Часто задавані питання про SingleKey ID

SingleKey ID - це платформа єдиного входу, яка дозволяє отримати доступ до певних додатків і веб-сайтів від різних брендів за допомогою одного імені користувача та пароля. SingleKey ID не може отримати доступ до будь-якої особистої інформації, збереженої в облікових записах ваших партнерів.

Наявність ідентифікатора SingleKey ID дає змогу входити в певні програми та веб-сайти компанії Siemens та її партнерів за допомогою одного єдиного імені користувача та пароля. Іншими словами, це дає вам безперешкодний доступ до певних областей після входу, таких як онлайн-сервіси, додатки, пристрої, а також інформація про продукцію та гарантії.

Якщо у вас вже є обліковий запис My Siemens або іншого бренду-партнера, який використовує SingleKey ID, обов'язково використовуйте ту саму адресу електронної пошти при створенні свого SingleKey ID. Необхідна підтримка?

Ви можете використовувати свій ідентифікатор SingleKey ID для входу на веб-сайти та додатки Siemens, а також на веб-сайти та додатки брендів-партнерів. Ваш обліковий запис у кожного партнера стає активним лише після того, як ви вперше ввійдете на їхній веб-сайт або додаток за допомогою свого ідентифікатора SingleKey ID. Вам не потрібно створювати окремий обліковий запис для кожного партнера. Однак, щоб користуватися певними послугами або додатками, вам може знадобитися надати додаткову інформацію у своєму профілі в деяких партнерах.

Ні, ідея полягає в тому, що ви можете входити з тією самою адресою електронної пошти в усі свої акаунти. Якщо SKID-адреса збігається з акаунтом, це відбувається автоматично.

Спочатку вам потрібно буде створити окремий ідентифікатор SingleKey ID для кожного існуючого партнерського акаунта. Потім ви можете об'єднати свої різні SingleKey ID, щоб створити один новий SingleKey ID.

Після того, як ви один раз зареєстрували SingleKey ID, вас запитають, чи зареєстрований у вас старий обліковий запис. Після натискання кнопки "Так", будь ласка, додайте адресу електронної пошти, пов'язану зі старим обліковим записом. Після введення адреси електронної пошти ви отримаєте повідомлення на свою поштову скриньку з проханням підтвердити процес. Це посилання буде активним протягом п'яти (5) днів і може бути використане лише один раз. Після цього старий обліковий запис буде об'єднано з вашим обліковим записом SingleKey ID.

Ні, для входу за допомогою SingleKey ID потрібне підключення до Інтернету.

Огляд брендів, які підтримують SingleKey ID, можна знайти тут.

SingleKey ID - це виключно платформа ідентифікації, яка дозволяє вам входити на веб-сайти та додатки багатьох різних брендів за допомогою одного набору облікових даних. Всі інші функції, контент, послуги тощо надаються брендами-учасниками і можуть відрізнятися залежно від їхньої доступності та місцезнаходження.

SingleKey ID - це послуга, яка використовується споживачами для доступу до онлайн-контенту та послуг, що надаються брендами-партнерами. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, ознайомтеся з умовами та положеннями.

Так, ваш ідентифікатор SingleKey можна використовувати для входу в програму Home Connect. Щоб скористатися певними функціями програми Home Connect, спершу потрібно створити пару між сумісними смарт-пристроями та програмою.

Не обов'язково. Деякі партнерські веб-сайти, додатки, інтернет-магазини та сервіси можуть не використовувати або ще не використовують SingleKey ID.

1. Створіть обліковий запис, натиснувши тут.

2. Введіть свою електронну адресу, встановіть пароль і надайте деяку особисту інформацію. Після цього ви отримаєте лист із посиланням для активації.

3. Перейдіть за посиланням в електронному листі, щоб активувати свій SingleKey ID. Зробіть це в той же день, інакше термін дії посилання закінчиться.

4. Завершіть процес, увійшовши в систему, використовуючи свої облікові дані SingleKey ID (адресу електронної пошти та пароль).

5. Тепер вас буде перенаправлено на додаток або веб-сайт, з якого ви перейшли.

