Información sobre las cookies que utilizamos

Cookies, Analytics, Marketing and Tracking

1. Analítica

La analítica se refiere al proceso de recopilación, procesamiento y análisis de datos para obtener información y tomar decisiones. Para nosotros, es como estudiar patrones y tendencias para comprender mejor cómo nuestros productos y servicios son utilizados por ti. Esta información nos permite hacer nuestros productos y servicios más fáciles de usar. También nos permite identificar áreas de mejora e innovación en nuestros productos y servicios. Nuestros sitios web se integran con plataformas de analítica (como, por ejemplo, Adobe Analytics). Estas plataformas proporcionan código JavaScript que se añade al sitio web. Este código interactúa con cookies u otras tecnologías similares para recopilar datos cuando los usuarios interactúan con nuestro sitio web. A medida que los usuarios navegan por el sitio web, el código de analítica recopila datos de las cookies/píxeles. Los datos que recopilamos incluyen información sobre las vistas de página, los clics, el tiempo que se pasa en las páginas y otras métricas relevantes. Las plataformas de analítica agregan los datos recogidos y nos proporcionan información sobre el comportamiento de los usuarios y el rendimiento del sitio web. Estos datos agregados se utilizan para comprender la demografía de la audiencia, los contenidos más populares y las áreas que pueden necesitar mejoras.

2. Marketing y seguimiento (incluido Re-Marketing)

Podemos recopilar y utilizar tus datos personales para enviarte comunicaciones de marketing relevantes. Estas comunicaciones pueden incluir actualizaciones de productos, ofertas promocionales y newsletters. Puedes gestionar fácilmente tus preferencias de comunicación y darte de baja si así lo deseas.

También llevamos a cabo actividades de marketing digital, incluido el retargeting. El retargeting, también conocido como remarketing, significa mostrar anuncios dirigidos a usuarios que han interactuado previamente con nuestro sitio web o contenido digital pero no han completado una acción deseada, como realizar una compra.

Cuando un usuario visita nuestro sitio web y realiza acciones específicas (por ejemplo, ver un producto, añadir un artículo al carrito), se coloca un píxel de seguimiento o cookie en su dispositivo. Esto nos permite mostrar anuncios dirigidos a estos usuarios mientras navegan por otros sitios web o plataformas de redes sociales, animándolos a visitar de nuevo nuestro sitio web.

Consulta la Sección XII para obtener más información sobre los proveedores, incluida información sobre el uso específico y detalles adicionales sobre la protección de datos específicos del proveedor.

3. Cookies y tecnologías similares

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos utilizar cookies o los denominados códigos de píxeles o balizas web, así como tecnologías similares. Estas tecnologías nos permiten interactuar con tu dispositivo de navegación de la siguiente manera:

• Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en una memoria especial de tu navegador y nos permiten identificarte cuando vuelves a visitar nuestro sitio web.
• Los píxeles de seguimiento son archivos gráficos diminutos que contienen un identificador único que nos permite reconocer la actividad del usuario, como cuántas veces has visitado nuestro sitio web.
• También podemos utilizar soluciones directas en el servidor y tecnologías similares para medir el uso de nuestros sitios web y el alcance de nuestros anuncios.
• Las cookies y tecnologías similares pueden utilizarse por diversas razones, como hacer que el sitio web funcione o mostrarte contenido y publicidad personalizados.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies en nuestra web:

• Cookies y tecnologías funcionales (necesarias para que el sitio web esté disponible, sea seguro y funcione correctamente).
• Cookies y tecnologías de análisis.
• Cookies y tecnologías de marketing.
• Cookies y tecnologías de terceros.

Para obtener más información sobre cookies y tecnologías similares específicas que utilizamos en un sitio web en particular, consulta nuestro banner o aviso de cookies. Las cookies y tecnologías funcionales serán utilizadas por nosotros incluso si rechazas otros tipos de cookies, ya que son necesarias para el uso de los sitios web. Todas las demás cookies y tecnologías similares solo se utilizarán si aceptas la categoría relevante de cookies dentro del banner o aviso de cookies, y puedes modificar esta elección en cualquier momento.

4. Perfiles (basados en permisos)

Te ofrecemos la opción de activar la creación de perfiles, lo que nos permite personalizar tu experiencia y ofrecerte contenidos adaptados. Queremos garantizar la transparencia y darte el control sobre cómo se utiliza tu información personal. La elaboración de perfiles implica el procesamiento automatizado de tus datos personales para analizar y predecir tus características, preferencias, comportamiento o intereses.

Al habilitar la creación de perfiles, podemos comprender mejor tus necesidades y ofrecerte una experiencia más personalizada basada en esta información y mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Esto incluye personalizar recomendaciones, ofrecer publicidad dirigida y mejorar nuestros servicios según tus preferencias.

