For forbrukerprodukter som støvsugere, strykejern, kjøkkenmaskiner, brødristere, vannkokere, filterkaffemaskiner, blendere og miksere, tilbyr vi reparasjoner utført av våre eksperter på våre velutstyrte verksteder for service og reparasjon.
Se de ulike bestillingsalternativene som tilbys på denne siden for å bestille en reparasjon.
Velg dine alternativer for reparasjon
Garantireparasjoner
Reparasjonene utføres av kvalifiserte Siemens serviceteknikere på våre velutstyrte verksteder
Pålitelig og profesjonell service
Originale Siemens-reservedeler
Raske og enkle logistikktjenester for innsending og retur
Kostnadsfritt innenfor produsentgarantien
.
Hvis du har modellnummeret (E-Nr.) tilgjengelig, sparer du tid når du bestiller reparasjon.
I tillegg bør du oppgi innkjøpsinformasjonen til produktet.
Visste du at du kan løse mindre problemer uten å bestille reparasjon?
Noen problemer med Siemens husholdningsapparater kan fikses uten behov for servicetekniker. I vår del om feilsøking får du hjelp til å løse en rekke vanlige problemer som kan oppstå på ditt Siemens husholdningsapparat.
Besøk delen om feilsøking for å finne svar på vanlige spørsmål og problemer vedrørende ditt Siemens husholdningsapparat.
Vi anbefaler alltid å sjekke selvhjelp på nettet for å identifisere feilen samt se gjennom Ofte stilte spørsmål. Mange små problemer kan du løse selv for å unngå å bestille reparasjon.
Avhengig av feilen og alderen og tilstanden til produktet ditt, gjør kundeservice en analyse og anbefaler om en servicereperasjon er egnet. Vi gir deg råd om hva som er best å gjøre. I de fleste tilfeller anbefales reparasjon hvis det er teknisk og økonomisk lønnsomt. Men det er du som til syvende og sist bestemmer hva som skjer med produktet ditt.
Innenfor garantien finnes det løsninger, som at du får byttet ut produktet ditt.
Vår kundeservice bruker bare originale reservedeler – ikke kopier eller brukte deler. For at vi skal kunne forberede oss på den beste måten, analyserer vi alle problemer på forhånd ved hjelp av et teknisk team for å sørge for at serviceteknikeren er utstyrt med de reservedelene som sannsynligvis vil være nødvendige for å fullføre reparasjonen.
På typeplaten finner du E-Nr i posisjon 1, FD i posisjon 2 og Z-Nr. i posisjon 3.
For bestilling av reparasjon vil serviceteknikere be om litt informasjon om produktet og en beskrivelse av problemet.
Oppgi modellnummeret (E-Nr.) til apparatet. E-Nr. er nødvendig for å forberede serviceteknikerens besøk, f.eks. for å finne de nødvendige reservedelene til serviceteknikeren.
E-Nr. vises på typeplaten til produktet ditt. Det består av to bokstaver i begynnelsen, etterfulgt av en blanding av tall og bokstaver. Siemens modellnumre starter alltid med to bokstaver og slutter alltid med “/” og to tall som de siste to tegnene.
Hvis du trenger hjelp til å finne typeplaten, se typeplatesøk ovenfor i det nettbaserte bestillingsverktøyet.
Siemens Service for husholdningsapparater gir den beste supporten for lang levetid ved å tilby reparasjonsservice og originale reservedeler. Disse tjenestene garanterer at produktet fungerer i lang tid. Lang apparatlevetid gir et betydelig bidrag til miljøvern og klimabeskyttelse.
Vi på Siemens Hvitevarer ønsker din hjelp med å forbedre våre produkter og tjenester vi tilbyr deg. For å kunne gjøre det trenger vi din tilbakemelding. Kan du hjelpe oss med å svare på noen spørsmål?
Vi på Siemens Hvitevarer ønsker din hjelp med å forbedre våre produkter og tjenester vi tilbyr deg. For å kunne gjøre det trenger vi din tilbakemelding. Kan du hjelpe oss med å svare på noen spørsmål?
