Siemens Hausgeräte

Viele scheinbar defekte Hausgeräte lassen sich noch reparieren. Bitte stelle zum Schutze unserer Umwelt vor einem Neukauf sicher, dass dieser auch erforderlich ist.

Kann ich Fehler, Verschleiß oder Reparaturen selbst beheben?

Bekannte Fehlermeldungen, Verschleißeffekte und Reparaturen kannst du aus der Bedienungsanleitung entnehmen und möglicherweise sogar selbst beheben. Die passenden Ersatzteile für dein Hausgerät erhältst du im Siemens Online Shop.

Kann der Siemens Kundendienst das Gerät reparieren?

Unser fachmännischer Siemens Kundendienst steht dir zur Verfügung, um eine Diagnose des Problems durchzuführen oder gleich einen Reparaturtermin zu vereinbaren. Dafür kommen unsere Techniker zu dir nach Hause und beheben alle Fehler vor Ort. Bei Bedarf bringen sie die nötigen Ersatzteile mit. Und damit du dich weiterhin an deinem Siemens Hausgerät erfreuen kannst, vermitteln sie das nötige Know-how, geben Ratschläge und Hilfestellung. So kannst du in der Zukunft vielleicht einen weiteren Reparatur-Termin vermeiden.

Der Siemens Service ist Mo-Fr 07:00-22:00 Uhr & Sa. u. So. 08:00-18:00 Uhr für dich da.

Großgeräte: 089 / 21 751 751

Kleingeräte: 0911 / 70 440 044

Welche Gerätemaße benötige ich?

Bitte überlege zu Beginn, welche Maße dein neuen Hausgerät haben soll. Wenn du dein altes Hausgerät ersetzen und am gleichen Ort platzieren möchtest (z. B. in einer Nische), kannst du dich an den Maßen des alten Gerätes orientieren. Bitte beachte, dass das Gerät bei der Anlieferung durch die Flure und Türen passen muss.

Welche Produkt-Art oder Bauform wünsche ich mir?

Mit unseren digitalen Produktberatern gelangst du in nur wenigen Schritten zu deinem Wunschgerät. Wähle mit nur wenigen Klicks aus, was du dir von deinem neuen Gerät wünschst und der Berater schlägt dir im Anschluss das passende Produkt vor.

Sind alle benötigten Anschlüsse in meinem Zuhause vorhanden?

Jedes Hausgerät benötigt entsprechende Anschlüsse wie Wasser, Gas oder Starkstrom. Welche Anschlüsse für dein gewünschtes Hausgerät nötig sind, kannst du der Produktdetailseite entnehmen.

Welche neuen Technologien passen zu meinen Anforderungen?

Seit deinem letzten Hausgerätekauf gibt es viele neue Technologien und Innovationen. Aber was genau passt zu dir und deinen Bedürfnissen? Mit unseren digitalen Produktberatern findest du Schritt-für-Schritt das passende Ersatzgerät.

Soll mein Hausgerät vernetzt sein?

Möchtest du dein Hausgerät über das Smartphone, einen Sprachassistenten oder eine Smartwatch steuern und in dein Smart Home einbinden? Siemens Hausgeräte bietet innovative Lösungen für ein vernetztes Zuhause, verfügt über eines der größten Partnernetzwerke in der Branche und wurde von Focus Money als bester Anbieter Smart Home ausgezeichnet (Test Focus 52/20). Hier findest du weitere Informationen über die Vorteile der vernetzten Hausgeräte.

Wie wichtig ist mir eine gute Energieeffizienz?

Die Energieeffizienz unserer Siemens Hausgeräte wird über das EU-Energielabel direkt an dem entsprechenden Produkt auf einer Skala von A bis G abgebildet. Weitere Informationen zu dem neuen Energielabel findest du hier. Wie Siemens einen Teil zu einem nachhaltigen Lebensstil beiträgt, findest du hier.

Wie wichtig ist mir eine Fertigung in Deutschland?

Auch in Zeiten der Globalisierung werden unterschiedliche Siemens Hausgeräte aus allen Produktbereichen in Deutschland entwickelt und produziert. Für uns ist das eine ganz bewusste Entscheidung. Denn neben hochwertiger Verarbeitung, sprichwörtlicher Zuverlässigkeit und modernsten technischen Standards hat „Made in Germany“ einen weiteren unschätzbaren Vorteil: die Nähe zu dir. So können wir nicht nur eine ressourcenschonende Produktion, sondern auch kurze Transportwege sicherstellen – für Komfort, der zukünftige Generationen nicht belastet. Hier findest du alle Produkte, die in Deutschland gefertigt werden.

Welche Farbe oder Material möchte ich?

In dem großen Produktportfolio von Siemens Hausgeräte findest du mit Sicherheit genau das Gerät, das perfekt zu deinen Design-Vorlieben passt. Auch Farb- und Materialwünsche kannst du in unseren digitalen Produktberatern auswählen. So findest du genau das Gerät, das zu deinen Vorlieben passt.

