FAQ om SingleKey ID.

SingleKey ID er et enkelt login til en identitetsplatform, som gør det muligt for dig at få adgang til bestemte applikationer og websites fra forskellige brands med et enkelt brugernavn og password. SingleKey ID kan ikke få adgang til personlige oplysninger, der er gemt på dine partnerspecifikke konti.

Med et SingleKey ID kan du logge ind på bestemte applikationer og websites fra Siemens og partnerbrands med et enkelt brugernavn og password. Med andre ord får du nemt adgang til bestemte områder efter login, såsom onlinetjenester, apps, enheder, produktinformationer og garantier.

Hvis du allerede har en konto hos My Siemens eller andre partnerbrands, der bruger SingleKey ID, skal du sørge for at bruge samme e-mailadresse, når du opretter dit SingleKey ID. Har du brug for hjælp?

Du kan bruge dit SingleKey ID til at logge ind på Siemens websites, Siemens apps samt websites og apps til partnerbrands. Din konto hos hver partner bliver først aktiv, når du logger ind på deres website eller app med dit SingleKey ID for første gang. Du behøver ikke at oprette en separat konto hos hver partner. Du skal dog muligvis tilføje ekstra informationer i din profil hos nogle partnere for at bruge bestemte tjenester eller apps.

Nej, meningen er, at du kan logge ind med samme e-mailadresse på alle dine konti. Det gøres automatisk, hvis SingleKey ID e-mailen er lig med kontoen.

Du skal først oprette et separat SingleKey ID til hver eksisterende partnerkonto. Derefter kan du forene dine forskellige SingleKey ID'er til at oprette et nyt SingleKey ID.

Når du først en gang har registreret dig for et SingleKey ID, vil du blive spurgt, om du har en gammel konto registreret. Når du har klikket "Ja", skal du tilføje e-mailadressen associeret med den gamle konto. Når e-mailadressen er blevet sendt, modtager du en besked i din indbakke, hvor du skal bekræfte processen. Dette link vil være aktivt i fem (5) dage og kan kun bruges en gang. Når det er gjort, forenes den gamle konto med din SingleKey ID-konto.

Nej, der kræves en internetforbindelse for at logge ind med dit SingleKey ID.

Partnerbrands, der understøtter SingleKey ID kan findes her .

SingleKey ID er kun en identitetsplatform, som gør det muligt for dig at logge ind på websites og applikationer fra mange forskellige brands med et sæt login-oplysninger. Alle andre funktioner, indhold, tjenester osv. leveres af de deltagende brands og kan variere baseret på tilgængelighed og placering.

SingleKey ID er en tjeneste, der bruges af forbrugere for at få adgang til onlineindhold og -tjenester leveret af partnerbrands. For flere oplysninger henvises til vilkår og betingelser .

Ja, dit SingleKey ID kan bruges til at logge ind på Home Connect-appen. Hvis du vil bruge bestemte funktioner i Home Connect-appen, skal du først parre dine kompatible produkter med appen.

Ikke nødvendigvis. Bestemte partnerwebsites, apps, webshops og tjenester bruger muligvis ikke SingleKey ID, eller ikke endnu.

1. Opret en konto ved at klikke her .

2. Indtast din e-mailadresse, vælg en adgangskode, og tilføj nogle personlige oplysninger. Derefter modtager du en e-mail med et aktiveringslink.

3. Klik på aktiveringslinket i e-mailen for at aktivere dit SingleKey ID. Gør det samme dag, ellers udløbet linket.

4. Fuldfør processen ved at logge ind med dine SingleKey ID-oplysninger (e-mailadresse og adgangskode).

5. Du vil nu blive dirigeret tilbage til appen eller websitet, du oprindeligt kom fra.

Du kan slette dit SingleKey ID her. Når du sletter dit SingleKey ID, sendes en anmodning om at slette din konto til Siemens og alle partnerbrands, du har haft adgang til med dit SingleKey ID. Det kan betyde, at oplysningerne i alle dine tilsluttede konti mistes. Afhængigt af appen eller websitet kan det omfatte dokumenter som garanticertifikater og fakturaer samt smarte rutiner i hjemmet eller smarte enheders historik.

