Fortrydelsesret

Som forbruger har du, når du køber en serviceydelse via fjernsalg, 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. Fortrydelsesretten udløber 14 dage fra den dag, du indgik aftalen om at købe vores service. Fortrydelsesretten gælder ikke for en serviceydelse, der er gennemført, hvis du har givet samtykke til, at serviceydelsen påbegyndes i fortrydelsesperioden, og at der ikke er nogen fortrydelsesret, når serviceydelsen er fuldført. Fortrydelsesretten gælder heller ikke for en hasteopgave vedrørende reparation eller vedligeholdelsesopgave i dit hjem, der finder sted på dit initiativ og din anmodning, forudsat at opgaven er dækket af din anmodning eller er direkte relateret til den.

Meddel os venligst BSH inden for fortrydelsesfristen, hvis du ønsker at fortryde købet af vores serviceydelse og dermed bruge din fortrydelsesret. Meddelelsen kan ske mundtligt eller skriftligt, så længe du tydeligt angiver, at du ønsker at bruge din fortrydelsesret. Kontakt BSH enten ved fortrydelsesformularen nedenfor eller telefonisk, se kontakt- og virksomhedsinformation. Du kan også bruge MyRepairOrder til at annullere eller omplanlægge din aftale 

Hvis du udøver din fortrydelsesret inden for fortrydelsesfristen, vil det beløb, der er betalt for den serviceydelse, du har købt, blive refunderet. Tilbagebetalinger foretages uden unødig forsinkelse, men senest 14 dage fra den dato, vi modtog din meddelelse om, at du ønsker at udøve fortrydelsesretten. Refusioner foretages via den samme betalingsmetode, som du benyttede til at købe tjenesten.

Hvis du anmoder om, at den serviceydelse, du har købt, skal påbegyndes i løbet af fortrydelsesperioden, og du udøver din fortrydelsesret, efter at serviceydelsen er påbegyndt, er du forpligtet til at betale en forholdsmæssig del af prisen for den serviceydelse, der svarer til den del af serviceydelsen, der udføres, indtil du meddeler os, at du udøver din fortrydelsesret.