Siemens Hvitevarer
Vilkår
Som tillegg til BSH Husholdningsapparater AS (”BSH”) sin ordinære produktgaranti, tilbyr BSH følgende garantivilkår for vaskemaskiner og vask/tørk-kombinasjoner med iQdrive-motoren (“Produktet”) som er kjøpt etter 1.2.2020.
1. Tilleggsgarantien (“Garantien”) gjelder motordefekter som skyldes material- eller produksjonsfeil. Vær oppmerksom på at garantien bare omfatter erstatning av motoren som reservedel. Garantien omfatter ikke reparasjonskostnader som for eksempel arbeidskostnader og eventuelle reisekostnader. Prisene for servicebesøk og reparasjon finnes tilgjengelig på https://www.siemens-home.bsh-group.com/no/kundeservice/reparasjon/bestill-reparasjon.
2. Garantien gjelder i 10 år fra kjøpsdato. Garantikrav skal rettes til BSH innen utløpet av denne fristen, og originalt salgsdokument/ kvittering må framvises sammen med garantibeviset som lastes ned i henhold til punkt 3 i dis se vilkårene. Garantien gjelder bare for BSH Service eller BSH sine avtaleverksteder, i henhold til den til enhver tid gjeldende listen på BSHs nettsted (http://www.siemens-home.no/finn-serviceverksted.html).
3. Garantien gjelder bare:
- hvis registrering har blitt gjort av sluttbrukeren på My Siemens innen 6 måneder fra innkjøpsdato.
- hvis produktet har blitt håndtert på riktig måte og for tiltenkt formål, og i samsvar med produktets bruksanvisning.
- hvis BSH Service eller en av BSHs avtaleverksteder har slått fast at det finnes en feil på produktet i henhold til punkt 1 i disse vilkårene.
Garantien gjelder ikke:
- hvis defekten skyldes feil bruk eller feil installasjon av produktet
- hvis reparasjoner på eller endringer i produktet har blitt utført av et ikke-autorisert verksted eller person
- for næringsdrivende
4. Etter garantikravet er framsatt, repareres iQdrive-motoren på stedet hos sluttbrukeren, eller ved behov byttes motoren ut med en ny fungerende motor. Utbyttede deler tilfaller BSH.
5. Reparasjon eller erstattet motor forlenger ikke eller utvider garantitiden.
6. Disse garantivilkårene gjelder for iQdrive-motorer i Siemens vaskemaskiner og vask/tørk-kombinasjoner som er kjøpt etter 1.januar 2020 og som brukes i Norge. Hvis en Siemens-vaskemaskin eller vask/tørk-kombinasjon med iQdrive-motor er kjøpt i Norge, men brukes i et annet land innenfor EØS-området, gjelder de eventuelle garantivilkår som er utstedt av vår representant i det aktuelle landet, gjeldende i den utstrekning Siemens-vaskemaskinen eller vask/tørk-kombinasjonen med iQdrive-motor oppfyller de tekniske kravene (spenning, frekvens osv.) for det aktuelle landet og er tilpasset til dets klima og miljøforhold, og i den grad vi har et nettverk for kundeservice i det aktuelle landet. Denne garantien er underlagt norsk lovgivning.
7. Denne garantien påvirker ikke de rettighetene du som forbruker har i henhold til Forbrukerkjøpsloven, og begrenser heller ikke din ordinære produktgaranti.
Hvis du vil benytte deg av denne garantien, må du gjøre følgende:
1. Registrer deg selv og produktet i My Siemens innen 6 måneder fra innkjøpsdato. Skriv ut og ta vare på garantibeviset du får i forbindelse med registreringen under «Mine produkter».
2. Ved motordefekt på produktet, ring vårt servicetelefonnummer: 22 66 06 00.
3. Oppgi at det gjelder et iQdrive garantitisak, samt oppgi FD-nummer og E-nummer (disse står på typeskiltet på baksiden av vaskemaskinen eller på innsiden av døren).
4. Bestill et servicebesøk.
5. Vis fram originalkvitteringen fra butikken sammen med ditt garantibevis til serviceteknikeren.
