Electrodomésticos Siemens
Para los pequeños electrodomésticos como aspiradoras, planchas o aparatos de cocina como tostadoras, hervidores, licuadoras o batidoras, ofrecemos un servicio de reparaciones realizado por nuestros expertos perfectamente equipados en nuestros talleres especializados.
Consulta las opciones que se ofrecen en esta página para solicitar una reparación.
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Contactar con el Servicio de Atención al Cliente Siemens para contratar una reparación
Contacta con el Servicio Oficial Siemens para solicitar la visita de un técnico.
Nuestros expertos te pedirán algunos datos sobre el electrodoméstico y una descripción del problema.
Facilítanos, el número de modelo (E-Nr) de tu electrodoméstico.
El E-Nr es necesario para preparar la visita del técnico. Por ejemplo, para que se provea de los repuestos necesarios.
Encontrarás el E-Nr en la placa de características de tu electrodoméstico.
El número de modelo Siemens (E-Nr) siempre empiezan con dos letras y acaban con una "/" y dos números como los dos últimos caracteres.
Servicio de Atención al Cliente Siemens
Llama al 976 305 722
y uno de nuestros expertos del Servicio Oficial Siemens te ayudará a concertar la visita de un técnico.
Nuestro servicio de asistencia telefónica está disponible:
24 horas al día 7 días a la semana
Envía el electrodoméstico a nuestro taller especializado para realizar la reparación.
¿Es posible solucionar problemas sin la ayuda de un técnico?
Algunos problemas de los electrodomésticos Siemens pueden solucionarse sin la ayuda de un técnico, a través de nuestra sección de resolución de problemas te ayudará a solucionar una gran variedad de problemas habituales que podrían producirse en los electrodomésticos Siemens.
Visita nuestra sección de resolución de problemas para encontrar respuestas a las preguntas y problemas más habituales de los electrodomésticos Siemens.
Preguntas frecuentes sobre reparaciones
¿Puedo arreglar el problema por mi mismo o necesito contratar la reparación de un experto?
Siempre recomendamos visitar nuestra sección de resolución de problemas para identificar el problema y navegar por las páginas de preguntas frecuentes. La mayoría de los pequeños problemas puedes solucionarlos por ti mismo sin tener que soliciatar la ayuda de un técnico.
Reparar o comprar un electrodoméstico nuevo, ¿qué merece la pena?
En función del tipo de avería y de la edad y estado del electrodoméstico, los técnicos del Servicio de Atención al Cliente Siemens, tras evaluar el caso, te aconsejarán sobre si es necesario realizar la reparación o qué otras soluciones pueden ser una opción a valorar. Te aceonsejaremos la mejor solución para ti. En la mayor parte de los casos, te recomendarán reparar tu aparato si es la mejor opción desde un punto de vista técnico y económico. Al fin y al cabo, lo que se haga con tu electrodoméstico es TU decisión.
Para las reparaciones que requieren la visita de un técnico, en el caso de que no pueda realizarse dicha reparación o no sea recomendable por estar fuera de garantía, se te reembolsará el importe de la visita del técnico cuando compres un nuevo electrodoméstico Siemens. Si el electrodoméstico aún está en garantía, se podrá encontrar una solución, como que se cambie por otro nuevo.
¿Qué tipo de repuestos se utilizan para las reparaciones?
El Servicio Integral Siemens utiliza únicamente repuestos originales, nunca copias ni piezas de segunda mano. Para preparar la reparación lo mejor posible, todos los casos los estudia primero un equipo técnico para estar seguros de que el técnico contará con todos los repuestos que puedan hacer falta para terminar la reparación.
¿Cuánto me ca a costar la reparación de mi electrodoméstico Siemens?
Si tu electrodoméstico está cubierto por la garantía de tres años, no se cobrará nada por las reparaciones.
En caso de que el electrodoméstico no estuviera cubierto por la garantía de fabrica, puedes consultar nuestros precios de reparaciones, ajustados y transparentes.
Nuestro Servicio de Atención al Cliente supervisa exhaustivamente los precios de las reparaciones para ofrecerte la mejor calidad-precio.
¿Qué información se necesita para solicitar una reparación?
Para contratar una reparación, los expertos te pedirán algunos datos sobre el electrodoméstico y una descripción del problema.
Indica también el número de modelo (E-Nr.) de tu electrodoméstico. El E-Nr. es necesario para preparar la visita del técnico. Por ejemplo, dotando al técnico de los repuestos necesarios.
El E-Nr. se encuentra en la placa de características de tu electrodoméstico. Se compone de dos letras al principio, seguidas por una combinación de números y letras. Siemens números de modelo siempre comienzan con dos letras y acaban con una "/" y dos números como los dos últimos caracteres.
Si necesitas ayuda para encontrar la placa de características, consulta el buscador de placas de características que encontrarás en la herramienta de solicitud online.
¿Cómo contribuye el Servicio Integral Siemens a la protección del clima y el medioambiente?
El Servicio Integral Siemens ofrece la mejor atención para toda la vida útil del producto, ofreciendo repuestos originales y servicio de reparaciones. Estos servicios garantizan la funcionalidad y el rendimiento de tu electrodoméstico durante mucho más tiempo. Alargar la vida de tu electrodoméstico es una gran contribución a la protección del clima y el medio ambiente.