Siemens Hvidevarer
Du kan finde svar på dine spørgsmål her
Er der behov for servicebesøg eller kan jeg selv løse problemet?
Vi anbefaler altid, at du først tjekker i vores Online Supportcenter, om du kan finde en løsning dér. Mange mindre problemer kan løses uden at bestille et servicebesøg.
Hvor meget vil det koste at få repareret mit Siemens-produkt?
Hvis fejlen på dit produkt er omfattet af reklamationsretten, koster reparationen ikke noget. Du kan læse mere om reklamationsbestemmelserne nedenfor.
Hvis dit produkt er udover reklamationsperioden på 2 år fra købsdato - eller fejlen ikke er omfattet af reklamationsretten - vil reparation være mod betaling. Nedenfor kan du se vores priser og vilkår.
Reparation eller køb af et nyt produkt: giver en reparation mening?
Afhængig af fejlen og produktets alder vil vores tekniker kunne rådgive dig, om en reparation teknisk og økonomisk vil kunne svare sig. Men det er i sidste ende kun dig, der kan træffe den endelige beslutning, om du ønsker produktet repareret til den pris, vores tekniker oplyser.
Hvor kommer serviceteknikeren fra?
Siemens Service har landsdækkende service og egne serviceteknikere i hele landet, dvs. der bor altid en lokal servicetekniker i nærheden af dig. Siemens' egne specialuddannede teknikere har den største ekspertise og erfaring, når det drejer sig om reparation af Siemens hvidevarer. Ud over at reparere dit produkt kan de også give dig professionel rådgivning og support for at forhindre problemer i fremtiden.
Hvilke reservdele anvendes til reparationen?
Siemens serviceteknikere anvender naturligvis kun originale reservedele. På baggrund af oplysning om produktet og den angivne fejl, vil vi altid bestræbe os på, at teknikeren har de reservedele med til servicebesøget, der sandsynligvis skal bruges for at udføre reparationen.
Hvilke data skal bruges for at kunne bestille servicebesøg?
Du skal oplyse os om produktets E-nr. og FD-nr., som står på typeskiltet, når du bestiller servicebesøg. Oplys også købsdatoen for produktet.