Welches Produkt wird empfohlen?

Viele Kund:innen informieren sich vor dem Kauf bei unabhängigen Testinstitutionen oder holen Empfehlungen von Freunden und Bekannten ein. Unsere aktuellen ausgezeichneten Häusgeräte und Testsieger der Stiftung Warentest findest du hier.

Wurde mein Favorit auch von anderen gut bewertet?

Um sich vor dem Kauf noch einmal eine objektive Meinung über das favorisierte Produkt einzuholen, empfehlen wir die Produktbewertungen auf unserer Webseite durchzulesen, die von anderen Nutzern generiert wurden.

Benötige ich weiteres Zubehör?

Auf der Produktdetailseite deines ausgewählten Gerätes findest du passendes Zubehör, das du direkt online auf unserer Webseite dazukaufen kannst.

Wo kann ich mein Siemens Hausgerät kaufen?

Entdecke die große Auswahl an Hausgeräten, Zubehören und Reinigungsprodukten direkt im Siemens Online Shop und sichere dir viele Vorteile.
Darüber hinaus werden unsere Siemens Hausgeräte sowohl durch eCommerce Händler, als auch durch den stationären Elektrofachhandel vertrieben. Händler in deiner Nähe findest du hier.

Welche Finanzierungsmöglichkeiten gibt es?

Im Siemens Online Shop hast du die Wahl zwischen unterschiedlichen Zahlungsmethoden: Paypal, Kreditkarte, Lastschrift, Vorkasse und Kauf auf Rechnung inklusive Ratenzahlung. Nähere Informationen findest du hier.
Viele Händler bieten übrigens auch Unterstützung bei der Finanzierung deines Wunsch-Hausgerätes an, wie beispielsweise eine Ratenzahlung.

Kann ich durch aktuelle Aktionen von Siemens sparen?

Siemens Hausgeräte bietet verschiedene Aktionen und Angebote an, von denen du beim Kauf profitieren kannst. Entdecke unsere aktuellen Aktionen hier.

Ist mein ausgewähltes Produkt schnell lieferbar?

Gerade bei dem Ersatz eines defekten Hausgerätes ist es für viele wichtig, dass das neue Produkt innerhalb kürzester Zeit angeliefert wird. Informationen zur Produktverfügbarkeit findest du auf der Produktdetailseite. Ist das Gerät im Siemens Online Shop zu kaufen, so wird direkt am Produkt eine farbige Info zum Status der Verfügbarkeit angezeigt. Die Verfügbarkeit bei Händlern findest du ebenfalls auf der Produktdetailseite, indem du auf “Online beim Händler kaufen” klickst. Die genaue Lieferzeit erhältst du von deinem Händler.

Was muss ich bei der Lieferung beachten?

Bitte überprüfe beim Kauf, ob das Hausgerät im Handel abgeholt werden muss, bis zur Bordsteinkante oder sogar bis an den Aufstellungsort angeliefert wird. In letzterem Fall wird das Gerät manchmal auch von einem Fachmann angeschlossen.
Diese Leistungen können im Siemens Online Shop oder häufig auch beim Händler direkt beim Kauf dazu gebucht werden. Nähere Informationen zu den Lieferbedingungen im Shop findest du hier.

Welche Service-Leistungen kann ich beim Kauf noch dazu buchen?

Unser Siemens Online Shop sowie viele Händler bieten noch eine optional dazu buchbare Garantieverlängerung, Altgerätemitnahme und Entsorgung der Verpackung an. Über die angebotenen Leistungen und Preise kannst du dich direkt im Siemens Online Shop oder im Handel informieren.

Wie entsorge ich mein defektes Hausgerät?

Durch umweltgerechte Entsorgung können wertvolle Rohstoffe wiedergewonnen werden. Bitte achte darauf, Elektrogeräte fachgerecht und umweltschonend bei deinem Wertstoffhof zu entsorgen. Weitere Informationen erhältst im Handel sowie bei deiner Gemeinde- oder Stadtverwaltung. Im Siemens Online Shop bieten wir unter bestimmten Rahmenbedingungen eine Altgerätemitnahme an. Nähere Informationen findest du hier.

Wo finde ich hilfreiche Tipps und Tricks?

My Siemens bietet dir verschiedene Vorteile: So kannst du Reparaturen direkt buchen, Gebrauchsanleitungen für deine Geräte zentral erreichen sowie attraktive Rabattaktionen nutzen. In unserem Online Shop findest du ebenfalls eine Übersicht der Zubehöre und Pflegemittel, die individuell auf dein Hausgerät abgestimmt sind.

Wie zufrieden bist du mit deinem Gerät?

Du bist unser Experte. Durch deine Produktbewertung kannst du anderen Kundinnen und Kunden bei der Kaufentscheidung helfen. Denn niemand kennt das Produkt so gut wie du.