Para crear tu perfil, podemos recopilar y analizar varios tipos de datos, como tu historial de navegación, consultas de búsqueda, información de ubicación y detalles demográficos. Puedes encontrar una lista completa de las categorías de datos que utilizamos si aceptaste la creación de perfiles en la Sección XIV, ubicada al final de este documento. Ten la seguridad de que tratamos tus datos con el máximo cuidado y de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Nuestras actividades de creación de perfiles se basan en tu consentimiento, que puedes dar o retirar libremente en cualquier momento. También nos basamos en nuestros intereses legítimos para ofrecerte una experiencia adaptada y relevante. Tienes derecho a controlar tus datos y preferencias de elaboración de perfiles. Puedes optar por habilitar o deshabilitar el perfilado a través de la configuración de tu cuenta o preferencias de privacidad. Además, puedes ejercer tus derechos de protección de datos, incluido el derecho de acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales en cualquier momento.

Podemos compartir tus datos con terceros de confianza para la elaboración de perfiles. Sin embargo, solo lo hacemos con tu consentimiento explícito o cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios. Nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger tus datos cuando se compartan con estos terceros.

Consulta la Sección XII para obtener más información sobre los proveedores, incluida información sobre el uso específico y detalles adicionales sobre los aspectos específicos de protección de datos del proveedor.

5. Gestión de cookies, herramientas y sus proveedores

Una vez que hayas elegido qué cookies aceptar/rechazar, siempre puedes volver a visitar la configuración de privacidad en el banner o aviso de cookies haciendo clic en la marca de verificación ubicada en la parte inferior izquierda de nuestro sitio web y realizar los cambios necesarios. También puedes eliminar manualmente las cookies instaladas a través de la configuración correspondiente de tu navegador.

Puedes encontrar una lista completa de las herramientas de marketing y análisis que utilizamos en la Sección XII, situada al final de este documento. Esta sección no sólo proporciona los nombres de las herramientas, sino que también describe el tipo de procesamiento de datos realizado por cada herramienta o proveedor.

6. Base legal para el tratamiento de datos

Todas las operaciones de procesamiento descritas anteriormente, en particular la configuración de píxeles y cookies para leer información en el dispositivo final utilizado, solo se llevarán a cabo si nos has dado tu consentimiento para hacerlo. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro, tal como se describe anteriormente en "Gestión de cookies".

Alternativamente, puedes utilizar la página de desactivación para consumidores de la UE en: http://www.aboutads.info/choices o http://www.youronlinechoices.eu/ .

Basamos las operaciones de procesamiento de datos mencionadas anteriormente en regiones GDPR en:

a. Tu consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 letra a) del GDPR:

• Cookies para registrar el comportamiento de uso
• Analítica web y marketing a través de cookies y/o tecnologías similares
• Elaboración de perfiles

b. Una autorización legal de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 letra b) del GDPR:

• Registro en nuestra página web
• Registro cómodo (opción Social Sign-On)

c. Una autorización legal de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 letra f) del GDPR:

• Cookies técnicas, que son necesarias para la prestación del sitio web
• Asistentes digitales interactivos
• Prestación técnica para la presentación del sitio web (por ejemplo, redes de distribución de contenido, funciones de seguridad)
• Funciones adicionales del sitio web (por ejemplo, vídeos de productos)
• Datos de registro
• Cookies de sesión y cookies persistentes para funciones de comodidad

Lista de proveedores de terceros y su uso

• Facebook e Instagram, incluyendo WhatsApp y Facebook Messenger, son proporcionados por las siguientes entidades:
  • Para países en la región europea: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road Dublin 4 D04 X2K5, Irlanda
  • Para otros países: Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.
    http://www.facebook.com/policy.php https://help.instagram.com/519522125107875

• Meta ofrece los siguientes servicios:
  • Proveedor de redes sociales
  • Proporciona funcionalidad de chat a través de WhatsApp y Facebook Messenger
  • Facebook Pixels y Audiencias Personalizadas, dondFacebook procesa sus datos bajo una responsabilidad conjunta, de acuerdo con el contrato concluido con Facebook sobre nuestra responsabilidad conjunta. No tenemos acceso a tus datos individuales de seguimiento procesados por Facebook, ya que Facebook solo nos proporciona datos agregados. Podemos compartir estos datos agregados con terceros, por ejemplo, socios de cooperación con fines de marketing. La esencia de este contrato está disponible aquí: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum
  • Puedes encontrar información sobre los anuncios de Facebook y los píxeles de Facebook en los siguientes enlaces: https://www.facebook.com/policy y https://www.facebook.com/business/help/651294705016616
  • Para evitar permanentemente la recopilación de datos de uso, utiliza el siguiente enlace: https://www.facebook.com/policies/cookies/
    Como usuario registrado de Facebook, también puedes configurar qué tipos de anuncios se te muestran dentro de Facebook, utilizando el siguiente enlace: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• X Corp, anteriormente Twitter, como proveedor de redes sociales, es proporcionado por las siguientes entidades:
  • Para países de la Unión Europea, Estados de la AELC o el Reino Unido: Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07 IRLANDA
  • Para todos los demás países: X Corp. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, EE. UU.; https://twitter.com/privacy.

