Wie behebst du Probleme mit deinem Siemens EQ.700?

Sieh dir die nachfolgend aufgeführten Probleme an und erhalte weitere Erläuterungen zu den Ursachen, um die Probleme selbst oder durch Kontaktaufnahme mit Siemens Service zu beheben.

Problem Ursache Abhilfe
Das Gerät reagiert nicht mehr. Das Gerät weist einen Fehler auf. 1. Ziehe den Netzstecker aus der Steckdose und warte 10 Sekunden lang.
2. Stecke den Netzstecker wieder ein.
Home Connect funktioniert nicht ordnungsgemäß. Unterschiedliche Ursachen sind möglich. Unter https://www.home-connect.com/de/de/ findest du nähere Informationen.
Das Gerät gibt statt Kaffee nur Wasser aus. Ein leerer Bohnenbehälter wird vom Gerät nicht erkannt. Fülle Kaffeebohnen ein.
Der Kaffeeschacht an der Brüheinheit ist verstopft. Reinige die Brüheinheit. Um zu erfahren, wie die Brüheinheit gereinigt wird, hier klicken.
Die Bohnen sind zu ölig und fallen nicht in das Mahlwerk.
  • Klopfe leicht auf den Bohnenbehälter.
  • Wechsle die Kaffeesorte. Verwende keine öligen Bohnen.
  • Reinige den leeren Bohnenbehälter mit einem feuchten Tuch.
Die Brüheinheit wurde nicht richtig eingesetzt. 1. Prüfe, ob die Brüheinheit korrekt eingesetzt und sicher verriegelt wurde.
2. Schiebe den roten Hebel nach oben links.
3. Setze die Abdeckung der Brüheinheit ein.
Das Gerät gibt keinen Milchschaum aus. Das Milchsystem ist verschmutzt. Reinige das Milchsystem im Geschirrspüler. Um zu erfahren, wie das Milchsystem und der Milchschäumer deines Kaffeevollautomaten gereinigt werden, hier klicken.
Der Milchschlauch ist nicht in die Milch eingetaucht.
  • Verwende mehr Milch.
  • Prüfe, ob der Milchschlauch in die Milch eingetaucht ist.
Starke Kalkablagerungen im Gerät. Entkalke das Gerät. Um zu erfahren, wie dein Kaffeevollautomat entkalkt wird, hier klicken.
Das Milchsystem nimmt keine Milch auf. Das Milchsystem wurde falsch zusammengebaut. Baue das Milchsystem ordnungsgemäß zusammen.
Der Milchschlauch ist nicht in die Milch eingetaucht. Verwende mehr Milch und prüfe, ob der Milchschlauch in die Milch eingetaucht ist.
Für EQ.700 Integral: Der Milchbehälter und das Milchsystem wurden nicht in der richtigen Reihenfolge eingesetzt. Setze zunächst das Milchsystem in den Auslauf und dann den Milchbehälter ein.
Der Milchschaum ist zu kalt Die Milch ist zu kalt Verwende lauwarme Milch.
Das Gerät gibt kein heißes Wasser aus. Das Milchsystem ist verschmutzt. Reinige das Milchsystem im Geschirrspüler.
EQ.700 Integral: Das Milchsystem kann nicht zusammengebaut oder zerlegt werden. Die Reihenfolge des Zusammenbaus ist falsch.
  • Schließe zuerst das Milchsystem und dann den Milchbehälter an.
  • Beim Auseinanderbauen musst du zuerst den Milchbehälter und dann das Milchsystem entfernen.
Das Gerät gibt keine Getränke aus. Im Wasserfilter befindet sich Luft. 1. Tauche den Wasserfilter mit der Öffnung nach oben so lange in Wasser ein, bis keine Luftblasen mehr entweichen.
2. Setze den Wasserfilter wieder in den Kaffeevollautomaten ein.
3. Drücke den Wasserfilter gerade in den Tankanschluss.
Rückstände des Entkalkungsmittels verstopfen den Wassertank. 1. Entferne den Wassertank.
2. Reinige den Wassertank gründlich.
Wasser tropft auf den inneren Geräteboden. Die Tropfschale wurde zu früh entfernt. Warte nach dem Bezug des letzten Getränks ein paar Sekunden, bevor du die Tropfschale entfernst.
Die Brüheinheit kann nicht entfernt werden. Die Verriegelung lässt sich nicht lösen, die Brüheinheit klemmt. Schalte das Gerät aus und nach 3 Minuten wieder ein.
Das Mahlwerk läuft nicht an. Das Gerät ist zu heiß. 1. Trenne das Gerät vom Netz.
2. Warte 1 Stunde, damit das Gerät abkühlen kann.
Das Mahlwerk mahlt keine Bohnen, obwohl der Bohnenbehälter gefüllt ist. Die Bohnen sind zu ölig und fallen nicht in das Mahlwerk.
  • Klopfe leicht auf den Bohnenbehälter.
  • Wechsle die Kaffeesorte. Verwende keine öligen Bohnen.
  • Reinige den leeren Bohnenbehälter mit einem feuchten Tuch.
Kaffee wird nicht oder nur tropfenweise ausgegeben.
Die eingestellte Menge wird nicht erreicht. 		Der Mahlgrad ist zu fein eingestellt. Stelle den Mahlgrad gröber ein.
Starke Kalkablagerungen im Gerät. Entkalke das Gerät mit geeigneten Entkalkungstabletten. Verwende keinesfalls Hausmittel wie Essig oder Zitronensäure zum Entkalken deines Kaffeevollautomaten, da diese Reinigungsmittel zu aggressiv sind und die Dichtungen deines Kaffeevollautomaten beschädigen können.
Im Wasserfilter befindet sich Luft. 1. Tauche den Wasserfilter mit der Öffnung nach oben so lange in Wasser ein, bis keine Luftblasen mehr entweichen.
2. Setze den Wasserfilter wieder in deinen Kaffeevollautomaten ein.
Das Gerät ist verschmutzt. Reinige die Brüheinheit.
Entkalke und reinige deinen Kaffeevollautomaten.

Erfahre mehr darüber, wie du Probleme mit deinem Kaffeevollautomaten beheben kannst

Hier findest du weitere Informationen zu Problemen und Lösungen für deinen EQ.700 Kaffeevollautomaten.

Siemens Kundendienst

Serviceleistungen für Kaffeevollautomaten von Siemens Service

Siemens Service bietet eine breite Palette an Serviceleistungen für Kaffeevollautomaten. Bitte wende dich an Siemens Service, um mehr Informationen zu Serviceleistungen und Reparaturen sowie zu logistischen Abläufen und Bedingungen zu erhalten.

Wartung

Wartung und Reinigung des EQ.700

Halte deinen Kaffeevollautomaten in einem Topzustand – durch Entkalkung, Reinigung und Pflege. Erfahre mehr über die Wartung deines Kaffeevollautomaten aus der EQ-Modellreihe.

Zubehör und Reinigungsprodukte

Zubehör und Reinigungsprodukte

Entdecke das Zubehör für Siemens Kaffeevollautomaten – für höchsten Kaffeegenuss. Das Angebot an wichtigem Zubehör umfasst Filter, aber auch köstliche Kaffeebohnen oder Kaffeebecher, die gut in der Hand liegen. Du findest zudem die passenden Ersatzteile, Entkalker und Reinigungsprodukte, um dein Gerät in einem Topzustand zu halten.