Aviso Legal

Gastos de envío con impuesto incluido por pedido, para todos los productos: 5 €

GRATIS a partir de 35€ de compra.

La entrega se hará en un plazo mínimo de 48 horas hasta un máximo de 72 horas.

En el caso de que existiera alguna indisponibilidad puntual de un artículo, el pedido quedará retenido hasta la recepción del material. En el caso de que finalmente la entrega no pueda realizarse por cualquier motivo, BSH contactará con el usuario con el objeto de acordar una solución satisfactoria.

Los pedidos se entregarán en el domicilio especificado por el usuario. Únicamente se suministran pedidos cuyo domicilio de entrega esté en España peninsular y Baleares.

No se hacen entregas en polígonos industriales, naves o puntos de entregas similares.

Si resides en Ceuta o Melilla y estás interesado en adquirir nuestros accesorios y repuestos, contacta con los siguientes establecimientos de venta al público:

Ceuta: C/ Muelle España, Local 2. Tel: 956 505 643

Melilla: C/ Rodrigo de Triana 11, local 1. Tel: 952 677 841

El Centro de Atención al Usuario Siemens contactará telefónicamente con el usuario, en un plazo de 24 horas (excepto fines de semana o festivos) desde la realización de la compra.

En el proceso de formalización del pedido de compra, se pone a disposición del cliente la opción de seleccionar servicios adicionales, para electrodomésticos de las citadas familias.

Los siguientes servicios adicionales deben ser solicitados en el momento de cursar el pedido y se realizarán únicamente en el momento de la entrega*:

Servicio de retirada:

• La retirada de un electrodoméstico usado sólo puede llevarse a cabo en el momento de entrega del aparato nuevo.
• Salvo electrodomésticos de cocción en los que se contrate el servicio de instalación, el aparato usado deberá estar desconectado, vacío y seco cuando el personal de reparto se presente en el domicilio.
• Los aparatos retirados serán trasladados a un centro autorizado para la gestión de residuos.

Servicio de instalación:

Salvo electrodomésticos de la familia “Cocinar”, el aparato usado deberá ser desconectado antes de que el personal de reparto se presente en el domicilio. La instalación podrá realizarse si las tomas de agua, desagüe y electricidad son compatibles con las conexiones de los electrodomésticos Bosch y se sitúan a una distancia máxima de 1,2 metros. El personal de reparto está autorizado a denegar la instalación cuando no sea viable o las condiciones de seguridad no sean las adecuadas, y no está autorizado a regresar en una fecha posterior para realizar dicha instalación.

Para los electrodomésticos de encastre en los que se ofrece el servicio (hornos, placas y la mayoría de las campanas) este servicio se realizará en una segunda visita tras la entrega por un equipo especializado.

El servicio de instalación incluye:

• Desembalaje e inspección de los nuevos electrodomésticos.
• Eliminación de embalajes de protección y soportes de transporte.
• Desbloqueo y nivelación de los nuevos electrodomésticos.
• Conexiones de agua entrante y saliente, y de suministro eléctrico (si fuera necesario).
• Prueba sencilla para asegurarse de que el aparato está en funcionamiento y libre de fugas.

El servicio de instalación no incluye:

• Trabajos adicionales de albañilería, carpintería y/o fontanería.
• Conexiones de longitud superior a la original de los cables eléctricos y/o tubos de los aparatos.
• Uso de medios adicionales a la entrega (grúas, vehículos especiales,...).

(*) Salvo en el caso de electrodomésticos de la familia Cocinar, donde se concertarán los servicios de instalación y retirada por medio de un equipo especial para este tipo de productos.

El Servicio de instalación para electrodomésticos de encastre no está disponible para frigoríficos y congeladores integrables, extractores de techo, campanas de isla ni placas de gas. Y conlleva un coste de instalación para algunos modelos de placas y hornos, así como microondas, campanas y modelos de integración de lavadoras y lavavajillas.