Ви можете видалити свій ідентифікатор SingleKey ID тут. Після видалення ідентифікатора SingleKey до компанії Siemens і всіх брендів-партнерів, до яких ви отримували доступ за допомогою ідентифікатора SingleKey ID, надсилається запит на видалення вашого облікового запису. Це може призвести до втрати даних у всіх ваших підключених облікових записах. Залежно від програми або веб-сайту, це можуть бути такі документи, як гарантійні сертифікати та рахунки-фактури, а також дані про налаштування розумного будинку або історію роботи розумного пристрою. Перш ніж видалити свій ідентифікатор SingleKey ID, створіть резервну копію або завантажте всю інформацію, яку ви хочете зберегти.

Увійдіть на сайт SingleKey ID. Далі перейдіть до розділу "Мій профіль" і натисніть "Змінити пароль".

Перейдіть на сторінку входу в SingleKey ID і виберіть "Забув пароль".

• Будь ласка, перевірте наступне: Переконайтеся, що ви правильно ввели адресу електронної пошти та пароль.
• Перевірте підключення до Інтернету. На мобільному телефоні вам потрібне інтернет-з'єднання з принаймні двома смужками сигналу та з'єднання EDGE (позначене літерою "E" на смужці прийому).
• В крайньому випадку, відновіть свій пароль.

Зверніться до або до служби підтримки клієнтів відповідного бренду-партнера.

• Зачекайте щонайменше 15 хвилин, щоб дати нашій системі достатньо часу для відправки листа з підтвердженням.
• Перевірте підключення до інтернету. На мобільному телефоні вам потрібне інтернет-з'єднання з принаймні двома смужками сигналу та з'єднання EDGE (позначене літерою "E" на смужці прийому).
• Перевірте поштову скриньку введеної вами адреси електронної пошти на наявність нових повідомлень. Не забудьте перевірити папку "Спам" або "Невідомі".

Перед запуском SingleKey ID ви отримали електронного листа від My Siemens або партнерського бренду з повідомленням про зміни. Адреса електронної пошти, на яку було надіслано цей лист, відповідає вашому партнерському обліковому запису. Щоб у майбутньому ви могли отримати доступ до своїх даних у партнерських облікових записах, будь ласка, використовуйте ту саму адресу електронної пошти для створення ідентифікатора SingleKey ID. Якщо ви не отримали електронного листа з повідомленням про зміну або видалили його, зверніться до або відповідного партнерського бренду.

Ваша особиста інформація SingleKey ID зберігається на захищених серверах в Європі. SingleKey ID не зберігає особисту інформацію, зібрану та використану партнерськими веб-сайтами, додатками, продуктами та послугами. Якщо у вас виникнуть запитання щодо зберігання та безпеки цих даних, будь ласка, зверніться до відповідного партнера.

Ваші дані зберігаються у безпеці відповідно до високих регуляторних стандартів. SingleKey ID повністю відповідає Європейському загальному регламенту про захист даних (GDPR). Для отримання додаткової інформації дивіться нашу політику конфіденційності.

Ви можете керувати особистою інформацією, що зберігається в SingleKey ID, тут.

Однак SingleKey ID в першу чергу зберігає дані, пов'язані з вашою цифровою ідентифікацією. Щоб отримати доступ до даних, які зберігаються партнерами, що використовують SingleKey ID, та керувати ними, відвідайте веб-сайт відповідного партнера або зверніться до його служби підтримки.

Особиста інформація у ваших партнерських облікових записах не передаватиметься та не використовуватиметься партнерами SingleKey ID. SingleKey ID надає користувачам доступ виключно до веб-сайтів, додатків і послуг компанії Siemens і брендів-партнерів. SingleKey ID передає вашу особисту інформацію партнеру лише після того, як ви вперше ввійдете в обліковий запис цього партнера.

Ні, інформація, що зберігається у ваших партнерських облікових записах (включно з комерційними даними), не буде передана до SingleKey ID. SingleKey ID дозволяє вам увійти та отримати доступ до вашого облікового запису в Siemens та партнерських брендах. Він не зберігає жодної інформації у ваших відповідних облікових записах, включно з бізнес-даними, зібраними партнером. Щоб отримати доступ до ваших комерційних даних, увійдіть до відповідних облікових записів партнера, використовуючи SingleKey ID.