Знайдіть найближчий до Вас авторизований сервіс для отримання детальної консультації та замовлення сервісного обслуговування.

Для цього у поле нижче введіть, будь ласка, вашу адресу.

Завантажуємо карту…

Відповіді на запитання ви знайдете тут

Прилад потрібно ремонтувати, чи можна усунути проблему самостійно?

Скористайтеся онлайн підтримкою Siemens, щоб ідентифікувати несправність та завантажте список "Запитання - Відповіді". Багато незначни[ проблем можна усунути без втручання спеціаліста сервісного центру.

Ремонт чи придбання нового приладу: чи є сенс ремонтувати старий?

Усе залежить від несправності, віку та стану вашого приладу; інженер проведе діагностику і повідомить, чи матиме сенс ремонт приладу. У більшості випадків ремонт - це економічно та технічно виправдана дія.

Які запчастини використовуються для ремонту?

Інженери сервісних центрів Siemens використовують виключно оригінальні комплектуючі. Щоб візит майстра був максимально ефективним, технічна служба дистанційно проводить оцінку несправності, щоб інженер мав при собі усі потрібні запчастини та інструменти.

Які дані потрібно вказати, щоб замовити майстра?
Ідентифікуйте свій прилад за вказаною схемою, щоб пришвидшити виклик технічного спеціаліста.

Несправність приладу аналізується заздалегідь, щоб майстр мав усі необхідні комплектуючі.

Крок 1: Ідентифікуйте свій прилад, скориставшись інформацією на заводській табличці.

Вам необхідно повідомити спеціалістам по телефону два параметри: Е-номер приладу та FD-номер. Дана інформація знаходиться на заводській табличці приладу, що розташована у різних місцях, залежно від типу приладу.

Типова табличка містить інформацію, необхідну для сервісного спеціаліста.

1. Артикульний номер (E-Nr) вашого приладу. На схемі типової таблички під номером "1"

2. FD-номер, що складається з чотирьох цифр. На типовій табличці у позиції "2"

Бажано мати документи купівлі-продажу, адже вони можуть містити важливу інформацію, наприклад, дату придбання для встановлення гарантійного терміну.

Use the Siemens Service Hotline for an engineer's visit

Замовити візит інженера

зв'яжіться через Гарячу лінію сервісного центру Siemens, щоб організувати візит спеціаліста для ремонту великої побутової техніки.

Get advice from Siemens Service 24/7

Сервісна служба Siemens

Кваліфікована команда Служби сервісу Siemens завжди відповість на усі питання щодо техніки: від порад щодо придбання техніки та її використання, до порад щодо дистанційного усунення дрібних несправностей.

Служба з обслуговування клієнтів Siemens
Сервіс Siemens

Відкрийте нескінченні способи максимально ефективного використання побутової техніки Siemens за допомогою Служби сервісного обслуговування. Інтернет-центр підтримки Siemens в складі сервісу Siemens пропонує широкий спектр можливостей, щоб ви могли переконатися, що отримуєте все необхідне.

Інновації від побутової техніки Siemens.
Інновації

Прогресивні технології настільки інтуїтивні, що цілком модернізують вашу домівку. Полегшуючи своє повсякдення, надихайтесь новим способом життя. Інновації від Siemens - насолоджуйтеся майбутнім вже зараз.

Зачаруйся історіями домівок Siemens Home Stories.
Домашні історії

Відчуйте усю чарівність міського дизайну апартаментів, у якому надсучасний дизайн поєднує в собі традиційність і хай-тек. Інновація та дизайн: зв'язок, що постійно змінюється під впливом архітекторів.