• Pinterest, como herramienta de marketing digital, se proporciona de la siguiente manera:
  Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda, https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy. El Tag, o etiquetado, de Pinterest nos ayuda a analizar el uso de nuestro sitio web y realizar un seguimiento de la efectividad de nuestras campañas publicitarias (seguimiento de conversiones). También utilizamos el Tag de Pinterest para crear audiencias y mostrar publicidad personalizada basada en tu interés en nuestros productos (remarketing). Con este fin, Pinterest Europe procesa datos que el servicio recopila a través de píxeles, cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web. Si tienes una cuenta de Pinterest y has permitido que Pinterest Europe lo haga en la configuración de privacidad de tu cuenta, Pinterest Europe también puede vincular la información recopilada sobre tu visita con tu cuenta de Pinterest y utilizarla para mostrarte anuncios dirigidos. Puedes ver y cambiar la configuración de privacidad, especialmente para la personalización, en tu cuenta de Pinterest en cualquier momento. Para obtener más información, consulta https://help.pinterest.com/en/article/edit-personalization-settings .
  Si no has aceptado el uso del etiquetado de Pinterest, Pinterest Europe solo te mostrará anuncios generales de Pinterest que no se han creado en función de los datos recopilados sobre ti.
  Esta recopilación y transmisión de datos de actividad en el ámbito de la etiqueta de Pinterest la llevamos a cabo nosotros y Pinterest Europe como responsables conjuntos en el sentido del Artículo 26 del RGPD. Tenemos un acuerdo con Pinterest Europe con respecto a este procesamiento como responsables conjuntos. Este acuerdo define la división entre nosotros y Pinterest Europe de las responsabilidades en virtud de la ley de protección de datos. En este acuerdo, nosotros y Pinterest Europe hemos acordado, entre otras cosas, que somos responsables de proporcionarte, de conformidad con los Artículos 13 y 14 del RGPD, toda la información sobre nuestro procesamiento conjunto de tus datos personales y que Pinterest Europe es responsable de facilitar el ejercicio de los derechos de los interesados de conformidad con los Artículos 15 a 20 del RGPD. Puedes ver más información sobre este acuerdo a continuación.
  Responsabilidades nuestras y de Pinteres Europe bajo el Acuerdo de Control Conjunto:

Pinterest Europe es único responsable del procesamiento de datos de actividad posterior a su transmisión. Puedes encontrar más información sobre cómo Pinterest Europe procesa Datos Personales, incluyendo la base legal en la que se basa Pinterest Europe y las formas de ejercer los derechos de los Sujetos de Datos contra Pinterest Europe, en la Política de Privacidad de Pinterest Europe en https://policy.pinterest.com/privacy-policy#section-residents-of-the-eea Además, puedes obtener más información sobre la etiqueta o Tag de Pinterest en: https://help.pinterest.com/en/business/article/pinterest-tag-parameters-and-cookies.

• Adobe proporciona varios servicios que se utilizan o pueden utilizarse a través de nuestros sitios web. Estos servicios son proporcionados por Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irlanda ("Adobe"). Puedes encontrar información adicional sobre cómo funcionan las cookies de Adobe Analytics y la opción de exclusión voluntaria a través del siguiente enlace: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html. Utilizamos los siguientes servicios:
  • Para análisis web, utilizamos Adobe Audience Manager y Adobe Tracking como parte de Adobe Marketing Cloud: La información relacionada con el uso de nuestro sitio web se transfiere a los servidores de Adobe, se analiza y se nos devuelve únicamente como datos acumulativos. Estos datos nos permiten identificar tendencias en el uso general del sitio web. No relacionamos los perfiles de uso resultantes con tu nombre u otros detalles que puedan revelar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico. Los datos de uso se almacenan por el servicio utilizado durante un máximo de 37 meses a partir de la fecha en que se recopilaron.
  • Para pruebas A/B, utilizamos Adobe Test & Target: Adobe Test & Target se basa en pruebas A/B. Esto significa que la persona que utiliza nuestro sitio web ve una versión diferente del sitio web original (por ejemplo, con un diseño y contenido alterados). Comparando ambas versiones, obtenemos información sobre qué versión de nuestro sitio web prefieren los usuarios. Cuando se utiliza Adobe Test & Target, la única información relacionada contigo que se procesa no se puede utilizar para identificarte. También se activa la “anonimización” de IP, lo que significa que tu dirección IP se acorta antes de que Adobe Test & Target realice cualquier otro procesamiento. No relacionamos los perfiles de uso resultantes con tu nombre u otros detalles que puedan revelar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico. Los datos de uso se almacenan por el servicio utilizado durante un máximo de 37 meses a partir de la fecha en que se recopilaron. También puedes utilizar el siguiente enlace si deseas evitar que se recopilen tus datos de uso: http://bsh.tt.omtrdc.net/optout.

