Siemens Elettrodomestici
I nostri tecnici del servizio di assistenza riparano lavastoviglie, lavatrici, forni, piani cottura, frigoriferi, congelatori e qualsiasi altro grande elettrodomestico Siemens. I tecnici specializzati dell'assistenza Siemens ti raggiungeranno direttamente a casa, per analizzare i possibili guasti e risolvere tutti i problemi in loco. Inoltre, saranno dotati dei ricambi idonei, se necessario, e sapranno consigliarti con la loro professionalità ed esperienza per aiutarti a prevenire possibili problemi futuri.
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Avvia la prenotazione online indicando il numero di modello (E-Nr) del tuo elettrodomestico Siemens. Il numero di modello
è necessario per un'adeguata preparazione alla visita del progettista (es. per procurare i pezzi di ricambio necessari).
Il numero di modello è impresso sulla targhetta di identificazione del tuo elettrodomestico.
Come identificare il proprio elettrodomestico Siemens? Dove si trova la targhetta di identificazione?
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I tecnici dell’assistenza ti chiederanno alcuni dati sull'elettrodomestico e una descrizione del problema.
Indica il numero di modello (E-Nr) del tuo elettrodomestico.
L’E-Nr è necessario per un'adeguata preparazione alla visita del tecnico specializzato (es. per procurare i ricambi necessari).
Il numero E-Nr si trova sulla targhetta identificativa del tuo apparecchio.
I numeri di modello (E-Nr) Siemens iniziano con due lettere e terminano con "/" seguito da due numeri.
Numero dell'assistenza Siemens
0848 888 500
e un addetto del nostro servizio assistenza Siemens ti aiuterà a fissare un appuntamento con un tecnico.
Il nostro servizio clienti è disponibile:
Da lunedì a venerdì: Ore 08:00 – 17:30
Ricorda che il nostro sistema di prenotazione online per fissare la visita di un tecnico è disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
E se il tuo problema non è così grave, puoi risolverlo senza nemmeno prenotare una riparazione.
Alcuni problemi degli elettrodomestici Siemens si possono risolvere senza l'assistenza di un tecnico, e la nostra sezione di risoluzione dei problemi ti aiuterà a risolvere alcuni dei guasti più comuni a cui potrebbe andare incontro il tuo elettrodomestico Siemens.
Visita la nostra sezione di risoluzione dei problemi per trovare le risposte alle domande e ai problemi più comuni del tuo elettrodomestico Siemens.
FAQ sulle riparazioni
Devo richiedere una riparazione o posso risolvere il problema da solo?
È sempre consigliabile consultare la sezione <online self-help> per identificare il tipo di guasto e leggere le FAQ. Molti piccoli problemi si possono risolvere autonomamente evitando di inviare una richiesta di riparazione.
Riparare o acquistare un nuovo elettrodomestico: ha senso optare per una riparazione?
A seconda del guasto, dell'età e dello stato dell'elettrodomestico, la nostra assistenza tecnica eseguirà un'analisi e ti dirà se è il caso di procedere con una riparazione. Ti daremo consigli per aiutarti a fare la scelta migliore. Nella maggior parte dei casi, si consiglia di riparare l'elettrodomestico se l'intervento è vantaggioso da un punto di vista tecnico ed economico. Sarai comunque tu, alla fine, a decidere cosa fare con il tuo elettrodomestico.
Per le riparazioni che richiedono la visita di un tecnico, qualora la riparazione non sia possibile o non sia consigliata nei casi non coperti dalla garanzia, acquistando un nuovo elettrodomestico Siemens avrai diritto a un rimborso del costo della chiamata. Nel caso di un elettrodomestico in garanzia, è prevista un'altra soluzione, ad esempio la sostituzione dell'elettrodomestico.
Quali ricambi vengono utilizzati per effettuare una riparazione?
La nostra assistenza tecnica usa solo ricambi originali, non semplicemente compatibili o di seconda mano. Un team tecnico analizza le problematiche in anticipo per garantire che il tecnico specializzato abbia a disposizione i pezzi di ricambio necessari per completare la riparazione.
Quanto mi costerà far riparare il mio elettrodomestico Siemens?
Se il tuo elettrodomestico è coperto dalle condizioni inserite nella garanzia biennale del produttore, non verranno addebitati costi per la riparazione.
Se il tuo elettrodomestico non è coperto dalla garanzia del produttore, ti offriamo una panoramica dei nostri costi di riparazione equi e trasparenti.
La nostra assistenza tecnica monitora attentamente i costi di riparazione per garantirti il miglior rapporto qualità-prezzo.
Quali dati occorrono per prenotare una riparazione?
Per prenotare una riparazione, i tecnici dell’assistenza ti chiederanno alcuni dati sull'elettrodomestico e la descrizione del problema.
Indica il numero di modello (E-Nr) del tuo elettrodomestico. L' E-Nr è necessario per un'adeguata preparazione alla visita del progettista (es. per procurare i pezzi di ricambio necessari).
L' E-Nr è impresso sulla targhetta di identificazione del tuo elettrodomestico. È composto da due lettere iniziali, seguite da una serie di numeri e lettere. I numeri di modello Siemens iniziano con due lettere e terminano con "/" seguito da due numeri.
Se hai bisogno di aiuto per trovare la targhetta identificativa, utilizza la guida interattiva alla ricerca delle targhette qui sopra nel sistema di prenotazione online.
Cosa fa il servizio Elettrodomestici Siemens per contribuire alla tutela ambientale e climatica?
Il servizio Elettrodomestici Siemens offre la migliore assistenza per un prodotto di lunga durata, con riparazioni e ricambi originali. Questi servizi garantiscono il corretto funzionamento del tuo apparecchio per un lungo periodo di tempo. Un elettrodomestico in grado di durare a lungo è un importante contributo ai fini della tutela climatica e ambientale.