Consulte la liste des dysfonctionnements ci-dessous et apprends-en plus sur la cause du dysfonctionnement et la façon de le résoudre toi-même ou en contactant le service consommateurs Siemens.

Dysfonctionnement
Cause Solution
La qualité du café ou de la mousse de lait varie considérablement. La machine est entartrée. Détartre la machine tel qu'indiqué dans la notice d'utilisation.
Aucune eau chaude distribuée. Le système à lait ou son support ne sont pas propres. Nettoie le système à lait ou son support (voir la section « Nettoyage du système à lait » ).
Il n'y a pas suffisamment de mousse de lait ou pas de mousse de lait du tout, ou le système à lait n’aspire pas le lait. Le système à lait ou son support ne sont pas propres. Nettoie le système à lait ou son support (voir la section « Nettoyage du système à lait » ).
Le lait ne convient pas pour faire de la mousse. N'utilise pas du lait qui a déjà bouilli. Utilise du lait froid avec une teneur en matières grasses de 1,5 % minimum.
Le système à lait est mal assemblé. Humidifie les sections inférieure et supérieure et assemble-les.
La machine est entartrée. Détartre la machine comme indiqué dans la notice d'utilisation.
La quantité de café pour une tasse n'est pas correcte. Le café s'écoule très lentement ou ne s'écoule pas du tout. Le café est moulu trop finement ou le café prémoulu est trop fin. Règle le moulin de façon à obtenir un café moulu plus grossier. Utilise un café en poudre moins fin.
La machine est très entartrée. Détartre la machine comme indiqué dans la notice d'utilisation.
Le filtre à eau ne tient pas dans le réservoir d’eau. Le filtre à eau n’est pas fixé correctement. Place le filtre à eau bien droit et appuie fortement pour l’enfoncer dans le réservoir.
Le marc de café n’est pas compact et est trop humide. La mouture est trop fine ou trop grossière ou bien la quantité de café moulu utilisée est insuffisante. Règle une mouture plus grossière ou plus fine ou utilise 2 cuillères-doses de café moulu bien rases.
Des gouttes d’eau se forment sur le fond intérieur de la machine lorsque la cuvette d'égouttage a été retiré. La cuvette d’égouttage a été retirée trop tôt. Après avoir préparé la dernière boisson, attends quelques secondes avant de retirer le bac collecteur.
Le café ne présente pas de « crème ».
Le café est trop « acide ».
Le café est trop « amer ».
Le café a un goût de « brûlé ».
Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Vérifie la page des conseils et astuces pour savoir comment améliorer le résultat et le goût du café.

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Tu trouveras ici plus d'informations sur les dysfonctionnements pouvant toucher ta machine à café tout automatique EQ6 plus et comment y remédier.

Service consommateurs pour les machines à café Siemens

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Entretien et nettoyage de la machine à café EQ6 plus

Prends soin de ta machine à café en la détartrant et en la nettoyant régulièrement. Apprends-en plus sur l'entretien de ta machine à café de série EQ.

Accessoires et produits d'entretien

Découvre tous les accessoires pour machines à café Siemens pour une dégustation inoubliable. La gamme des articles indispensables comprend des filtres, de l'excellent café en grains ou bien encore des tasses pratiques. Tu y trouveras également les pièces détachées, les détartrants et les nettoyants dont tu auras besoin pour préserver les performances de tes appareils.