации. Пожалуйста, перейдите в раздел "Инструкции по эксплуатации" в центре онлайн-поддержки Siemens, чтобы получить доступ к документации по вашему прибору.
Шаг 3: Найдите ближайший сервисный центр
Позвоните в ближайший сервисный центр, выбрав его на карте выше, и закажите сервисное обслуживание вашего прибора.
