Siemens Hausgeräte
Für kleine Hausgeräte wie etwa Staubsauger und Bügeleisen, oder Küchengeräte, beispielsweise Toaster, Wasserkocher, Filterkaffeemaschinen, Standmixer und Handrührer, bieten wir Reparaturen durch unsere Experten in unseren gut ausgestatteten Reparaturwerkstätten an.
Bitte informiere dich über die auf dieser Seite angebotenen Buchungsoptionen, um eine Reparatur zu buchen.
Deine Reparaturoptionen auswählen
Die Siemens Service-Hotline kontaktieren, um eine Reparatur zu buchen
Wende dich an die Siemens Service-Hotline, um einen Technikerbesuch zu vereinbaren.
Die Serviceexperten werden nach einigen Gerätedaten fragen und um eine Beschreibung des Problems bitten.
Bitte nenne die Modellnummer (E-Nr.) deines Geräts.
Die E-Nr. wird benötigt, um den Besuch des Technikers vorzubereiten, damit er z. B. die erforderlichen Ersatzteile bereithält.
Die E-Nr. befindet sich auf dem Typenschild deines Geräts.
Siemens Modellnummern (E-Nr.) beginnen immer mit zwei Buchstaben und enden immer mit einem „/“ und zwei Ziffern.
Vereinbare eine Reparatur, indem du dein Gerät an unsere Reparaturwerkstatt einschickst
Siemens Service-Hotline
Du erreichst uns telefonisch unter 089 / 21 751 751
Ein Mitglied unseres Siemens Serviceteams wird dir bei der Buchung der Reparatur weiterhelfen.
Die Öffnungszeiten unseres Callcenters sind:
Mo-Fr 07:00-22:00 Uhr & Sa. u. So. 08:00-18:00 Uhr
Du kannst auch online einen Reparaturauftrag für dein Gerät erstellen. Über diesen Link kommst du zu unserer Online-Auftragserfassung für Kleingeräte und Kaffeevollautomaten.
Wusstest du schon, dass du kleinere Probleme ohne Reparaturbuchung beheben kannst?
Einige Probleme mit Siemens Hausgeräten können ohne die Hilfe eines Technikers gelöst werden, und unser Bereich Fehlerbehebung hilft dir eine Vielzahl üblicher Probleme zu beheben, die an deinem Siemens Hausgerät auftreten können.
Besuche unseren Bereich Fehlerbehebung, um Antworten auf häufige Fragen und Lösungen für Probleme mit deinem Siemens Hausgerät zu finden.
Reparatur-FAQs
Ist eine Reparatur nötig, oder kann ich das Problem selbst lösen?
Es ist immer empfehlenswert, unter <online self-help> nachzusehen, um den Fehler zu identifizieren, und die FAQs zu durchsuchen. Viele geringfügige Probleme kannst du selbst beheben, um einen Reparaturauftrag zu vermeiden.
Reparieren lassen oder Neugerät kaufen: Ist eine Reparatur sinnvoll?
Je nach Defekt sowie nach Alter und Zustand deines Geräts führt unser Kundendienst eine Analyse durch und spricht dann eine Empfehlung aus, ob sich eine Servicereparatur lohnt. Wir beraten dich, um die beste Lösung zu finden. In den meisten Fällen wird eine Reparatur empfohlen, sofern sie technisch und wirtschaftlich vertretbar ist. Letztendlich ist es deine Entscheidung, was mit deinem Gerät passiert.
Welche Ersatzteile werden für die Reparatur verwendet?
Unser Kundendienst verwendet ausschließlich Original-Ersatzteile – keine Nachbauten oder Gebrauchtteile. Zur optimalen Vorbereitung analysiert ein Technikerteam vorab alle Probleme. Damit wird sichergestellt, dass der Techniker mit den Ersatzteilen zu dir nach Hause kommt, die voraussichtlich für die Reparatur benötigt werden.
Wie viel kostet es, mein Siemens Gerät zu reparieren?
Wenn für dein Gerät die Bedingungen der zweijährigen Herstellergarantie gelten, fallen keine Kosten für die Reparatur an.
Sofern das Gerät nicht unter die Herstellergarantie fällt, kannst du dich über die angemessenen und transparenten Reparaturkosten informieren.
Unser Kundendienst behält die Reparaturpreise im Blick, um dir das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.
Welche Daten werden benötigt, um eine Reparatur zu buchen?
Bei der Buchung einer Reparatur werden die Serviceexperten dich nach einigen Gerätedaten fragen und um eine Beschreibung des Problems bitten.
Bitte gebe die Modellnummer (E-Nr.) deines Geräts an. Die E-Nr. wird benötigt, um den Besuch des Technikers vorzubereiten, damit er z. B. die erforderlichen Ersatzteile mitbringt.
Die E-Nr. befindet sich auf dem Typenschild deines Geräts. Sie besteht aus zwei Buchstaben, gefolgt von einer Kombination aus Ziffern und Buchstaben. Siemens Modellnummern beginnen immer mit zwei Buchstaben und enden immer mit einem „/“ und zwei Ziffern.
Wenn du Hilfe benötigst, um das Typenschild zu finden, versuche es mit der Typenschildsuche oben im Online-Buchungstool.
Wie trägt der Service von Siemens Hausgeräte zum Umwelt- und Klimaschutz bei?
Der Service von Siemens Hausgeräte bietet mit Original-Ersatzteilen und Reparaturservices die optimale Unterstützung für eine lange Produktlebensdauer. Diese Services garantieren die Funktionsfähigkeit deines Geräts über einen langen Zeitraum. Eine lange Gerätelebensdauer ist ein beträchtlicher Beitrag zum Umwelt- und Klimaschutz.