• Google proporciona varios servicios que se utilizan o pueden utilizarse a través de nuestros sitios web. Estos servicios se proporcionan a través de varias marcas o herramientas, que describimos con más detalle a continuación. En general, estos servicios son proporcionados por las siguientes entidades:
  • Para países de la Unión Europea (UE), el Área Económica Europea (AEE) y Suiza: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
  • Para otros países, incluido el Reino Unido: Google LLC (anteriormente Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Puedes encontrar información general sobre cómo se procesan los datos personales cuando se utilizan herramientas de Google a través del siguiente enlace: https://business.safety.google/privacy/.
    Exclusión voluntaria: Para evitar permanentemente la recopilación de datos de uso, Google ofrece un complemento para varios navegadores de Internet: http://www.google.com/settings/ads/plugin.
    Para desactivar los anuncios basados en intereses, puedes bloquear el uso de cookies de terceros o cookies del dominio "www.googleadservices.com" o desactivar los anuncios basados en intereses utilizando el siguiente enlace en https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en-GB.

Utilizamos las siguientes herramientas de Google de la siguiente manera específica:

• YouTube para la presentación de vídeos en nuestros sitios web. Si rechazaste el uso de cookies a través del banner de cookies, es posible que se te solicite un consentimiento por separado antes de la reproducción de dichos videos en nuestro sitio web. Solo si das tu consentimiento, se iniciará cualquier posible transferencia de datos.
• YouTube como proveedor de redes sociales, donde presentamos vídeos en diferentes canales de YouTube. Consulta la información de privacidad mencionada anteriormente al utilizar dichos canales.
• Google reCAPTCHA: Con el fin de proteger tus interacciones en el sitio web, como iniciar sesión o registrarte, realiza evaluaciones de riesgo a los usuarios del sitio web. Utilizamos Google reCAPTCHA para estos fines. Estas evaluaciones utilizan cookies y recopilan información personal. Sin embargo, Google solo puede configurar cookies y utilizar información personal con el consentimiento previo de los usuarios, que se puede dar a través del banner de Cookies.
• Google Maps como servicio de ubicación y mapas, donde solo se utiliza la información que proporcionas al utilizar ese servicio. Se utiliza una ubicación aproximada para mostrar, por ejemplo, socios cerca de tu ubicación o verificar el código postal para solicitudes de servicio.
• Tecnología Google GA4 se utiliza por nosotros (solo si has dado tu consentimiento de cookies) para implementar el seguimiento del lado del servidor como una tecnología similar a las cookies. Al utilizar esta herramienta, no enviamos datos de uso u otros datos similares a Google, sino que utilizamos la herramienta para enviar información sobre el uso del sitio web a nuestros servidores. Procesamos estos datos y no permiten ninguna identificación individual tuya o de tu dispositivo que utilizas para visitar el sitio web/servicio.
• Google Tag Manager (GTM) es una herramienta que utilizamos para administrar e implementar etiquetas de marketing en sitios web sin necesidad de modificar el código. Las etiquetas incluyen códigos de análisis y seguimiento, que proporcionan información sobre el rendimiento del sitio web y el comportamiento del usuario. Si bien GTM en sí no configura cookies, las etiquetas implementadas a través de él pueden utilizar cookies para el seguimiento.
• Google Ads y Remarketing: Utilizamos herramientas de marketing online de Google bajo nuestra propia responsabilidad. Las cookies utilizadas en este servicio generalmente pierden su validez después de 30 días y no están destinadas a identificarte personalmente. Google simplemente nos proporciona evaluaciones estadísticas. Google procesa tu información de acuerdo con su política de uso de datos.
  Exclusión voluntaria: Para evitar permanentemente la recopilación de datos de uso, Google ofrece un complemento para varios navegadores de Internet: http://www.google.com/settings/ads/plugin.
  Para desactivar los anuncios basados en intereses, puedes bloquear el uso de cookies de terceros o cookies del dominio "www.googleadservices.com" o desactivar los anuncios basados en intereses utilizando este enlace en https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en_GB.
  Los anuncios basados en intereses también se pueden desactivar a través del enlace http://www.aboutads.info/choices si el proveedor se ha unido a la campaña de autorregulación "About Ads".
• Servidor de anuncios de Google: Utilizamos la herramienta de marketing online (anteriormente DoubleClick) de Google. Los datos de uso se eliminarán después de 540 días a partir del momento de la recopilación. Para obtener más información sobre DoubleClick, visita https://support.google.com/admanager/answer/6022000?hl=en

