Wie löst du Probleme mit deiner Siemens EQ.500-Kaffeemaschine?

Sieh dir die unten angeführte Liste mit den Problemen an und finde mehr über die Ursache der Störung heraus und wie du diese alleine oder mithilfe des Siemens Service beheben kannst.

Problem Ursache Abhilfe
Das Gerät reagiert nicht mehr.
 Das Gerät ist defekt. 1. Ziehe den Stecker aus der Steckdose und warte 5 Sekunden.
2. Stecke das Gerät wieder ein.
Es wird kein Kaffee ausgegeben, sondern nur Wasser.
 Leerer Bohnenbehälter wird vom Gerät nicht entdeckt. Fülle Kaffeebohnen nach.
Die Welle der Brüheinheit ist blockiert. Reinige die Brüheinheit.
Die Bohnen sind zu ölig und fallen nicht in das Mahlwerk.
  • Klopfe sanft auf den Bohnenbehälter.
  • Versuche es mit einer anderen Kaffeesorte. (Verwende keine öligen Bohnen.)
  • Wische den leeren Bohnenbehälter mit einem feuchten Tuch aus.
Das Gerät fügt keine Milch oder keinen Milchschaum hinzu. Das Milchsystem ist verstopft. Reinige das Milchsystem im Geschirrspüler.
Der Milchschlauch ist nicht in die Milch eingetaucht.
  • Verwende mehr Milch.
  • Prüfe, ob der Milchschlauch in die Milch eingetaucht ist.
Das Milchsystem nimmt keine Milch auf. Das Milchsystem wurde falsch zusammengebaut. Baue das Milchsystem richtig zusammen. Klicke hier, um zu erfahren, wie das Milchsystem gereinigt wird.
Der Milchbehälter und das Milchsystem wurden nicht in der richtigen Reihenfolge eingesetzt. Schließe zuerst das Milchsystem an den Auslauf an und dann den Milchbehälter.
Der Milchschlauch ist nicht in die Milch eingetaucht. Verwende mehr Milch.
Prüfe, ob der Milchschlauch in die Milch eingetaucht ist.
Das Gerät gibt kein heißes Wasser aus. Das Milchsystem ist verstopft. Reinige das Milchsystem im Geschirrspüler.
Das Milchsystem kann nicht an- oder abgebaut werden. Die Reihenfolge für das An- oder Abbauen ist falsch.
  • Schließe zuerst das Milchsystem und dann den Milchbehälter an.
  • Beim Abbauen entfernst du zuerst den Milchbehälter und dann das Milchsystem.
Das Gerät gibt keine Getränke aus. Es befindet sich Luft im Wasserfilter. 1. Tauche den Wasserfilter mit der Öffnung nach oben in Wasser, bis keine Luftblasen mehr aufsteigen.
2. Setze anschließend den Filter wieder ein. Klicke hier, um mehr über den Wasserfilter zu erfahren.
Drücke den Wasserfilter gerade in den Tankanschluss.
Wasser tropfte auf den inneren Geräteboden. Die Tropfschale wurde zu bald entfernt. Warte nach dem Bezug des letzten Getränks ein paar Sekunden, bevor du die Tropfschale entfernst.
Die Brüheinheit kann nicht abgenommen werden. Die Brüheinheit befindet sich nicht in der Position zum Abnehmen (z. B. aktivierter Frostschutz). Warte nach dem Bezug des letzten Getränks ein paar Sekunden, bevor du die Tropfschale entfernst.
Das Mahlwerk geht nicht in Betrieb. Das Gerät ist zu warm. Warte 1 Stunde, damit das Gerät abkühlen kann.

Dienstleistungen des Siemens Service für Kaffeemaschinen

Der Siemens Service bietet viele verschiedene Dienstleistungen für Kaffeemaschinen an. Bitte kontaktiere den Siemens Service, um mehr über die Dienstleistungen, Reparaturen, logistischen Abläufe und Bedingungen zu erfahren.

Wartung und Reinigung des EQ.500-Kaffeevollautomaten

Halte deine Kaffeemaschine in Topzustand. Erfahre mehr zu Themen wie die Entkalkung, Reinigung und Pflege deiner EQ.500-Kaffeemaschine.

Zubehör und Reinigungsprodukte

Entdecke das Zubehör für Siemens Kaffeemaschinen für das perfekte Kaffeeerlebnis. Zum wichtigen Zubehör gehören Filter genauso wie exquisite Kaffeebohnen und gemütliche Mugs. Hier findest du auch die richtigen Ersatzteile, Entkalker und Reinigungsmittel, um deine Geräte in Topzustand zu halten.