Siemens Hausgeräte
Was kannst du tun bei einer Störung deiner Siemens EQ9 plus-Kaffeemaschine?
Sieh dir die unten angeführte Liste mit den Problemen an und finde mehr über die Ursache der Störung heraus und wie du diese alleine oder mithilfe des Siemens Service beheben kannst.
| Problem | Ursache | Abhilfe |
|---|---|---|
| Die Qualität des Kaffees bzw. Milchschaums schwankt stark. |
Kalkablagerungen im Gerät. |
Entkalke das Gerät gemäß den Anweisungen. |
| Keine Heißwasserausgabe. | Das Milchsystem oder die Aufnahme des Milchsystems ist verstopft. | Reinige das Milchsystem oder die Aufnahme. |
| Zu wenig oder kein Milchschaum. |
Das Milchsystem oder die Aufnahme des Milchsystems ist verstopft. |
Reinige das Milchsystem oder die Aufnahme. |
| Ungeeignete Milch. | Verwende keine bereits aufgekochte Milch. Verwende kalte Milch mit einem Fettgehalt von mindestens 1,5 %. | |
| Kalkablagerungen im Gerät. | Entkalke das Gerät gemäß den Anweisungen. | |
|
Das Milchsystem nimmt keine Milch auf. |
Das Milchsystem wurde falsch zusammengebaut. |
Setze alle Teile richtig zusammen. Siehe Einzelheiten in der Bedienungsanleitung. |
| Fehlerhafte Anschlussreihenfolge des Milchbehälters und Milchsystems. | Schließe zuerst das Milchsystem an das Auslaufsystem an und dann den Milchbehälter. | |
| Die persönlich ausgewählte Füllmenge wird nicht erreicht. | Der Mahlgrad ist zu fein. Der gemahlene Kaffee ist zu fein. |
Stelle einen gröberen Mahlgrad ein. Verwende gröber gemahlenen Kaffee. |
| Schwere Kalkablagerungen im Gerät. | Entkalke das Gerät nach Anleitung. | |
| Luft im Wasserfilter. | Tauche den Wasserfilter in Wasser, bis keine Luftblasen mehr aufsteigen. Setze anschließend den Filter wieder ein. | |
| Es wird kein Kaffee ausgegeben, sondern nur Wasser. | Ein leerer Bohnenbehälter wird vom Gerät nicht entdeckt. |
Fülle Kaffeebohnen nach. Hinweis: Das Gerät stellt sich beim nächsten Kaffeebezug auf die Kaffeebohnen ein. |
| Die Welle der Brüheinheit ist blockiert. | Reinige die Brüheinheit. | |
| Das Gerät reagiert nicht mehr. | Gerätefehler. | Halte die Ein/Aus-Taste 10 Sekunden lang gedrückt. |
| Der Wasserfilter bleibt im Wassertank nicht an seinem Platz. | Der Wasserfilter ist nicht richtig angebracht. | Tauche den Wasserfilter in Wasser, bis keine Luftblasen mehr aufsteigen. Setze anschließend den Filter wieder ein. Drücke den Wasserfilter gerade in den Tankanschluss. |
| Der Kaffeesatz ist nicht kompakt und zu nass. | Der Mahlgrad ist zu fein oder zu grob oder es wurde nicht genug gemahlener Kaffee verwendet. | Stelle den Mahlgrad gröber oder feiner ein oder verwende 2 gestrichene Dosierlöffel gemahlenen Kaffee. |
| Wasser tropfte auf den inneren Geräteboden, als die Tropfschale entfernt war. | Die Tropfschale wurde zu bald entfernt. | Warte nach dem Bezug des letzten Getränks ein paar Sekunden, bevor du die Tropfschale entfernst. |
| Die Tropfschale kann nicht abgenommen werden. | Der Behälter mit dem Kaffeesatz ist sehr voll. Der Kaffeesatzabstreifer klemmt. |
Reinige das Innere der Brüheinheit. Setze den Kaffeesatzabstreifer richtig ein. |
| Das Auslaufsystem kann nicht an- oder abgebaut werden. | Falsche Reihenfolge. | Schließe zuerst das Auslaufsystem (mit Milchsystem) an, dann den Milchbehälter, oder, bei Demontage, entnimm zuerst den Milchbehälter, dann das Auslaufsystem. |
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Der Kaffee hat keine Crema. Der Kaffee ist zu sauer. Der Kaffee ist zu bitter. Der Kaffee schmeckt verbrannt. |
Es kann mehrere Ursachen geben. | Bitte lies unsere Tipps & Tricks, um bessere Ergebnisse zu erzielen und den Geschmack des Kaffees zu verbessern. |
| Es werden Nachrichten am EQ.9 plus-Display angezeigt. | Die Kaffeemaschine zeigt am Display Serviceprogramme oder Fehlermeldungen an. | Bitte befolge die Tipps, die auf der Seite „Displaymeldungen“ beschrieben werden. |
Erfahren mehr, wie du Probleme mit deiner Kaffeemaschine lösen kannst.
Hier erfährst du mehr über Probleme und Lösungen betreffend deines EQ.9 plus-Kaffeevollautomaten.