Utilizamos herramientas de marketing digital de Google bajo nuestra propia responsabilidad. Con este fin, hemos acordado con Google en un acuerdo de protección de datos que los datos de nuestros clientes solo se pueden procesar en base a nuestras instrucciones, no se pueden divulgar a terceros y deben estar suficientemente protegidos técnicamente.

• Medallia Experience Orchestration es una plataforma de marketing digital proporcionada por Medallia, Inc., 6220 Stoneridge Mall Rd, Piso 2, Pleasanton, CA 9458, EE. UU. Utilizamos este servicio en nuestro sitio web como una herramienta de marketing para mostrar información personalizada sobre nuestros productos que pueden haber despertado tu interés mientras usas nuestro sitio web, tanto en nuestro sitio web como en otros sitios web de proveedores. Medallia nos proporciona análisis estadísticos para este propósito. Este servicio también nos proporciona perfiles de uso cruzado y contexto cruzado (datos) para ayudarnos a conocer mejor a los usuarios de nuestro sitio web. No utilizamos estos datos para identificarte personalmente. Medallia procesa estos datos en nuestro nombre en el marco de un acuerdo de protección de datos, en el cual hemos acordado que los datos de nuestros clientes solo pueden ser procesados siguiendo nuestras instrucciones, no pueden ser compartidos con terceros y deben estar suficientemente protegidos técnicamente. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulta nuestro centro de preferencias de consentimiento de cookies. Estas preferencias se pueden actualizar en cualquier momento y también puedes desactivar el seguimiento al tomar una nueva decisión modificando tu elección allí. La mayoría de los navegadores de Internet están configurados para aceptar automáticamente las cookies. Estas configuraciones se pueden modificar para aceptar selectivamente, bloquear las cookies o recibir una alerta cuando se envían cookies a tu dispositivo. También puedes consultar la documentación de tu navegador o visitar www.allaboutcookies.org para obtener información sobre cómo gestionar las cookies. Puedes encontrar información adicional sobre Medallia y su manejo de datos en el siguiente enlace: https://www.medallia.com/privacy-policy.
• ChannelSight se utiliza con fines de seguimiento de conversiones y el proveedor del servicio es ChannelSight Ltd., Suite 3, Anglesea House, Carysfort Ave., Blackrock, Co. Dublín, Irlanda (www.channelsight.com). Puedes comprar una gran cantidad de nuestros productos directamente a través de los enlaces correspondientes ("Comprar en web") y de las tiendas online de los distribuidores colaboradores ( con la función "Buscar tienda"). Si sigues el enlace correspondiente a la página del producto elegido en la tienda en línea del distribuidor, utilizamos código JavaScript y cookies (es decir, seguimiento de conversiones) para registrar que hiciste clic en el enlace y si compraste o no el producto en la tienda en línea del distribuidor. Los datos de uso recopilados de esta manera se utilizan para medir la efectividad de la función "Buscar tienda" y, cuando corresponda, para fines de liquidación de comisiones con la tienda en línea del distribuidor (es decir, marketing de afiliación). A veces, las tiendas online del distribuidor nos pagan una comisión cuando redirigimos con éxito a posibles compradores y clientes hacia ellos. La información relacionada con tu uso de la función "Ir al sitio web del distribuidor" se transmite a los servidores de ChannelSight, se analiza y se nos devuelve para permitirnos evaluar las tendencias relacionadas con el uso de la función "Buscar tienda". Ten en cuenta que el seguimiento mencionado anteriormente está directamente relacionado con la función "Buscar tienda", donde te informaremos directamente sobre el uso previsto de los datos. Al utilizar el botón "Buscar tienda" en nuestro sitio web, das tu consentimiento para el registro interno de tu uso del sitio web y el análisis realizado por nosotros con los fines indicados, y en particular para la recopilación de datos asociada por parte de ChannelSight y el distribuidor, así como la transferencia de datos desde ChannelSight y el distribuidor hacia nosotros. Los datos de uso se eliminan una vez que ya no son necesarios para la liquidación de comisiones y el análisis.
  Exclusión voluntaria: Para evitar la recopilación de datos de uso a través de ChannelSight, utiliza el sitio web de exclusión voluntaria de ChannelSight en el siguiente enlace: https://www.channelsight.com/privacypolicy/
• Utilizamos Mouseflow para mejorar nuestro sitio web y los servicios que ofrece. Mouseflow es proporcionado por Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Dinamarca. En nuestros sitios web, registramos los movimientos del mouse y los clics de usuarios seleccionados al azar de nuestro sitio web, mientras que tu dirección IP se anonimiza. No relacionamos los perfiles de uso resultantes con tu nombre u otros detalles que puedan revelar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico. Los datos de uso se eliminan tres meses después de la fecha en que se recopilan.
  Exclusión voluntaria: Si deseas evitar que se recopilen estos datos de uso, utiliza el sitio web de exclusión voluntaria de Mouseflow a través del siguiente enlace: https://mouseflow.com/opt-out/

