Electrodomésticos Siemens
Servicio de reparación de grandes electrodomésticos Siemens
Nuestro Servicio Técnico Oficial Siemens ofrece reparaciones para lavavajillas, lavadoras, hornos, placas, frigoríficos, congeladores y cualquier otro gran electrodoméstico. Los técnicos Siemens se desplazarán directamente a tu domicilio para analizar los posibles daños y reparar las averías y fallos personalmente. Además, acudirán con los repuestos necesarios y te proporcionarán su experiencia, consejo y asistencia para prevenir problemas futuros.
Consulta y elige tu opción de reparación:
Solicita una visita de un técnico online
Para comenzar la reserva online, escribe el número de modelo (E-Nr) de tu aparato. El E-Nr.
es necesario para preparar la visita del técnico. Por ejemplo, para que el técnico cuente con los repuestos necesarios.
El E-Nr. lo encontrarás en la placa de características de tu electrodoméstico.
¿Cómo identificar mi electrodoméstico Siemens?
Contacta con el Servicio de Atención al Cliente Siemens
El equipo de Servicio de Atención al Cliente de Siemens te ayudará a identificar el problema en tu electrodoméstico, encontrará el motivo y se encargará de encontrar una solución. Te pedirán algunos datos sobre el electrodoméstico y una descripción del problema. Indica el número de modelo (E-Nr) de tu electrodoméstico. El E-Nr es necesario para preparar la visita del técnico. Por ejemplo, para que porte los repuestos necesarios. Podrás reservar la visita de un técnico por teléfono las 24horas /7 días a la semana o solicitarla on line.
¿Es posible solucionar problemas sin la visita de un técnico?
Algunos problemas de los electrodomésticos Siemens pueden solucionarse sin la ayuda de un técnico, con nuestra sección de resolución de problemas que te ayudará a solucionar una gran variedad de problemas habituales que podrían producirse en los electrodomésticos Siemens.
Visita nuestra sección de resolución de problemas para encontrar respuestas a las preguntas y problemas más habituales de los electrodomésticos Siemens.
Preguntas frecuentes sobre reparación
¿Puedo arreglar el problema por mi mismo o necesito solicitar la visita de un técnico?
Siempre recomendamos comprobar en nuestra sección de resolución de problemas para poder identificar el fallo y buscarlo en nuestra sección de preguntas frecuentes. La mayoría de las incidencias leves las puede solucionar el usuario sin tener que solicitar la ayuda de un técnico.
Realizar una reparación o comprar un electrodoméstico nuevo: ¿qué es más recomendable?
En función del tipo de avería y de la edad y estado de tu electrodoméstico, los técnicos del servicio de atención al cliente, una vez evaluado tu caso, te aconsejarán sobre si es necesario realizar reparaciones o valorar otras soluciones. Te aconsejarán para darte la mejor solución. En la mayoría de los casos, te recomendarán reparar tu aparato, siempre que sea la mejor opción desde un punto de vista técnico y económico. En última instancia, lo que se haga con tu electrodoméstico es tu decisión.
En el caso de que la reparación no sea posible, nuestros técnicos podrán ofrecerte la posibilidad de cambiarlo por uno nuevo. En el caso de que decidas cambiarlo en ese momento, el diagnóstico no tendrá coste.
¿Qué tipo de repuestos se utilizan en las reparaciones?
El Servicio Oficial Siemens solo utiliza repuestos originales, nunca copias ni piezas de segunda mano. Para prepararse lo mejor posible, todos los casos los estudia primero un equipo técnico para estar seguros de que el técnico contará con todos los repuestos que puedan hacer falta para termniar la reparación.
¿Cuánto cuesta la reparación de mi electrodoméstico Siemens?
Nuestros precios de reparaciones son ajustados y transparentes.
Nuestro Servicio de Atención al Cliente supervisa exhaustivamente los precios de las reparaciones para ofrecerte la mejor calidad-precio.
¿Qué cubre la garantía de fábrica?
A continuación puedes conocer los términos y condiciones de la garantía legal que Siemens ofrece como fabricante durante los 3 primeros años. Si deseas disfrutar de garantía durante toda la vida de tus electrodomésticos Siemens, disponemos del contrato de mantenimiento Total Care Maintain.
¿Qué información hace falta para contratar una reparación?
Para contratar una reparación, los expertos te pedirán algunos datos sobre el electrodoméstico y una descripción del problema.
Indica el número de modelo (E-Nr.) de tu electrodoméstico. El E-Nr. es necesario para preparar la visita del técnico. Por ejemplo, para que el técnico cuente con los repuestos necesarios.
El E-Nr. se encuentra en la placa de características de tu electrodoméstico. Se compone de dos letras al principio, seguidas por una combinación de números y letras. Siemens números de modelo siempre comienzan con dos letras y acaban con una "/" y dos números como los dos últimos caracteres.
Si necesitas ayuda para encontrar la placa de características, consulta el buscador de plcas de características que encontrarás en la herramienta de solicitud online.
¿Cómo contribuye el Servicio Integral Siemens a la protección del clima y el medioambiente?
El Servicio Integral Siemens ofrece la mejor atención para toda la vida útil del producto, ofreciendo repuestos originales y servicio de reparaciones. Estos servicios garantizan la funcionalidad y el rendimiento de tu electrodoméstico durante mucho más tiempo. Alargar la vida de tu electrodoméstico es una gran contribución a la protección del clima y el medio ambiente.