Siemens Побутова Техніка
Шановні клієнти!
ТОВ "БСХ Побутова Техніка" повідомляє, що з 01.09.2022 року діють наступні умови подовження гарантійного строку на прилади під час дії воєнного стану:
Якщо у Вашому регіоні відновлено надання послуг з гарантійного ремонту, а гарантійний строк на Ваш прилад скінчився у період з 24.02.2022 до 31.08.2022 року, то в строк до 01.12.2022 Ви можете зареєструвати Ваше звернення щодо несправності приладу, яка виникла під час дії гарантійного строку.
Якщо у Вашому регіоні надання послуг з гарантійного ремонту не відновлено, через що Ви не встигли звернутись за сервісними послугами та досі не маєте змоги це зробити, а гарантійний строк на Ваш прилад скінчився після 24.02.2022 року, але Ви має намір звернутись в сервісний центр для проведення ремонту приладу в межах гарантійних зобов'язань виробника після відновлення діяльності у Вашому регіоні, то Вам необхідно зареєструвати Ваше звернення щодо несправності приладу, яка виникла під час дії гарантійного строку.
Актуальний список авторизованих сервісних центрів
Наші партнери намагаються відновити роботи усюди, де це безпечно. За посиланням ви знайдете актуальний список авторизованих сервісних центрів.
Прохання уточнювати часи роботи за вказаними телефонами.
Сервісний центр Siemens доступний онлайн або за телефоном. Сервісні інженери Siemens надають кваліфіковану технічну підтримку в рамках гарантійного і негарантійного ремонту.
У разі необхідності обслуговування великої побутової техніки як, наприклад, посудомийних та пральних машин, духових шаф, варильних поверхонь, холодильників та морозильних шаф, досвідчені спеціалісти офіційного сервісу Siemens завітають до вас додому. До того ж, вони матимуть при собі усі необхідні запасні частини та коплектуючі для виконання якісного ремонту, нададуть вичерпну консультацію, щоб уникнути складнощів у майбутньому.
Знайдіть найближчий до Вас авторизований сервіс для отримання детальної консультації та замовлення сервісного обслуговування.
Для цього у поле нижче введіть, будь ласка, вашу адресу.
Завантажуємо карту…
Переваги авторизованих сервісних партнерів Siemens
- Якісний ремонт: Siemens встановлює такі ж високі вимоги до якості сервісного обслуговування, як і до побутових приладів. Сервісні інженери проходять курс спеціальної професійної підготовки.
- Сервісна служба працює по всій країні, тож ви завжди оберете зручний саме для вас центр.
- Гарантійний ремонт: безкоштовний, як зазначено у гарантійних зобов'язаннях.
- Негарантійний ремонт: прозорі та справедливі умови ремонту та ціноутворення.
Перед викликом сервісного інженера ознайомтеся з правилами. Відповіді на найчастіні запитання ви знайдете у розділі "Відповіді - Запитання" щодо ремонту.
Рекомендуємо виконати такі три кроки
Щоб візит майстра був максимально ефективним, технічна служба дистанційно проводить оцінку несправності, щоб інженер мав при собі усі потрібні запчастини та інструменти.
Крок 1. Ідентифікуйте свій прилад.
Вам необхідно повідомити спеціалістам по телефону два параметри: Е-номер приладу та FD-номер. Дана інформація знаходиться на заводській табличці приладу, що розташована у різних місцях, залежно від типу приладу.
Типова табличка містить інформацію, необзхдну для сервісного спеціаліста.
1. Артикульний номер (E-Nr) вашого приладу. На схемі типової таблички під номером "1"
2. FD-номер, що складається з чотирьох цифр. На типовій табличці у позиції "2"
Бажано мати документи підтверджуючі купівлю, адже вони можуть містити важливу інформацію, наприклад, дату придбання для встановлення гарантійного терміну.
ID вашої побутової техніки Siemens. Знайдіть табличку типів приладу.
Оберіть категорію техніки, потім оберіть підкатегорію, до якої належить ваш прилад Siemens. Ви побачите декілька зображень, на яких відмічене положення типової таблички. Положення відмічено на малюнку.
Крок 2: Усунення незначних несправностей самотужки
Скористайтеся онлайн підтримкою Siemens, щоб ідентифікувати несправність та завантажте список "Запитання - Відповіді". Деякі додаткові відомості про пристрій та способи їх використання та встановлення можна знайти в посібнику користувача. Будь ласка, перейдіть в розділ "Інструкції користувача" в онлайн-центрі підтримки Siemens, щоб отримати доступ до документації стосовно вашого приладу.
Крок 3: Знайдіть найближчий сервісний центр
Зателефонуйте до найближчного сервісного центру, обрав його на мапі вище, та замовте сервісне обслуговування ваших приладів.