Redes sociales y redes y servicios similares

El contenido de nuestra página web puede ser compartido en redes sociales mediante el botón de Compartir. Todos los botones que permiten compartir contenido están integrados mediante la utilización de enlaces sencillos en vez de plugins sociales desarrollados por proveedores de redes sociales. Esto garantiza que sus datos no se transmitan automáticamente a los servidores de las redes sociales en cuanto accede a nuestra página web. Además, cuando usted comparte contenido de nuestra web solamente transmitimos a la red social la información necesaria para compartir el contenido correspondiente (por ejemplo, el enlace al contenido que quiere compartir). En este contexto no transferimos datos personales.

A su vez, se pueden encontrar enlaces simples a nuestras páginas web en redes sociales. Si accede a un enlace de nuestra página web desde una red social, o si entra en su red social para compartir contenido de nuestra web, sus datos serán procesados por el proveedor de la red social en cuestión.

Si está registrado y ha iniciado sesión en otras redes o servicios que requieren registro mientras utiliza nuestro sitio web o algunas funciones individuales (por ejemplo, Vimeo, YouTube), la red/servicio respectivo puede recopilar información sobre su uso o adoptar configuraciones, como el estado de reproducción de vídeos. Sin embargo, estos datos son recogidos únicamente por la red/servicio respectivo en su propia responsabilidad de protección de datos y procesados por el proveedor correspondiente.

Para más información sobre el objeto y ámbito de la recogida de datos, su posterior tratamiento y uso por parte del proveedor de la red social, así como sobre los derechos vinculados y opciones de ajuste para proteger su privacidad, por favor, diríjase a la Información sobre Protección de Datos publicada en la web del correspondiente proveedor.

Búsqueda de distribuidor con Google Maps

Una función de la que dispone como usuario de nuestra página web es un mapa con los distribuidores colaboradores de su zona. Para ofrecerle este mapa empleamos Google Maps. Google Maps es un servicio ofrecido por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. Puede encontrar información sobre cómo se procesan sus datos al usar Google Maps en el siguiente enlace: https://business.safety.google/privacy/

Si quiere ver los distribuidores colaboradores de su zona, tendrá que indicar una ubicación, ya sea introduciendo su ubicación de forma manual o automáticamente mediante la función de geolocalización de su navegador de internet. Si introduce su información de forma manual, no se procesan datos personales, siempre y cuando no aporte la dirección de su domicilio. La identificación automática de su ubicación mediante la función de geolocalización en un navegador de internet requiere que se procese su dirección IP. En este contexto estamos autorizados a procesar su información con su consentimiento (artículo 6(1a) del Reglamento (UE) 2016/679) el cual le será solicitado por su navegador de internet al acceder al mapa. En este contexto, no almacenamos su dirección IP.

Cookies según finalidad

Cookies técnicas

Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, contar visitas a efectos de la facturación de licencias del software con el que funciona el Terminología y definiciones 12 Guía sobre el uso de las cookies servicio (sitio web, plataforma o aplicación), utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales. También pertenecen a esta categoría, por su naturaleza técnica, aquellas cookies que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, como un elemento más de diseño o “maquetación” del servicio ofrecido al usuario, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma en base a criterios como el contenido editado, sin que se recopile información de los usuarios con fines distintos, como puede ser personalizar ese contenido publicitario u otros contenidos. Las cookies técnicas estarán exceptuadas del cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 22.2 de la LSSI cuando permitan prestar el servicio solicitado por el usuario, como ocurre en el caso de las cookies enumeradas en los párrafos anteriores. Sin embargo, si estas cookies se utilizan también para finalidades no exentas (por ejemplo, para fines publicitarios comportamentales), quedarán sujetas a dichas obligaciones.

Cookies de preferencias o personalización

Son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc. Si es el propio usuario quien elige esas características (por ejemplo, si selecciona el idioma de un sitio web clicando en el icono de la bandera del país correspondiente), las cookies estarán exceptuadas de las obligaciones del artículo 22.2 de la LSSI por considerarse un servicio expresamente solicitado por el usuario, y ello siempre y cuando las cookies obedezcan exclusivamente a la finalidad seleccionada.