Før du sletter dit SingleKey ID, skal du lave backup eller downloade alle oplysninger, som du vil gemme.

Log ind på SingleKey ID-websitet. Gå nu til "Min profil", og klik på "Skift adgangskode".

Log ind på SingleKey ID-websitet. Gå nu til "Min profil", hvor du kan ændre dine personlige oplysninger. Et partnerbrand kan være vært for nogle af dine oplysninger, som så kun vil være tilgængelige via den relevante partners website eller app.

Log ind på SingleKey ID-websitet. Gå nu til "Min profil", og klik på "Skift e-mailadresse".

Lige nu skal du oprette to forskellige SingleKey ID'er med forskellige e-mailadresser, hvis du vil have et til erhverv og et til privat brug.

Gå til login-siden for SingleKey ID, og vælg "Glemt adgangskode".

• Dobbeltklik på følgende: Sørg for, at du har indtastet din e-mailadresse og adgangskoden korrekt.
• Kontrollér din internetforbindelse. På mobil skal du have en internetforbindelse med mindst to signalstreger og en EDGE-forbindelse (markeret med et "E" på modtagesymbolet).
• Nulstil din adgangskode som en sidste mulighed.

Kontakt eller kundeservice hos det pågældende partnerbrand.

• Vent i mindst 15 minutter, så vores system har nok tid til at sende bekræftelses-e-mailen.
• Kontrollér din internetforbindelse. På mobil skal du have en internetforbindelse med mindst to signalstreger og en EDGE-forbindelse (markeret med et "E" på modtagesymbolet).
• Kontrollér indbakken for den e-mailadresse, som du har indtastet for nye beskeder. Husk at kontrollere spam- eller "ukendt"-folderen i din indbakke.

Før SingleKey ID blev lanceret, modtog du en e-mail fra My Siemens eller et partnerbrand med information om ændringen. E-mailadressen, som denne e-mail blev sendt til, svarer til din partnerkonto. Brug den samme e-mailadresse til at oprette dit SingleKey ID for at sikre, at du kan få adgang til dine oplysninger i dine partnerkonti fremover. Hvis du ikke har modtaget en e-mail med besked om ændringen eller har slettet den, kontaktes eller kundeservice hos det pågældende partnerbrand.

Dine personlige oplysninger til SingleKey ID er gemt på sikre servere i Europa. SingleKey ID gemmer ikke personlige oplysninger indsamlet og brugt af partneres websites, apps, produkter og tjenester. Hvis du har spørgsmål til dataenes opbevaring og sikkerhed, kontaktes den pågældende partner.

Dine data gemmes sikre iht. højregulative standarder. SingleKey ID er fuldt kompatibel med den europæiske generelle forordning om databeskyttelse (GDPR). For flere oplysninger henvises til vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger, .

Du kan administrere de personlige oplysninger gemt af SingleKey ID her .

SingleKey ID er dog primært vært for oplysninger vedrørende din digitale identitet. Gå ind på den pågældende partners website, eller kontakt partnerens supportkanal for at få adgang til og administrere oplysninger gemt af partnere, der bruger SingleKey ID.

Personlige oplysninger hos partnerkonti vil ikke blive overført eller delt blandt SingleKey ID-partnere. SingleKey ID giver kun brugere adgang til Siemens' og partnerbrands' websites, apps og tjenester. SingleKey ID deler kun dine personlige oplysninger med en partner, når du har logget ind hos den partner for første gang.

Nej, oplysninger gemt i dine partnerkonti (inklusive erhvervsoplysninger) vil ikke blive overført til SingleKey ID. Med SingleKey ID kan du logge ind og få adgang til din konto hos Siemens og partnerbrands. Oplysninger gemmes ikke i dine pågældende konti, inklusive erhvervsoplysninger indsamlet af partneren. Log ind på de pågældende konti hos partneren ved hjælp af SingleKey ID for at få adgang til dine erhvervsoplysninger.