Усунення несправностей в онлайн режимі

Скористайтеся онлайн-помічником Siemens (Опція 1), щоб покроково виявити несправності й отримати підтримку вашого пристрою на основі номера моделі (E-Nr.) вашого пристрою. Або скористайтеся Опцією 2 й оберіть цікаву для Вас категорію приладу.

Опція 1: онлайн-помічник Siemens – почніть з номера моделі (E-Nr.) вашого пристрою

Почніть пошук ввівши номер моделі (E-Nr.) вашого пристрою.

Ці дані необхідні для ідентифікації вашого пристрою, щоб база даних могла надати вам правильну інформацію E-Nr. Електронний номер вказаний на заводській табличці вашого приладу. Він складається з двох букв на початку, а потім поєднання цифр і букв. Номери моделей Siemens завжди починаються з двох букв і завжди закінчуються символом "/" і двома цифрами в якості двох останніх знаків.

Для користувачів мобільних телефонів: сфотографуйте свою заводську табличку

Якщо ви користуєтесь мобільним телефоном, можна натиснути на Camera Icon Піктограма камери в полі нижче, потім сфотографуйте заводську табличку наша система визначить E-Nr. і передасть правильні дані. Інші користувачі можуть завантажити зображення заводської таблички на свій комп'ютер, а потім обрати відповідний файл, щоб система могла розпізнати E-Nr .

Модель приладу E-Nr (формат вводу XXXXXXXX/YY)

Введіть номер E-Nr.

Невірно введені дані

Помилка. Довжина занадто маленька

Будь ласка, введіть дійсний E-No. номер.

Будь ласка, введіть тільки цифри у цьому полі

Номер моделі (E-Nr) не вдалося розпізнати. Перевірте формат завантаженого файлу. Дозволено використовувати лише PNG та JPG.

Виникла технічна проблема. Спробуйте ще раз або введіть номер моделі (E-Nr) вручну.

Як ідентифікувати мій прилад Siemens? Де я можу знайти табличку?

Пошук інформаційної таблички

Будь ласка, оберіть категорію вашого пристрою, а потім оберіть сімейство пристроїв, до якого відноситься ваша побутова техніка Siemens.

Ви побачите кілька малюнків, на яких вказано положення заводської таблички.

Оберіть категорію пристрою

Продуктова група Тип приладу

Опція 2: Легкий доступ до підтримки з усунення неполадок, обравши категорію пристрою

Будь ласка, оберіть відповідну категорію пристрою вашої побутового приладу Siemens. Потім ви можете обрати проблему, яка виникла у вашому приладі, наприклад, на дисплеї відображаються коди помилок, і ви отримаєте більше інформації про те, як самостійно усунути незначні неполадки.