Cookies de análisis o medición

Son aquellas que permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio. Respecto al tratamiento de datos recabados a través de las cookies de análisis, el GT29 manifestó que, a pesar de que no están exentas del deber de obtener un consentimiento informado para su uso, es poco probable que representen un riesgo para la privacidad de los usuarios siempre que se trate de cookies de primera parte, que traten datos agregados con una finalidad estrictamente estadística, que se facilite información sobre sus usos y se incluya la posibilidad de que los usuarios manifiesten su negativa sobre su utilización.

Cookies de publicidad comportamental

Son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo. En todo caso, debe tenerse en cuenta que estas tipologías se ofrecen a título orientativo por ser las más habituales. Los editores y los terceros podrán realizar las categorizaciones que consideren que mejor se ajustan a las finalidades de las cookies que utilizan, de forma que se respete el principio de transparencia frente a los usuarios.

¿Cómo modificar la configuración de las cookies?

Al clicar en "Aceptar" nos estás autorizando a colocar cookies en tu ordenador. Si clicas en "Rechazar" no podremos colocar cookies en tu ordenador, esto puede afectar al desempeño de algunas funciones de nuestra página web, por ejemplo, el chat. No obstante, en ese caso tenga en cuenta, que se instalaran cookies de sesión, que sirven para mejorar el uso y medir el alcance estadístico.

En cualquier momento, puedes cambiar configuración de las cookies clicando AQUI. La mayoría de los navegadores (Internet Explorer, Firefox,..) te permiten gestionar las cookies. Para más información sobre las cookies, como por ejemplo: como se han creado, la manera de gestionarlas y borrarlas, visita www.allaboutcookies.org. Tenga en cuenta que no somos responsables del contenido de sitios webs de terceros.

Más abajo encontrarás información sobre cómo deshabilitar las cookies en tu navegador.

Google Chrome

Ir al menú "Herramientas"

Hacer clic en "Opciones"

Hacer clic en "Bajo la campana"

Se seleccionará "Ajustes de cookies". Una vez hecho, seleccione "Bloquear todas las cookies"

Ahora todas las cookies deberían estar bloqueadas en su Google Chrome

Microsoft Internet Explorer 6.0

Ir al menú "Herramientas"

Hacer clic en "Opciones de Internet"

Hacer clic en la pestaña "Seguridad"

Marcar la zona "Internet" (seleccionado por defecto)

Seleccionar el nivel de seguridad "High" (Alto) para esta zona

Hacer clic en "OK"

Entrar en el directorio de cookies (por lo general c:\windows\cookies)

Borrar todos los ficheros almacenados allí

Microsoft Internet Explorer 7.0

Ir a "Herramientas" en la barra de menú

Hacer clic en "Opciones"

Hacer clic en la pestaña "Privacidad" arriba

Hacer clic en la tecla "Advanced" (Avanzado)

Seleccionar "Prompt" (Solicitar) para "Cookies de origen" y "Cookies de terceros"

Microsoft Internet Explorer 8.0

Ir a "Herramientas" en la barra de menú, que deberá abrirse, y hacer clic en "Opciones de Internet"

Hacer clic en la pestaña "Privacidad" arriba

Hacer clic en "Sitios": se abrirá una nueva ventana llamada "Per Site Privacy Actions" (Acciones de privacidad por sitios)

Escribir la URL del sitio donde se desee permitir o bloquear la cookie en la casilla "Address of website" (Dirección del sitio web)

Microsoft Internet Explorer 9.0

Ir a "Herramientas" en la barra de menú, que deberá abrirse, y hacer clic en "Opciones de Internet"

Hacer clic en la pestaña "Privacidad" arriba

Subir el control deslizante hasta la tecla "Block all Cookies" (Bloquear todas las cookies)

Mozilla Firefox

Ir a "Herramientas" en la barra de menú

Hacer clic en "Opciones"

Hacer clic en "Opciones"

Deshabilitar la casilla "Accept Cookies From sites" (Aceptar cookies de sitios)

Safari

Ir al menú Safari, hacer clic en "About" (Acerca de) para determinar qué versión de Safari se está utilizando.

En el menú Safari, hacer clic en "Preferencias".

Una vez en la ventana de preferencias de Safari, hacer clic en "Privacidad".

Establecer las preferencias para aceptar cookies junto a "Block Cookies" (Bloquear cookies).

Seleccionar "Parties and Advertisers" (Partes y anunciantes) - "Always" (Siempre) o "Never" (Nunca).

