האחריות של סימנס

חברת C/S/B, חברת השירות למוצרי החשמל הביתיים של סימנס מבטיחה שירות לקוחות מקצועי ואמין אשר שם את הלקוח במרכז. מערך השירות של C/S/B מוסמך ובעל הזיכיון למתן שירות למוצרי החשמל הביתיים של סימנס מטעם החברה הגרמנית B/S/H יצרנית המותג. מוקד שירות ארצי: *2220
יצירת קשר באמצעות דוא"ל csb-serv@csb-ltd.co.il

• לתיאום התקנה למוצר חדש

חברת C/S/B חרתה על דיגלה את השירות היעיל, האיכותי והמקצועי ללקוח.

אנו רואים בלקוחותינו את הנכס החשוב ביותר של החברה. אנו שואפים ליצירת שביעות רצון לקוח ונכונים לתקן ולשפר כל חווית שרות שלא השביעה רצון מתוך הבנה כי לקוחותינו הינם הבסיס האיתן עליו ניצבת החברה.

טכנאי השירות אינם יוצאים לשטח לפני שעברו הסמכה מקצועית, קורסים והשתלמויות המכשירים אותם לתקן את מוצרי החברה. לרשות חברת השירות עומד מחסן חלפים המצויד בחלפים מקוריים ותואמים לכל המוצרים להם נותנת החברה שירות תיקונים.

מכשירי החשמל של סימנס מגיעים עם אחריות יצרן לשנה. וכמובן שקיימות אפשרויות להרחבת אחריות היצרן. לקבלת מידע נוסף על האפשרויות להרחבת אחריות היצרן, עברו לכרטיסייה "אחריות מורחבת". בכרטיסייה "אחריות היצרן" מפורטים התנאים של אחריות היצרן. מופיעים שם גם הסברים על מצבים ששוללים את האחריות, על המקרים שמכוסים במסגרת אחריות היצרן ועל האופן שבו מרכז השירות של סימנס יעניק לכם את התמיכה הטובה ביותר שאפשר.

התנאים שלהלן, שמתארים את הדרישות לזכאות ואת ההיקף של הרחבת האחריות של סימנס, לא משפיעים על חובות האחריות של המוכר הנובעות מהסכם הרכישה מול משתמש הקצה.

• תעודות אחריות