Si hay datos de páginas web/cookies guardadas, hacer clic en "Details" (Detalles).

Para eliminar los datos, marque la información y pulse "Remove" (Eliminar).

Para eliminar los datos de todos los sitios, simplemente haga clic en "Remove All" (Eliminar todos).

Proceso finalizado. Hacer clic en "Done" (Finalizar) para volver a la ventana de preferencias.

Netscape

Ir a "Editar" en la barra de menú

Hacer clic en "Preferencias"

Hacer clic en "Advanced" (Avanzado)

Seleccionar el campo "Cookies"

Marcar "Warn Me Before Accepting a Cookie" (Avisarme antes de aceptar una cookie) o "Disable Cookies" (Deshabilitar cookies)

Hacer clic en "OK"

Ir a la tecla "Start" (Inicio)

Hacer clic en "Find" (Buscar)

Hacer clic en "Files and Folders" (Archivos y carpetas)

Escribir "cookies.txt" en la casilla de búsqueda que aparezca

Hacer clic en "Find Now" (Buscar ahora)

Cuando aparezcan los resultados de búsqueda, arrastrar todos los archivos a la "Papelera de reciclaje"

Cerrar y reiniciar Netscape.

Más información sobre cookies Si desea saber más sobre las cookies en general y cómo gestionarlas, visite aboutcookies.org (se abre en una ventana nueva). Tenga en cuenta que no somos responsables del contenido de sitios web externos.

Las cookies influyen en el modo de funcionamiento de nuestro sitio web, y para una experiencia de navegación óptima deberían estar habilitadas.

Es posible cambiar la configuración de las cookies en cualquier momento Si anteriormente dijo "No, gracias" a las cookies y desea Habilitar las cookies, siga estas instrucciones: Habilitar cookies

Si no conoce el tipo y versión del navegador que utiliza para acceder a Internet:

Para PC, haga clic en "Ayuda" en la parte superior de la ventana del navegador y seleccione la opción "Acerca de"

Para Mac: con la ventana del navegador abierta, haga clic en el menú Apple y seleccione la opción "Acerca de".

Google Chrome

Hacer clic en "Herramientas" en la parte superior de la ventana del navegador y seleccionar "Opciones"

Hacer clic en la pestaña "Under the Hood" (Bajo la campana), localizar la sección "Privacidad" y seleccionar la tecla "Ajustes de contenido"

Seleccionar a continuación "Allow local data to be set" (Permitir el ajuste de datos locales)

Microsoft Internet Explorer 6.0, 7.0, 8.0

Hacer clic en "Herramientas" en la parte superior de la ventana del navegador y seleccionar "Opciones de Internet"; luego hacer clic en la pestaña "Privacidad"

Comprobar que el nivel de Privacidad está ajustado en Medio o menos, para habilitar las cookies en el navegador

Un ajuste por encima de Medio deshabilitará las cookies

Mozilla Firefox

Hacer clic en "Herramientas" en la parte superior de la ventana del navegador y seleccionar "Opciones"

Selecciona después el icono Privacidad

Hacer clic en Cookies y seleccionar "Allow sites to set cookies" (Permitir que los sitios establezcan cookies)

Safari

Hacer clic en el icono Cog en la parte superior de la ventana del navegador y seleccionar la opción "Preferencias"

Hacer clic en "Seguridad" y comprobar la opción "Block third-party and advertising cookies" (Bloquear cookies de terceros y de publicidad"

Hacer clic en "Save" (Guardar)

Cómo comprobar que las cookies están habilitadas para Mac

Microsoft Internet Explorer 5.0 en OSX

Hacer clic en "Explorer" en la parte superior de la ventana del navegador y seleccionar la opción "Preferencias"

Deslizarse hacia abajo hasta "Cookies", bajo Recibir archivos

Seleccionar la opción "Never Ask" (No preguntar nunca)

Safari en OSX

Hacer clic en "Safari" en la parte superior de la ventana del navegador y seleccionar la opción "Preferencias"

Hacer clic en "Seguridad" y en "Aceptar cookies"

Seleccionar "Solo de los sitios por los que navega"

Mozilla y Netscape en OSX

Hacer clic en "Mozilla" o "Netscape" en la parte superior de la ventana del navegador y seleccionar la opción "Preferencias"

Deslizarse hacia abajo hasta ver cookies en "Privacidad y Seguridad"

Seleccionar "Habilitar cookies solo para el sitio web de origen"

Opera

Hacer clic en "Menú" en la parte superior de la ventana del navegador y seleccionar "Ajustes"

Seleccionar "Preferencias", luego la pestaña "Avanzado"

Seleccionar la opción "Aceptar cookies"

Resto de navegadores

Consulta tu documentación o tus archivos de ayuda online.